Возврат средств за покупку франшизы, если продукт оказался сырым и дает постоянные сбои

Бухгалтерские и аудиторские термины — Audit-it.ru

Возврат средств за покупку франшизы, если продукт оказался сырым и дает постоянные сбои

Франшиза – это объект договора франчайзинга. В качестве франшизы выступает комплекс благ, который состоит из полученных прав пользования брендом и бизнес-моделью франчайзера, а также иных благ, необходимых для организации собственного бизнеса (создания и ведения бизнеса).

Как правило, за франшизу платится паушальный (вступительный) взнос или роялти – процент от прибыли компании, получившей франшизу.

Франшиза в страховании –это часть ущерба, не выплачиваемая (удерживаемая) страховой компанией при наступлении страхового случая (события).

Франшиза и гражданское законодательство

Франшиза является договором коммерческой концессии, согласно которому одна сторона (фрайчазер) предоставляет другой стороне (франчайзи) права использовать комплекс благ для ведения бизнеса за плату и оформленные в соответствии с законом об охране интеллектуальной собственности.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзер – это владелец, продавец франшизы.

Примеры франшизы

В качестве франшизы может выступать аренда разработанного и отлаженного бизнеса.

Приобретая франшизу, предприниматель получает готовый бизнес-план и все инструкции по ведению деятельности – как продавать товар, работать с клиентами, нанимать и обучать персонал и многое другое.

Также в качестве франшизы могут выступать методы ведения бизнеса, товарный знак или технология по производству продукции со взаимными обязательствами и льготами между передающей (франчайзер) и получающей (франчайзи) сторонами, предоставляемые за плату и оформленные в соответствии с законом об охране интеллектуальной собственности.

Виды франчайзинга

На практике различают следующие виды франчайзинга:

  • товарный франчайзинг; 
  • производственный франчайзинг;  
  • деловой франчайзинг. 

Товарный франчайзинг – это право продажу товара определенной торговой марки. По таким франшизам в мире открыто 90% магазинов в торговых центрах, таких как H&M, Zara, Baldinini и другие.

Производственный франчайзинг – это право производить товары определенной торговой марки. Яркие примеры  – Pepsi, Coca-Cola и другие.

Деловой франчайзинг – это право на открытие бизнеса в сети франчайзера. Распространен в сфере общепита, услуг, в гостиничном бизнесе. Примеры – Макдональдс, Hilton и другие.

Способы оплаты франшизы

Существует два способа оплаты франшизы: 

  • паушальный взнос;
  • роялти.

Паушальный взнос

При покупке франшизы нужно сделать паушальный взнос. Паушальный взнос – это однократный платеж за право пользоваться продуктом, брендом, бизнес-моделью.

Кроме этого, также может быть предусмотрен ежемесячный платеж в виде процента от оборота.

Отметим, что ежемесячный платеж устанавливается не всегда. На практике встречаются франшизы только с однократным платежом (паушальным взносом).

Роялти

Роялти – это ежемесячный платеж, это своего рода арендная плата за возможность использования раскрученного бренда.

Размер роялти составляет обычно 5-10% от оборота.

Стоимость бизнеса по открытию франшизы

Стоимость франшизы зависит от таких факторов, как:

  • от известности бренда;
  • от территории распространения франшизы;
  • от срока действия договора.

Например, франшиза Макдональдса стоит:

  • Стоимость франшизы: 45 тыс. долл. США ;
  • Роялти (ежемесячные выплаты): от 12% от оборота;
  • Начальный капитал: от 1 млн. долл. США;
  • Срок договора: 20 лет (продлеваемый).

Отметим, что начальный капитал – это объем инвестиций в бизнес, то есть это информация, которая предоставляется франчайзером, о том, сколько ориентировочно денежных средств потребуется на открытие точки продаж. 

Как определить выгоду франшизы

Выгоду франшизы можно оценить по таким показателям:

  • соотношение стартовых вложений и прибыли;
  • отношение прибыли к выручке;
  • средняя годовая выручка.

Как правильно выбрать франшизу

При выборе франшизы, следует руководствоваться следующими критериями выбора франшизы:

Стоимость франшизы. Важно найти баланс между расходами на покупку франшизы и прибылью от открытия бизнеса по франшизе.

Срок существования компании. Состояние компании тем стабильнее, чем дольше она существует на рынке.

Поддержка франчайзера. Наличие маркетинговой и юридической поддержки – наиболее важный критерий.

Темпы расширения компании. Чем больше точек продаж открывается в год, тем компания успешнее.

Преимущества и недостатки франшизы

Франшиза является наиболее популярным видом бизнеса. Однако, есть плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе.

Плюсы открытия бизнеса по франшизе

Преимущество франшизы для главной компании (франчайзера) заключается в следующем:

  • § получение дополнительного дохода в виде сумм паушального (вступительного) взноса или роялти от франчайзи;
  • § расширение сети бизнеса под своим именем.

Преимущество франшизы для франчайзи заключается в том, что:

  • приобретается в аренду разработанный и отлаженный бизнес. Не нужно ничего изобретать, потому что уже есть готовая, опробованная бизнес-модель, приносящая доход;
  • осуществляется быстрая раскрутка бизнеса. Хорошая выручка начнёт поступать буквально со следующего дня открытия бизнеса.
  • не нужно тратить значительные суммы денежных средств на получение узнаваемости, потому что, покупается право на использование популярных брендов. То есть, франшизы, как правило, продают известные, раскрученные, завоевавшие доверие, бренды.
  • франчайзи несет минимальные затраты на рекламу. Так как, Во-первых, сам бренд говорит за себя и не требует рекламы. Во-вторых, франчайзер предоставляет рекламные материалы и проверенные  способы рекламы.
  • имеется сниженный риск бизнеса. Вероятность провала существует, но она сведена к минимуму, так как используется проверенная, эффективная технология ведения бизнеса;
  • осуществляется поддержка и обучение. Можно не иметь опыт ведения бизнеса, но франчайзер заинтересован обучить франчайзи ведению бизнеса и предоставляет ему обучающие программы и проводит курсы для эффективного ведения бизнеса.

Минусы открытия бизнеса по франшизе

К минусам открытия бизнеса по франшизе для франчайзи можно отнести следующие обстоятельства:

  • контроль со стороны франчайзера;
  • высокая стоимость некоторых франшиз;
  • ограничения в деятельности франчайзи.

Франшиза: подробности для бухгалтера

  • Испортился импортный товар: как учесть таможенный НДС, расходы на утилизацию и страховое возмещение … был застрахован страховой компанией с франшизой. Испорченный товар был утилизирован … получено страховое возмещение с учетом франшизы, сумма претензии транспортной компании … количеству испорченного товара за минусом франшизы, также сумма претензии включала … был застрахован страховой компанией с франшизой. Испорченный товар был утилизирован … получено страховое возмещение с учетом франшизы, сумма претензии транспортной компании … испорченного товара за минусом франшизы, также сумма претензии включала …
  • Простое товарищество: риски директора при разделе имущества … иными формами, такими как, например, франшиза. При заключении договора простого товарищества … , что выгодно отличает его от франшизы. Простое товарищество – форма сотрудничества бизнесменов … иными формами, такими как, например, франшиза. При заключении договора простого товарищества … , что выгодно отличает его от франшизы.
    Фабула дела
    Более двадцати лет …
  • Обособление интеллектуальной составляющей бизнеса в Группе компаний … , что всегда позволяет обосновать стоимость франшизы и детально описать все условия …
  • Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге … »
    объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев … -Петербурга велись более полугода. Обладателем франшизы стал Алексей Сухарев, чья фирма …
  • Страховщики предлагают платить за мелкие аварии их виновникам … ;снизу” — ввести так называемую франшизу, неоплачиваемую часть убытка при авариях … в обязательном страховании гражданской ответственности франшизы. Как говорит глава союза Игорь … страховку подешевле, например полис с франшизой”. По мнению господина Юргенса … , размер франшизы может составить 10-15 тыс … . “В обязательном страховании наличие франшизы вряд ли уместно,— говорит … ” Петра Шкуматова, инициатива с франшизой — “хорошая идея” …
  • Средняя цена полиса автокаско опустилась до минимума за шесть лет … , стали выбирать варианты страхования с франшизами или ограниченным набором рисков» … десятка видов разных франшиз: безусловная, динамическая, франшиза по событию, временная франшиза, франшиза «на … первый страховой случай», франшиза виновника и … .
    Самый распространенный вид франшизы по автокаско — безусловная франшиза. Она подразумевает под … продаж новых автомобилей, широкому распространению франшиз и снижению банковских ставок по …
  • Аналитики назвали причины затяжного падения рынка автокаско … падения доходов населения и распространения франшиз.
    Продолжающееся три года падение российского … полиса за счет широкого использования франшиз, считают аналитики «Эксперт … отмечает эксперт. Из-за популярности франшиз рынок автокаско не восстановился и … 764 тыс. руб.
    Именно популярность франшизы способствует снижению стоимости полисов и … по страхованию автокаско продается с франшизой. Негативную динамику по размеру премий … ; Екатерина Захарова. Полисы с франшизой составляют 60% портфеля компании по …
  • Полисы в минусе: ОСАГО и каско подешевели на 4-5% … из-за популярности продуктов с франшизой и усеченными рисками, а … цены ЦБ связывает с распространением франшиз и усечtнных программ страхования, а … клиентов.
    СПРАВКА «ИЗВЕСТИЙ»
    Франшиза в каско — денежная сумма … страхового случая. — Продукты с франшизой имеют дисциплинирующий эффект: если раньше … существуют самые разнообразные продукты с франшизой, рассказал управляющий директор по автострахованию … полного полиса.
    Доля каско с франшизой продолжает расти, отметил Евгений Шарапов …
  • Бизнес МФО по займам «до зарплаты» выйдет в минус … в смежные сегменты (ИТ-платформы, франшизы, продажа «конвейерных» решений …
  • Вышел новый обзор свежих позиций ВС и КС по вопросам налогообложения … схема дробления между фирмами, купившими франшизу, от имени которых действовали одни …
  • Депутаты Госдумы не оставляют попытки ограничить деятельность иностранных аудиторов … работают под иностранным брендом по франшизе. “Мы не знаем, какие …
  • Краудфандинговые площадки начали страховать вложения инвесторов … вычетом НДФЛ (20% являются безусловной франшизой страховой компании) и проценты, которые …
  • Минфин выступил против прямого запрета госбанкам покупать частные банки … с финансовыми трудностями и получить франшизу или сеть, я не вижу …
  • Соглашение о сотрудничестве фирм, подписанное одним лицом за всех, выдало дробление … ), применяющие УСН и ЕНВД, купили франшизу на приготовление, маркетинг и продажу …
  • Страховщики просят ЦБ усложнить покупку электронного ОСАГО … просит ЦБ ввести так называемую франшизу в 72 часа — то …

Источник: https://www.audit-it.ru/terms/agreements/franshiza.html

Как устроен франчайзинг: основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

Возврат средств за покупку франшизы, если продукт оказался сырым и дает постоянные сбои

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год.

Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России.

До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников.

В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается.

Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы.

Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов.

Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг.

Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме.

Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти.

Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак.

Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

МожноНельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера. Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи). Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании, Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны. Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Ещё один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

Да, бывает. Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: проследите, чтобы в договоре было чётко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Ещё важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и даёт инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало. Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи.

Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встаёт. Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушуальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: вы и ваша наёмная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвёртый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве. Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она или нет?

Выход: заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Какие права есть у франчайзера

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы. Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила.

Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования ещё до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне. Теперь посмотрим, что можно писать в договоре.

И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаёте франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно. Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают смартфоны у школоты?

Выход: установите чёткие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: возьмите пример с «Додо-пиццы». Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трёх его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу. Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продаёт клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге

Как видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией. Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою.

И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером. Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Источник: https://vc.ru/flood/17276-franchising

«Торгуйтесь и будьте уверены в себе. Вы так же нужны франчайзеру, как и он вам»

Возврат средств за покупку франшизы, если продукт оказался сырым и дает постоянные сбои
Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Перми, руководитель проекта «Кодология» Ольга Димитрашко – о возможностях франчайзинга.

– Что вам дало толчок для перехода от работы к бизнесу? Какая была мотивация?

– Раньше я работала по найму, была руководителем в чужом проекте. Со временем появились опыт и знания, уверенность в своих силах. В какой-то момент я почувствовала, что готова взять на себя ответственность. Что понимаю существующие риски и меня это не пугает.

– Расскажите подробнее про свой бизнес.

– Это школа программирования «Кодология», которую мы запустили по франшизе. При этом у нас достаточно самобытный бизнес, так как мы генерируем и свои наработки.

Кодология – наука о коде. Мы учим детей писать программный код, учим программировать. Это логика, алгоритмы. Конечным продуктом у детей будет либо игра, либо мобильное приложение, либо проект виртуальной реальности. Ребёнок не играет в компьютерную игру, а сам её создаёт. Дети переключаются на техническое творчество. Создают авторскую игру. У них растёт гордость за себя.

Мы помогаем внедрять программу цифрового образования в школах. Различные организации нас привлекают в качестве экспертов, т. к. мы имеем практический опыт в этой сфере.

– Почему вами выбрана именно франшиза как способ ведения бизнеса?

– Я выбрала формат франшизы, потому что это был мой первый опыт ведения самостоятельного бизнеса. У меня не было партнёра или наставника, я работала самостоятельно.

– Как вы выбирали франшизу? На чём основывались?

– Я выбирала между несколькими франшизами. Выбор был сделан в пользу «Кодологии», потому что разработчиками были самарские специалисты. Я подумала, что Пермь и Самара похожи между собой в понимании жизни и в специфике и мне легче будет войти в такой проект. У самарцев был огромный методический запас, это также сыграло в их пользу.

– Какие риски ожидают предпринимателя при покупке франшизы?

– Я считала, что франшиза поможет мне избежать рисков, не допустить ошибок. На деле же оказалось, что это так и не так одновременно.

Первое. Огромный набор материалов любого профиля (организационные, методологические) даются во франшизе пакетом. Но это не всегда решает проблемы предпринимателей и не исключает ответственности за производимый продукт. Предприниматель должен знать и понимать все те вопросы, которые он решает.

Второе – это территориальная специфика. В том или ином регионе одна и та же отрасль может развиваться по-разному. Франшиза предлагает стандартные маркетинговые решения. Не факт, что они будут работать в вашем городе. Шаблон не везде работает одинаково.

Третье. Очень многое зависит от личных качеств предпринимателя. В чём вы сильны, какой из каналов привлечения клиентов для вас более лёгкий. И что именно вы будете использовать как свою сильную сторону на старте. Этого франшиза учесть не может, потому что она упакована безличностно.

В моём старте именно мои личные сильные стороны сыграли огромную роль. И благодаря этому успешный старт состоялся. Мне удалось за счёт личных знакомств и собственных коммуникативных способностей привлечь первых клиентов. Далее компания достаточно уверенно заработала в режиме «сарафанного радио».

– Как правильно искать франшизу?

– Нужный мне вариант я искала на сайтах, специализирующихся на продаже франшиз, и не разочаровалась. Это была абсолютно чистая сделка, не было никаких проблем. Я получила максимальную поддержку и необходимые консультации. Никаких претензий к совершению сделки у меня нет.

Гарантировать, что то же самое произойдёт во второй или третий раз, я бы не стала.

– Встречались ли вы с продавцами франшизы до покупки?

– Я не встречалась с представителями франчайзера. Мы вели переговоры удалённо, многократно общались. Они отвечали на все мои вопросы. Часть материалов я получила ещё до покупки с целью ознакомления. Сразу после покупки франшизы я получила доступ ко всем материалам, которые были заявлены.

Был период разочарования, когда я поняла, что не всё так гладко и идеально, как кажется вначале. Всё нужно точно так же, как в обычном бизнесе, делать самостоятельно. Но для меня франчайзер – это партнёр в бизнесе. Он не будет делать работу за меня, но он всегда рядом. Я могу посоветоваться, поговорить, обсудить, т. е. получить информационную помощь.

Мне повезло, что я была в числе первых покупателей франшизы, поэтому для меня действовали специальные льготные условия покупки. И ежемесячные платежи, которые я плачу, ниже рыночных.

– Как отличаются цены для регионов?

– Существуют региональные отличия по ценам. Никогда не стесняйтесь торговаться. Франшиза – такой же рынок, как и любой другой. На рынке всегда есть продавец и покупатель. При заключении сделки должны быть учтены интересы обеих сторон. Если вы покупатель, вы имеете право озвучивать свои условия, свои предложения – как при покупке, так и при дальнейшем сотрудничестве.

Неоднократно в процессе сотрудничества мне удавалось добиваться поблажек в части ежемесячных платежей, потому что наш филиал вёл активную работу в части методологических разработок. Торгуйтесь и будьте уверены в себе. Вы точно так же нужны франчайзеру, как и он вам.

– Как не ошибиться предпринимателю при покупке франшизы?

– Этот вопрос сложный, так как на рынке существует огромное количество недобросовестных продавцов франшиз. Если вы не первый покупатель франшизы и знаете, что в других городах она уже работает, – звоните и общайтесь с франчайзи. Получите от них достоверную информацию.

Не все покупатели одинаковых франшиз бывают довольны качеством предлагаемых материалов. У меня же такого ощущения не было, потому что я изначально не испытывала никаких иллюзий по поводу того, что получу идеально готовую работающую схему.

– Какие финансовые средства вам понадобились для открытия школы?

– Я использовала свои средства, не было привлечённых. И уже за первый год проект окупился. Теперь мы работаем в уверенном плюсе. С сентября этого года у нас открыта вторая аудитория в городе. С января мы планируем открыть третью точку. Также мы растём и по количеству обучающихся в школе.

Есть стабильный рост доходности. Два года назад, когда мы выходили на рынок, это было новинкой. Теперь проект стал популярным, очень востребованный продукт. Конкуренция растёт, это чувствуется.

– Как вы развиваете ваш бизнес?

– В Перми мы стали инициаторами детского фестиваля по программированию для ребят младшей и средней школы. Ранее в профессиональном программировании дети такого возраста не участвовали.

Весной этого года фестиваль был проведён впервые, а осенью прошёл второй этап фестиваля. В результате он получил официальный статус городского мероприятия при поддержке министерства образования и министерства инвестиционного развития и связи.

Мы стараемся популяризировать тему детского программирования. При этом сталкиваемся с большими трудностями в плане продвижения. Многие взрослые не понимают, для чего нужна «кодология», поскольку в школе нет такого предмета.

Это новое направление, и люди постепенно начинают понимать его важность, потому что наша жизнь всё больше переходит в цифровую плоскость. Мы стараемся посредством больших мероприятий доносить до людей актуальность данного направления.

– Скажите, как начинающим предпринимателям искать клиентов на рынке, как наладить сбыт?

– Надо понимать, что нужно потенциальному клиенту. Нет смысла предлагать классное изобретение, если в нём нет потребности.

Нужно больше общаться с людьми, спрашивать, что им нужно, чем вы можете им помочь.

– Вы сами составляли бизнес-план?

– Несмотря на то, что любая франшиза предлагает бизнес-план, мы всё же делали его сами, потому что на практике всё немного не так, как на бумаге. Собственный план тоже многократно пересмотрели, потому что не всё учли, в чём-то ошиблись. Теперь составляем планы с учётом этих ошибок.

– Пользовались ли вы специальными программами для составления бизнес-плана?

– Я изучала методики составления бизнес-плана, это были готовые таблицы и рекомендации. Специальными программами не пользовалась. Зато слушала образовательные материалы по теме бизнес-планирования.

– Как грамотно выбирать направление для нового бизнеса?

– Не стоит чем-то заниматься, не будучи уверенным в своих силах, не имея знаний, как работает бизнес с точки зрения бухгалтерии и юриспруденции. Перед открытием бизнеса нужно пройти большую организационную и подготовительную работу.

Хорошо, если предприниматель понимает потребности людей. Покупать франшизу только потому, что у неё хорошая цена или она выглядит привлекательно, не стоит, поскольку тогда возникнут сложности.

– В вашем городе есть центр «Мой бизнес». Пользуетесь ли вы услугами этого центра?

– Да, я контактирую с Центром по вопросу получения помещений для проведения мероприятий на льготных условиях. Есть такая услуга, и это очень хорошая возможность для предпринимателя.

– Пользовались ли вы государственной поддержкой в отношении финансов?

– Мы планируем пользоваться господдержкой, привлекая финансовые средства, т. к. есть нестандартные идеи, которые хочется развивать.

– Информационной поддержкой пользовались?

– Да, и она нам очень помогает в отношении проведения массовых мероприятий. Целью нашего бизнеса является не просто продажа услуг, а развитие и популяризация данного направления, в первую очередь – в отношении родителей и педагогов.

Нам очень помогали государственные органы в плане распространения информации в муниципальных школах, в других организациях, где учатся дети.

Также нас поддерживают информационно в части проведения лекций и мастер-классов. Государственные органы проводят мониторинг этого рынка и дают нам готовые направления, что очень помогает в нашем деле.

– Как у вас организовано взаимодействие с госорганами?

– В различных тематических объединениях для предпринимателей мы пользуемся государственными информационными каналами и социальными сетями для распространения информации о себе.

На этих каналах через объявления узнаём информацию о предпринимателях и пользуемся их предложениями. Общаемся на нетворкингах с другими участниками, обмениваемся опытом.

Также нам помогают в организации и проведении массовых мероприятий. Если первый фестиваль мы проводили буквально вдвоём, то сейчас у нас создано большое объединение единомышленников.

Здесь большую роль сыграли органы власти. Когда мероприятие поддерживается министерством, оно вызывает доверие партнёров и участников. В данном случае они с бо́льшим интересом входят в проект, и результат намного лучше.

– Какие рекомендации вы дадите начинающим предпринимателям?

– Нужно помнить, что предпринимательство – это в первую очередь ответственность. Бизнес – многогранная структура, которая включает в себя не только продажу товаров и услуг, но ещё и ответственность перед сотрудниками, перед государством.

Если хочется дойти до реального бизнеса, то нужно воспитывать в себе ответственность за все этапы деятельности. Нужно отвечать за свой коллектив и за ошибки работников.

Чтобы набраться смелости, рекомендую участвовать в бизнес-сообществах. Сейчас есть много госпрограмм, которые предоставляют возможность общения и обмена опытом.

Также на сегодня существуют цифровые возможности для общения. Задайте вопросы сильнейшим в своей сфере специалистам. Найдите тех, кто уже достиг успеха.

Источник: https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/novosti/news/torguytes-i-budte-uvereny-v-sebe-vy-tak-zhe-nuzhny-franchayzeru-kak-i-on-vam

История о том, как девушка хотела заработать, а в итоге потеряла и то, что было

Возврат средств за покупку франшизы, если продукт оказался сырым и дает постоянные сбои

Мы запускаем новую рубрику, где будем разбирать бизнес-дела из судов. Вот первая история.

Алексей Башук

юрист по интеллектуальной собственности

Одна девушка из Московской области в ноябре 2015 года купила за 300 000 рублей франшизу барбершопа. Еще 886 511 рублей она потратила на покупку оборудования, помещение и ремонт в нем.

Но запустить бизнес во всю мощь, со слов предпринимательницы, не дала местная администрация: оказалось, что у продавца франшизы на момент заключения договора не был зарегистрирован товарный знак, а значит, нельзя вешать на улице вывеску с модным названием на английском языке.

Суд затянулся на два года: первая инстанция, апелляция, кассация, пересмотр дела в суде первой инстанции, снова апелляция и снова кассация. Но вернуть деньги так и не получилось.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/omg/sud-po-franshize/

Ваши права
Добавить комментарий