Новый сервис авито безопасная сделка

Как работает Авито Доставка: плюсы и минусы сервиса | Инструкции от Вовчика

Новый сервис авито безопасная сделка

01.09.2018

Авито на сегодняшний день является самой популярной доской объявлений в России. С помощью этого сайта можно купить или продать абсолютно любой товар: начиная от старых ненужных вещей и заканчивая бытовой техникой, автомобилями, квартирами и даже метеоритами.

Недавно на Avito.ru заработал совершенно новый сервис – Авито Доставка. Кратко с его возможностями вы уже наверняка ознакомились в презентации на официальном сайте. Я же, воспользовавшись данной услугой, попробую выявить все ее плюсы и минусы, а также покажу, как работает Авито Доставка на практике, и оставлю свой отзыв.

Специально для этого на сайте мною было размещено несколько объявлений о продаже различных аксессуаров для видеорегистраторов. Цена была указана довольно привлекательная, поэтому покупатель на один из лотов нашелся быстро.

Avito-доставка: что это?

Авито Доставка – полноценный сервис, позволяющий проводить безопасную сделку купли-продажи. Данный сервис выполняет две основные функции:

  1. организация процесса покупки товара (отправки, получения, оплаты ) по упрощенной схеме;
  2. защита покупателя от мошенничества.

А теперь разберемся, как работает Авито Доставка на деле.

Покупатель, найдя необходимый товар с доставкой, нажимает на кнопку «Купить», после чего выбирает удобный по расположению пункт выдачи заказа*, куда прибудет посылка, и производит оплату за сам товар + доставку. Списанные деньги с банковской карты резервируются (блокируются).

Продавец же, получив сообщение о продаже, в течение двух дней должен отнести вещь в любой пункт приёма посылок*. Оплачивать отправку продавцу не нужно. Необходимо лишь сообщить сотруднику приёмки уникальный номер из полученного ранее сообщения, назвать некоторые паспортные данные и отдать товар. Деньги за проданную вещь будут перечислены только после получения посылки адресатом.

Avito-Доставка осуществляется службой Boxberry. Отправить или получить вещи можно только в пунктах приема-выдачи Boxberry. Соответственно если вы являетесь потенциальным участником такой сделки, при этом в вашем населенном пункте нет пунктов Боксберри, то осуществить процесс купли-продажи таким способом будет затруднительно (придётся ехать в другой город) или вовсе невозможно.

Какие товары можно отправлять

Отправлять можно груз общей массой до 15 кг, с максимальными габаритами 120×80×50 см и размещённых в следующих категориях:

  • бытовая электроника;
  • личные вещи;
  • транспорт;
  • хобби и отдых;
  • для дома и дачи.

Как подключить Авито Доставку

Все новые объявления, размещаемые на Avito.ru, к сервису подключаются автоматически.

Но стоит отметить, что данная услуга на день написания статьи доступна только для пользователей со статусом «Частное лицо».

Продавцы с амплуа «Компания» или «Автодилер» на данный момент этой возможности лишены. Свой статус можно просмотреть в настройках аккаунта или под своим именем при просмотре собственного лота.

Мой личный аккаунт из-за довольно-таки большего количества размещенных ранее объявлений имеет амплуа «Компания». Из-за этого я и найденный покупатель моего товара долго не могли понять, почему у моего объявления не отображается кнопка «Купить».

После того как разобрались и нашли причину, мне пришлось воспользоваться профилем друга и произвести продажу от его имени. Ведь сменить статус или подключить Авито Доставку не для «Частного лица», как было отмечено выше, не представляется возможным.

«Частное лицо» при просмотре своего объявления может отключить или заново включить Авито Доставку. Данная настройка будет распространяться только на один (текущий) лот. Также включение-отключение этого функционала возможно произвести в Настройках профиля. Изменение этого параметра приведет к изменениям во всех публикациях.

Авито Доставка как пользоваться сервисом: личный опыт

Кратко о том, как работает Авито Доставка, я рассказал ранее. Здесь же подробно опишу собственный опыт пользования сервисом.

Напомню, я выступал в роли продавца.

Сразу после того, как покупатель произвёл оплату, на мою электронную почту и в личные сообщения на Avito пришло оповещение о том, что товар куплен и уже оплачен. Там же было сказано, что в течение двух дней проданную вещь необходимо отнести в ближайший пункт приема Боксберри для отправки. В сервисном сообщении на Avito.ru прилагалась четкая инструкция моих действий.

Пунктов приема Boxberry в моем городе несколько, а ближайшая точка находится в 5 минутах ходьбы от дома. Замечу, что это не обязательно должен быть специализированный офис, а может оказаться какой-нибудь неприметный магазин. В моем случае это был Зоомагазин с маленькой неприметной вывеской службы доставки.

Сообщив кассиру о намерении отправить посылку, меня попросили назвать код из сообщения, серию и номер паспорта. Кстати, паспорт я забыл дома, но все необходимые данные помнил наизусть. Этого хватило.

Содержимое коробки, куда я положил проданный GPS-модуль, кассир не проверял. Только спросил, что именно я отправляю и всё. Коробку без какого-либо дополнительно обёртывания в пузырчатую плёнку положили в обычный пластиковый пакет. По окончанию процедуры выдали накладную.

По номеру накладной на Boxberry.ru можно производить отслеживание движения посылки. Так как покупателю не пришло никаких сервисных сообщений, что груз отправлен, а он уже начал беспокоиться, я ему отправил этот трек-номер.

Проданный GPS-модуль был отправлен 21 августа, 28 августа прибыл в пункт назначения, где его в тот же день забрал получатель. Если бы отправлял Почтой России, то по срокам вероятно получилось бы примерно также.

Через 20-30 минут после того, как товар был получен, от Авито пришло сервисное сообщение, что заказ доставлен и для получения денег – мне необходимо указать номер банковской карты.

После предоставления номера карты деньги на счет поступили моментально (перевод может поступать с задержкой до 3-х дней, зависит от банков).

Отмечу, что после указания данных своей карты, со счета будет списан 1 рубль, а затем возвращен обратно. Эта операция необходима для верификации карточки. Такой же процесс верификации производится, например, при регистрации в платежной системе PayPal. Если на карточке не будет денежных средств вообще, то привязать ее к Авито не получится.

Плюсы и минусы Авито Доставки для обоих участников сделки

У Avito-Доставки, как и у любого другого способа передачи товара покупателю и получения платы за него, есть свои очевидные плюсы и минусы. Оценивая данный сервис с точки зрения покупателя, также можно выделить определенные положительные и отрицательные моменты. Ниже отмечу основные преимущества и недостатки для обоих участников сделки.

Плюсы для продавцов

  • Не нужно оплачивать доставку и тратить деньги на покупку упаковки (коробки или пластикового конверта).
  • Не нужно заполнять бланки, указывать адрес покупателя на посылке (в накладной Boxberry необходимо будет написать только своё ФИО, поставить дату и расписаться).
  • В пунктах Боксберри зачастую меньше народа, чем на почте, а это значит, что не придется тратить время на простаивание в очередях.
  • После получения товара покупателем деньги можно получить в течение получаса (но иногда дольше, зависит от банков).
  • Если заказчик отказывается от получения товара, то Авито возвращает его бесплатно (например, на Почте России при получение возвращенной посылки, отправитель должен оплатить стоимость пересылки).

Минусы для продавцов

  • Хрупкие товары, которые могут повредиться во время пересылки, необходимо защищать самостоятельно. То есть если вещь во время транспортировки может разбиться, то лучше ее заранее защитить воздушно-пузырчатой плёнкой или другими подобными материалами.
  • Офисов Boxberry гораздо меньше, чем отделений Почты России. В некоторых случаях отправителю возможно проще будет добраться до почты и отправить посылку через нее.
  • Клиент может отказаться забирать свой заказ, в этом случае продавец потеряет время на возможную продажу вещи другому более порядочному покупателю.
  • Вырученные с продажи денежные средства можно получить только на банковскую карту. Другие способы не предусмотрены.

Преимущества для покупателей

  • Возможность вскрыть посылку и проверить товар в присутствии сотрудника Боксберри. Если вещь не устроила (ненадлежащего качества, не соответствует описанию, имеет дефект), то можно от нее отказаться. В этом случае уплаченные ранее деньги будут возвращены.
  • Стоимость Авито Доставки зачастую (но не всегда) ниже, чем обошлась бы пересылка по почте. Данное правило в большей степени распространяется на относительно тяжелый груз (от 2 кг и выше), отправляемый на большое расстояние.

Основные минусы для покупателей

  • Оплату можно производить только с помощью банковской карты, поэтому ее наличие для осуществления сделки обязательно.
  • Заказ может не соответствовать ожиданию (плохое состояние вещи, повреждена и т.п.). В этом случае теряется только время.
  • Стоимость доставки легких по весу предметов (до 1 кг) вероятнее всего будет выше, чем если бы пересылка осуществлялась по почте.

Сравнение с наложенным платежом

Сделка купли-продажи всегда предполагает участие двух основных лиц: продавца и покупателя. Каждый из участников настроен получить максимально выгодные условия. Для продавца это — получить денежные средства как можно раньше (желательно предоплатой). Клиент же всегда желает платить за товар по факту его получения после визуальной проверки.

Подобное желание и первого, и второго понятны: каждый человек хочет перестраховаться и не нарваться на мошенника. Ведь оплачивая товар заранее, клиент может получить совсем не то, что заказал. А продавец, отправляя вещь, например по почте наложенным платежом — может потерять и время, и деньги, при условии, что покупатель передумал и решил посылку не забирать.

Об этом я уже писал ранее в статье про плюсы и минусы наложенного платежа.

Какую задачу выполняет Авито Доставка? В первую очередь — это защита покупателя от мошенничества со стороны продавца. Клиент без всяких для себя рисков может смело осуществлять покупку. И если по какой-то причине заказанная им вещь его не устраивает, он может легко от нее отказаться. Зарезервированные раннее деньги в полном объеме будут разблокированы.

Для покупателя Avito-Доставка по критерию «защита от мошенника» — это ровно тоже самое, что и наложенный платеж с описью вложения.

Есть ли какая-то защита для продавца? Нет. Как и в случае с отправкой наложенным платежом, клиент всё также может отказаться от своего заказа. Правда, в отличии от Почты России, Авито берёт на себя риски и обещает вернуть груз отправителю бесплатно. То есть единственное, что будет потеряно — это время на возможную продажу другому человеку.

Для продавца Avito-Доставка по критерию «защита от недобросовестного клиента» выгоднее, чем Почта России с ее возможностью отправлять посылки наложенным платежом.

Мой отзыв об Авито Доставке

Меня, как продавца, Авито Доставка устроила полностью. Объясню почему:

  • пункт приема Боксберри находится ближе, чем отделение Почты России и офисы других транспортных компаний;
  • не нужно было стоять в очереди, чтобы купить пластиковый конверт для посылки и отправить сам груз (в Зоомагине, где находится ближайший пункт Boxberry, перед мной был только один покупатель);
  • не было необходимости заполнять адрес получателя (и возможные бланки на наложенный платеж и опись вложения);
  • не нужно было оплачивать доставку собственными деньгами (при отправке почтой всегда платит отправитель);
  • получил вырученные деньги сразу же после того, как заказ был получен адресатом;
  • не нужно было задумываться о возможной страховке посылки (если отправляешь наложенным платежом по почте, то посылка уже застрахована, но в моем случае клиент готов был внести предоплату);
  • удовлетворительные сроки доставки (отправлено 21 августа, прибыло 28 августа).

Заказчик, как сказал по телефону, также остался всем доволен. Но я лично за него могу отметить один минус. Купленный им у меня GPS-модуль по весу достаточно легкий (до 500 грамм).

Если бы я его отправлял по почте без всяких страховок и наложенного платежа, то доставка для него бы обошлась примерно в 170 рублей + 20-30 рублей за пластиковый конверт. Он же заплатил за Авито Доставку 323 рубля, то есть переплатил, как минимум, 100 руб.

Но зато переплатив 100 рублей, покупатель не шел ни на какие риски (заплатил за спокойствие).

В интернете на различных формах встречается достаточно много других отзывов, среди них можно найти отрицательные. Мне лично попадались отзывы, в которых говорилось о том, что груз иногда был доставлен поврежденный.

Получатель естественно от него отказывался, и все проблемы уже ложились на плечи отправителя. Именно отправителю нужно было «трясти» Авито, чтобы ему компенсировали поврежденный товар.

Также попадались заметки, где люди жаловались на то, что не приходят деньги на карту после закрытия сделки и другие.

Меня же, еще раз повторюсь, устроило абсолютно всё.

:

Категория: Интернет Тэги:

Источник: https://miksu.ru/internet/avito-dostavka-kak-rabotaet.html

«Авито Доставка» и мошенники: новые способы обмана

Новый сервис авито безопасная сделка

Сайт бесплатных объявлений «Авито» запустил новую услугу для пользователей – «Доставка». Сервис работает на всей территории России и включает в себя все этапы пересылки, что существенно расширяет возможности продавцов и покупателей.

Продавец при размещении объявления активирует пункт «Авито Доставка», абсолютно бесплатно. Больше со стороны человека, продающего вещи, никаких действий не требуется, до момента, пока не найдется желающий приобрести продукцию.

Покупатель видит возле нужного товара специальный значок в виде машинки.

Если вещь понравилась, то человек нажимает «купить с доставкой» и выбирает ближайший пункт выдачи. После чего производит оплату с помощью банковской карты. Средства за заказ и пересылку резервируются на счете.

В этот момент продавцу поступает уведомление о необходимости отнести товар в курьерскую службу. В сообщении указан специальный код заказа.

Когда покупатель получает посылку и удостоверяется в качестве заказанного продукта, средства перечисляются на счет продавца.

Схемы мошенничества

Процесс пересылки заказов довольно удобен как для продавца, так и для покупателя. Он позволяет приобрести вещи, находящиеся в других регионах России. При этом экономит время на поиск курьерских компаний.

Но, где водятся деньги, там же обитают мошенники. Они придумывают различные схемы обмана для выманивания средств или вещей. Неопытному пользователю системы бывает сложно отличить добросовестного гражданина от обманщика.

Как обманывают продавцов

Мошенники на «Авито Доставка» могут обмануть как продавца, так и покупателя. Для этого применяются различные схемы.

Блокировка аккаунта. Человеку, продающему товар, приходит уведомление о том, что нашелся покупатель и уже отправил оплату. Продавец несет посылку в службу доставки. Через несколько дней выясняется, что его профиль на «Авито» заблокирован.

Важно знать: Если профиль человека заблокировали, необходимо связаться с технической поддержкой сайта по адресу support.avito.ru.

Блокировка происходит по следующим причинам:

  • поступили многочисленные жалобы от покупателей;
  • нарушены условия пользовательского соглашения;
  • администрация сайта заметила подозрительные действия;
  • с аккаунта опубликованы объявления с запрещенными услугами.

Суть обмана в том, что мошенник получает заказ, а продавец не может забрать деньги из-за отсутствия доступа к профилю, и средства возвращаются на счет покупателя через месяц.

Обман для покупателей

Покупатели также становятся жертвами обмана «Авито Доставка», хотя этот сервис и был разработан в первую очередь для их безопасности.

Ссылки рекламного характера. Человек выбирает понравившийся товар и оплачивает его и доставку. Деньги блокируются на счету. Продавец отказывается отправить заказ, и присылает ссылку на интернет-магазин, торгующий аналогичной продукцией.

Человек находит такой же товар, по такой же цене. На сайте указано, что оплата только после получения заказа, но стоимость пересылки нужно уплатить до отправки посылки. Сумма, как правило, не значительная 300-500 рублей.

Суть обмана в том, что этот интернет-магазин является фейковым, и после оплаты доставки средства просто перейдут к мошенникам, и никакого товара человек не получит.

Интересно: По статистике около 30% пользователей сайта «Авито» являются мошенниками.

Неидеальный сервис

Услуга доставки товаров по России появилась на «Авито» в конце 2017 года. Сервис еще недостаточно четко отлажен, поэтому часто возникают сбои при отправлении зарезервированных средств продавцу после получения посылки покупателем.

Стоимость пересылки почему-то рассчитывается, не исходя из габаритов посылки, а из цены товара, что так же не может не вызывать возмущения пользователей услуги.

Отзывы об услуге

В сети есть много пользователей, которые считают, что «Авито Доставка» мошенники. Негативные отзывы связаны с отсутствием зачисления средств на счет продавца.

Также люди жалуются на то, что посылки теряются или приходят в поврежденной упаковке, при транспортировке товар ломается.

Но есть и положительные отзывы о работе сервиса. В основном люди отмечают:

  • приемлемую цену услуги;
  • смс-информирование об отправке и получении;
  • возможность отслеживания пути заказа;
  • бесплатный возврат товара в случае отказа покупателя.

Источник: https://DiskontClub.ru/sajty-obyavlenij/avito-dostavka-i-mosenniki-novye-sposoby-obmana.html

Обман на Авито: Как разводят мошенники? Проверяем продавца на вшивость

Новый сервис авито безопасная сделка

Еще каких-то лет 5-7 назад люди не представляли свою жизнь без газет бесплатных объявлений, вроде «Из рук в руки», которая выходила раз в неделю. Сейчас же существует несколько огромных сетевых площадок из тысяч объявлений с постоянным круглосуточным обновлением. Самый главный плацдарм для всех видов товаров и услуг — Авито.

Неудивительно, что в таком посещаемом ресурсе водятся любители лёгкой наживы. Конечно, когда продавец и покупатель с одного города, то вероятность обмана сводится практически к нулю.

Никто не будет переводить деньги заранее, когда встретиться можно и  пощупать, посмотреть на товар. Всё сложней, когда вы разнесены географически. Мало того, что товар может быть ненадлежащего качества, так еще и деньги переводить неизвестно кому.

Но мошенники давят на самую уязвимую точку — жажду халявы!

 Что должно предостеречь? 

 Цена значительно ниже рынка

Естественно, первое, что вызывает максимальный уровень недоверия — низкая цена. Причем параметр этот настолько же очевидный, настолько и «скользкий». Возможно, продавцу надо срочно продать товар, отсюда и цена.

Также он может быть он не осведомлен о среднем ценнике по рынку и просто хочет продать ненужную вещь.

Однако, вывод всё равно не утешительный — слишком низкая цена с большей степенью вероятности связана с мошенничеством

Свежая дата регистрации аккаунта на Авито 

Второй по значимости признак — свежая дата регистрации у продавца. Как правило, с одного аккаунта мошенники долго не продают, да и их блокируют по жалобам. Поэтому почти всегда приходится регистрировать свежие аккаунты. Поэтому если от даты регистрации прошло меньше недели — повод задуматься

 Контактный телефон часто «Вне зоны действия сети» или на автоответчике. 

Странная ситуация. Неужели продавец так часто бывает занят или выезжает за пределы города, что на дню у него по нескольку десятков раз вдруг пропадает сигнал или он становится сильно занят? Скорее всего ни то, ни другое.

Этот телефон может использоваться для мошеннических схем не только в конкретном объявлении, а во многих других. Поэтому обманутые покупатели уже начинают обрывать этот номер в поисках правды, что мешает использовать SMS или Viber.

Или Попросту отвлекает мошенника.

 Различие пола в тексте объявления и контактного лица

Обратите внимание на текст и на имя/пол продавца в объявлении. Мошенники используют фейковые аккаунты Авито, но иногда они настолько не заморачиваются, что пишут текст от другого лица.

Тут, правда, нужно уточнение  — ведь, например, жена может использовать один аккаунт с мужем для объявлений, тогда все объявления они будут продавать от имени «Сергей» и никакого обмана в этом нет.

Но всё-таки это небольшой, но всё же звоночек.

 Аккаунт , который привязан к продавцу — фейковый или недавно созданный.

В Авито имеется привязка к аккаунтам из социальных сетей. Это, по задумке, должно повысить лояльность к продавцу, доверие к нему.

По факту — никакой уверенности это не даёт вообще, ведь посмотреть профиль нам не дают! Таким образом, можно привязать любой аккаунт.

Поэтому, если вы добавились в друзья к продавцу для обсуждения деталей продажи — так же как и на авито — смотрите дату регистрации странички, пролистайте стену на предмет бессмысленных репостов, оставляют ли комментарии на фотки его «друзья».

 Неоригинальные фотографии товара.

Если на фотографиях к товару изображения взятые с интернета — это, конечно, не 100%-верный способ убедится в плохих намерениях продавца, но на мысли должно наводить. Определить оригинальность фотографии можно на глаз, либо через поиск Google.Картинки, который покажет похожие изображения, если они уже где-то использовались.

 Как обезопаситься? 

 Пусть снимут товар на видео

Что бы не продавал человек, попросите его снять видео с предметом продажи. Сравните качество товара на видео и на фотографиях на Авито. В любом случае, это не доставит особого дискомфорта настоящему продавцу и владельцу, но сильно усложнит задачу мошеннику — ему проще будет не связываться с вами, а найти другую «жертву».

 Пусть отправляют наложенным платежом

Если вы опасаетесь, что вас «кинут» после того, как вы отправите денег, то можете попробовать убедить продавца отправить товар наложенным платежом по почте. Вы получаете товар с объявленной ценностью, оплачиваете его по почте, эту же сумму получает покупатель почтовым переводом. Схема не самая удобная, но практически 100% безопасная.

 Пусть сообщат персональные данные (паспорт, водительское удостоверение)

В качестве гарантии сделки потребуйте какие-либо доказательства идентификации личности. Проверьте продавца по ФИО через сервис служебных приставов на наличие задолженностей. Попробуйте поискать этого человека во ВК. Разумеется никто не обязан вам предоставлять такие данные, но и вы не должны отправлять предоплату или залог непонятно кому и непонятно куда.

 Позвоните с другого номера, скажите (соврите), что живете рядом и готовы купить

Если вы заказываете с другого города — пойдите на хитрость. Позвоните с другого номера и представьтесь, что живете рядом. В объявлении почти всегда указывается местоположение товара с точностью до района. Суть проверки проста — если товара нет, он ненадлежащего качества или имеются иные проблемы — продавец ни за что не захочет с вами встречаться.

 Посмотрите другие объявления продавца (в т.ч. завершенные и их дату)

Если нажать на профиль продавца, то в нём будут отображены предыдущие объявления. Их наличие — хороший знак. Плохой — их отсутствие. Т.е. человек продал и продает в данный момент только товар, который вы присмотрели.

 Проверьте аккаунты в социальных сетях

Как уже было указано выше, попросите предоставить ссылку на страницу в социальных сетях. Проверьте её на «живучесть». Настоящая она или создана два дня назад и специально полон сгенерированного контента — многочисленные репосты, которые делаются только чтобы заполнить пространство страницы (как правило делается огромное количество в короткие сроки)

 Эти признаки не обязательно указывают на мошенничество 

 Продавец просит предоплату в 100% перед отправкой

Вполне резонно со стороны продавца требовать всю предоплату сразу без ваших проверок на вшивость. Ваше недоверие — сугубо ваши проблемы, а ему просто лень заморачиваться снимать всякие видео или фоткать свой паспорт. Такое тоже бывает — ведь он продаст свой товар и без всякого геморроя с отправкой

 Продавец просит оплатить доставку

Продавец включает в стоимость заказа доставку — это более, чем нормально. Справедливо хотя бы потому, что помимо платы за доставку груза, которая обязательно будет, даже если отправлять товар Почтой России он, попутно, тратит своё время на это.

Примечание: Признаки рассмотрены не с целью обидеть или усомниться в добропорядочности и намерениях людей с которыми нам приходится контактировать при покупе и продаже необходимых товаров.

Обвиняя и излишне подозревая кого-то помните, что в РФ и других странах СНГ действует презумпция невиновности, а конечные юридические определения составу любых действий рассматривают эксперты и сотрудники правоохранительных органов.

Задача статьи — указать на возможные риски\признаки.

Любая система контроля рисков будь то скоринговые системы банков или личный риск-менеджмент работают по этой логике. Если таких рисков много или человек попался неадекватный\недоброжелательный в любом случае стоит 1000 раз подумать, перед тем как спешить с проведением сделок. Гарантированной 100% защиты от различных способов обмана, не существует.


Ваша внимательность, логика и выдержка, лучшие помощники, но и параною излишнюю проявлять не стоит.

Все мы люди и можем быть заняты, не брать иногда трубки или вести себя грубо.

Оценивайте куда и кому вы отправляете деньги и что в итоге получите и что будете делать если не получите, нет ли излишней спешки, не давит ли на жадность и страх человек на другой стороне сделки и тд.

Если ответы на эти вопросы: — «незнаю» или что-то подобное, то либо узнавайте как можно больше деталей и оценивайте риск, либо — воздержитесь от таких сделок.

Если вы опытный торговец или перекупщик, Вы разумеется понимаете все описанное и имеете собственные скрипты для сделок и оценки риска. Статья написана для широкой аудитории, а не профессиональных спекулянтов, не стоит оставлять замечания и нравоучения, мы очень рады если вы крутой и деятельный человек и тоже знаем как и что, но многие люди не до конца осознают возможные риски.

Семь раз отмерь, один раз отрежь, — звучит известная народная мудрость. Всем успешных сделок!

Делитесь в коментариях и в соц. сетях если Вы пострадали от действий мошенников, чем больше людей узнает, тем быстрее умрет очередная схема обмана и пострадает меньшее количество других людей.

(4 4,75 из 5)
Загрузка…

Источник: http://tehset.ru/2017/04/27/obman-na-avito-kak-razvodyat-moshenniki-proveryaem-prodavca-na-vshivost/

Avito Доставка

Новый сервис авито безопасная сделка

В 2015 году Avito приобрел сервис CheckOut, который является логистическим агрегатором.

Подключая этот сервис, интернет-магазины получают возможность доставлять свой товар с помощью курьерских фирм, пунктов выдачи заказов, постаматов или посредством «Почты России».

Благодаря сделке с CheckOut, Avito смог предложить новую услугу для своих пользователей – Avito Доставка.  Это сервис доставки товаров по России от продавцов покупателям, который предоставляется зарегистрированным на Avito частным пользователям.

Первыми воспользоваться этой услугой смогли продавцы из Москвы, но к настоящему моменту Avito доставка работает практически по всей России. Весь процесс  безопасен. Покупатель может проверить товар перед оплатой, а продавец получает деньги только после того, как покупатель заберет заказ.

Как подключить сервис Avito Доставка?

При создании нового объявления, вы увидите включенную по умолчанию функцию доставки. Покупатели, просматривая ваше объявление, увидят пиктограмму с изображением грузовика.

Если у вас уже было размещено объявление до запуска этого сервиса, вы можете самостоятельно включить опцию Доставка в режиме редактирования. Это будет возможно при условии, что объявление находится в разрешенных для этого категориях.

Если же товар не подходит для доставки, соответствующей кнопки просто не будет в параметрах объявления. Также вы можете в любой момент отключить Аvito доставку. Это делается в личном кабинете при редактировании объявления.

Аvito Доставка бесплатна для продавцов, все расходы оплачивает покупатель.

Что можно продать или купить с доставкой?

Категории, доступные для оформления сервиса Avito Доставка:

 Бытовая электроника
 Личные вещи
 Транспорт
 Хобби и отдых
 Для дома и дачи

Более подробно о товарах из этих категорий можно посмотреть здесь. Существует также и общепринятый перечень запрещенных к доставке товаров.

Действия продавца

Если покупатель заказывает товар с доставкой, продавцу приходит сообщение, в котором указан специальный код, стоимость услуги и список доступных пунктов приема.

На передачу товара в службу доставки дается 48 часов. Если в течение этого времени продавец не передал товар, заказ автоматически аннулируется. В пункте приема продавцу выдается квитанция, подтверждающая передачу заказа в службу доставки. Этот документ обязательно нужно сохранить до завершения сделки.

Что касается упаковки товара, это зависит от курьерской службы, пункт приема которой вы выбрали. Если это Boxberry, упаковка входит в стоимость доставки, вам не нужно об этом беспокоиться.

 PickPoint принимает товары, упакованные по определенным правилам:  габариты  — не более 60×60×60 см, упаковка должна быть незапечатанной для проверки товара сотрудником. Требования к упаковке простые:
 это должен быть курьер-пакет или другие плотные пакеты и коробки.

 товар не должен свободно перемещаться внутри упаковки (свободное место нужно заполнить бумагой, пенопластом или другим наполнителем).
 хрупкий товар (техника, часы, посуда) должен быть дополнительно упакован в пузырчатую пленку, гофрированный картон или пенопласт.

В личном кабинете можно отслеживать сроки доставки товара и статус заказа. После того, как товар доставлен и принят покупателем, приходит сообщение с подтверждением и запрос данных карты продавца, на которую нужно зачислить деньги.

После перечисления денег, продавец получает уведомление об успешном завершении операции.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его оформляли.

Продавец должен забрать товар в течение 3-х дней в пункте приема или в течение месяца в сортировочном центре. В противном случае его утилизируют.

При выдаче товара, необходимо проверить его сохранность и оформить акт возврата, если обнаружено какое-то повреждение.

Действия покупателя

Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи. На странице объявления с этим сервисом есть кнопка «Купить с доставкой». Нажав ее, вы увидите баннер:

Перед оформлением заказа можно написать продавцу и выяснить интересующие параметры. После подтверждения заказа нужно выбрать удобный пункт выдачи и ввести контактные данные.

Как происходит оплата?

Все операции происходят с помощью банка-партнера по принципу «безопасной сделки». Сначала покупатель на странице оформления заказа оплачивает товар с помощью банковской карты. Эта сумма резервируется банком.

После того, как товар получен покупателем, продавец привязывает карту, на которую банк-партнер переводит деньги. Средства должны поступить в течение 5 дней.

В случае, если продавец не отправит товар или покупатель откажется от заказа, деньги в полном объеме возвращаются покупателю.

Покупатель может отслеживать статус доставки в личном кабинете. Получение товара можно поручить другому лицу, но в этом случае необходимо связаться со Службой поддержки и изменить контактные данные получателя.

Можно также отказаться от заказа до его передачи продавцом в службу доставки или после получения, если товар не соответствует описанию, поврежден или по каким-то другим причинам.

В этом случае деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж.

Отзывы об услуге Avito доставка

А теперь о минусах. Несмотря на то, что процесс расписан по шагам и, казалось бы, предельно прост, проблемы здесь всё-таки  возникают.

Проблемы, с которыми может столкнутся продавец:

 Бывают ситуации, когда покупатель отменяет заказ еще до того, как товар доставлен. В этом случае продавец теряет время на то, чтобы передать, а затем забрать обратно товар из пункта курьерской службы. Но тут ничего не поделаешь, такие ситуации бывают и зависят от покупателя.

 В некоторых случаях курьерские службы могут требовать с продавца оплату доставки обратно в пункт выдачи. Но продавец совершенно точно ничего платить не должен. Конечно, после обращения в поддержку Avito, все эти требования снимаются, но, как говорится, осадок остается, да и время тратится.

  Сроки перечисления денег на карту продавца. В описании сервиса Avito доставка заявлен максимальный срок — 5 дней, но на практике многие продавцы не получают их неделями.

Вопросы приходится решать через письменные претензии Avito, которые, в свою очередь, направляются банку-партнеру. Получается тут, как повезет.

Безопасная сделка становится удобна только покупателю, который получил товар и уже вовсю им пользуется, а продавец так и не получает честно заработанные деньги.

Проблемы, с которыми может столкнутся покупатель:

 Сроки доставки. Они являются ориентировочными, и порой даже очень.

Понятно, что это зависит и от курьерской службы, и от погодных и других условий, но хочется быть уверенным хотя бы в том, что товар не потерялся.

На этот случай нужно отслеживание заказа по специальному номеру, но этой услуги на данный момент нет. В личном кабинете покупатель может посмотреть только статус заказа: отправлен, в пути или доставлен.

 Тот же «человеческий фактор». Если продавец не отправил вам товар в течение 48 часов, заказ аннулируется. Соответственно, вы остаетесь без покупки, к тому же теряете время на ожидание возврата денег.

 На промо-странице сервиса Avito доставка написано, что покупатель может искать товары по всей России с помощью фильтра «только с доставкой»:

Но у меня, например, в полной версии сайта этого фильтра нет ни в одной категории, он есть только в мобильном приложении Avito.

Причины всех этих проблем сводятся к тому, что в процессе задействовано множество участников: покупатель, продавец, Avito, курьерские службы, банки-партнеры и банки, выпустившие карту продавца. И у каждого из участников могут возникать технические проблемы.

Или просто проблемы в коммуникации друг с другом, незнание правил сервиса и т.п., ведь в процессе задействованы сотни сотрудников.

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой при использования сервиса, нужно обращаться в Службу поддержки Avito или в специальный раздел страницы Avito «»

Хочется верить, что Avito доставка как можно быстрее пройдет стадию «обкатки», пока о нем не испортилось впечатление пользователей. Ведь идея действительно хорошая.

Источник:
Avito.ru раздел «Avito Доставка»
otzovik.com Сервис Avito Доставка.com/avito

Источник: https://avito-club.ru/archives/294

Авито доставка – обман или удобный сервис для покупателей?

Новый сервис авито безопасная сделка

Не так давно Авито стало предлагать своим клиентам новый сервис – доставку с помощью Boxberry.

Информации по этой услуге не так много,  в интернет отзывы об Авито доставки противоречивые, а на сайте самого Авито написан прекрасный рекламный текст, без особых подробностей.

Мы решили опробовать этот сервис и поделиться с читателями отзывами о его работе. Продаем новейшие кроссовки Puma за 1 200 руб.

Кратко, как работает авито доставка?

При публикации нового объявления вас просят установить галочку в поле «Авито  доставка» и ссылка не краткий ликбез об этой услуге. Если вы включаете в объявлении доставку, то ваши покупатели видят, что вы готовы отправлять свой товар не только по городу, но и по России.

Покупатель, видя, объявление с доставкой нажимает кнопочку «купить» и на его карте резервируется сумма равная цене товара + доставка. Покупатель выбирает удобный для него пункт выдачи, куда и приедет посылка.

Продавец в свою очередь, получив уведомлении о потенциальной сделке, относит товар в ближайший пункт приема и ждет деньги на карточку. Деньги поступят тогда, когда покупатель заберет вещь.

Какие товары можно отправлять?

Отправлять можно товары весом до 15 кг, с габаритами 120×80×50 см и размещённые в определенных категориях:

  • Бытовая электроника
  • Личные вещи
  • Транспорт
  • Хобби и отдых
  • Для дома и дачи

Этот сервис предназначен пока только для частных лиц, поэтому Avito Доставкой могут воспользоваться только продавцы со статусом «Частное лицо», а не со статусом «Компания». Обратите внимание на свой статус, когда будете размещать очередное объявление.

Авито доставка как пользоваться на личном примере

Как только находится заинтересованный покупатель, продавец в мобильном приложении получает сообщение о том, что на его товар хотят купить:

На почту вам приходит аналогичное письмо.

В течении 2-х дней продавец должен отнести вещь в ближайший пункт выдачи/отправления. Схему пунктов смотрим на карте www.avito.ru/dostaa#seller

На этом этапе у продавца есть последний шанс решить, хочет ли он связываться с Авито доставкой. Мы решили рискнуть. Почему рискнуть, об этом напишем ниже в минусах этого метода.

Несем кроссовки в ближайший пункт приема Боксберри, у нас 2 остановки на трамвае. Там вам совершенно бесплатно упакуют товар и выдадут квитанцию о приеме. Обязательно захватите с собой паспорт.

Ничего сотрудник пункта не проверяет: новая у вас вещь или старая, соответствует ли она описанию на авито, ничего. Они должны зафиксировать только факт отправки, упаковать товар и выдать вам квитанцию.

Чтобы подстраховаться, делаем фото товара на фоне пункта отравления, можно даже снять видео, чтобы в случае возникновения спорных моментов доказать в каком виде были отправлены кроссовки (новые, в фирменной упаковке):

В квитанции вы найдете трек номер, по которому сможете отследить посылку на сайте боксберри и телефон покупателя:

Дальше ждем, ждем пока боксберри доставит вашу посылочку покупателю, покупатель сходит ее получит, примерит и решит нужна ли она ему вообще.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его отправляли. В течении 3-х дней вы должны будете забрать свою вещь. Далее она хранится еще месяц в сортировочном центре, а потом утилизируется.

Наши риски на данном этапе, как продавца:

  • Если вы отправили новую вещь, а покупатель в процессе примерки ее повредил, замарал, испортил коробку, вы можете получить назад некондицию
  • Авито обещает восполнить все ваши издержки, но как от них добиться этого, как доказать, что вашу новейшую вещь испортили? Не понятно. На всем этапе сделки вас информирует только робот и нет никакой обратной связи.
  • Никто не зафиксировал в каком виде вы отправили вещь, все строится на доверии как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Нам не повезло, на время Авито — доставки попали праздники. В приложении Авито пообещал доставить товар с 29/04 до 2 /05, а по факту кроссовки приехали к продавцу только 05/05. Очень долго для экспресс службы по городу, как нам показалось. Ну да простим им 3 праздничных дня.

Пока у нас на руках квитанции об отправке и никто не попросил данные карты, куда перечислить деньги за покупку.

Этап получения денег от Авито

5 мая наконец-то приходит сообщение о доставке нашей посылки покупателю. Покупатель оказался очень оперативный, видимо  уже утомился ждать свои кроссовочки и в тот же день забрал их. Ура, свершилось! Сделка состоялась.

Как только боксерри оформляет выдачу посылки, вам в приложении Авито приходит системное сообщение с просьбой ввести номер карты, на которую нужно перечисляет сумму за покупку. Вводим номер, дату действия карты и код CCV, стандартная процедура при покупке в интернет, ничего лишнего.

Сразу же карта верифицируется, снимается с нее 1 руб и возвращается обратно. Т.е. данные мы ввели верно. В течении двух деньги деньги за покупку должны быть начислены.

Нам опять же повезло, 1200 руб. за кроссовки упали на карту сразу же. Вот и все. Сделка состоялась. Не считая того, что весь процесс занял 7 дней, все прошло гладко и удобно.

Плюсы «Авито доставки» для продавца (сравниваем с аналогичной отправкой по почте)

  1. В пунктах боксберри зачастую гораздо меньше народа, чем на почте, вам не нужно стоять в очереди.
  2. Упаковкой вашей посылки занимается боксберри, не нужно покупать пакеты, коробки за свой счет.
  3. У кого-то пункты боксберри ближе, чем почта России.

Минусы Авито доставки для продавца

  • Пунктов приема боксберри меньше, чем отделений Почты России.
  • Отправляя новый товар, в случае его порчи покупателем не понятно, куда и как обращаться за компенсацией.
  • Покупатель может отказаться от сделки ДО получения товара. Тогда вы потратите время на то, чтобы отнести товар в пункты отправки, потом вернуться за ним. Деньги вы не получите, а время потратите.
  • Один и тот же лот нельзя продавать несколько раз с Авито — доставкой.

Плюсы Авито доставки для покупателя

(как мы их видим, т.к. сами ничего не покупали, только продавали)

  1. Не нужно ехать на другой конец города или вообще  в другой город за вещью.
  2. Не нужно стоять в очереди на Почте для получения посылки.
  3. boxberry отправляет дешевле и доставляет быстрее нашей Почты.
  4. Вы увидите вещь до того, как ее оплатили. Если покупатель вас обманул, к примеру и прислал не то, что обещал, то вы просто откажетесь от посылки. Стоимость вещи и доставки вам вернут на карту. Т.е. вы ничего не потеряете, даже стоимость доставки Авито обещает возместить!
  5. Вы застрахованы от мошенничества со стороны продавца. Деньги получает продавец только тогда, когда вы заберете товар.
  • Недобросовестность продавца. Вы рискуете получить можете совсем не тот товар, фото которого разместил продавец. Или продавец неадекватно оценил его состояние. Часто пишут, что одежда/обувь в идеальном состоянии, а на деле она рваная или имеет следы значительного износа. Вы потеряете время. В случае отказа от покупки, деньги за доставку Авито обещает вернуть на карту.
  • Нужно иметь карту для сделки, чтобы сразу оплатить и стоимость товара и его доставку.
  • Продавец не отправит товар в течении 48 часов, просто передумает. Вы останетесь без покупки и на время резервирования денег (3-4 дня) без этих средств на карте.
  • Минусов не так много, в отличии от плюсов.

В целом мы остались довольны. Доставка сработала четко, только с задержкой по времени. Надеемся, что в будни boxberry сработает оперативнее.

Источник: https://hvastik.com/irinam/2018-05/avito-dostavka.html

Ваши права
Добавить комментарий