Некачественный пошив платья в ателье

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Некачественный пошив платья в ателье

       Базовыми  законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем услуг по пошиву (ремонту одежды) и потребителем является:  Закон РФ «О защите прав потребителей и «Правила бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025.

       Согласно п.4 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025, договор об оказании услуги (выполнении работы)по пошиву или ремонту одежды оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

  • фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации – исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
  • вид услуги (работы);
  • цена услуги (работы);
  • точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
  • отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
  • даты приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
  • другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
  • должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

Внимание! Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других. Данное действие запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

         Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» – исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует оформленному заказу.

Если законом или иным нормативным правовым актом РФ, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям.

          В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» – исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором (квитанцией). В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). На основании ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей»  – в случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором об оказании услуг (выполнении работ) не определена – общей цены заказа.

          Если ремонт или пошив одежды выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность данного материала (вещи) и правильное его использование.

После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала.

Согласно п. 11 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025 – исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:

 – непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;

 – возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги);

 – иных независящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший выполнение работы (оказание услуги) не дожидаясь истечения предусмотренного в договоре срока, а при его отсутствии – разумного срока для ответа на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении выполнения работы (оказания услуги), не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, техническую документацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

Согласно п. 12 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025 – если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение). Незнание исполнителем особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

При обнаружении недостатков оказанной услуги (выполненной работы) по индивидуальному пошиву верхней одежды Вы имеете правопо своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом;
  • расторжения договора об оказании услуги (выполнения работы) и полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены;
  • расторжения договора об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора;
  • полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

Потребитель имеет полное право предъявить претензию по поводу недостатков (работы, услуги), которые могут проявиться со временем в процессе  эксплуатации вещи. Претензия должна быть в письменном виде в двух экземплярах.

На экземпляре потребителя должна быть отметка о принятии претензии.  Если у Вас отказываются принять претензию, необходимо отправить его в адрес, где оформлялся заказ или на предприятие (ателье исполнителя) по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

 Если конфликтную ситуацию не удается разрешить по претензии –  смело обращайтесь с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО, а также с иском в суд.  Потребители, на основании п. 3 ст.

17 Закона РФ «О защите прав потребителей», по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от оплаты государственной пошлины.

Версия для печатиВерсия для MS WordЗащита прав потребителей

Источник: http://89.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/99265

Пошив форменной одежды и формы для ресторанов в Минске

Некачественный пошив платья в ателье

Компания «Каменицкая и партнёры» –  крупное белорусское ателье, выполняющее индивидуальный пошив форменной одежды на заказ любого объема и уровня сложности, а также работы по ремонту и модернизации текстильных изделий.

  • Сотрудничаем с частными и государственными организациями любой отрасли.
  • Оперативно отшиваем одежду для сотрудников и обслуживающего персонала по собственным лекалам и готовым макетам заказчика.
  • Также предлагаем услуги конструкторского бюро: помощь в разработке корпоративной формы в едином стиле.

Пошив форменной одежды в Минске выполняем с учетом требований ТУ, ГОСТов, в соответствии с фирменным стилем и корпоративными стандартами компании-заказчика. Строго соблюдаем достигнутые договоренности.

Почему выбирают нас?

Чтобы сшить корпоративную форму на заказ, следует внимательно подойти к выбору ателье: некачественные изделия отрицательно скажутся не только на репутации предприятия, но и на работоспособности сотрудников.

За более чем 9 лет работы компания «Каменицкая и партнёры» завоевала репутацию надежного и ответственного бизнес-партнера.

Наши преимущества:

  • Собственное производство, оснащенное современным технологичным оборудованием, склад высококачественных тканей, фурнитуры, а также конструкторское бюро.
  • Профессиональная команда опытных закройщиков, дизайнеров и портных.
  • Широкая база отработанных моделей и лекал, от униформы до галстуков.
  • Пошив форменной одежды «под ключ»: от разработки дизайна до доставки готовых изделий на объект заказчика.
  • Персонализация продукции: разработка индивидуальных комплектов с учетом особенностей фигуры сотрудников, нанесение логотипов и корпоративных символов методом шелкотрафаретной печати или вышивки.
  • Оперативное выполнение заказов любого объема. Пошить униформу в Минске в ателье «Каменицкая и партнёры» можно в срок до 7 дней.
  • Большой опыт: выполняем услуги по пошиву форменной одежды на заказ для персонала из всех сфер услуг более 9 лет.
  • Доступные, конкурентные цены, регулярные акции и скидки.

    Пошив униформы для кафе в Минске в компании «Каменицкая и партнёры» обойдется дешевле, чем в других ателье.

Качественная корпоративная одежда для сотрудников слагается из дышащих, долговечных материалов и фурнитуры, современного дизайна, удобного кроя, поэтому обеспечивает психологический комфорт и повышает производительность труда.

Оригинальность и стиль, функциональность и удобство, качество и длительный срок службы – именно такими свойствами отличается фирменная одежда от «Каменицкая и партнёры»!

Ассортимент производства

Необходимо пошить униформу для ресторанов на заказ или спецодежду для другого объекта? Обращайтесь в компанию «Каменицкая и партнёры! Выполняем пошив комплектов изделий в соответствии со спецификой деятельности организации для специалистов, рабочего и обслуживающего персонала:

  • униформу для офиса;
  • рабочую одежду медицинского персонала;
  • форму для спортсменов, сотрудников силовых ведомств, военных;
  • спецодежду для работников общепита, торговли, сферы бытовых услуг, автосалонов, СТО и других профессий.

Продукцию отличает износоустойчивость и простота ухода. Контролируем все этапы производства и гарантируем, что заказ будет соответствовать вашим пожеланиям.

Сферы бизнеса, для которых актуален пошив индивидуальной форменной одежды

Пошив корпоративной формы в ателье актуален практически для всех сфер бизнеса. У нас можно заказать и пошить форменную одежду в представленной комплектации для:

  • Кафе и ресторанов: жакеты, рубашки, брюки, передники, халаты и кителя в едином стиле для всей команды;
  • Пекарней: весь комплект униформы, от костюма до колпака;
  • Баров и пабов: креативные рубашки, футболки, фартуки и передники;
  • Кальянных, кофеен: свитшоты, лонгсливы, аксессуары;
  • Барбершопов: футболки, лонгсливы, трикотажные комбинезоны, штаны, передники и фартуки;
  • Отелей, гостиниц и SPA: халаты, туники, штаны, фартуки, передники, деловые костюмы для хостесс и администрации;
  • Казино и караоке: презентабельные жакеты, жилеты, брюки, блузки, рубашки, аксессуары.
  • Финансовых учреждений: жакеты и юбки, деловые костюмы, рубашки, блузы.
  • Объектов торговли: трикотаж, передники, блузы, юбки, костюмы, головные уборы.

Чтобы заказать индивидуальный пошив униформы, оставьте заявку через форму на сайте, напишите нам на электронную почту info@promoodezda.by или свяжитесь с менеджером компании по телефонам: +375 (29) 166-18-74, +375 (29) 750-45-83. Ждем ваших заявок!

Показать больше

Источник: https://promoodezda.by/uslugi/poshiv-formennoj-odezhdy/

Ваши права
Добавить комментарий