Можно ли вернуть в аптеку бад

Возврат бад в аптеку | Юридический портал

Можно ли вернуть в аптеку бад

Фармацевтическая деятельность — одна из самых регулируемых отраслей экономики. Аудитор — не контролер, это больше консультант, советник и помощник.

Можно ли возвратить лекарственный препарат, купленный в аптеке? Закон в этом вопросе категоричен — лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

Доверившись его рекомендациям я купила этот препарат. К сожалению ознакомилась с инструкцией я только дома и к своему ужасу обнаружила целый ряд побочных эффектов, включая диарею, тошноту, рвоту и головную боль.

Возможно ли возвратить бад в аптеку?

По закону «О защите прав потребителя» (статья 18) покупатель имеет право вернуть товар хорошего качества, если характеристики того не устроили в полной мере потребителя или же покупка была необдуманной.

Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным ПП РФ от 19 января 1998г N 55.

Вопрос: как грамотно отказать в возврате БАД? БАД не является лекарством, а является пищевым продуктом, возврат которого в принципе не предусмотрен Российским законодательством!

Потребитель не вправе сдать обратно в аптеку купленное по ошибке или ставшее ненужным лекарство, профилактическое средство, средство гигиены и т.п., ссылаясь на ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» ЗОЗПП РФ.

Хорошо организованный и эффективный приемочный контроль в аптеке снижает вероятность попадания на рынок недоброкачественных, фальсифицированных лекарственных препаратов.

Информация о том, что БАД не является лекарственным препаратом , изготовитель обязан наносить на маркировку (этикетку) потребительской упаковки товара.

Поэтому человек, который только что совершил покупку лекарственного средства и получил чек, должен знать об этих правилах, чтобы в будущем не тратить свое время на различные разбирательства с руководством аптеки. в 15.

) А, например, обнаружение таких недостатков как несовпадение сроков годности или серий между первичной и вторичной упаковками служит уже основанием для изъятия всей партии (или партий) данного лекарственного средства из продажи и сулит предприятию-изготовителю очень большие неприятности.

Официальный сайт Кусинского городского поселения

Москва Просмотрен 26 раз. Задан 2013-03-21 22:27:00 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купили детскую коляску. гарантия не прошла. хромиромированные части шасси покрылись ржавчиной. в инструкции не указанно, что нужен особый уход за к. — Купили детскую коляску.

гарантия не прошла. хромиромированные части шасси покрылись ржавчиной. в инструкции не указанно, что нужен особый уход за коляской.


Также, только из инструкции, я узнала о том, что Детралекс назначается исключительно врачом и отпускается из аптек по рецептам, о чем фармацевт (ФИО) меня даже не предупредил.

Данный п. 24 гласит, что продавец должен передавать продукцию, на которую установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы товар мог быть использован потребителем до того, как станет просроченным.

В случае возникновения спора о причинах выявленного недостатка товара продавец (изготовитель) уполномоченная организация, импортер товара обязаны провести экспертизу товара за свой счет (в период действия гарантийного срока).

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае не согласия с ее результатом, оспорить результат такой экспертизы в судебном порядке.

Возврат и обмен лекарственных средств

Об алгоритме возврата товаров в аптеку потребителем рассказывает Светлана Синотова, директор Центра повышения квалификации специалистов, доцент кафедры Управления и экономики фармации ГБОУ ВПО «Санкт–Петербургский государственный химико–фармацевтический университет», к.фарм.н.

О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие у покупателя документа об оплате товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами (компании АлПартнер, Лекспрофит).

Минздравом был опубликован проект приказа «Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских и фармацевтических работников». Общественное обсуждение документа завершилось 12 марта.В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Покупатель вправе возвратить или заменить ненадлежащего качества, приобретенный в аптечной организации (за исключением тех товаров, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с действующим порядком).

Можно ли лекарство вернуть в аптеку? товары, не подлежащие возврату

Если вам продали лекарство, срок годности которого истекает через день-два или неделю, а вы его покупаете, чтобы пользоваться в течение месяца или дольше, то это вполне законный повод сдать обратно продавцу качественную продукцию.

VI, пункт 6.15.

) А, например, обнаружение таких недостатков как несовпадение сроков годности или серий между первичной и вторичной упаковками служит уже основанием для изъятия всей партии (или партий) данного лекарственного средства из продажи и сулит предприятию-изготовителю очень большие неприятности. Если после обнаружения недостатков вам отказываются заменить или вернуть товар: В таком случае сотрудники аптеки начинают игру с огнем, единственное их оружие — ваше незнание законодательства.

Доброго времени суток. Я купила для ребёнка Изопринозин, ( продаётся штучно) через 3дня приема начались побочные действия ( боли в животе, тошнота, рвота). Курс 7-10 дней.

У некоторых это вызывает шквал негодования и возмущения. Справиться с таким положением дел можно, если знать законодательные аспекты, касательно этой области.

Также можно вернуть товар, если в неправильной покупке вина фармацевта (отпустил препарат не в той форме или медикамент, продающийся только по рецепту, выдал без него).

Сразу же после оформления чека, товар надлежащего качества уже вернуть нельзя, даже если вы не успели выйти из здания аптеки и применить его, и упаковка осталась невредима.

В такой ситуации, чтобы вернуть потраченные деньги, нужно доказать, что купленный вами товар является товаром ненадлежащего качества.

Здравствуйе, вчера 10.07.2013 купил препарат «Пантокальцин» в аптеке «Витаминка» по адресу ул.Г.Мушникова,11, просил сироп — продали таблетки, через 15 мин. обнаружил что дали не то, пришел в аптеку.

Сотрудник аптеки отказался сделать возврат или обменять препарат, аргументируя тем, что оплата была произведена банковской картой и у нее нет полномочий производить возврат, так же мне было предложено оставить препарат в аптеке пока кто нибудь не купит его без чека, только после этого мне отдадут деньги.

В огромном количестве наименований лекарственных препаратов и профилактических средств разобраться непросто, что часто ведет к приобретению не совсем тех или вовсе неподходящих лекарств.

Не допускается В том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно.

Лекарственные средства, выставленные на продажу в аптеках, входят в законодательный перечень, в котором содержатся все товары, не подлежащие возврату. Поэтому фармацевт будет правомочен не принимать препарат обратно. Наличие кассового документа Многие люди также задаются вопросом о том, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

Так вот, допускается отдать данный товар обратно, но только в том случае, если он бракованный, иначе его возврат запрещен.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Источник: https://primasphynx.ru/trudovoe-pravo/902-vozvrat-bad-v-apteku.html

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Можно ли вернуть в аптеку бад

Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством.

Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам.

Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

Законодательное регулирование

Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

  • Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н.
  • Постановление Правительства РФ № 55.
  • Закон РФ N 2300-1.
  • Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.

Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

  1. Продукция для индивидуальной гигиены.
  2. Растворы и гели для санитарной обработки.
  3. Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
  4. Парфюмерная и косметическая продукция.
  5. Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).

Хотя продукция из списка товаров, не подлежащих возврату, не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках. В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Условия возврата

Вернуть лекарство в аптеку можно, если потребитель обнаружил в нем недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению.

Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:

  1. Истёк срок годности препарата на момент приобретения. При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.
  2. Срок годности или серия партии не указаны или указаны по-разному на флаконе и упаковке. Данный дефект относится к существенным и может стать основанием для отзыва всей партии.
  3. Нарушена комплектация препарата, не вложена инструкция.
  4. Таблетки не соответствуют описанию, приведённому в приложенном описании.
  5. Дефекты упаковки, включая помятые коробочки, блистеры и сколы на ампулах.

Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки.

Например:

  • Если фармацевт по ошибке продал не то, что просил покупатель. При этом обмен на верный товар может производиться с перерасчётом указанной стоимости.
  • Если рецептурное средство было продано без рецепта.
  • Если потребитель приобрёл таблетки по рекомендации фармацевта, но продавец не уведомил его о противопоказаниях или неверно определил дозировку.

Порядок возврата

Для возврата денег за некачественные лекарства покупателю достаточно обратиться к продавцу с товаром и соответствующим заявлением.

К претензионному требованию рекомендуется приложить:

  1. Упаковку и инструкцию к препарату или их копии (при наличии).
  2. Товарный или кассовый чек.
  3. Рецепт врача или показания свидетелей, если причиной возвращения является некачественное обслуживание.

Скачать (zayavlenie-na-vozvrat-tovara.doc, 28KB)

Заявление можно составить в свободной форме. В тексте обращения следует указать:

  • Полное наименование лекарственного средства.
  • Дату и место его приобретения.
  • Причины, по которым потребитель не сможет использовать товар.
  • Требования заявителя.
  • Контактные данные для обратной связи с потребителем.

Если возврат товара в аптеку оформляется в день его приобретения, то сотрудник аптеки должен составить накладную, по которой потребитель получит деньги назад. Если же гражданин обратился к продавцу позднее, то для возвращения денег будет составлен кассовый ордер.

В случае отказа

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений.

В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные.

Если в течение 5 рабочих дней руководство аптеки не предпримет действий по решению вопроса в пользу обратившегося, то гражданин может восстановить свои права с помощью надзорных инстанций или в суде.

К надзорным организациям в данной сфере относятся Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть деньги за лекарства, зависит от причины возврата приобретения. К сожалению, в большинстве случаев это невозможно.

Но если покупатель получил покупку ненадлежащего качества или неправильный препарат из-за ошибки фармацевта, то вернуть деньги можно.

Для этого достаточно принести купленные лекарственные средства обратно и заполнить соответствующее заявление.

Для того, чтобы избежать проблем и конфликтов с фармацевтами, потребителям рекомендуется тщательно проверять покупки перед их оплатой. Внимание следует уделить упаковке, комплектности и маркировке. Перед употреблением лекарственного средства следует тщательно сверять сроки годности на коробках и блистерах, чтобы избежать отравления просроченными препаратами.

Несмотря на то, что государство возвращает деньги полностью или частично за лекарства инвалидам и детям-инвалидам, такая компенсация является мерой социальной поддержки, а не возмещением средств за некачественную продукцию. За товары, несоответствующие стандартным нормам продажи, материальную ответственность несут только продавцы и изготовители.

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/lekarstv-v-apteku/

Возврат бад в аптеку

Можно ли вернуть в аптеку бад

Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата.

В любом случае, перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, обращайтесь к юристу.

Вам дадут ответы на такие вопросы как: «Можно ли вернуть лекарство (товар) в аптеку? В каких случаях можно вернуть лекарство (товар) в аптеку? Что делать, чтобы вернуть лекарство (товар) в аптеку? и иные вопросы, связанные с защитой прав потребителей.

» В КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО И ТОВАР В АПТЕКУ: В соответсвии с нижеприведенным перечнем, покупатель не имеет право вернуть лекарство, таблетки или товар в аптеку, если они надлежащего качества, так как вовзврат ранее приобретенных лекарств в аптеку нарушает права последующих покупателей.

Необходимо отметить следующие моменты:

  • нарушение упаковки, если оно, конечно, имеется (негерметичная крышка, не указан срок годности), указать нужно, как можно больше;
  • отсутствие инструкции (такое пренебрежительное отношение встречается достаточно часто);
  • несоответствие срока годности, написанного на крышке препарата, с тем, который находится на дне;
  • несовпадение формы и цвета лекарственного средства.

В том случае, когда все пункты будут детально расписаны на бумаге и изложены в претензии к руководителю медицинского магазина, то вероятность того, что гражданину сделают обмен препарата без всяческих разногласий, будет выше. Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов.

Вернуть в аптеку бад

Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.


В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Согласно Федерального закона «О защите прав потребителей», а точнее ст. 18 названного закона покупатель имеет право вернуть лекарство или товар в аптеку только, если оно ненадлежащего качества.

ст.

Возможно ли вернуть бад в аптеку?

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 12.
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.

Phytoteka

Важно

Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

  • Росздравнадзор.
  • Роспотребнадзор.
  • Общество потребителей.

На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей. Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд.

Источник: https://1privilege.ru/vozvrat-bad-v-apteku/

/ Хозяйственное право / Закон о не возврате бад

Возврат и обмен лекарственных средств Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, то в таком случае права потребителей реализуются в соответствии с положениями ст.ст. 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон). Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона продавец обязан принять товар с недостатками у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Внимание После того, как вы изложите руководителю аптеки эту трогательную историю и пообещаете в случае отказа рассказать ее соответствующим органам (дабы они разобрались в причинах безрецептурного отпуска), товар вам скорее всего обменяют . 2.

Ошибка фармацевта Ошибки со стороны фармацевта относительно распространенное явление.

Не допускается В том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно.

Лекарственные средства, выставленные на продажу в аптеках, входят в законодательный перечень, в котором содержатся все товары, не подлежащие возврату.
Поэтому фармацевт будет правомочен не принимать препарат обратно.

Наличие кассового документа Многие люди также задаются вопросом о том, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
Так вот, допускается отдать данный товар обратно, но только в том случае, если он бракованный, иначе его возврат запрещен.

Поэтому человек, который только что совершил покупку лекарственного средства и получил чек, должен знать об этих правилах, чтобы в будущем не тратить свое время на различные разбирательства с руководством аптеки.

Возврат товара в аптеку

Наиболее часто встречаются два типа ошибок:

  • ошибки в дозировке лекарственного средства
  • ошибки в форме выпуска лекарственного средства (например, продают мазь вместо крема и др.).

При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю. Однако добровольно так поступают далеко не все. Иногда требуется серьезно поговорить с заведующим аптекой.

Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Причины возврата товара

Действие продавца Чтобы выяснить, как должен вести себя продавец необходимо рассмотреть ряд вопросов, связанных с реализацией лекарственных препаратов. Уточним:

  1. Должен ли он принимать медицинские препараты?
  2. Как правильно оформить возврат лекарственной продукции?
  3. Что делать с возвращенным товаром?

Обязаны ли принимать? Анализ законодательства показывает, что продавец обязан принимать у покупателя реализованную им продукцию.

И хоть аптечная продукция входит в перечень товаров, вернуть которые нельзя, есть ряд причин, которые дают на то основание. О том, на каких условиях можно вернуть продукцию надлежащего или ненадлежащего качества было сказано выше.

Оформление возврата Если товар возвращается в день покупки, то необходимо оформить накладную в двух экземплярах (п.10.3 Методических рекомендаций).

Но, обычно работники аптечных пунктов пользуются юридической безграмотностью населения и отказывают покупателям в реализации их законных прав, чем нарушают положения ст.18 Закона.

Однако при обнаружении дефектов, которые не были оговорены продавцом, потребитель может:

  • настаивать на том, чтобы продавец заменил товар;
  • требовать замены товара на продукцию другой марки;
  • настаивать на соразмерном уменьшении стоимости товара;
  • требовать устранения выявленных недостатков или компенсации издержек, связанных с их устранением;
  • отказаться от исполнения договорных обязательств и настаивать на возврате денег.

Продавец или ИП несут ответственность за дефектные товары на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение срока годности.

  1. истечение срока годности;
  2. видимый дефект маркировки товара;
  3. неполную комплектацию упаковки, в т. ч. отсутствие инструкции по использованию препарата;
  4. несоответствие отображенного в инструкции описания товара реальным показателям;
  5. бракованную упаковку.

При этом если были выявлены дефекты, связанные с маркировкой, тогда из продажи должна быть изъята вся партия медицинского препарата. Тогда как на производителя контролирующий орган может наложить значительные штрафные санкции.

Источник: https://strahovanie58.ru/zakon-o-ne-vozvrate-bad/

Возврат бадов по закону

Можно ли вернуть в аптеку бад

Терентьев Богдан

Между тем, у меня имеется онкологическое заболевание! При нем данные процедуры и бады могут быть вредны. Кроме того мне была предоставлена ложная информация о процедурах и товаре. Процедуры позиционировались как платные, а сам бад шел в подарок.

По кредитному договору выясняется, что все 88 000 рублей я заплатила за бад (две баночки, которым в аптеке красная цена 200 рублей!), а процедуры получила в подарок! Сама процедура во многом способствовала расслаблению: нежные незнакомые запахи, музыка релакс, чай на травках.

Я была как загипнотизированная.

Меня уговорили на растрату, мне подсунули кредитный договор, который я даже не имела возможности прочитать… Читать весь отзыв о возврате БАДов Нужно ли платить ли проценты банку? Как имено помогут новые правки в законе — потребителям, людям, которые купили товар в кредит… Смотрите новости в обсуждениях экспертов, вопросах и ответах.

Возврат бад покупателем

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.

№2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие у покупателя документа об оплате товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, то в таком случае права потребителей реализуются в соответствии с положениями ст.ст. 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон).

Закон о не возврате бад

Phytoteka Далее, необходимо рассмотреть правила возврата лекарственной продукции в аптеку, но, с учетом следующих особенностей:

  • Товар надлежащего качества.
  • Истек срок годности на продукцию.
  • Покупатель обнаружил побочные эффекты от лекарства.
  • Товары медицинского предназначения.

Надлежащего качества Что касается возврата качественной продукции, то это допускается только в следующих случаях:

  1. Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта.
  2. Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства.
  3. Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента.

В первом случае продажа лекарства без рецепта является серьезным правонарушением со стороны фармацевта и является твердым основанием для возврата лекарства.

Куса

Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов.

Вернуть в аптеку бад Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен.
Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть.

Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку.

Согласно Федерального закона «О защите прав потребителей», а точнее ст. 18 названного закона покупатель имеет право вернуть лекарство или товар в аптеку только, если оно ненадлежащего качества. ст.

Важно

  • Возврат бад покупателем
  • Phytoteka
  • Подлежат ли бады обмену и возврату
  • Можно ли лекарство вернуть в аптеку? товары, не подлежащие возврату
  • Возврат товара в аптеку
  • Причины возврата товара

Важно Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат. Один из таких примеров Женщина купила таблетки, которые отпускаются только по рецепту врача, но фармацевт продала их без него.

Гражданка не знала об этом и приобрела их, а оказалось, что они имеют очень большое количество побочных эффектов. В этом случае продавец аптеки совершила правонарушение, потому что должна была потребовать от покупателя рецепт, но не сделала этого.

Возврат бад в аптеку

Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

  • Росздравнадзор.
  • Роспотребнадзор.
  • Общество потребителей.

На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей.

Внимание Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд.

Обращение Прежде чем задаваться вопросом о том, как вернуть лекарство в аптеку, необходимо внимательно изучить ст.

Как вернуть бады

Но это еще не всё! Клиенту говориться, что договор заключается на услуги, а в подарок клиент получает БАДы или ортопедические товары. По факту же, договор заключается на покупку в кредит БАДов, ортопедических товаров, а услуги идут в подарок.

Не тут то было.

Консультанты клиники заявляют, что договор был оформлен по всем правилам и товары, которые приобрели покупатели по закону являются невозвратными. Это правда. БАДы и ортопедические товары относятся к той категории товаров, которые нельзя вернуть в течении 14 дней с момента покупки.

Исключение — бракованный товар или товар с недостатками.

Натурконс

Юристы, что возвращали косметику, купленную в кредит, теперь могут помочь вам в возврате кредитных обязательств на БАДы и ортопедические товары. Отзывы о юристах, которые избавляли от кредитов на косметику Дешели, Мон Платин, Дэаура, Солемьер.

  1. Как расторгнуть договор о кредите на косметику;
  2. Кредит на косметику Солемьер;
  3. Как вернуть косметику Дешели, Мон Платин, Дэаура;
  4. Как вернуть косметику Солемер. Косметика Soleimer;
  5. Отзыв о юристе по возврату Мон Платин;
  6. Как вернуть косметику. Отзыв о юристе по возврату косметики;
  7. Избавление от кредита на косметику.

И поэтому гражданин сможет получить обратно потраченные деньги только в том случае, если он приобрел препарат плохого или ненадлежащего качества, не соответствующий всем характеристикам, указанным на упаковке.

Возможный возврат С вопросом о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, сталкивается почти каждый второй человек, страдающий какими-либо заболеваниями и принимающий определенные препараты.

Это может быть связано с различными причинами: нехваткой денежных средств, отказом от прохождения курса поддерживающей терапии, улучшением состояния здоровья. Дело в том, что по законодательству сделать возврат лекарственного средства просто невозможно, потому что это запрещено.

О защите прав потребителей», Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

  • Росздравнадзор.
  • Роспотребнадзор.
  • Общество потребителей.

На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей.

Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд.

Обращение Прежде чем задаваться вопросом о том, как вернуть лекарство в аптеку, необходимо внимательно изучить ст. Как вернуть в аптеку лекарства….

Источник: https://alishavalenko.ru/vozvrat-badov-po-zakonu/

В аптеке вместо лекарства продали бад

Можно ли вернуть в аптеку бад

Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья (наличие противопоказаний и побочных эффектов).

✔ Препарат продан по ошибке фармацевта

Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата. Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав.

Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Поэтому увидев, что в аптеке вам предлагают незнакомый препарат, обязательно поинтересуйтесь, что это – лекарство или БАД?

Если вы поверили рекламе и сознательно хотите поправить свое здоровье с помощью биологически активных добавок, перед покупкой проверьте, есть ли ваш БАД в списке Роспотребнадзора.

Проще получить эту информацию через Интернет, на сайте этой Службы (http://fp.crc.ru/gosregfr/) есть база данных, которая называется «Реестр продукции, прошедшей государственную регистрацию».

Если БАД, который вас заинтересовал, не найден по названию и производителю – не покупайте его ни в коем случае.

БАДы – препараты, которые можно продавать в аптеке, но которые не являются лекарствами. Очень удобно и главное – выгодно.

Тогда же появились и критики биодобавок. Так, например, в США еще в начале 50-х после длительного судебного разбирательства было запрещено использование в рекламе БАД компании «Натур Продуктс» информации об их целебных свойствах как не соответствующей действительности.

Тем не менее, биодобавки в последние десятилетия распространились по всему миру, не обойдя и нашу страну, ведь в отличие от лекарственных средств, с 2010 года в России уже не предусмотрена обязательная сертификация (проверка качества независимыми лабораториями) каждой биодобавки, а только подтверждение соответствия в форме декларирования ее качества непосредственно самим производителем.

Внимание На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

○ Что об этом говорит закон?

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату.

Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства.

В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна.

Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Фармацевт по ошибке продал не тот препарат, я могу его вернуть и обменять на необходимый мне? Да, можете, потому что здесь явная вина продавца.

Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену.

Важно В случае отказа в возврате, изложите в книге жалоб и предложений суть ситуации, обязательно указав, что вас не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов. 2. Если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т.п.

В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены. 3. Если вы приобретаете препарат, отпускающийся без рецепта врача, и вас не предупредили о противопоказаниях, а сам препарат рекомендовали, как безопасный.

Ознакомившись с инструкцией и списком противопоказаний, вы обнаружили, что вам категорически нельзя его применять по состоянию здоровья и имеющимся заболеваниям.

Они могут оказывать разный по силе терапевтический эффект и вызывать различные побочные эффекты, поэтому, назначать лекарства-аналоги может только врач.

Лекарства-синонимы – это по сути одинаковые препараты, имеющие разные названия, поскольку выпускаются разными фирмами. Еще их называют «дженериками» (см.

глоссарий), располагая информацией о них, вы сможете избежать покупки навязываемых вам дорогих лекарств, ведь дженерики тем и хороши, что зачастую стоят намного дешевле. Приведем только один пример.

Известный всем и пользующийся популярностью венгерский препарат «НО-ШПА» стоит в зависимости от региона от 100 до 200 руб.

за упаковку. Аналог (синоним) этого препарата «Дротаверин» стоит от 10 до 70 руб. за упаковку, то есть в 3-10 раз дешевле!

Как избежать обмана

Перед походом в аптеку обзаведитесь списком препаратов-синонимов.

При замене товара исчисление гарантийного срока начинается сначала. Если в процессе реализации дефектной продукции покупателю были причинены дополнительные убытки, то они также могут быть возмещены за счет продавца.

Требования со стороны потребителя могут быть заявлены следующим лицам:

  • продавцу товара;
  • индивидуальному предпринимателю;
  • производителю продукции;
  • импортеру.

С более полным перечнем прав и обязанностей участников сделки можно ознакомиться в вышеуказанной статье закона.

В чем может проявляться недостаток лекарств?

1. Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают); 3. Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства); 4.

Источник: http://advokatkuzin.ru/v-apteke-vmesto-lekarstva-prodali-bad/

Ваши права
Добавить комментарий