Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Как подать в суд на стоматолога?

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Сейчас рынок перенасыщен различными предложениями. Найти можно что угодно, стоит только захотеть. Конечно, это очень удобно, но влечет за собой понижение качества предлагаемых услуг. Данная тенденция не обошла стороной и рынок медицины, особенно это затронуло качество предоставляемых услуг в стоматологии.

Стоматолог, как и любой другой врач, обязан оказать пациенту качественную медицинскую помощь.

Ошибки, совершенные стоматологами, могут повлечь за собой помимо боли, серьезные последствия, которые в дальнейшем очень тяжело исправлять.

В случае, если вы пострадали от халатного обслуживания, ошибки врача-стоматолога или его некомпетентности, вы вправе требовать компенсацию. И неважно на платной или бесплатной основе было проведено лечение.

Основания

Юристы Лиги защиты медицинского права ведут давнюю практику в решении споров со стоматологиями. И вот наиболее распространенные основания для подачи иска в суд на врача стоматолога:

  1. Ошибки диагностирования. Неспособность доктора увидеть проблему, приведшую к ухудшению здоровья.
  2. Травмирование, допущенные во время лечения. Ошибки во время самого лечения приводят к травмам различной степени.
  3. Неправильно поставленный диагноз. Проведение некорректной работы, либо ненужных действий, вызывающих в дальнейшем осложнения.
  4. Неправильно назначенное обезболивающее. Очень часто используются препараты, вызывающие аллергию, либо превышается/занижается их дозировка. Последствия могут быть самыми неожиданными.
  5. Навязывание дополнительных услуг. При осмотре или во время процедур врач может посоветовать то или иное действие для дополнительного заработка.

Если вы уверены либо предполагаете, что хотя бы одно основание перекликается с вашей историей, стоит задуматься о защите своих прав.

Воспользуйтесь услугами наших медицинских юристов Мы защитим ваши права пацента. Подробнее

Практика

Большинство пациентов, обращающихся за бесплатной стоматологической помощью, считают, что жаловаться в данном случае бессмысленно, но это не так. Необходимо просто знать свои права. Рассмотрим нюансы, которые действуют, в том числе и при оказании платной помощи.

  • При первой консультации обязательно попросите врача о составлении плана лечения. При ознакомлении с ним легко можно понять, какие процедуры будут оказаны, в каком количестве и за какой временной промежуток. Врач обязан не только это сделать, но и обсудить интересующие вас вопросы. Стоит знать, что при лечении в частной клинике план должен быть составлен бесплатно и после него специалист уже не сможет тянуть время с целью заработать больше. В случае отказа от исполнения этих обязанностей, вы имеете полное право жаловаться в администрацию клиники.
  • Бывает и так, что по прошествии достаточного времени после лечения, чувствуется дискомфорт или боль в ротовой полости, а этого быть не должно. Вы можете обратиться как в государственное бюро, так и в любое другое экспертное учреждение. Иной вариант – написать претензию в Минздрав или Росздравнадзор, которые должны в месячный срок осуществить проверку медицинского учреждения. В частной клинике следует обратиться к руководству, с требованием провести экспертизу и устранить претензии.

Решение вопроса

Если же вам не удалось с помощью перечисленных действий избежать или устранить претензии, стоит обратиться в суд.

С частными стоматологиями дело обстоит проще. Главное знать и требовать правильного оформления документации.

Сразу же настаивайте на заключении договора, в котором будет прописан упомянутый выше план лечения, а также стоимость всех процедур.

Хорошо, если в контракте четко будет указан срок гарантии на проделанную работу. При добавлении дополнительных услуг, вы должны подписывать дополнительные соглашения к договору.

Как подтверждение оплаты пациенту должен выдаваться именно кассовый чек с наименованием и реквизитами клиники, не квитанция и не ордер.

При обращении в суд на государственную стоматологию, необходимо собрать все имеющие доказательства. Безусловно, лучше и быстрее будет, если вы воспользуетесь помощью профессиональных адвокатов Лиги, поскольку тут важны не столько знания, сколько полученные из практики нюансы, которые в корне положительно могут повлиять на исход суда.

При составлении иска нужно быть предельно внимательными и излагать все в четкой последовательности с использованием нужных требований. Каждая деталь не должна быть упущена, все фразы необходимо продумывать и четко выстраивать последовательность действий. Не бойтесь записываться на консультацию к нашим юристам, они, как никто другой, заинтересованы в том, чтобы результат вас обрадовал!

Источник: http://www.ligamedprava.ru/publikatsii/kak-podat-v-sud-na-stomatologa/

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги?

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

  • низкое качество стоматологической помощи;
  • непрофессиональное применение новых методик лечения;
  • неправильное применение стоматологических препаратов;
  • неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда 500 тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

1. Договор

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:

  • условия и сроки оказания услуг;
  • права, обязанности и взаимная ответственность сторон;
  • порядок расчетов.

2. Чек

Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

3. Экспертное заключение

В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии (хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия) со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного повторного оказания услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
  • полного возмещения убытков, причиненных пациенту в связи с недостатками оказанной стоматологической услуги.

Важно! Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Но бывают ситуации, когда недостатки выявились позже.

Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.

  • Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
  • Гарантийный срок меньше двух лет (например, 6 или 12 месяцев). Если недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить установленные требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно! Требование можно предъявить, если существенный недостаток обнаружен спустя два года со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-ne-ustraivaet-kachestvo-uslug-stomatologa/

Стоматолог некачественно сделал зубы – что можно сделать + какие действия предпринимать

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Если стоматолог некачественно сделал зубы, то такая ситуация, для пациента, может оказаться не только болезненной, но и затратной. Что делать в такой ситуации, попробуем осветить в статье.

Протезирование зубов – это мероприятие, сопряженное для многих с серьезными финансовыми тратами. К тому же, отправляясь на установку мостовидного протеза или коронки, каждый пациент «по умолчанию» рассчитывает, что конструкция будет удобной, красивой и долговечной.

Каково же разочарование, когда выйдя из клиники, вы ощущаете страшнейший дискомфорт, буквально, через пару дней зуб под коронкой начинает болеть, а еще через неделю, мост ломается пополам.

Такую ситуацию, конечно, можно считать сгущением красок, однако стоит разобраться, что именно считается неправильным протезированием зубов, как от него можно застраховаться, и что делать, если с вами это уже произошло.

Сразу стоит прояснить следующее: качественная работа стоматолога-ортопеда и зубного техника проявляется не в том, что протез сразу будет комфортным, а в том, насколько быстро вы сможете к нему привыкнуть.

В любом случае в том месте, где конструкция соприкасается с десной, в первое время будет ощущаться натирание.

Приготовьтесь к тому, что потребуется 1-2 коррекции протеза, прежде чем он идеально «сядет» и позволит вам забыть о его присутствии.

Что делать при некачественном протезировании зубов?

  1. Прежде всего, контролируйте документы и собирайте все чеки об оплате медицинских услуг, проведенных диагностических и лечебных процедурах.
  2. Далее с собранными подтверждающими документами и полным описанием болезни подавайте претензию к стоматологической клинике, где был причинен вред здоровью.

    Претензия оформляется в письменном виде в двух экземплярах и содержит доказательства, что потребитель имеет основания для удовлетворения выдвигаемых требований. Исполнитель услуг обязательно должен подтвердить, что получил претензию.

  3. Ответ клиники: удовлетворение требований потребителя или отказ, должны быть предоставлены в течение 10 дней.

  4. Далее проводится экспертиза для оценки качества предоставленных услуг. Если администрация согласна удовлетворить требования, она сама осуществляет экспертизу. Если администрация лечебного учреждения ответила отказом, самостоятельно проводите экспертизу.

    Здесь может возникнуть ряд проблем: государственные бюро экспертизы обычно не справляются с объемами жалоб, поэтому лучше обратиться в частную экспертную организацию.

  5. Отправляйте иск в суд с приложенными результатами экспертизы. Далее в суд направляется иск, прилагаются подтверждающие документы, оплачивается государственная пошлина и начинается расследование.

Альтернативной схемой действий может быть обращение в Росздравнадзор. Обращение повлечет за собой внеплановую проверку, поэтому, узнав о подобном намерении, администрация лечебного учреждения предпочтет устранить имеющуюся проблемы.

Ошибки стоматологической клиники

  1. Некачественное оказание медицинской услуги.
  2. Отказ врача клиники от признания данной ошибки.
    При совершении врачебной ошибки (что имело место в данном случае) должно было быть немедленное и в полном объеме ее признание и добровольное безвозмездное исправление.
  3. Нарушения при ведении медицинской документации (отсутствие обзорной ортопантомограммы или комплекса рентгеновских снимков зубов верхней и нижней челюсти).

По теме о стоматологии, можно прочитать статью: Некачественно оказали стоматологические услуги – что можно сделать + как себя защитить

Как избежать врачебных ошибок при протезировании?

К сожалению, застраховаться от некачественных услуг стоматологических клиник не может ни один пациент, но свести риск врачебных ошибок к минимуму вполне возможно.

Для этого нужно обращаться исключительно к опытным и квалифицированным врачам, которые используют современные инструменты и материалы.

С клиникой обязательно нужно заключить договор на оказание услуг, где должны быть прописаны все условия и порядок лечения, а также гарантийные сроки и способы решения спорных вопросов.

Наконец, важно помнить о том, что экономить на протезировании зубов категорически не рекомендуется, так как это может привести к еще большим затратам в будущем. Лучше найти учреждение, которое предлагает скидки на свои услуги, а для пенсионеров и малоимущих граждан государством предусмотрена возможность бесплатного протезирования зубов.

Как обезопасить себя от халатной работы

Выстраивать возможность гарантированной защиты от плохого лечения необходимо с самого его начала. Прежде всего, поинтересуйтесь у лечащего врача о плане лечения. Грамотный специалист с удовольствием расскажет Вам алгоритм будущего восстановления прикуса с примерными сроками. Кроме того, хороший врач объяснит, почему он избрал именно такой способ лечения.

Невыполнение оговоренного плана может стать для Вас своеобразным сигналом о том, что в будущем возможны проблемы и недопонимания. Поэтому обращайте внимание на то, как доктор выполняет заранее оговоренную схему лечения.

Что касается юридической базы защищенности и гарантии, то в большинстве клиник сегодня с пациентом заключается гарантийный договор. В идеале такая бумага защищает не только пациента от некачественно изготовленного протеза, но и саму клинику от возмещения ущерба пациенту, не соблюдающему технику эксплуатации аппарата.

Обязательным моментом является оформление чека при оплате медицинских услуг и получение его на руки в тот же день. Впоследствии его наличие поможет либо вернуть все деньги, либо получить новое лечение без доплаты.

Ну, а что делать, если стоматолог сделал неправильное протезирование и отказывается признавать ошибку? Выход один — необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор. В случае Вашей правоты закон в любом случае окажется на Вашей стороне и поможет вернуть впустую потраченные деньги.

Для прочтения будет интересна статья о прививках для детей: Последствия за отказ от прививки для ребенка + можно ли отказаться делать прививку

Рассмотрим способы определения неправильного протезирования зубов и симптомы:

  1. Важно объективно оценивать степень неудобства, чтобы отличить неправильный протез от правильного. Легкий (терпимый) дискомфорт и незначительное нарушение дикции – это норма. Невозможность полноценной жизни из-за боли – повод пойти к врачу.
  2. В первую очередь в этом вам поможет разобраться стоматолог, который посмотрит на место соприкосновения и определит серьезность повреждений – покраснение, воспаление, язвы и т.д. Итак, локальное воспаление слизистой – это норма. Если же на десне появились кровоточащие язвы, протез нуждается в коррекции.
  3. Если коронка выпала и очевидным является сильное кариозное разрушение культи, то это последствия неправильной подготовки зуба к протезированию. Скорее всего, не были соблюдены необходимые правила герметичности или не донца вычищены кариозные ткани.
  4. Если вы ощущаете распирающую и пульсирующую боль под протезом (коронкой, мостом), скорее всего речь идет не о неправильном протезировании, а о некачественной подготовке каналов. Перфорация стенки канала или оставшиеся пустоты – это повод для возникновения воспалительного процесса. Решение – снимать протез, перелечивать канал и устанавливать конструкцию заново. Если вы проходили все лечение в одном месте, то, возможно, сможете добиться того, чтобы ошибка в эндодонтическом лечении не стала причиной дополнительных расходов на перепротезирование.

Единственным способом минимизировать вероятность неправильного протезирования зубов является обращение в проверенные клиники, и выполнение всех процедур, связанных с предварительным лечением и протезированием, в одном месте.

Что делать, если стоматолог испортил зубы

Начать следует с подачи официальной претензии руководству стоматологии, в которой испортили зуб. Документ подается в письменном виде в двух экземплярах, в нем можно предложить клинике вернуть затраченные на лечение расходы и обозначить сумму компенсации.

Неплохо бы предоставить заключение о некачественном лечении от независимого врача-эксперта или клиники, в которой было проведено окончательное лечение. Если испорчены молочные зубы ребенка, то родители или опекун также могут отстаивать свою правоту, невзирая на уверения врача, что повреждение таких зубов не отразиться на их состоянии в будущем.

Если претензия к клинике останется без ответа или будет удовлетворена в недостаточной мере, придется обращаться в суд.

Как правильно доказать вину стоматолога?

Подавая исковое заявление в суд, следует подготовить доказательства, с помощью которых можно будет подтвердить связь между неудачно пролеченным зубом и наступившими последствиями. В этом случае подойдут любые документы, относящиеся к делу: выписки, амбулаторная карта, заключения и т.п.

Как правило, в медицинских учреждениях неохотно предоставляют амбулаторную карту, тогда ее можно запросить через суд. Если врач испортил зубы во время процедуры, входящей в программу ОМС, можно также обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. В этом случае будет проведена экспертиза качества оказанной услуги и выдано заключение.

Кроме того, можно в письменном виде подать заявление в Росздравнадзор, который также может дать заключение по выявленным нарушениям.

В исковом заявлении следует описать ход событий с указанием дат и фамилий, указав нарушения, которые были допущены со стороны специалистов.

Также пациент может претендовать на возмещение причиненного вреда; сюда входят все расходы, связанные с лечением и восстановлением и даже утратой возможного заработка.

Пациент также имеет право на компенсацию морального вреда, ведь если, например, испортили передние зубы, человек может испытывать эстетический дискомфорт. Размер компенсации указывается произвольно, однако окончательная сумма определяется судом.

К сожалению, от врачебной недобросовестности не застрахован никто, чтобы как-то обезопасить себя, при первом посещении врача должен быть составлен договор с планом лечения. При необходимости проведения дополнительных услуг они также должны быть внесены в документ.

Также стоматолог должен предупредить пациента о рисках, связанных с лечением. Например, насколько целесообразно лечение «восьмерки», поскольку эффективность зависит от множества факторов.

К сожалению, в большинстве случаев испорченный зуб мудрости приходится удалять, но из-за особенностей строения и затрудненного доступа процедура связана с определенным риском. Также возможна ситуация, когда врач во время протезирования или лечения прикуса испортил эмаль зубов.

Помните, ни одно вмешательство не должно проводиться без информированного добровольного согласия, в котором указаны цели и методы лечения, связанные с ним риски и предполагаемые результаты.

Если в стоматологии испортили зуб, что делать в первую очередь? На любом этапе досудебного или судебного разбирательства лучше обратиться к специалистам! Медицинские дела отличаются сложностью, и человеку без специальных знаний самостоятельно справиться сложно. Медицинские юристы нашей компании помогут разобраться в ситуации, проанализируют имеющуюся документацию, спрогнозируют возможный исход дела, а при необходимости помогут подготовить документы.

Интересный материал о медицине, о скорой помощи: Что может быть за непропуск скорой помощи – нововведения и реальность

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

  1. договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
  2. услуга соответствует действующим росстандартам;
  3. полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: https://chigiri.ru/stomatolog-nekachestvenno-sdelal-zuby-chto-mozhno-sdelat-kakie-deystviya-predprinimat/

Нашумевшая история про «удалили 22 здоровых зуба». Как же все было на самом деле?

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

В конце мая, СМИ обсуждали историю о стоматологе, который, якобы, удалил 22 здоровых зуба. На пикабу это не особо бурно обсуждалось (около 1500 плюсов и чуть более 100 комментариев).

А вот посты с разоблачением СМИ и в защиту стоматолога, вызвали немалый интерес, поднялись в топ, а самый популярный пост в защиту врача (от пользователя lilasurgeon) набрал 9000 плюсов + кучу заплюсованных комментов в пользу Калмыковой (стоматолога).

Страсти/эмоции улеглись, всё забылось и тут я  случайно наткнулся на пост Американского стоматолога (русского происхождения) обсуждающего этот случай. Во мне пробудилось желание докопаться до какой то более-менее адекватной информации и истины, если это возможно.

Для пользователей решил сделать описание ситуации, называя вещи своим языком. Кто сомневается в каких либо утверждениях – без проблем дам ссылки, фотографии, цитаты из решения суда.

С чего всё началось (до скандала на тв)  :

До встречи с роковым стоматологом. Чижова (пациентка, с которой всё и началось) была недовольна своей челюстью, мол как то не так располагалась. Женщина обратилась в университет имени Мечникова. Там ей поставили диагноз  “дисфункция височно-нижнечелюстных суставов” и начали лечить по полной, так как женщина не бедная.  

– В присутствии аспирантов, Лопушанская меня осмотрела, поохала, – вспоминает Нина. – И после получасового приема я поняла, что безнадежно больна.

Доили её по крупному. По словам Чижовой, она потратила несколько сотен тысяч. Причём направляли её к определённым врачам (доцент Лопушанская имела процент за такие направления). В конце концов, Лопушанская убедила её в необходимости протезирования и направила к конкретному стоматологу – Калмыковой, прорекламировав как отличного специалиста.

Чижова встречается с роковым стоматологом (Калмыкова). Калмыкова устанавливает протезы  на обе челюсти, взяв за это 843 тысячи рублей.

– Протезы поставили. Сразу начались дикие боли. Рот перестал закрываться, – вспоминает Чижова. – Из-за перекоса челюсти завернуло правое плечо, я стала хромать. Каждые две недели приходила к Калмыковой на осмотр и плакала, просила что-то сделать. Но она отвечала, что все в порядке: просто у меня сильная чувствительность.

По направлению Калмыковой Нина посещала терапевтов, остеопатов. И как-то раз один из медиков предложил провериться у другого стоматолога.

– Сходила к одному стоматологу – сказали, ужас, сходила к другому – сказали, ужас, – делится Чижова. – Сделали томографию. И выяснилось, что все зубы мертвы: ни нервов, ни сосудов. Она их убила без моего ведома. Более того, на каждом корне каждого зуба образовались гранулемы, потому что она не запломбировала каналы, оставила там стоматологические штифты, сломала корни.

Чижовой без её согласия депульпировали зубы и у неё теперь полный рот “мёртвых” зубов. Для тех кто не понимает что тут такого, вот вам самая первая ссылка из гугла :

Считается, что зуб после депульпации очень скоро ломается, рассыпается и срок его существования ограничен. На самом деле, срок службы зуба, в котором удален нерв, зависит от квалификации стоматолога, проводившего процедуру депульпации.

О квалификации стоматолога и насколько качественна была сделана процедура, можно судить по заключениям других врачей и экспертиз, представленных суду, а также вышеописанным ощущением пациентки.

Чижова идёт к стоматологу, просит исправить/переделать или оплатить переделку у другого специалиста. Калмыкова отказывается. Чижова идёт в суд.

Разборки в суде.

Калмыкова уничтожила всю медицинскую документацию, которую пациент требовал для суда – Чижовой стоматолог сказала, что был потоп (завравшаяся тварь).

Стоматолог игнорировала заседания и не пользовалась услугами адвоката – просто игнор. Чижова же имела на руках заключения различных экспертиз (врачей, частных клиник, росздравнадзора и экспертизу от следственного комитета России). Все указывали на некачественные работы стоматолога.

Проведенное ответчиком лечение оказалось некачественным, привело к ухудшению здоровья истца.

Суд Чижова выиграла. Ей была положена компенсация и оплата исправления результатов в клинике “мастерская улыбок” (стоматологом Бабуровым) стоимостью около 4 миллионов рублей. Кому охота ознакомится с решением суда, вот ссылка : https://klp–spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&name…

Всё это было задолго до скандала на федеральном ТВ.

ТВ и СМИ

То что показали на тв в конце мая, оказывается не первая попытка придать гласности этой ситуации. Год назад, в марте 2016 года, на телеканале “Санкт-Петербург” вышел репортаж об этом стоматологе и тех кто пострадал от её рук.

https://topspb.tv/programs/stories/456598/

Никаких сенсационных заголовков, никаких попыток раздуть из мухи слона и…никакого интереса к этой ситуации. Всем пофиг.

То есть люди не обращают внимание, пока не покажешь какой нить шокирующий или громкий заголовок. Год спустя, как только журналисты написали про стоматолога, удалившего 22 зуба – всех заинтересовал этот случай.

Кто-то не зря свой хлеб ест (федеральные каналы), а кто то халтурит (канал санкт-петербург).

Громкий заголовок журналисты не выдумали, они использовали формулировку Следственного Комитета :

страшилка об удаленных зубах — ошибка Следственного комитета, который на своем официальном сайте выставил недостоверную информацию. Но никто не удалял зубы, из них просто были удалены нервы, что для следователей почему-то стало одним и тем же процессом

Чижова изначально ничего не говорила про удалённые зубы, но видя волну хайпа из-за этого, также начала настаивать на потере зубов.

Ей нужно 4 миллиона рублей на исправление, и видимо (личное мнение) она надеется, что хайп хоть как то поможет выбить деньги из хитрожопой семьи стоматологов, чтобы спасти своё здоровье и не стать похожей на другую пациентку – Зимину, которая теперь использует вставную челюсть.

Фото Зиминой до и после вмешательства того же стоматолога.

Стоматолог

Уничтожив мед документацию и пока пострадавшая пациентка судилась, стоматолог Калмыкова (владелец клиники), банкротит клинику и пишет заяву на отзыв лицензии. Лицензию отозвали :

но в тот же день Калмыкова получила другую, на новую стоматологическую клинику «Альфа Стом»». Компания зарегистрирована на супруга Калмыковой, Анзора Гедгафова. Она открылась по тому же адресу, что и прошлая клиника.

Любопытно, что в портфолио Гедгафова тоже имеется несколько зубных ООО.

Хитрожопая семейка. Позже и Альфа Стом ликвидировали, вывезли всё стоматологическое оборудование.

Обрадую тех кто переживает за судьбу этого бедного и несчастного доктора : репортёры раскопали инфу, что на родине стоматолога (Нальчик), прямо по месту прописки, строится стоматологическая клиника. Уверен, что оформят это дело на какого нить родственника , а сама Калмыкова будет работать на минималку – копейки взыщешь по суду. Такой хороший доктор без дела не останется.

Разоблачение лжи СМИ и использование Пикабу

Спустя день-два, после скандала на ТВ, на пикабу начинают появляться посты – разоблачения от стоматологов, открывающих всю правду гражданам. Самым популярным оказался пост от lilasurgeon. На основании пары снимков из ТВ репортажа, пользователь, как стоматолог, изящно разобрался во всей ситуации, открыв местным глаза на происходящий беспредел со стороны СМИ и алчной пациентки

Кроме зубов “мудрости” не удалено ничего. Тут проведено лечение корневых каналов, вкладки, коронки. Какие удаленные 22 зуба? Это бред СМИ, нацеленный на непонятную травлю.

Конечно, кого заинтересует новость “пациентке не понравился результат лечения и она подала в суд”, фу, уныло.

А вот “шок!!врачи-убийцы рядом!! Схватили, выдрали 22 здоровых зуба!!и вкатали счет на миллион!!не допустим врачебного произвола!!!111” – вот это уже вызывает подрыв у очень многих.

…Был факт комплексного лечения, которое не устроило пациентку и та решила наказать доктора, дав делу широкую огласку с вывернутыми наизнанку фактами.

Прикольно, пара снимков и человек из интернета уже знает как всё в реальности и обстоит дело.

Также, в той теме было немало сильно заплюсованных комментариев в поддержку доктора. Самый заплюсованный коммент, содержал скриншот мнения не самого последнего стоматолога в Санкт-Петербурге :

Источник: https://pikabu.ru/story/udalili_22_zdorovyikh_zuba_vsya_istoriya_5172560

Можно ли подать в суд на стоматолога | Суворов Групп

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Современный российский рынок услуг различных сфер перенасыщен предложениями. Как говорят, если есть спрос, значит – имеется предложение, однако даже в условиях жесткой конкуренции не всегда предлагающая сторона предоставляет клиенту качественные и профессиональные услуги.

К сожалению, не стал исключением и рынок медицинских услуг. И если в иных сферах положение или ситуацию можно исправить, ограничившись неприятным впечатлением от сотрудничества с непрофессионалами, то некачественные медицинские услуги касаются самого сокровенного у человека – здоровья, которое иногда возобновить по причине халатного отношения медиков не представляется возможным.

Возникает вопрос: предусмотрен ли в действующем законодательстве порядок защиты прав и интересов граждан, которые пострадали от некомпетентности, к примеру, стоматолога?

Правовые нормы подачи в суд на стоматолога

Важно понимать, что в ряде нормативно-правовых актов РФ предусмотрена выплата компенсации пациенту, получившему некачественные медицинские услуги, в том числе и стоматолога. В данном случае не играет роли платная или бесплатная основа лечения.

Как свидетельствует успешная юридическая практика правоведов Лиги защиты прав Пациентов, наиболее распространенными основаниями для начала делопроизводства в суде против халатности стоматологов являются ошибки диагностирования, травмирование пациента во время лечения, а также проведение некорректной работы, спровоцировавшей дальнейшие осложнения. Можно смело подавать исковое заявление в суд, если врачом был неправильно назначен обезболивающий препарат, вследствие чего у пациента ухудшилось состояние здоровья. Распространенными случаями для обращения в суд является также навязывание стоматологом неактуальных для пациента врачебных услуг, предполагающих дополнительный заработок врача.

О чем нужно помнить пациенту

Следует отметить, что порядок обжалования неправомерных действий стоматолога, предоставление ним некачественных медицинских услуг в равной степени можно осуществить как при бесплатной медицинской помощи, так и в случае лечения на платной основе. Существуют определенные правовые нюансы, о которых необходимо помнить любому пациенту.

Нюанс 1

Во время первой консультации в обязательном порядке врачом должен быть составлен план лечения, из которого можно легко понять последовательность действий врача в процессе оказания медицинской помощи. Именно до начала работы с пациентом последним вправе обсудить с врачом все интересующие вопросы относительно порядка проведения процедур.

Важно помнить, что в частной стоматологической клинике такой план составляется на бесплатной основе и после его одобрения пациентом, врач не может менять порядок лечения.

Если предоставить план лечения врач по каким-либо причинам отказывается, можете смело жаловаться администрации клиники. Вы имеете на это право, поскольку отсутствие плана лечения пациента, – прямое нарушение его прав.

Нюанс 2

Конечно, если лечение проведено успешно и качественно, дискомфорта в ротовой полости быть не должно априори.

Однако не исключено, что даже по прошествии длительного времени после посещения стоматолога, проблема в ротовой полости не исчезла, а даже наоборот – усугубилась.

Чтобы защитить свои права, можете обращаться в государственное бюро или другое экспертное медицинское учреждение. Если лечение было проведено в частной клинике, смело обращайтесь к руководству учреждения с требованием провести экспертизу и устранить претензию.

Как вариант, для защиты своих интересов гражданин может обратиться с претензией в Министерство здравоохранения или Росздравнадзор. На основании претензии данные структуры обязаны в месячный срок осуществить проверку медицинского учреждения.

Нюанс 3

Для защиты своих прав и интересов все правовые методы хороши, и если претензионный порядок не дал положительного результата, есть еще один вариант – обратиться с исковым заявлением в суд.

Правовым нюансом такого решения является обязательное наличие правильно оформленной документации (договора), подтверждающей факт полученных стоматологических услуг.

Кстати, все дополнительные процедуры, осуществляемые врачом в процессе лечения, должны отображаться в дополнительном соглашении к договору.

Важно, чтобы факт оплаты медицинских услуг подтверждался кассовым чеком, на котором указаны наименование и реквизиты клиники.

Обращение к юристы — выход из ситуации

Чтобы в благоприятном ключе решить проблему, связанную с некачественными стоматологическими услугами, естественно, можно самостоятельно заняться сбором необходимых доказательств нарушения Ваших прав и изучением соответствующих законодательных норм. Однако резоннее будет обращение к адвокатам Суворов-Групп, которые имеют успешный опыт работы в данной сфере, необходимые знания для успешного решения вопроса и защиты прав пациента.

Важно понимать, что в процессе составления претензии или искового заявления в суд играет роль даже малейший нюанс лечения, правильно отображенная в документах последовательность действий медицинских работников. От этих и многих других нюансов во многом зависит успех делопроизводства.

Источник: https://malina-group.com/kak-podat-v-sud-na-stomatologa/

Байки стоматолога №2. Как не стоит вести себя на моей территории!

Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?

Под такой вызывающей картинкой и суровым названием поста я хотел бы поговорить о действительно насущных вещах. Приведу несколько примеров поведения пациентов и то, как я вижу это глазами молодого доктора.

Я надеюсь, что это будет полезно для вас, так как: чем меньше доктор отвлекается, тем выше качество вашего лечения.

Чем чаще у вас с докторами получается найти общий язык, тем лучше и понятнее пройдёт сам процесс лечения.

Приступим?)

Печаль первая: Запах пациента, вышибающий дух.

Позаботьтесь о своём запахе, когда приходите к врачу. Особенно к тем врачебным специальностям, которые работают в непосредственной близости с пациентом. Мы стоматологи работаем впритык, и мы очень хорошо чувствуем любой парфюм, который вы используете.

Может быть, это зависит от города и местности, где всё происходит, но в моём городе пациенты любят немножечко борщануть))) Конечно, я понимаю, что человек привыкает к запаху своих духов, и кажется, что одного пшика совсем недостаточно, и оно всё быстро выветривается. Все мы люди, и всё это нормально.

Поэтому лучше всего отказаться от ароматов, когда приходите к стоматологу. Совсем.

Про запах пота говорить ничего не буду, потому что это наполняет печалью любое помещение, не только стоматологический кабинет.

Также может пахнуть изо рта. Но это вообще-то наша профессия, и мы знали, куда шли))) Короче, если у пациента наблюдается постоянный запах изо рта, то бороться с ним не обязательно перед посещением врача.

Но! Я вас умоляю: не ешьте чеснок в этот день и не курите непосредственно перед посещением!!!)) Выкуренная сигаретка «чтобы успокоиться» нормально так напрягает вашего врача, потому что запах стоит вполне себе крепкий.

(особенно во время использования пистолета вода-воздух)
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Кратко: Исключите духи, пот, чеснок и сигареты в день посещения стоматолога.

Печаль вторая: Не пришёл и не позвонил.

Пациент Иванов записался на приём в частную стоматологию. Пациент Иванов думает, что не сможет придти сегодня в стоматологию. Есть дела, ды и самочувствие не очень. Позвонить или забыл или не посчитал нужным. Фигня.

А теперь посмотрим на это с другой стороны. В клинику пришла пациентка Петрова, которой нужно сегодня вылечить зуб. Откололась пломба. Предстоит командировка/поездка, и зуб нужно вылечить именно сегодня.

Доктор не может её записать на этот день, потому что у него полная запись. Один из пациентов в этой записи — как раз, тот самый Иванов, которого доктор ждёт, который мог бы и предупредить, что не придёт.

Дорогой читатель: если Вы обнаружили в себе Иванова, то я вас очень прошу: звоните и отменяйте приём. Это же медицина. Если вы не пришли в парикмахерскую, то кто-то заместо Вас не сможет постричься. Но если вы не пришли к врачу, то кто-то не получит лечения. А это уже серьёзно.

Если пациент забыл, что у него на сегодня назначен приём, то это тоже инфернальный косяк. Ставьте напоминания в телефон. К медицине надо относиться ответственно.

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Кратко: Ставьте напоминание о назначенном приёме у врача. Если не можете придти — звоните и отменяйте приём как можно раньше.

Печаль третья: У меня есть секретик, и я вам его не скажу.

Пациент несёт ответственность, если он ВИЧ-инфицированный, и не предупредил об этом доктора. Правда, есть ещё целая куча заболеваний, которая тоже ой, как горяча, но пациенты могут свободно её замалчивать. Тот же самый гепатит В, сифилис, открытая форма туберкулёза.

Перед первым приёмом у врача заполняется анкета. Всегда пишите в ней правду и заполняйте её не от балды. Это и вас может спасти от последствий (анафилактический шок, к примеру) и внесёт коррективы в тактику лечения врача.

Есть что-то? Не утаите от врача. Он не станет относиться к Вам хуже. Для него это — привычное дело. Зато врач будет более внимателен, выберет правильное лечение и сделает Вашу жизнь чуточку проще.

\\\\\\\\\\\\\\\\\

Кратко: Говорите врачу всё, как на духу. Для нас нет неудобных фактов.

Печаль четвёртая: Убеждения пациента.

Ко мне время от времени приходят пациенты, которые спрашивают про необычные вещи:
— Я хочу отбелить зубы, чтобы они были, как в телевизоре.

— Я хочу себе золотые коронки на передних зубах, сделайте.

— Я не буду ставить коронку, потому что надо обтачивать соседние зубы.

— Удалите мне нерв, чтобы я ничего не чувствовал.

Я рад проинформировать пациентов по любому вопросу. Я вообще люблю потрепаться за стоматологию, как вы заметили. Но намного легче разговаривать с пациентом, когда он задаёт вопросы, а не пытается навязать мне свои убеждения. Спрашивайте у доктора, он расскажет, что лучше сделать и почему. Не спорьте с ним — спрашивайте, почему он не согласен с Вами.

Печаль пятая: Открытое явное недоверие.

У меня бывают пациенты, которые, видя мой возраст, начинают открыто сомневаться в моей компетенции. Ну серьёзно? Сидоров приходит к врачу и первое, с чего начинает своё с ним общение — это удивлённое лицо и вопрос о том, а не практикант ли он часом?

Не волнуйтесь: на тактику лечения это не повлияет, но между врачом и пациентом всегда должен устанавливаться доверительный контакт. И пациент должен найти доктора, которому сможет доверять, и доктор должен видеть, что пациент его слышит, понимает и доверяет.

Такое открытое недоверие затрудняет установление нормальных отношений врач-пациент.

Если у Вас появились сомнения в компетентности доктора — не спешите лечиться. Проконсультируйтесь на более-менее понятные для Вас темы. Поймёте мировоззрение врача, сможете оценить его компетентность, хотя бы примерно.

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Кратко: Не будьте, как Сидоров. Поговорите с доктором, и сами всё поймёте.

Печаль шестая: Купи слона.

Гражданка Прокофьева — бизнесмен. Гражданка Прокофьева распространяет продукцию сетевой косметической компании. Она идёт мимо стоматологии и понимает, что вот там крутятся деньги, и там-то точно найдутся люди, которым можно что-то предложить.

Гражданин Семёнов работает в рекламной компании. У него есть очень выгодное предложение о размещении рекламы в газете\на баннере\на маршрутке. Он видит частную стоматологию. Он понимает, что им нужна реклама.

Что объединяет этих граждан? То, что они обязательно зайдут в стоматологию, и станут предлагать свои товары/услуги. (в случае с рекламщиком это будет происходить наиболее навязчиво)

Поймите. Нельзя заходить в медицинское учреждение, если вы туда решили обратиться совсем не по теме. Не надо отвлекать персонал от него работы. Мы лечим людей. Мы заняты чьим-то здоровьем. Это важно.

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Кратко: Не отвлекайте медицинский персонал от пациентов!

Печаль седьмая: Поймай меня, если сможешь.

Пациент Кирилин обратился по поводу лечения кариеса. Зуб с достаточно глубокой полостью. Признаков воспаления нерва нет, значит, за нерв можно побороться и не удалять его попусту. Так как полость была глубокой, доктор нанёс на зуб лечебную прокладку и поставил временную пломбу. Назначил следующую встречу через две недели.

Пациент Кирилин дошёл до доктора только через год. Временная пломба давно выпала, пульпит давно произошёл, дело дошло до периодонтита. Пациент мог отделаться пломбочкой, а попал на лечение периодонтита в трёхканальном зубе (дорого). И дело не только в деньгах.

Зуб без нерва более хрупкий, более серый и больше подвержен кариозным процессам.

Пациентка Васильева обратилась к доктору по поводу боли в зубе. Она была беременна. Доктор удалил остатки распавшегося нерва из каналов зуба и внёс в каналы временное пломбировочное вещество.

Сказал, что нужно придти, когда беременность разрешится. Или придти раньше, если пломба выпадет. Пациентка пришла через полгода.

Временная пломба выпала очень давно, зуб был изъеден кариесом и он больше не подлежал восстановлению.

Самое обидное то, что это был последний жевательный зуб в том квадранте. На нём держался прикус. А теперь челюсть заваливается набок. Удивительно то, что у Васильевой было медицинское образование.
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Кратко: Если доктор сказал придти в каком-то случае или через какое-то время — надо приходить.

P.S. Спасибо, что прочитали это многобукв. От статьи и высказываний в ней может сложиться ощущение, что я раздражённо отношусь к пациентам. Нет.

Я люблю лечить, люблю видеть положительный результат моей работы, я люблю, когда пациенты рады тому, что их проблемы удалось побороть.

Просто, здесь собрались негативные истории и негативные примеры, которые вносят ложку дёгтя в бочку мёда лечебного процесса.

В следующий раз надо написать что-нибудь позитивненькое.

Хороших вам врачей, поменьше болезней и проблем, побольше мира и спокойствия.

Источник: https://pikabu.ru/story/bayki_stomatologa_2_kak_ne_stoit_vesti_sebya_na_moey_territorii_6263612

Ваши права
Добавить комментарий