Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

Содержание
  1. Договор оферты
  2. Условия продажи
  3. Договор публичной оферты
  4. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином vanil.com.ua в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель». 1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки цветов и подарков, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца. 1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом “устного соглашения” и имеет надлежащую юридическую силу. 1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара. 1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения: “Интернет-магазин” – сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом. “Продавец” – организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара. “Товар” – продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте vanil.com.ua.     “Покупатель” – физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте vanil.com.ua.   “Получатель” – физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар. “Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. “Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте vanil.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА 3.1. Формирование заказа. 3.1.1. Заказы принимаются через сайт vanil.com.ua в рабочее время Продавца. 3.1.2. В стоимость заказа цветов и подарков входит доставка до Получателя, если стоимость заказа превышает 2000 грн., и не оплачивается отдельно. 3.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги покупки и доставки товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу Покупателя. 3.1.4. Если заказ был полностью оформлен и оплачен Покупателем, создание букета или композиции происходит за несколько часов до доставки. 3.1.5. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем. 3.2. Порядок оплаты заказа. 3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом. 3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца. 3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте vanil.com.ua являются действующими на момент осуществления заказа. 3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен. 3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличные. 3.2.6. Покупателю сообщение об оплате заказа отправляется на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа. 3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.  3.3. Условия доставки заказа. 3.3.1. При оформлении заказа, Покупатель должен чётко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких лиц по различным адресам, или в разное время по одному адресу – необходимо оформить соответствующее количество заказов. 3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе. 3.3.3. Оплата заказа по безналичному расчёту должна быть произведена минимум за два часа до выбранного интервала времени доставки.  3.3.4. Внести изменения в заказ, Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ при этом предыдущий забрать в пункте самовывоза или же по желанию Покупателя, может быть переадресован другому получателю. 4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА 4.1. Срок выполнения заказа зависит от месторасположения Получателя – в пределах города Киева от 3х часов. За пределами города, срок исполнения и доставки заказа согласовывается с администратором интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.). 4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказа с требованиями Покупателя или товар в ненадлежащем виде), заказ Покупателя заменяется на соответствующий его требованиям, в надлежащем виде или возвращается сумма стоимости заказа. 4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам. 4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам. 5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ 5.1. Продавец создаёт заказ в соответствии с требованиями Покупателя. 5.2. Если у Продавца отсутствуют определённые элементы для оформления заказа по любым причинам (сезонность, отсутствие нужного сорта или цвета цветка) Продавец по согласованию с Покупателем может осуществить замену. 5.3. Замена не цветочной продукции, может быть проведена без предварительного согласования с Покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории. 5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств или замены заказа. 5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте vanil.com.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону, или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа. 6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. 6.1. Согласно правилам компании цветы и другие товары возврату и обмену не подлежат. 6.2. Получатель/Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата. 6.3. В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был доставлен. 6.4. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости подарка, в том случае, если у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и др.) о которых Продавец не был проинформирован. 6.5. В случае отказа от подарка Получателем при предварительном звонке, Покупатель может получить уплаченные средства за данный заказ, если он ещё не был создан флористами. 6.6. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный день Покупателем или Получателем, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ 7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты. 7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору. 7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте. 7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте. 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа. 8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама. 8.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 9.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю. 9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма. 9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности. 9.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте vanil.com.ua. 9.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины. 9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.
  5. Сведения об Apple Pay
  6. Возврат и обмен товаров. Налоги и бухгалтерский учет, № 76, Сентябрь, 2016

Договор оферты

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

Индивидуальный предприниматель Мальцева Яна Сергеевна (ОГРНИП 318631300111714), далее именуемая «Продавец», публикует настоящий договор-оферту о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин по адресу: https://ritorika.shop/, являющийся публичным договором – офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – Покупатель) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения  действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, указанных в настоящем договоре-оферте.

1. Общие положения  

1.1. Настоящее предложение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин https://ritorika.shop/

1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа\предзаказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2. Термины и определения.  

2.1. «Товар» – предметы одежды в ассортименте, представленном в интернет-магазине.

2.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте https://ritorika.shop/.

2.3. «Заказ» – заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем  товара, оформленная в интернет-магазине.

2.4. «Предзаказ» – заявка на приобретение товара, отсутствующего в момент оформления в наличии, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем  товара, оформленная в интернет-магазине

2.5. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст.

497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).

2.6. «Покупатель» –  любое физическое лицо, заказавшее и оплатившее товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

3. Предмет договора  

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.

4.Заказ товаров 

4.1. Заказ покупателя может быть оформлен с помощью менеджера-консультанта через сайт интернет-магазина.

4.2. В случае отсутствия товара в момент заказа в наличии в интернет-магазине Покупатель вправе оформить предзаказ. Сроки изготовления и доставки товара Покупателю в таком случае указываются в момент предзаказа.

4.3. В случае изменения каких-либо данных, ранее предоставленных Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке товаров, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо Продавцу по адресу: https://ritorika.shop/.

5.Оформление заказа 

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина https://ritorika.shop/.

5.2. Не позднее 2 дней после поступления заказа Продавец подтверждает принятие заказа.

5.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных для заказа сведений. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа в случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений о фамилии, имени Покупателя,  адреса доставки и телефона для связи.

5.4. Внешний вид товара, включая цвет, может незначительно отличаться от представленных на фотографии в интернет-магазине. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5.5. Стоимость товара при оформлении предзаказа может быть ниже товара, имеющегося в наличии. Продавец также вправе устанавливать различные скидки на товары на определенный срок согласно информации, размещаемой на сайте интернет-магазина.

5.6. Допускается изменения состава Заказа\Предзаказа до его передачи курьерской службе  по согласованию с Покупателем по телефону.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

6.2.

 Предоставляя свои персональные данные при Заказе или Предзаказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.

6.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

6.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом (в том числе, службам доставки), для исполнения обязательств перед Покупателем.

6.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.

7. Доставка, оплата и приемка товара. 

7.1. Срок доставки заказов от 2 дней до 4 недель в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

Доставка осуществляется: курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки не входит в стоимость товаров и оплачивается Покупателем помимо стоимости товаров. Общая стоимость товаров с доставкой рассчитывается калькулятором на сайте автоматически или сообщается менеджером интернет-магазина в момент согласования заказа.

7.2. Оплата товара:

7.2.1. Оплата товара и доставки производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Покупателем по его выбору:

– через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа товаров Покупатель получает ссылку от Продавца и перенаправляется на сервис платежной системы, на котором  может оплатить товар и доставку любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;

– переводом на расчетный счет Исполнителя.

7.2.2. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина формирует и отправляет заказ не позднее 2 рабочих дней с момента оплаты товаров.

Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента подтверждения оплаты от платежной системы\банка Покупателя. Оплата производится в российских рублях.

Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

7.2.3. Продавец вправе в любое время изменить цены на товары, публикуя новую стоимость на сайте. Новая цена не распространяется на уже размещенные заказы\предзаказы.

7.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа\Предзаказа сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю в соответствии с п.8.4. настоящего Договора.

7.4.  Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

7.5. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

7.6. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть товар в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (наименование, цвет, размер, ассортимент, количество).

Разница в оттенках цвета товара не является недостатком товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, несоответствия товара заказу\предзаказу Покупатель вправе отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Интернет-магазина.

Риск утраты или повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара.

7.7. При отсутствии каких-либо претензий Покупателю необходимо подписать сопроводительные документы. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

7.8. Доставка товара Транспортной компанией:

7.8.1 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Перевозчика  с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара.

7.8.2 Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным в момент передачи товара Покупателю службой доставки.

7.8.3 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем сверх стоимости Заказа\Предзаказа.

7.9. В случае неосуществления доставки предоплаченного заказа более 14 дней с момента даты его предполагаемой доставки по основаниям, не зависящим от Продавца, договор будет считаться расторгнутым, а уплаченная сумма подлежит возврату за вычетом расходов Продавца и стоимости доставки в течение 10 дней с момента расторжения договора.

8.Порядок возврата товара

8.1.

Источник: https://ritorika.shop/oferta/

Условия продажи

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

Размещение, обработка и отмена заказа

Предлагаемый для покупки товар Вы найдете, просматривая Каталог или воспользовавшись опцией Поиск по каталогу в правом верхнем углу сайта.

Вы можете ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися фотографиями и информацией о них, выбрать и приобрести понравившиеся с доставкой в указанное Вами место, либо самовывозом.

Чтобы добавить товар в свою покупательскую Корзину, нажмите кнопку В корзину у выбранного товара. Изменить количество товара, удалить товар из Корзины, добавить номер купона со скидкой, просмотреть общую стоимость товаров с учетом доставки, Вы можете, перейдя в Корзину по ссылке вверху страницы.

В случае отсутствия модели на складе, Вам предлагается возможность оставить Заявку (нажав на кнопку Оставить заявку), который позволяет оперативно получать информацию о поступлении товара на склад в электронном виде. Заявка служит только в информативных целях. Для создания реального заказа, необходимо зайти на сайт, нажать кнопку В корзину и, следуя инструкциям, оформить заказ.

После формирования Корзины необходимо выбрать удобный способ, время доставки, заполнить поля с адресом доставки, указать получателя товара. Далее Вам необходимо выбрать способ оплаты товара, а также подтвердить свое согласие с условиями покупки.

Вы всегда можете посмотреть статус Ваших заказов в разделе История заказов меню Личный кабинет.

Мы обеспечиваем получение Вами товара, который соответствует выбранному в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной при ознакомлении с товаром на сайте и при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Размещение заказа

При дистанционном способе продажи договор розничной купли-продажи заключается на основании описания без непосредственного ознакомления Потребителя с Товаром, при этом Продавец предоставляет максимально полную информацию о предлагаемом продукте.

Чтобы приобрести Товары, необходимо: указать Ваше настоящее имя, правильный адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты и другую требуемую информацию; указать адрес доставки (учтите, что Продавец не осуществляет доставку на абонентские ящики, в воинские части за рубежом, гостиницы, общежития и тюрьмы, по другим адресам, которые не могут считаться постоянными, а также в места общественного питания — рестораны, кафе, на станции транспорта — метрополитен, вокзалы, аэропорты, места общественной торговли павильонного типа).

Вы можете разместить заказ, нажав кнопку Добавить в корзину и перейдя к странице оформления заказа. На этой странице можно зарегистрироваться, создав учетную запись.

Размещённый заказ сохраняется за Вами в течении трёх рабочих дней с момента подтверждения сотрудником магазина. По истечении данного срока мы посчитаем, что Вы воспользовались своим правом отмены Заказа и расторжения договора купли-продажи.

Обработка заказа

Вы соглашаетесь с тем, что в соответствии с настоящими Условиями Ваш заказ является предложением на покупку Товаров, перечисленных в нем. После размещения заказа Вы получите электронное письмо с подтверждением (Ваш заказ получен), в котором будут указаны данные о заказанных Товарах, а также номер заказа.

Учтите, что электронное письмо с подтверждением получения заказа не является подтверждением принятия заказа. Ваш заказ будет считаться принятым только после того, как Вы получите от нас соответствующее электронное письмо с подтверждением (Ваш заказ поступил в обработку).

Заказ можно отменить в любой момент до получения электронного письма о передаче заказа в службу доставки.

Отмена заказа

Заказ можно отменить в любой момент до его получения. До тех пор пока Товар не отправлен Вам с курьером, Вы можете отменить заказ в  Личном кабинете , нажав кнопку Отменить рядом с номером заказа.

Если заказ уже передан в службу доставки и Вы не имеете возможности отменить его в личном кабинете, позвоните в службу поддержки Интернет-магазина по телефону 8(800)800–7305 , назовите номер Вашего заказа и попросите отменить его.

Вы можете сделать это до тех пор, пока к Вам не приехал курьер.

Продавец оставляет за собой право отменить Ваш заказ в любое время до получения Вами заказанных Товаров. В случае, если Продавец отменит уже оплаченный заказ, то уплаченная за товар сумма будет возвращена Покупателю.

Уведомления

При размещении заказа на приобретение Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает полное и безоговорочное согласие, на получение E-mail уведомлений от Продавца или от третьих лиц, представляющих интересы Продавца, в период выполнения заказа/заявки.

Для более быстрого информирования Покупателя о статусе выполнения заказа, при оформлении заказа Вам будет предложено получать так же SMS уведомления. SMS и E-mail уведомления будут направляться на телефонный номер и/или электронный адрес Покупателя указанные им при оформлении заказа/заявки на Товар в Интернет-магазине.

SMS и E-mail уведомления будут содержать информацию о статусе выполнения заказа/заявки.

Покупатель предоставляет право Продавцу, передавать третьим лицам сведения об электронном адресе и телефоне Покупателя, и просит высылать на данные телефонные номера и электронный адрес текстовые сообщения с информацией о выполнении заказа/заявки.

Источник: https://nikonstore.ru/info/terms-of-sale/

Договор публичной оферты

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином vanil.com.ua в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки цветов и подарков, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.

1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом “устного соглашения” и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

Интернет-магазин” – сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.

Продавец” – организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.

Товар” – продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте vanil.com.ua.    

Покупатель” – физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте vanil.com.ua.  

Получатель” – физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.

Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте vanil.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт vanil.com.ua в рабочее время Продавца.

3.1.2. В стоимость заказа цветов и подарков входит доставка до Получателя, если стоимость заказа превышает 2000 грн., и не оплачивается отдельно.

3.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги покупки и доставки товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу Покупателя.

3.1.4. Если заказ был полностью оформлен и оплачен Покупателем, создание букета или композиции происходит за несколько часов до доставки.

3.1.5. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.

3.2. Порядок оплаты заказа.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте vanil.com.ua являются действующими на момент осуществления заказа.

3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.

3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличные.

3.2.6. Покупателю сообщение об оплате заказа отправляется на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа.

3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно. 

3.3. Условия доставки заказа.

3.3.1. При оформлении заказа, Покупатель должен чётко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких лиц по различным адресам, или в разное время по одному адресу – необходимо оформить соответствующее количество заказов.

3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе.

3.3.3. Оплата заказа по безналичному расчёту должна быть произведена минимум за два часа до выбранного интервала времени доставки. 

3.3.4. Внести изменения в заказ, Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени доставки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ при этом предыдущий забрать в пункте самовывоза или же по желанию Покупателя, может быть переадресован другому получателю.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок выполнения заказа зависит от месторасположения Получателя – в пределах города Киева от 3х часов. За пределами города, срок исполнения и доставки заказа согласовывается с администратором интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).

4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказа с требованиями Покупателя или товар в ненадлежащем виде), заказ Покупателя заменяется на соответствующий его требованиям, в надлежащем виде или возвращается сумма стоимости заказа.

4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.

4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.

5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ

5.1. Продавец создаёт заказ в соответствии с требованиями Покупателя.

5.2. Если у Продавца отсутствуют определённые элементы для оформления заказа по любым причинам (сезонность, отсутствие нужного сорта или цвета цветка) Продавец по согласованию с Покупателем может осуществить замену.

5.3. Замена не цветочной продукции, может быть проведена без предварительного согласования с Покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории.

5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств или замены заказа.

5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте vanil.com.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках товара.

В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону, или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.

6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

6.1. Согласно правилам компании цветы и другие товары возврату и обмену не подлежат.

6.2. Получатель/Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата.

6.3. В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был доставлен.

6.4. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости подарка, в том случае, если у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и др.) о которых Продавец не был проинформирован.

6.5. В случае отказа от подарка Получателем при предварительном звонке, Покупатель может получить уплаченные средства за данный заказ, если он ещё не был создан флористами.

6.6. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный день Покупателем или Получателем, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.

7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.

8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.

8.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.

9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

9.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте vanil.com.ua.

9.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

Источник: http://vanil.com.ua/offer

Сведения об Apple Pay

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

Apple Pay — это простой, безопасный и конфиденциальный способ оплаты на устройствах iPhone, iPad, Apple Watch и компьютерах Mac. Теперь вы можете обмениваться денежными средствами с друзьями и близкими прямо в программе «Сообщения».1

Приступить к использованию Apple Pay можно после добавления кредитной, дебетовой или предоплаченной карты в Wallet. Не забудьте добавить свои карты на все устройства, на которых собираетесь пользоваться функцией Apple Pay.

Карта Apple Card4 автоматически добавляется в программу Wallet и браузер Safari с включенной функцией автозаполнения на устройстве, с которого подавалась заявка на получение Apple Card. Узнайте, как добавить Apple Card на iPad, Apple Watch или компьютер Mac с Touch ID.

Если вы находитесь в США, карту для Apple Cash можно добавить в программу Wallet, отправив или получив платеж либо включив функцию Apple Cash в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».

Специалисты банка, эмитента карты и службы поддержки AppleCare готовы помочь вам устранить проблемы при добавлении кредитных, дебетовых или предоплаченных карт на устройство. Для получения помощи обратитесь в свой банк, к эмитенту карты или в службу AppleCare. Можно также выполнить рекомендации по добавлению карты в Apple Pay из этой статьи. 

В Японии можно также добавлять в Wallet и использовать в Apple Pay карты Suica. Для получения помощи по использованию карт Suica обратитесь в службу поддержки Suica по телефону 050-2016-5005. Можно также выполнить рекомендации по добавлению карты Suica из этой статьи.

В Пекине и Шанхае (континентальный Китай) можно добавлять в Wallet и использовать в Apple Pay транспортные карты.

В некоторых странах и регионах поддерживается также добавление в Wallet карт магазинов, посадочных талонов, билетов в кино, купонов и бонусных карт. В некоторых учебных заведениях США можно использовать удостоверения учащегося на iPhone и Apple Watch.

Инструкция по удалению карт из Wallet.

С помощью Apple Pay вы можете отправлять или получать денежные средства прямо на iPhone, iPad или Apple Watch.1 Отправить денежные средства кому-либо можно в программе «Сообщения» или с помощью Siri. Средства списываются с дебетовых карт, уже добавленных в Wallet. Дополнительные сведения о платежах между частными лицами см. в этой статье.

При получении денежные средства зачисляются на карту Apple Cash, добавленную в Wallet. Поступившие на счет средства можно сразу же использовать для оплаты покупок с помощью Apple Pay в магазинах, программах и на веб-сайтах. Можно также переводить средства из Apple Cash на банковский счет. 

Создание счета Apple Cash и выполнение операций по отправке и получению денежных средств доступны только для проживающих в США лиц старше 18 лет. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). 

Да. При оплате с помощью Apple Pay вы продолжаете получать бонусы и преимущества, которые предоставляет кредитная, дебетовая или предоплаченная карта, с той же степенью безопасности.

При оплате покупок с помощью карты Apple Card4 посредством системы Apple Pay можно получать кэшбэк по программе Daily Cash.

Кассир может найти заказ с помощью номера учетной записи устройства и обработать возврат так, как это делается в случае платежа с пластиковой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты. Чтобы просмотреть последние четыре цифры номера учетной записи устройства, выполните следующие действия.

  • iPhone или iPad: перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и нажмите карту.
  • Apple Watch: откройте программу Apple Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», нажмите «Wallet и Apple Pay», затем выберите карту.

Если кассиру требуются данные карты для обработки возврата, выполните те же действия, что и при осуществлении оплаты:

  1. На устройстве, с помощью которого была осуществлена оплата, выберите карту, на которую должны быть возвращены средства. Помните, что нужно использовать карту, зарегистрированную в Apple Pay, а не физическую карту.
  2. При использовании iPhone держите его рядом с устройством считывания, а затем подтвердите операцию возврата средств с помощью Face ID, Touch ID или пароля. На часах Apple Watch дважды нажмите боковую кнопку и держите дисплей часов Apple Watch на расстоянии нескольких сантиметров от бесконтактного устройства считывания. 

В зависимости от правил возврата и возмещения, установленных в магазине, может пройти несколько дней, прежде чем транзакция возврата появится в выписке по карте. Операция с Apple Pay также включается в выписку по карте.

Если товар был приобретен с использованием карты Suica и Apple Pay, просто верните его в тот же терминал, где была совершена покупка. Вернуть товар следует до того, как вы оплатите очередную покупку через Apple Pay с использованием карты Suica.

В программе Wallet отображаются последние транзакции для каждой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты, включая транзакции Apple Cash.1 Кроме того, отображаются транзакции для транспортных карт.

Сведения о просмотре отдельных транзакций по карте Apple Card, 4 см. в этой статье.

В зависимости от банка или эмитента карты могут отображаться только транзакции, совершенные с вашего устройства. Либо могут отображаться все транзакции, совершенные со счета кредитной, дебетовой или предоплаченной карты с использованием всех устройств с поддержкой Apple Pay и физической карты.

Настроив Apple Pay на часах Apple Watch, последние транзакции также можно просматривать в программе Watch на iPhone. Для этого в программе Watch нажмите «Wallet и Apple Pay», выберите свою карту и перейдите на вкладку «Транзакции».

Некоторые банки или эмитенты карт передают в программу Wallet только данные об исходных суммах авторизации, которые могут отличаться от окончательной суммы транзакции.

Для таких мест, как рестораны, заправочные станции, гостиницы и пункты проката автомобилей в программе Wallet и выписке могут отображаться разные суммы транзакций. Для получения точных сведений о транзакциях следует всегда использовать выписку банка или эмитента.

Для Apple Cash можно запросить отправку выписки на адрес электронной почты, указанный в идентификаторе Apple ID.

Использование Apple Pay безопасней использования пластиковой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты. Для выполнения любой транзакции на устройствах iPhone и iPad или компьютере Mac требуется подтверждение личности с помощью Face ID, Touch ID или пароля.

Часы Apple Watch защищены паролем, который знаете только вы, и этот пароль запрашивается каждый раз, когда вы надеваете Apple Watch или совершаете оплату с помощью Apple Pay.

Номер карты и личные данные не сообщаются торговым организациям, и настоящие номера карт не хранятся ни на устройстве, ни на серверах Apple. 

При оплате покупок в магазинах компания Apple и устройства не передают реальные номера использовавшихся карт торговым организациям.

При оплате покупок в программах и на веб-сайтах в Safari3 торговая организация получает только ту информацию, которую вы согласились предоставить для выполнения заказа: это может быть ваше имя, адрес электронной почты, адреса выставления счетов и доставки. Apple Pay хранит анонимную информацию о транзакциях, в частности, примерные суммы покупок.

По этой информации невозможно определить покупателя и покупку. Программы, использующие Apple Pay, должны иметь политику конфиденциальности, которая доступна для просмотра и регулирует использование ваших данных.

Дополнительные сведения о безопасности и конфиденциальности Apple Pay см. в этой статье.

При использовании Apple Pay необходимо подтверждать каждую покупку с помощью Face ID, Touch ID или пароля. Такие функции помогают предотвратить доступ других пользователей к Apple Pay на вашем устройстве iPhone, iPad, Apple Watch или компьютере Mac.

Приостановить или полностью запретить оплату покупок через Apple Pay для iPhone или iPad можно на странице учетной записи Apple ID или в программе «Найти iPhone».

Обслуживание карт в Apple Pay можно приостановить или можно полностью удалить их из этой службы, даже если устройство находится в режиме оффлайн и не подключено к сотовой сети или сети Wi-Fi.

Можно также приостановить обслуживание карт в Apple Pay или удалить их, просто позвонив в банк или эмитенту карты. Дополнительные сведения о том, что следует делать, если iPhone потерян или украден, см. в этой статье.

При использовании карты Suica в Apple Pay остаток средств на счете можно восстановить, даже если устройство потеряно.

Когда карта Suica удаляется с какого-либо устройства, остаток средств на ней сохраняется и будет по-прежнему доступен для повторного добавления в Apple Pay на другом подходящем устройстве, где выполнен вход в iCloud с использованием того же идентификатора Apple ID.

Если устройство находится в режиме оффлайн, обслуживание карт Suica будет приостановлено к полуночи. Также можно приостановить обслуживание карт в Apple Pay или удалить их, просто позвонив эмитенту карты или в службу поддержки Suica (номер телефона: 050-2016-5005). Повторно добавить карты Suica в Apple Pay можно будет после 05:00.

В случае приостановки обслуживания карт в Wallet или их удаления из программы на самом деле приостанавливается или удаляется номер учетной записи устройства. Вы можете продолжать пользоваться своими пластиковыми картами.

  1. Операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay и карты Apple Cash предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Возможность доступна только в США. 
  2. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо настроить пароль. При выходе из iCloud или удалении пароля все удостоверения учащегося, кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты либо карты Suica будут удалены с этого устройства.
  3. В континентальном Китае использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах в Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздних версий.
  4. В качестве эмитента карт Apple Card выступает филиал банка Goldman Sachs (США) в Солт-Лейк-Сити. Карты Apple Card доступны только в США.
  5. В настоящее время чат для корпоративных клиентов проходит бета-тестирование. В некоторых странах чат для корпоративных клиентов будет доступен по скользящему графику.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей.

Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику.

Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Эта страница полезна?

Благодарим вас за отзыв.

Источник: https://support.apple.com/ru-ru/HT201469

Возврат и обмен товаров. Налоги и бухгалтерский учет, № 76, Сентябрь, 2016

Магазин требует повторной оплаты уже оплаченного товара

4.1. Случаи возврата и обмена

Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель.

Согласно ГКУ покупатель, в частности, имеет право:

— возвратить продавцу товар и расторгнуть договор купли-продажи, если принадлежности товара или документы на него не переданы продавцом в установленный срок ( ч. 2ст. 666 ГКУ);

— требовать передачи недостающего количества товара или отказаться от переданного товара и его оплаты (а если он уже оплачен — требовать возврата уплаченной суммы) — в случае, когда продавец передал товар в количестве меньшем, нежели установлено договором ( ч. 1 ст. 670 ГКУ);

— отказаться от товара (его части) и его оплаты (а если он уже оплачен — требовать возврата уплаченной суммы) либо требовать замены части товара, не соответствующего ассортименту, — в случае, когда продавец передал товар (часть товара) с нарушением ассортимента ( ч. 2 ст. 672 ГКУ);

— отказаться от договора и требовать возврата уплаченных за товар денег или требовать замены товара — в случае существенного нарушения требований к качеству товара ( ч. 2 ст. 678 ГКУ);

— требовать замены некомплектного товара на комплектный или отказаться от договора и требовать возврата ранее уплаченной суммы — если продавец передал покупателю некомплектный товар и не доукомплектовал его в разумный срок ( ч. 2 ст. 684 ГКУ).

Кроме того, требование о возврате товара согласно ч. 2ст. 697 ГКУ может поступить и от продавца в адрес покупателя, если:

— покупатель нарушил срок оплаты товара, установленный в договоре;

— не наступили обстоятельства, при которых право собственности на товар переходит к покупателю.

Что касается физических лиц — конечных потребителей, то они имеют, в частности, такие права, предоставленные им Законом № 1023:

— требовать возврата денежных средств за некачественный товар или замены некачественного товара на такой же или аналогичный товар надлежащего качества — при выявлении в течение гарантийного срока существенных недостатков непродовольственного товара или его фальсификации ( ч. 1 ст. 8 Закона № 1023);

— требовать замены непригодного к употреблению пищевого продукта или возврата уплаченных за него денег — в случае приобретения непригодного пищевого продукта ( ч. 8 ст. 8 Закона № 1023);

— в течение 14 дней со дня покупки* обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению (за исключением товаров, установленных Перечнем № 172). В случае отсутствия аналогичного товара потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или расторгнуть договор и получить назад денежные средства за возвращенный товар ( ч. 1 и 2 ст. 9 Закона № 1023).

А теперь рассмотрим учетную сторону операций по возврату товаров (предоплат), а также замене товара на аналогичный или на товар другой модели.

4.2. Возврат товаров и предоплат в оптовой торговле

В случае возвратов товаров и предоплат как продавец, так и покупатель товаров должны произвести в бухгалтерском и налоговом учете соответствующие корректировки. О таких корректировках в оптовой торговле поговорим в этом подразделе спецвыпуска.

НДС

Порядок осуществления корректировки НДС при пересмотре договорных обязательств в случае возврата товаров регулирует ст. 192 НКУ. При этом установленный ею порядок перерасчета налоговых обязательств продавца зависит от того, являлся получатель товаров на момент поставки плательщиком НДС или нет.

Покупатель — плательщик НДС. Согласно п. 192.1 НКУ в случае возврата продавцу товаров или возврата покупателю предоплаты за товары

налоговые обязательства продавца и налоговый кредит покупателя подлежат соответствующей корректировке

Основанием для этого служит расчет корректировки (далее — РК) к налоговой накладной, составленный в порядке, установленном для налоговых накладных, и зарегистрированный в ЕРНН.

В какой момент составляют РК?

Если речь о предоплате, то при возврате средств покупателю. С неоплаченным товаром тоже никаких проблем. РК выписывают на дату его возврата.

А если происходит возврат товара, который уже был оплачен? Денежные средства, полученные ранее, после возврата товара могут быть:

1) перечислены покупателю или

2) зачтены в счет будущих поставок.

В первом случае РК составляют на дату возврата товара.

Во втором случае фискалы также советуют выписать РК на дату возврата товара.

Но при этом на дату заключения допсоглашения или нового договора (в котором и будет определено, что эти средства направляются в счет других поставок) следует составить новую налоговую накладную на сумму невозвращенных средств (см. письмоГФСУ от 10.05.2016 г. № 10328/6/99-99-15-03-02-15) и зарегистрировать ее в ЕРНН.

Составляет РК поставщик товаров. А вот зарегистрировать его в ЕРНН должен уже покупатель после получения от продавца. На это указывает абзац четвертый п. 192.1 НКУ. В соответствии с этой нормой, если предполагается уменьшение суммы компенсации стоимости товаров, РК подлежит регистрации в ЕРНН получателем товаров.

По результатам отчетного периода, в котором произошел возврат товара (предоплаты) ( п.п. 192.1.1 НКУ):

— поставщик уменьшает сумму начисленных ранее налоговых обязательств по НДС;

— покупатель уменьшает сумму отраженного ранее налогового кредита.

При этом имейте в виду:

поставщик имеет право уменьшить сумму налоговых обязательств только после регистрации РК к налоговой накладной в ЕРНН

А вот неполучение от продавца РК на необходимость корректировки покупателем налогового кредита по НДС никак не повлияет. Корректировку налогового кредита в этом случае все равно необходимо произвести (см. разъяснение из подкатегории 101.07 БЗ). И это логично, ведь если не происходит фактического приобретения товаров, то и права на налоговый кредит покупателю не видать.

Напоминаем: для регистрации РК в ЕРНН отведено 15 календарных дней ( абзац одиннадцатый п. 201.10 НКУ).

Причем, если покупателем этот срок соблюден, налоговики разрешают продавцу уменьшить свои налоговые обязательства в декларации по НДС того отчетного (налогового) периода, в котором составлен РК (см. письма ГФСУ от 04.02.2016 г. № 2362/6/99-99-19-03-02-15

Источник: https://i.factor.ua/journals/nibu/2016/september/issue-76/article-21520.html

Ваши права
Добавить комментарий