Куда звонить если перестало работать телевидение

Не работает коллективная антенна куда звонить в москве

Куда звонить если перестало работать телевидение

Нашёл в интернете несколько статей по запросу «Как отключить антенну». Там были советы получить в МФЦ справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг, сканировать её и рукописное заявление в произвольной форме и отправить на указанный email.

Что делать и куда обращаться при пропадании или ухудшении качества теле- или радиосигнала — памятка для жителей нашего региона

Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования.

Круглосуточный развлекательный телеканал для всей семьи. Телеканал предлагает российским зрителям качественные развлекательные программы для всей семьи.

В программной сетке федерального Канала Disney — классические и современные анимационные фильмы, семейные кинокартины, популярные мультипликационные и художественные сериалы, оригинальное кино Канала Disney, а также развлекательные программы российского производства.

Для самых юных зрителей в эфире телеканала предусмотрен специальный утренний блок под названием «Узнавайка» с веселыми познавательными мультсериалами.

Куда звонить, если не работает общедомовая антенна

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников.

И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Рекомендуем прочесть:  В какой суд подавать иск на уменьшение алиментов

Если не работает антенна куда звонить

Меня тоже смущают не русские но не что не запрещает вам взять кусок кабеля (антенного), удлинитель (электрический), телевизор (любой с тв входом) выйти в подъезд и воткнуть телевизор в удлинитель, антенный кабель в краб который идёт в вашу квартиру, если показывает хорошо дело в ваших кабелях, если плохо то дело в крабе или в самой общей антене (для профилактики спросите у соседей как у них антенеа показывает, у вас по любому есть каналы которые показывают хуже остальных, спросите у них соседей)

Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком

Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

Коллективная антенна в многоквартирном доме

В ряде случаев домовладельцу попросту не требуется использовать коллективную антенну, так они получают сигнал со спутника или же подключены к кабельному оператору телевидения. Действительно, в данном случае правильнее будет отказаться от такой коллективной антенны, что позволит сэкономить вам денежные средства на обслуживании и ежемесячной оплате за просмотр телеканалов.

Антенный мастер

Наша антенная служба имеет большой опыт устранения неисправностей, в которых должна быть проверена коллективная антенна любых провайдеров, Онлайм Ростелеком и Акадо.

Специалисты работают как телемастерами, так и антенщиками, могут грамотно произвести проверку телевизионной антенны, проверить прохождение антенного сигнала до телевизора и при необходимости произвести качественный ремонт, при необходимости установить антенный усилитель Alcad или провести новую антенну.

Подключение к общедомовой (коллективной) антенне

  • Быстро и аккуратно проведем ТВ кабель и подсоединим его к делителю (крабу) в главном щитке и антенному входу в телевизоре;
  • Надежно проложим или закрепим ТВ провод, приходящий в квартиру;
  • Учитывая мнение заказчика, подключим кабель к телевизору через ТВ розетку;
  • Разведем ТВ кабель на требуемое количество телевизоров или ТВ точек;
  • При необходимости просверлим отверстие для ввода ТВ кабеля в квартиру, а также в межкомнатных перегородках.

Рекомендуем прочесть:  Как при разводе делят имущество если есть дети

Разводка ТВ провода необходима при подключении к телеантенне двух и более телевизоров. В этом случае на входе в жилье или непосредственно в коллективном щитке устанавливается антенный разветвитель (краб). От краба отходит несколько ветвей кабеля, количество которых соответствует количеству телеприемников в квартире. Делители ТВ сигнала маскируем в специальных коробах, аккуратно встроенных в стену.

Источник: https://truejurist.ru/pensii/ne-rabotaet-kollektivnaya-antenna-kuda-zvonit-v-moskve

Почему не работает телевидение Ростелеком и как все исправить

Куда звонить если перестало работать телевидение

С недавнего времени Ростелеком начал предоставлять всем своим клиентам новую услугу с наименованием «Интерактивное ТВ». Данная услуга предоставляет доступ к большому количеству разных тематических каналов и опции «прокат». Основной аппаратной частью для такого ТВ является специальная приставка, которую подсоединяют к телевизору посредством порта HDMI.

Проблемные ситуации, из-за которых не работает телевидение Ростелеком, могут возникать по вине нескольких факторов. Самыми учащёнными причинами сбоев в системе считаются аварийные поломки на линии провайдера, сбой в самом оборудовании или же ошибочная его настройка, механические повреждения квартирного кабеля.

Сегодняшняя статья ознакомит пользователей с главными проблемами, по причине которых телевидение от популярного провайдера перестает работать должным образом. Также вы научитесь устранять некоторые ошибки собственноручно, без вызова мастеров компании.

Телевизор не принимает сигнал

В случае, когда после подсоединения приставки к телевизору изображение на экране не появляется, пользователю требуется корректно настроить собственный ТВ.

Большинство современных аппаратов оснащаются множеством интерфейсов для соединения с добавочными девайсами.

Если приставка была подключена к телевизору через порт HDMI, то такой же тип нужно установить и в настройках, потому как многие ТВ не поддерживают автоматического поиска новых устройств.

На пульте управления ТВ имеется кнопка с наименованием «Source», которая отвечает за источник сигнала. При нажатии на неё открывается специальное меню, где нужно выбрать тот порт, к которому подключена приставка от Ростелеком.

После выбора требуемого параметра на экране сразу же должно появиться изображение.

Если этого не произошло, то попробуйте отсоединить кабель приставки и подсоединить его обратно – возможно, что контакты просто неплотно прилегли друг к другу и не пропускают сигнал.

Если проблема всё равно не решилась – пользователю нужно вызвать специалиста, который проведёт диагностику портов приставки провайдера и телевизора.

Поломки на линии провайдера

Когда после корректного подсоединения всего оборудования на экране абонента возникает уведомление «Нет адреса IP», то это означает, что неполадки где-то в сети.

Причиной тому может послужить неисправность в патчкорде, сбой в самом роутере или поломка на линии провайдера. Если на протяжении рабочего дня телевидение работало и все настройки маршрутизатора абонентом не изменялись, но на данный момент времени телевидение пропало – это свидетельствует об аварии на провайдерской линии.

В таких случаях нужно позвонить в службу технической поддержки Ростелеком по номеру 8 800 70 71 811 и оповестить о возникших неполадках. Можете поискать нужные номера на нижней панели телевизионной приставки. Если же на данный период проводятся работы по обслуживанию линии, то дежурный оператор уведомит абонента об этом и скажет приблизительное время их окончания.

Попробуйте подсоединить ТВ-приставку к кабелю Ростелеком напрямую, в обход квартирного маршрутизатора. Если телевидение так и не появилось – значит роутер абонента и его проводка не являются причинами неисправности.

Неисправность ТВ-приставки

Отсутствие телевизионного сигнала может объясняться различными сбоями и в самой ТВ-приставке. Если неисправность в её прошивке – тут собственноручно справиться очень тяжело, лучше вызвать специалиста компании. Это одна из самых распространенных причин, почему не работает интерактивное ТВ.

В той ситуации, когда после включения ТВ непрерывно отображает одну заставку или вообще тёмный экран – требуется выключить его и отнести в ближайший центр Ростелеком для замены или ремонта.

Получить информацию о местонахождении ближайших центров обслуживания клиентов, можно на официальном сайте компании Ростелеком. Для этого необходимо воспользоваться сервисом поиска.

Перейдите на сайт из любого браузера и просто введите в строку поиска свой регион проживания и город.

После этих действий на появившейся карте будут показаны все адреса представительских офисов провайдера в городе абонента.

Механическое повреждение кабеля

После неожиданного отсутствия телевизионного сигнала, когда на экране показано уведомление в виде «Нет адреса IP», потребителю необходимо, в первую очередь, тщательно обследовать всю квартирную проводку на предмет механических повреждений. Если патчкорд перегибается где-то или переламывается в нескольких местах, то он может перестать принимать входящий сигнал, что и послужит причиной прекращения работы телевидения.

Еще стоит проверить, не передавлен ли кабель ножкой дивана или стола, не придавлен ли он межкомнатной дверью, а также, не повреждён ли он домашними питомцами.

Ещё одной причиной может послужить окисление контактов на кабельном коннекторе. В любом из всех указанных случаев вам просто необходимо заменить патчкорд между роутером и телевизионной приставкой.

Тогда, возможно, проблема будет решена.

Проблемы с роутером

В случае, когда телевидение подсоединено через маршрутизатор, а не напрямую, то он также может послужить источником неполадок. При первом подключении телевидения в роутер необходимо ввести специальные настройки – включить приём IGMP, выделить для ТВ-приставки отдельный порт и прочее.

Все подобные настройки, для каждой модели приставки, можно найти на официальном сайте провайдера Ростелеком, в графе «Техническая помощь». Также на нашем сайте мы уже рассматривали вопрос настройки и просмотра IPTV.

А еще нужно уточнить, поддерживает ли оборудование абонента передачу мульти-траффика.

Если телевидение сегодня работало, а проблемы начались недавно – перезагрузите маршрутизатор, выключив его на минуту и обратно включив. Допустимо, что в линии электропитания были перебои, что привело к зависанию устройства.

Если неполадки не исчезли, проверьте все конфигурации пользовательского оборудования. Их сбой мог случиться из-за перепадов напряжения или в результате неопытных действий других пользователей.

Также нужно проверить, к тому ли порту LAN, что указан в настройках, подсоединён телевизор.

Куда звонить для решения проблемы

Компания Ростелеком имеет множество отделов служб технической поддержки своих клиентов. При возникновении любой проблемы, в том числе, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, абонент может совершить звонок на номер Единой службы поддержки 8 800 100 08 00 или 8 800 18 11 830 и получить консультацию.

Также можно позвонить сразу в отдел техподдержки оборудования по номеру 8 800 70 71 811. Мастера должны предоставить грамотную консультацию и технические решения по услугам «Интерактивного ТВ» и доступа в Интернет.

Источник: https://telecomhelp.ru/rostelekom/uslugi/ne-rabotaet-televidenie

Нет сигнала DVB T2: почему сегодня не работает Цифровое ТВ?

Куда звонить если перестало работать телевидение

По причине планового отключения квартир от аналогового ТВ вещания, большинство населения переходит на цифровое телевидение, ведь оно характеризуется не только качественным изображением, но и бесперебойной трансляцией.

Однако, несмотря на очевидные достоинства технологии, и здесь возможны проблемы. Чаще всего они заключаются в том, что перестают работать каналы цифрового телевидения.

Давайте разберемся, почему не показывает цифровое телевидение сегодня.

Нет сигнала, что делать

Прежде чем приступить к исправлению сложившейся проблемы, стоит выявить, в чем именно она заключается. Причины разделяются на следующие виды:

  • прекращение подачи сигнала от мультиплекса;
  • ремонтные работы;
  • погодные условия;
  • неисправность оборудования.

Если нет сигнала цифрового телевидения, убедитесь, что не ведутся профилактические работы. Потребуется зайти на сайт вещателя и ознакомиться с графиком профилактических и ремонтных работ.

А если проблема заключается в установленном оборудовании, потребуется определить на каком уровне не ловятся цифровые каналы – на программном или аппаратном. Возможно, произошел сбой настроек на телевизоре, и вследствие этого он перестал показывать.

Почему пропали каналы и что делать с возникшей причиной, рассмотрим далее.

Неисправность оборудования

В случае прерывистого звука или некачественного изображения проблема явно заключается в неисправности оборудовании. В случае поломки может наблюдаться полное отсутствие отображения цифровых каналов. Неисправными могут быть:

  • антенна;
  • приставка;
  • кабель и все соединения с ним.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Неисправность антенны

Частой причиной отсутствия вещания является направление антенны в сторону передающей сигнал вышки.

ВАЖНО! Убедитесь, что расположение антенны соответствует направлению приема сигнала.

Антенна, которая стоит на улице, наиболее подвержена поломке. От частого попадания влаги, сильного ветра могут повреждаться элементы и сигнал цифрового телевидения отсутствует. Для выявления проблемы выполните следующие шаги:

  1. Проверьте наличие напряжения в блоке питания.
  2. Просмотрите соединения кабеля с устройствами, штекера.

Если просмотренное оборудование не помогло выявить причину, подключите другую антенну и протестируйте. Если и новая антенна не работает, значит, причина в другом.

Неисправность кабеля и соединений

Частой проблемой является неисправность кабеля. Поскольку часть кабеля расположена на улице – при долгой эксплуатации обмотка разрушается и стирается, а это ведет к трещинам. Важно просмотреть на целостность все кабельные соединения. В случае выявления повреждения – кабель потребуется заменить.

Неисправность приставки

Определить поломку приставки достаточно просто – при включении специальный светодиод горит тускло либо совсем не горит. Если при нажатии кнопок на пульте дистанционного управления никакие действия не выполняются, тогда проблема явно заключается в приставке. Замените приставку на другую и проверьте работу цифрового ТВ.

ВАЖНО! Иногда возникают ситуации, что телевидение не работает по причине устаревания приставки. Если оборудование устарело, то требуется его заменить на новое.

Некачественная прошивка ресивера

Отсутствие сигнала может объясняться некачественной прошивкой самого ресивера. Для устранения данной проблемы достаточно заново перепрошить оборудование, либо заменить на новое.

Для установки новой версии прошивки необходимо скачать новую версию для определенной модели на официальном сайте производителя, а затем обновить на устройстве.

Для корректной перепрошивки лучше всего обратиться к специалисту.

Самопроизвольный сброс настроек

Возникают ситуации, когда еще вчера телевизор отображал цифровое вещание, а сегодня на нём надпись «Нет сигнала». Возможно, на устройстве произошёл самопроизвольный сброс настроек до заводских и все установки были стерты. Потребуется зайти в меню устройства, проверить правильность приема сигнала, а затем запустить поиск каналов заново.

Плохие условия приема сигнала

Частой проблемой наличия плохого сигнала или вообще его отсутствия может послужить неправильное размещение антенны. Она должна быть правильно установлена и направлена в ту сторону, где стоит вышка.

Одной из причин плохого приема сигнала могут быть плохие погодные условия, а также проведение профилактических и ремонтных работ. Возможно также отхождение контакта на подключениях и соединениях кабеля.

В данном случае следует проверить все штекеры.

Прекращение трансляции

уведомление на сайте rtrs: кратковременные отключения телерадиосигнала в Московской области

Возможной проблемой прекращения трансляции выступает проведение профилактических работ. Для уточнения следует перейти на сайт вещания вашего региона и просмотреть информацию.

Для проведения тестовых работ отключается второй мультиплекс и собирается нужная информация. Вскоре вещание прекращается полностью. На сегодняшний день в большинстве регионов вещание производится только с применением одного пакета мультиплекса. После отключения аналогового телевидения возможность подключить второй пакет увеличится.

Если проводятся такие профилактические работы, происходит временное отключение телерадиоканалов.

Ремонтные работы

Частым случаем отсутствия сигнала выступают аварийные ситуации, требующие  ремонтных работ (на время которых вещание прекращается). Это временная причина, в течение которого сигнал полностью отсутствует. После починки оборудования вещательная вышка будет производить подачу сигнала цифрового телевидения в штатном режиме.

Погодные условия

Еще одной причиной слабого сигнала цифрового телевидения может быть плохая погода. Сильные порывы ветра, грозы, дождь и снег могут повлиять на прием сигнала.

При этом может наблюдаться ухудшение качества изображения и звука, а картинка может отображаться в виде «квадратиков/пикселов». Возможно и полное отсутствие сигнала. В этом случае на своем оборудовании следует проверить  уровень сигнала.

При низком показателе следует увеличить его на максимум. Получается, погодные условия не смогут повлиять на пропажу цифровых каналов, а только на некоторое ухудшение сигнала.

Заключение

В представленной статье рассмотрены основные причины, почему не работает цифровое ТВ. Проблема может заключаться непосредственно в вашем оборудовании или в вещательной вышке. Чтобы устройство не выходило из строя, необходимо с некоторой периодичностью проверять все элементы на предмет исправности.

В некоторых случаях может потребоваться замена антенны, кабеля, штекеров или самой приставки. Не стоит забывать и об обновлении прошивки на ресивере. Если версия устаревает – чувствительность приема сигнала может снижаться. Своевременное обновление программного обеспечения поможет предотвратить пропажу цифрового сигнала. Это возможно выполнить как самостоятельно, так и с помощью мастеров.

При прекращении трансляции сначала стоит убедиться, что в текущее время не ведутся профилактические или ремонтные работы. Если у соседей такой же ТВ-провайдер, можно поинтересоваться – есть ли у него сигнал, а затем делать выводы. В случае выявления неисправности оборудования обратитесь к мастеру для его починки или замените на новое устройство.

(пока оценок нет)
Загрузка…

Источник: https://prosmartv.ru/cifrovoe-tv/ne-pokazyvaet-tsifrovoe-televidenie.html

Куда обращаться если не работает телевидение

Куда звонить если перестало работать телевидение

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников.

И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Куда звонить если не работает домашний интернет Ростелеком

Рубрика «Добро пожаловаться!» создана для того, чтобы чиновники слышали глас народа и информировали общественность о проделанной работе.

Согласно Постановлению Администрации Ростовской области от 30 мая 2003 года № 251 ответственные лица обязаны отвечать на критические публикации в течение месяца с момента выхода материала, а эти ответы должны носить конкретный характер с указанием действий по решению поднятых проблем.

Куда обращаться, если не работает кабельное телевидение

Практически в каждом доме сегодня установлен домофон. Это устройство позволяет, вместо консьержа, сидящего на первом этаже, контролировать доступ посторонних в подъезд, так как им потребуется открыть дверь ключом или же позвонить одному из жильцов. При этом цена установки домофона и его последующего содержания не столь высока.

Куда обращаться, если не работает домофон

Важно! Если вы используете ADSL, для подключения надо использовать порт LAN-4, этот же порт отводится при подключении через оптоволокно. В случае использованиях двух или трех приставок задействуются порты LAN-3 и LAN-2, но никогда не порт LAN-1, предназначенный для подключения Интернета.

Интересное:  Арестованное имущество не сопоставима с суммой долга

Что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, но интернет работает

Если телевизор работает, но на экране вы видите сообщение об ошибке: «Нет сигнала» (англ. No Signal), или телевизор вообще ничего не показывает, причина заключается в неправильном выборе канала связи для подачи сигнала или повреждении кабеля.

В основном модерные технические устройства обладают многоканальностью (несколько входов). Например, совмещение HDMI и RCA.

При выборе в настройках отличающегося канала связи от разъёма, к которому подключен кабель данных, на экране вы увидите сообщение об отсутствии сигнала.

Телевидение Ростелеком без проблем

Необходимо вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики телевизионной системы. Диагностика проводится с помощью спутникового или эфирного прибора. Состоит во внешнем осмотре антенный, телевизионного кабеля, состояния разъемов и исправности ресивера / приставки.

Качественный ремонт для всех

Личная техническая проверка аппарата, перед тем как звонить оператору Ростелекома, поможет сэкономить время. Если в трубке гудки отсутствуют полностью, для начала необходимо убедиться в целостности проводки, выполнив визуальный осмотр.

Препятствие также может заключаться в неработающем стационарном телефоне, подключенном к Ростелекому, поэтому перед тем, как куда-то звонить необходимо проверить линию, подключив другой аппарат.

Также убедитесь, что неисправность не совпала с ремонтными работами, проводимыми в доме.

Перестал работать домашний телефон от Ростелеком: куда звонить и что делать

Итак, мы включаем компьютер, но подключения к сети не происходит. Первое, что стоит выяснить при неработающих услугах – это оплачен ли ваш счет. Сделать это можно в личном кабинете, при блокировке по неоплате он остается доступным. Если с лицевой счет в порядке, то переходим к проверке подключения по списку.

Что делать если не работает интернет Ростелеком

Для начала необходимо разобраться в проблеме вместе с представителями ТриколорТВ – первая «инстанция», куда вы должны направить жалобу является самой компанией. Разумеется, если возникли проблемы, вам не захочется этого делать, однако данный шаг может привести к качественным результатам.

Куда жаловаться на Триколор ТВ

В случае безуспешности этих действий выход один – замена переговорной трубки. Если новая трубка не начала работать, необходимо осматривать провода. Трубку можно подсоединить напрямую к щитку.

Если она работает, значит, причина — в возникновении замыкания на входе провода в квартиру.

Когда все возможные способы не приносят успешного результата, необходимо обратиться в фирму, которая производила монтаж всего оборудования.

Не работает домофон: куда звонить или кто придет на помощь

  • Если в индикации отсутствует «DSL/PON-линк» , значит есть проблемы с сигналом от АТС до вашего абонентского устройства (неполадки на линии);
  • Отсутствие активного индикатора «LAN» говорит нам о том, что нет обмена пакетами с персональным компьютером, STB-приставкой или любым другим устройством подключенным по кабелю. На экране компьютера вы увидите надпись «Сетевой кабель не подключен», а если не работает цифровое телевидение — на телевизоре будет написано, что «Нет IP-адреса»;
  • Индикатор «WiFi» не активен — беспроводной доступ на устройстве не настроен;
  • Индикатор активности Интернета не горит — возможно проблемы с настройками устройства;
  • И так далее.

Если не работают услуги Ростелеком

Причин множество, а решений у пользователей еще больше, если они, конечно, не могут правильно определить причину, по которой плохо работает цифровое телевидение.

Если причина неясна или пользователь ошибся в диагнозе, могут появиться проблемы и дополнительные при самостоятельных действиях. Поэтому лучше прибегнуть все-таки к помощи настоящих профессионалов.

Они определят, почему не работают 20 каналов цифрового телевидения, или, например, из двадцати только десять работают.

Почему не работает цифровое телевидение

Как только антенна выровнена, ее следует заблокировать, чтобы она не двигалась на ветру. Желательно периодически проверять вашу антенну, чтобы убедиться, что он остается прочно установленным, что соединения плотно и что проводка не изношена или не разрушена.

Куда позвонить если не работает телевидение

Последний пункт самый скверный, поскольку с ним ничего нельзя поделать. Если антенна принимает изначально проблемный сигнал, исправить его уже никак не получится. Можно лишь обратиться к альтернативным способам его получения: когда домовая антенна не работает, провести кабельное или интернет-телевидение.

Проектирование и строительство домов

18 Янв 2019      hiurist         88      

Источник: https://urist-piter.ru/dokumenty/kuda-obrashhatsya-esli-ne-rabotaet-televidenie

Плохо показывает цифровое телевидение

Куда звонить если перестало работать телевидение

Цифровое телевидение отличается от аналогового высоким разрешением изображения, картинкой и звуком без искажений и обширным выбором каналов. Цифровой сигнал способен отфильтровывать помехи, и не требует внесения регулярной абонентской платы. Полный переход РФ на цифровое ТВ будет завершен к середине июня 2019 года.

Первый (пилотный) регион, который совершил переход на «цифру» еще в декабре 2018 года – Тверская область.

Плохо показывает цифровое телевидение: что делать и какие шаги предпринимать для скорейшего решения проблемы? Прежде всего необходимо выяснить причины помех, после чего приступать к реализации эффективных методов по избавлению от них.

Принцип работы цифрового телевидения

Цифровое телевидение представляет собой технологию передачи звука и изображения посредством кодирования видео и аудио сигнала с помощью современных стандартов сжатия.

Актуальные стандарты устанавливает Международная организация по вопросам стандартизации ISO, которая была создана в середине двадцатого столетия. Цифровое ТВ – понятие собирательное, под ним подразумевают сам принцип передачи изображения.

Аналоговый стандарт предполагает использование непрерывного аналогового сигнала. Поймать его можно на обыкновенную антенну, при необходимости дополнительно задействовав усилитель.

Аналоговый электрический сигнал подвержен помехам. Покрытие ретрансляторами обходится дорого и отличается трудоемкостью в плане технического обслуживания и ремонта.

Цифровой сигнал передается посредством сжатия данных и цифрового кодирования, обеспечивающих качественную картинку и звук. Вещание стандарта DVB считается превосходной альтернативой устаревшему аналоговому ТВ.

Существуют IPTV технологии, транслирующие качественный звук и картинку через сеть интернет.

Стандарт DVB T-2 обеспечивает одновременный прием нескольких цифровых потоков. Является действующим стандартом Российской Федерации.

Начало эпохи цифрового телевидения приходится на 90-е годы, когда в Европе был разработан стандарт DVB, а в США придуман ATSC. С тех пор цифровое ТВ уверенно вытесняет аналоговое.

К примеру, в крупных городах Германии аналоговое вещание полностью прекращено. В Японии используется собственный формат ISDB, не получивший распространения за пределами страны.

Основа японского, европейского и американского стандартов базируется на MPEG-2 сжатии, при котором отдельные сигналы объединяются путем преобразования в поток DVB с помощью мультиплексора.

Для того, чтобы поймать сигнал, зритель использует антенну, демодулирующую информацию в подходящий для телевизора формат. Выражаясь простым языком, частотный диапазон, отведенный под один аналоговый канал, может вместить до десяти цифровых каналов.

В случае, когда эфирный прием омрачается сбоями и помехами, проблема может заключаться:

  • в ландшафтных особенностях местности;
  • в неудачном расположении объекта относительно ретранслятора;
  • в несоответствии частотного диапазона принимающего устройства.

Приемная антенна способна преобразовывать электромагнитную энергию в высокочастотный сигнал. Цифровое ТВ «упаковано» в так называемые пакеты (мультиплексы), каждый из которых включает в себя несколько каналов. Причина массового перехода цифровое телевидение заключается в удобстве стандарта, не требующего наличия кабелей и отличающегося простотой в эксплуатации.

Способы приема

Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки в случае возникновения вопроса «Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре?», стоит проверить настройки оборудования. Для корректного приема сигнала требуется приставка с набором соответствующих декодеров. Некоторые современные модели телевизоров оснащены встроенными приемниками цифрового сигнала. Существуют приставки:

  1. Настроенные под работу с определенным провайдером. Отличаются простой настройкой, достаточно указать предпочтительный язык и следовать пунктам установочного меню.
  2. Не привязанные к конкретным провайдерам. Требуют настройки.

Прием цифрового ТВ осуществляется посредством тарелки/антенны и ресивера/декодера, преобразующих сигнал в доступный для просмотра на телевизоре формат.

Цифровое спутниковое телевидение позволяет передавать изображение в высоком качестве вплоть до DVB 3D и HDTV.

Зритель самостоятельно выбирает язык вещания, а также может просматривать программу на ближайшую неделю, читать аннотации и анонсы к передачам и слушать цифровые радиостанции.

Тюнеры-приставки отличаются не только по качеству приема сигнала, но и по набору дополнительных функций, в числе которых возможность просмотра видеороликов, запись программ на съемную флешку и проигрывание медиафайлов с внешних носителей.

Как настроить антенну и телевизор на цифровое телевидение при разных условиях сигнала

Качество сигнала зависит от того, насколько правильно настроена антенна. Ловить каналы цифрового телевидения можно на всеволновую либо дециметровую антенну. Улучшать показатели приема оцифрованных данных можно, придерживаясь следующих рекомендаций:

  1. Точка приема должна отличаться максимальным уровнем приема сигнала и коэффициентом усиления.
  2. В случае использования наружных антенн необходимо оградить приемник от отраженных сигналов. Их отрицательное воздействие проявляется преимущественно в случае прохождения сигнала между деревьями и кустарниками.
  3. При большом расстоянии до ретранслятора, превышающем 2-3 десятка километров, стоит использовать антенну с усилением не ниже 17 дБ.

Антенна, диаграмма которой отличается узкой направленностью, должна быть с высокой точностью сориентирована на станцию.

В зависимости от внешних условий и ряда сопутствующих факторов, для приема цифрового сигнала может быть задействована обыкновенная комнатная антенна.

Используют ее в случаях, когда передающее оборудование расположено в непосредственной близи от приемника, а расстояние между ними не превышает 10 километров.

Должный прием обеспечивается благодаря грамотному расположению антенны, которая фиксируется вблизи от окна в направлении передающей станции.

Для поворота антенны подойдет невооруженная рука, перемещающая ее на 2-4 градуса до тех пор, пока результат не окажется удовлетворительным. Когда направление на ретранслятор обнаружено, можно передвигать антенну вниз/вверх до появления оптимального сигнала.

Как усилить сигнал цифрового телевидения? Наилучшим решением будет приобретение дополнительного усилителя либо замена антенны.

Возможные причины возникновения помех

Проблемы с цифровым телевидением зачастую возникают по причине выхода из строя цифровой приставки или другого оборудования.

Периодически пропадающий сигнал может говорить о промышленных объектах, расположенных неподалеку и перекрывающих прием цифрового ТВ.

Многие жалобы на слабое качество сигнала связаны с нахождением вблизи вышек мобильной связи и радиостанций. Если телевизор перестал показывать цифровой сигнал, необходимо:

  1. Зайти в раздел настроек ручного поиска и выставить номера частотных каналов, на которых присутствует вещание с действующих передатчиков.
  2. Убедиться, что мощность антенны соответствует минимальным требованиям, необходимым для просмотра цифрового телевидения. Антенна с коэффициентом усиления ниже 40 дБ считается недостаточно мощной.
  3. Проверить ПО приставки на наличие актуальных обновлений, требующихся для корректного отображения картинки и звука.
  4. Запустить автоматический поиск каналов, воспользовавшись инструкцией по эксплуатации.

Внеполосные и побочные излучения, создаваемые радиопередатчиками, проявляются в виде сетки с мелкой структурой, наклонных либо неподвижных вертикальных полос.

Горизонтальные светлые линии могут возникать по причине неисправных бытовых приборов (электродвигателей, микроволновых печей и люминесцентных светильников), а также охранных сигнализаций, установленных на транспортные средства.

Промышленное и высокочастотное оборудование создает помехи, которые выглядят как горизонтальные широкие полосы, состоящие из множества мелких линий.

Если изображение и звук периодически пропадают, с большой долей вероятности можно констатировать факт наличия слабой антенны, которую необходимо усиливать либо менять.

Застывающая картинка и появление «кубиков» на экране указывают на то, что помехи вызваны неисправностью оборудования либо внешними факторами.

Люди, купившие телевизоры китайского производства, нередко сталкиваются с проблемами вроде потери приема и возникновения помех. Помехи, во время которых картинка начинает прыгать или замирать, называются фризами.

На уровень сигнала оказывает влияние состояние и активность ионосферы, температура воздуха, показатели влажности, давления и коэффициент преломления атмосферы.

Движение людей в комнате может отрицательно сказаться на качестве приема, поэтому рекомендуется размещать антенну таким образом, чтобы передислокация зрителей не ухудшала прием цифровых каналов.

Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки, стоит узнать у соседей, показывает ли у них цифровое телевидение. Если проблема возникла у нескольких жителей дома – искать ее решение нужно в вышедшем из строя оборудовании.

Помехи от радиовещательного оборудования вроде тюнеров, конвертеров или приемников, выглядят как наклонные вертикальные полосы, наклон и количество которых постоянно изменяется.

Высоковольтные линии нередко выступают причинами искажений и помех цифрового сигнала. Их интенсивность обычно усиливается во время атмосферных осадков и при повышенной влажности воздуха.

Подобные искажения представляют собой чередующиеся короткие темные и светлые штрихи, делающие просмотр потока некомфортным.

Оборудование вышло из строя

Прежде всего необходимо проверить, не отошел ли кабель или разъемы, после чего обратить внимание на работу ресивера. На неисправности указывают перестающие загораться индикаторы. При окислении контактов стоит убрать все следы реакции.

Также потребуется ликвидировать обрывы кабеля. В случае неправильной прошивки оборудования качество звучания будет низким, изображение расплывчатым, а картинка некачественной.

Если приставка перестает перезагружаться, с трудом включается или выключается, стоит отвезти ее в сервисный центр.

Если вышел из строя усилитель, необходимо выполнить диагностику с целью установить степень работоспособности оборудования. Сперва нужно определить, подается ли питание на антенный усилитель.

При обнаружении неисправностей или поломки его необходимо заменить на прибор с идентичными характеристиками. В случае отсутствия экранного меню стоит проверить целостность Scart или HDMI-кабеля.

Когда проблема кроется в поломке деталей микросхем, отремонтировать самостоятельно сложное оборудование будет очень непросто. Поэтому рекомендуется сдавать его на диагностику в сервисный центр.

Если приставка продемонстрировала работоспособность во время тестирования на другом телевизоре, однако не спешит настраиваться на основном ТВ–приемнике, стоит перепрошить его, обратившись к сотрудникам сервисного центра.

Стоимость подобной услуги может составить до нескольких тысяч рублей. Самостоятельная перепрошивка требует наличия флешки, отформатированной в NTFS либо FAT32, а также подробной инструкции по эксплуатации.

После обновления оборудование должно перезагрузиться, затем автоматически включается первый в списке канал.

Плохая погода

При плохих погодных условиях изображение может пропадать либо зависать. Дожди или снегопады негативно сказываются на состоянии оборудования, а проникновение влаги в систему разветвителей и кабелей способно вывести его из строя. Климатические условия могут рассеивать поступающий сигнал, создавая помехи.

Маломощная антенна не отличается стабильным качеством сигнала, поэтому во время дождя или грозы цифровое ТВ может транслироваться с помехами. Конденсат, образующийся в результате таяния снега, приводит к ухудшению контактных соединений и ослаблению сигнала.

Подобные нарушения проявляются в виде «всхлипывающего» звука и «рассыпающейся» картинки.

Куда обращаться если не показывает цифровое телевидение

Если не работает цифровое телевидение куда звонить и обращаться за помощью? Устранение помех считается технически сложной задачей, поэтому в случае отсутствия положительных результатов при использовании вышеприведенных рекомендаций стоит звонить в службу поддержки пользователей. Оценить реальную электромагнитную обстановку можно только посредством специальных приборов (анализаторов), определяющих частотность радиоизлучения и выявляющих параметры их интенсивности, а также разновидность модуляции.

Для жителей Московской области работает консультационный центр, обеспечивающий информационную поддержку абонентов с понедельника до пятницы.

Задать вопрос, почему цифровое телевидение не работает должным образом и узнать, куда обратиться для предотвращения неполадок, можно, позвонив по телефону 8 (495) 926-6161.

Для жителей других регионов существуют локальные службы, информирующие население о способах правильного подбора и настройки оборудования, необходимого для полноценного приема цифрового потока.

Источник: https://smotricifrutv.ru/baza/ploho-pokazyvaet-cifrovoe-tv/

Ваши права
Добавить комментарий