Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске

Жители более 500 домов в Заельцовском районе на несколько часов остались без электричества. В заельцовском районе нет света

Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске

РазноеВ заельцовском районе нет света

$direct1
Отключение затронуло часть Заельцовского района

Около 800 домов попали сегодня в зону аварийного отключения электроэнергии в Заельцовском районе Новосибирска.

По данным муниципального портала «Мой Новосибирск», всего отключены 792 объекта — без света остались сразу несколько улиц частного сектора: Жуковская, Ереванская, Зои Космодемьянской и др., а также многоквартирные дома по Мочищенскому шоссе и другим улицам северной части Новосибирска.

Карта отключений — без света остались почти 800 домов в Заельцовском районе

В единой диспетчерской по телефону 051 сообщили, что причина отключения — авария, в результате которой перестали работать сразу около 15 подстанций. Сейчас специалисты пытаются устранить аварию.

Местные жители пожаловались в редакцию, что света нет уже 2 часа. По данным муниципального портала «Мой Новосибирск», аварию устранят к 15:25.

На прошлой неделе пожар оставил без электроэнергии почти весь Ленинский район, на левом берегу из-за этого случился транспортный коллапс.

Анна НаумцеваФото Сергея Ляшко, скриншот map.novo-sibirsk.ru

news.ngs.ru

Куда звонить — нет света несколько часов

Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к отключению электроэнергии из-за обрыва проводов.

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ.

Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города.

Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

Отключение электричества в настоящее время не очень частое явлением в городе, и чуть более частое в сельских условиях. В панике люди могут забывать, куда следует звонить в таких случаях, из-за чего теряют драгоценное время и ждут, пока проблема не решится сама собой.

Отключили свет: куда звонить и что делать

  • Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
  • Обойти соседей и спросить о предупреждении.
  • Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
  • Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
  • Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
  • Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее.

Но что делать и куда звонить, если отключили свет без предварительного уведомления? Для начала надо выяснить причины, почему нет электричества.

Если отключили свет куда звонить в новосибирске

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Все обстоятельства, связанные с отключением электричества, отражены в законодательстве. В конце 2016 и начале 2017 года были внесены незначительные изменения в прежние Постановления Правительства, а также принято новое под номером 1498. В Постановлениях №№ 354 и 442 отражены законные основания прекращения подачи электричества в дома, квартиры и другие жилые помещения.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов.

Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Теперь по каждому разделу подробнее.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Аварийный справочник новосибирца

Дзержинский район, ул. Бориса Богаткова , 252, — (383) 267-74-88Заельцовский район, ул. Дуси Ковальчук , 266/1, — (383) 226-75-94Железнодорожный район, ул. Челюскинцев, 3, — (383) 220-23-79Кировский район, ул. Зорге , 179/1, — (383) 215-21-89Ленинский район, ул.

Титова , 1, — (383) 352-55-55Октябрьский район, ул. Бориса Богаткова, 208/1, — (383) 267-27-67Центральный район, Красный пр-т, 8, — (383) 223-49-57; Красный пр-т, 15, — (383) 223-32-07; Красный пр-т, 74, — (383) 220-88-01; ул.

Крылова , 47, — (383) 224-85-85Справочная о наличии лекарств — (383) 067

Наркологический центр доверия — (383) 221-12-75″Один дома» — бесплатная телефонная служба для детей — (383) 334-34-45, 334-34-51Телефон доверия для взрослых — (383) 339-66-39, 274-18-07, 274-20-83Телефон доверия для подростков — (383) 223-49-50, 276-09-03, 266-63-48Телефон для женщин, подвергшихся насилию, — (383) 210-62-48

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

Куда жителю Новосибирска звонить, если случилась беда

Что делать сибирякам, если в квартире нет горячей воды или вдруг отключили электричество? Насколько быстро должны реагировать спасательные и аварийные службы на звонки новосибирцев, и на какие ноу-хау переходят городские спасательные службы, выясняли журналисты «Комсомолки».

В случае любой коммунальной аварии новосибирцы могут в любое время суток позвонить по номеру единой дежурной диспетчерской службы мэрии Новосибирска 051 .

Будь то внезапное отключение электричества или воды, прорыв теплотрассы или провалившийся посреди проезжей части асфальт — смело набирайте легко запоминающийся номер.

Кстати, здесь же сибиряков проконсультируют, в какой департамент обратиться в каждой конкретной ситуации.

Куда звонить, если в квартире погас свет

09 вам в помощь)))))спрашиваете телефон приемной энергосбыта…..)))))))у нас неделю каждый день без предупреждения отключали свет…….мои нервы тогда сдали от гудка занято…….узнала номер приемной, позвонила, с 3 раза взяли трубку и мило сказали через минут 20 включат…..после чего я начала истерически орать что они зае….и, только положила трубку……через 5 минут свет появился)))))))))

У меня простой житейский вопрос: куда звонить, когда в квартире погас свет? Вчера в районе 10 часов вечера без всяких предупреждений в квартирах на одной половине дома погасили свет. При этом на второй половине дома свет почему-то был. Наверное, террористы, захватившие горадминистрацию, начали с нашего дома…

Что делать и куда звонить, если отключили свет дома

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

russianjurist.ru

В больницах отменили операции, а на дорогах образовались пробки

Утро понедельника для многих новосибирцев не задалось. В 10 часов утра моргнул и погас свет.

– Я как раз из душа вышла, волосы не посушить – электричества нет! Плюс за холодильник переживала, что он потечет. Звоню в управляющую компанию – там говорят: «Произошла авария, когда все починят – непонятно.

Если есть возможность, не выходите из дома, потому что может быть скачок напряжения».

В итоге я, как и половина соседей, опоздала на работу, – рассказала «Комсомольской правде» – Новосибирск» Таисия Петрова, жительница новостройки на улице Фадеева.

Многих «конец света» застал в дороге. Из-за перебоев с электричеством стали мигать светофоры. В итоге на перекрестке улиц Плановой и Дуси Ковальчук образовалась пробка, там же столкнулись легковушка и автобус № 14. Также не работали светофоры на Красном проспекте, от улицы Гоголя до городского аэропорта, на улицах Нарымской и Д. Донского.

– В 10.

08 произошло отключение двух высоковольтных линий 110 кВ от Новосибирской ТЭЦ-4 до подстанции Правобережная, – прокомментировал «Комсомолке» Максим Богатырев, ведущий специалист по связям с общественностью акционерного общества «Региональные электрические сети». – В результате прекратилось электроснабжение потребителей двух подстанций. Причиной инцидента является повреждение на абонентской подстанции «Янтарь», которая нам не принадлежит.

Неработающие светофоры серьезно осложнили ситуацию на дорогах. Новосибирская служба эвакуации «АСТ-54»

В итоге без света остались 9,5 тысячи человек. В основном жители Заельцовского района. Были обесточены и социально значимые объекты: 8 детских садиков, 8 школ, 18 больниц.

– Тоже сидели в темноте, как и остальные. Выключились все компьютеры, и полетела вся информация, – говорят в Гинекологической больнице № 2. – Нам теперь приходится восстанавливать ее вручную – уже более часа на это потратили. Все операции, которые были запланированы на утро, мы перенесли. Никто от этого не пострадал, но неудобства были доставлены и пациентам, и работникам больницы.

В детском саду № 333 «Теремок» рассказывают, что в момент отключения дети гуляли на улице.

– Когда вернулись в сад, свет уже был, – сообщили воспитатели.

Как рассказывают сотрудники других больниц и поликлиник в Заельцовском районе, когда подачу электричества восстановили, мощности не хватало даже для того, чтобы включить электрочайник. Переживали за животных и в Новосибирском зоопарке имени Р. А. Шило. Там жизнеобеспечение многих обитателей террариумов зависит напрямую от подачи электричества.

– Мы также сидели без света, но у нас стоят бесперебойники, которые на период отключения обеспечили электроэнергией террариумы, – ответили на наш вопрос в пресс-службе зоопарка.

Без электричества некоторые новосибирцы остались почти на два часа.

– Электроснабжение всех потребителей было восстановлено в 11.54, – подытожили в «Региональных электрических сетях».

www.nsk.kp.ru

Отключения систем жизнеобеспечения

Горячее водоснабжение
Дата и время начала отключения:18.08.2018   13:00Кто отключил:Поставщик услуги
Дата и время окончания отключения:

Источник: https://10i5.ru/raznoe/v-zaelcovskom-rajone-net-sveta.html

Новосибирск отключили свет куда звонить

Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске

Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к отключению электроэнергии из-за обрыва проводов.

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Ответы на вопросы

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ.

Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города.

Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

Отключение электричества в настоящее время не очень частое явлением в городе, и чуть более частое в сельских условиях. В панике люди могут забывать, куда следует звонить в таких случаях, из-за чего теряют драгоценное время и ждут, пока проблема не решится сама собой.

Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске

Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске

/ / Чтобы определить организацию, уполномоченную восстановить электроснабжение, нужно найти проблему, по которой оно отсутствует.

От ее характера зависит срок и способы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы факторов отключения.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке.

Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Если загорелась гирлянда или у соседа идет дым из квартиры, звоните 01 или 112 с мобильного.

В случае взрыва на рабочем месте необходимо обращаться в дежурные службы МЧС: — Муниципальная аварийно- спасательная служба Новосибирска: 218-67-97, 8-913-706-41-91;

Куда жаловаться на незаконное отключение электроэнергии

› › › Без электричества жизнь усложняется.

Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями.

Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.Варианты внеплановых отключений электричества:Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя.

Вероятность поломок определяется уровнем .

Куда звонить если отключили электричество новосибирск

— — Справочная об электропоездах — (383) 050Багажные кассы — (383) 229-30-27 Есть вопросы к транспортникам Справочная — (383) 223-03-70, 223-54-59Диспетчерская по транспорту — (383) 221-83-66 Во дворе не убирают мусор Диспетчерская ГУБО — (383) 224-08-52Диспетчерская спецавтохозяйства (САХ) — 342-14-54Не горят уличные фонари Городская диспетчерская по уличному освещению — (383) 211-19-17 Заболел ваш любимый барбос Городская ветеринарная инспекция — (383) 221-80-35, 221-80-66Станция по борьбе с болезнями животных — (383) 223-05-76, 223-42-10 Нужно поговорить с психологом Наркологический центр доверия — (383) 221-12-75″Один дома» — бесплатная телефонная служба для детей — (383) 334-34-45, 334-34-51Телефон доверия для взрослых — (383) 339-66-39, 274-18-07, 274-20-83Телефон доверия для подростков — (383) 223-49-50, 276-09-03, 266-63-48Телефон для женщин, подвергшихся насилию, — (383) 210-62-48

Куда звонить если отключили свет без предупреждения?

Электроэнергия – одна из важнейших коммунальных услуг, без которой нормальное функционирование дома или офиса практически невозможно.

Особенно, если проблема возникла внезапно, без веских причин и предварительных уведомлений. Чтобы разобраться в ситуации, первоначально стоит установить причину прекращения подачи тока и источник противозаконных действий (если таковые имеются).

Что делать, если без предупреждения отключили свет в доме?Первоначально, не стоит паниковать, поскольку именно сейчас важна собранность и быстрота в действии.

Основными причинами для отключения электричества являются: Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом.

Влияние может распространяться только на индивидуальную квартиру, а может и на все здание; Профилактические работы,

Жители более 500 домов в Заельцовском районе на несколько часов остались без электричества.

В заельцовском районе нет света

РазноеВ заельцовском районе нет света Почти 800 домов в Заельцовском районе остались без света

Отключение затронуло часть Заельцовского районаОколо 800 домов попали сегодня в зону аварийного отключения электроэнергии в Заельцовском районе Новосибирска.

Отключили свет без предупреждения куда жаловаться

Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения.

Если сделано отключение за долги, нужно проверить так ли это, и убедиться, что правила потребителей нарушены не были. В противном случае жильцы имеют право обратиться в прокуратуру и прочие органы за защитой своих прав.

Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику.

Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция.

Что делать, если отключили свет без предупреждения?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Что делать, если отключили свет? Куда звонить? Причин отключения электроэнергии немало. И прежде, чем начать действовать, необходимо её выяснить.

Причины отключения света могут быть технические и экономические. К техническим можно отнести:

Плановое отключение электричества с целью проведения ремонтно-профилактических работ.

В этом случае потребителей должны уведомить заранее.

Аварийное отключение. Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя.

Куда звонить если выключили свет

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке.

Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома.

Источник: http://kirov-sud.ru/kuda-obratitsja-esli-otkljuchili-svet-bez-preduprezhdenija-v-novosibirske-47145/

Куда звонить если выключили свет без предупреждения

Куда обратиться если отключили свет без предупреждения в новосибирске
Время чтения: 5 минут

Трудно представить жизнь без электроэнергии. Её отсутствие не только вызывает дискомфорт, но и ведет к потере прибыли, если свет, например, отключают на предприятии.

Согласно законодательству, поставщики ресурса должны иметь веские основания для прекращения его подачи, а также соблюдать определенный алгоритм действий. И все же ситуации, в которых неожиданно пропадает электричество, нередки.

Возникает закономерный вопрос, куда звонить, если отключили свет.

Сферу ЖКХ регламентируют нормативно-правовые акты, согласно которым коммунальные услуги должны предоставляться населению бесперебойно и качественно. В свою очередь потребители обязаны их вовремя и полностью оплачивать.

Отказать в поставке воды, газа, электричества коммунальщики не могут. Однако в законодательстве предусмотрены случаи, когда ресурсоснабжающие организации (РСО) вправе ограничить или прекратить их подачу. Фундаментальные нормативные документы в данной сфере:

Даже при образовании задолженности сотрудники ЖКХ не могут отключить потребителям свет. Согласно ст. 330 УК РФ, это считается самоуправством. В данной ситуации законным основанием станет решение суда.

Почему отключается электроэнергия

То, что пропал свет, может произойти в силу разных обстоятельств. Причины обычно разделяют на технические и экономические. Установив их, несложно определить, кто обязан восстановить электроснабжение или возместить ущерб.

В соответствии с постановлением №442, существует три главных основания для отключения:

  1. Предотвращение или ликвидация аварии. Если света не стало без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодателем не определены.
  2. Выполнение плановых работ. Если нет электричества в связи с проведением профилактических или ремонтных мероприятий, это позволяет избежать аварий. Жителей МКД заранее предупреждают о таких действиях.
  3. Причины, не связанные с аварией и ремонтом. Обычно речь идет о непоступлении платежей в течение 3 месяцев или в случае выявления незаконного подключения к линии передач.

Ниже мы детальнее обсудим перечисленные причины.

Технические повреждения

Как упоминалось выше, одной из технических причин, по которым сотрудники ЖКХ отключили электричество, является проведение ремонтно-профилактических работ. Об этом коммунальная служба должна заблаговременно уведомить потребителей. К другим основаниям относится:

  1. Аварийное отключение.
  2. Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В такой ситуации представители ЖЭКа или Ростехнадзора прекращают подачу электроэнергии до устранения повреждений. Об этом жильца следует предупредить заранее.
  3. Перенапряжение в сети при одновременном включении потребителем нескольких мощных электрических устройств или использовании неисправного прибора.

Время устранения технической поломки зависит от ее сложности.

Экономические факторы

Поскольку все ресурсы жильцы МКД обычно получают от УК, с которой заключен договор о сотрудничестве, существует 2 основные экономические причины отключения электричества в квартире:

  1. Финансовая задолженность. Если 3 месяца не поступает оплата за свет, РСО вправе отключить дом от сети, предварительно сообщив об этом должникам.
  2. Незаконное использование электроэнергии. В качестве наказания назначается отключение от сети и штраф.

Порядок уведомления потребителя

Согласно положениям типичного договора о поставке электроэнергии, жильцам должны заранее сообщать об отключении света за неуплату. В уведомлении указываются следующие данные:

  • ФИО и контакты неплательщика;
  • сумма задолженности;
  • период отсутствия платежей;
  • предупреждение об отключении;
  • срок, в течение которого нужно погасить долг;
  • дата выдачи;
  • подпись работника коммунальной службы.

Документ вручается лично потребителю услуг под подпись. В противном случае уведомление считается не врученным. Еще один способ – информирование заказным письмом (пост. Правительства РФ № 354).

На погашение задолженности обычно дается 20 дней. Если за это время потребитель не предпримет никаких действий, чтобы устранить проблему, ему вручат уведомление, в котором обяжут оплатить счет в течение 3 дней. Только по истечении этого срока поставщик вправе отключить квартиру от электросети.

Перед осуществлением плановых работ, которые связаны с отключением света, УК размещает объявление на информационном щите у подъезда.

Пропал свет: что делать

Пришло время обсудить, что делать, если в доме выключился свет. В этой ситуации не нужно впадать в панику. Для начала следует выяснить, электричества нет только в одной квартире, во всем доме или в целом микрорайоне.

Если света нет только в конкретной квартире, вероятно, произошло замыкание или в сеть включено слишком много приборов. При таких условиях срабатывают автоматы, установленные возле счётчика электроэнергии в щитке.

Распространенное явление – выбитые пробки в электросчетчике. Обычно это происходит из-за перенапряжения сети. Пробки нужно включить и свет появится.

Проверять, автоматы включены или нет – дело профессионалов. Самостоятельно производить несанкционированные действия нельзя.

Если электроэнергии нет во всем МКД, выяснять причины нужно в управляющей компании или ТСЖ. Можно поинтересоваться у соседей, не сообщала ли УК о проведении плановых работ, при которых будет отключаться свет.

Обращение в ответственные организации

Если самостоятельно выявить причину отсутствия электричества не удалось, нужно определить, куда звонить, если в квартире нет света. Первым делом стоит связаться с управляющей компанией, которая обслуживает МКД. Проще всего сделать это по номеру телефона, указанному на информационном стенде около подъезда. Также его можно найти на сайте УК или на квитанции на оплату коммунальных услуг.

В случае отсутствия в УК данных об отключении можно предположить, что ситуация является аварийной.

Нужно звонить на горячую линию региональной энергоснабжающей компании по номеру телефона, указанному на официальном сайте. Услуга действует круглосуточно. Также можно связаться с аварийно-диспетчерской службой. Ее контакты указываются в квитанции.

Если попытки дозвониться в вышеуказанные организации не принесли желаемого результата, целесообразно набрать 01 (техническая служба) или 112 (МЧС).

Жители Москвы могут обратиться:

  • на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55;
  • в ПАО «Московская объединённая электросетевая компания» (МОЭСК) по номеру: 8-800-700-40-70.

Отключение света ночью

Иногда элекстроснабжение может пропасть ночью. В таком случае следует проверить, не выбили ли пробки электросчетчика.

Если рядом есть другие дома, можно выглянуть в окно, чтобы выяснить, есть ли электроснабжение у кого-то соседей, света нет только в одном МКД или по всему району.

Порча имущества из-за отключения энергии

Многие граждане жалуются, что после того, как пропало электричество, они столкнулись с разными проблемами: кто-то пострадал, споткнувшись в темноте, у кого-то вышли из строя электроприборы и так далее. Эти неприятности – повод обратиться с жалобой в ФАС (Федеральную антимонопольную службу).

Пострадавшие жильцы вправе требовать материальной компенсации от компании, отключившей свет.

К заявлению нужно прикрепить доказательства, например, справку из травмпункта.

Если доказать незаконность отключения света не получится, компенсацию пострадавшее лицо вряд ли получат.

Куда можно пожаловаться

Как правило, если порча имущества или вред здоровью наступает после отключения света без предупреждения, жалоба на виновников подается в прокуратуру.

Если в случае повреждения имущества управляющая и энергосберегающая компании отказываются возместить ущерб, следует обратиться с жалобой в районный суд. В ней нужно изложить суть проблемы и прикрепить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов: чеки, подтверждающие ремонт техники, результаты независимой экспертизы.

Случаи, когда УК отключает свет, не уведомив надлежащим образом потребителя о задолженности, – тоже могут стать основанием для обращения в суд.

Если имущество было ценным, целесообразно воспользоваться помощью юриста.

Важно помнить: даже если отключение произошло по вине неплательщика, сотрудники УК или ЖКХ обязаны соблюдать процедуру и информировать его о задолженности.

Пакет документов

Чтобы добиться компенсации вреда, жильцам нужно предпринять следующие шаги:

  1. Составить претензию в УК и потребовать возобновления подачи электричества и произведения расчета.
  2. Если в течение трех дней ответа от компании не поступит, составить жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. К ней прилагается копия претензии в УК.
  3. Для возмещения морального и материального вреда обратиться с иском в суд, приложив к исковому заявлению акт осмотра квартиры, доказательства незаконного отключения от электросетей.

При составлении иска следует ориентироваться на рекомендации, изложенные в постановлении №354 и Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07. 2019 ) «О защите прав потребителей».

Сроки рассмотрения претензии

Согласно регламенту, управляющая компания должна рассмотреть и отреагировать на жалобу в течение 3 дней.

Если жильцу пришлось обращаться в суд, сроки рассмотрения заявления составляют 10 дней с момента приема иска.

Выводы

Внезапное прекращение энергоснабжения может нанести урон бытовой технике и доставить массу других неудобств. Если погас свет, следует выяснить, из-за чего это произошло. Потребители коммунальных услуг должны знать, куда звонить в этом случае.

Для получения компенсации ущерба жильцам МКД рекомендуется обращаться в суд. Юрист поможет грамотно составить исковое заявление.

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zvonit-esli-otkliuchili-svet.html

Плановые

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание.

При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Долговая ответственность

Причины отключения электроэнергии могут быть различными.

Рассмотрим основные причины прекращения подачи электроэнергии:

  • Проведение капитального или планового ремонта;
  • Неисправность в системе электроснабжения;
  • Ненадлежащее состояние электрического оборудования потребителя энергии.

Теперь рассмотрим каждую причину подробнее.

При проведении планового ремонта необходимо составить акт работ по электроснабжению. В нем должны быть отражены временные промежутки отключения энергии.
Акт составляется между жильцом, который собирается проводить работы, и поставщиком.

Сроки отключения строго регламентированы и не должны превышать 3 дня в году.

Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом.

Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации.

Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей.

ИМНС РФ по Октябрьскому району — (383) 266-16-01, факс (383) 266-83-36ИМНС РФ по Первомайскому району — (383) 337-48-93, факс (383) 337-49-20ИМНС РФ по Советскому району — (383) 332-82-49, факс (383) 332-82-59ИМНС РФ по Центральному району — (383) 222-29-22, факс (383) 222-29-22

Приемная Управления Федеральной службы налоговой полиции РФ по НСО — (383) 223-54-42, 220-96-34, 210-38-90

Собрались в путешествие на самолете

Агентство воздушных сообщений — (383) 056Международное агентство воздушных сообщений «Толмачево» (продажа билетов)- (383) 222-29-14, 349-56-26, 330-09-17, 216-97-51Справка о наличии мест на рейсах аэропорта «Толмачево» — (383) 216-98-41Справка о прохождении внутренних рейсов «Толмачево» — (383) 216-98-41Справка о прохождении международных рейсов («Толмачево») — (383) 216-97-71Информатор по доставке грузов «Толмачево» — (383) 216-92-06.

В Постановлениях №№ 354 и 442 отражены законные основания прекращения подачи электричества в дома, квартиры и другие жилые помещения.

Ваши права
Добавить комментарий