Какие сроки отводятся на ремонт сотового телефона?

Пикабу — Горячее

Какие сроки отводятся на ремонт сотового телефона?

Конец года время подводить итоги, я, для удобства, разбил самые сохраняемые посты по категориям

Полезные сайты

1. Онлайн сервис по переводу текста в рукописный вид.

2. Записки юриста ч.406

3. Кредитная история через госуслуги

4. Большой список сайтов, по получению основных цветов из картинки или просто подбору подходящей палитры

5. Пожалуй сохраню

6. Поиск людей и информации

7. 21 сайт, где можно протестировать работу нейросетей

8. Для любителей бесплатной музыки

9. Пробить человека посредством Telegram!

10. 40 полезных ресурсов для бесплатного изучения языков.

11. Как бороться с любителями ых сообщений 2

12. Как проверить информацию в интернете — 15 полезных инструментов

13. Я написал полезный сайт и читлист для музыкантов.

Фильмы, сериалы, книги

14. 23 фильма о путешествиях во времени и временных петлях

15. Лучшие фильмы 2018 года по мнению пользователей Reddit

16. Телеканал “Россия 1” выпустил третий разоблачающий фильм про битву экстрасенсов

17. 7 недавних мини-сериалов, которые можно посмотреть полностью. Подборка 2018-2019

18. 7 мини-сериалов с законченным сюжетом. Подборка

19. 8  сериалов. Новая подборка

20. Подборка короткометражных анимационных фильмов

21. 11 фильмов для ночного просмотра.

22. “Наша планета” – прекрасный документальный сериал.

23. 8 мини-сериалов для любителей смотреть залпом

24. Интересные книги, которые читаются на одном дыхании

25. Подборка романов, которые получили Премию Хьюго

26. На Netflix вышел детектив, где ничего не происходит.

27. 5 интересных мини-сериалов

28. 12 незамеченных фильмов с просторов интернета, собранных за прошедшие месяцы

29. 7 фантастических рассказов и повестей, после которых тяжело на душе, но хочется ещё

30. Прочесть за час – фантастические произведения для тех, кому некогда читать.

31. Пользователи Реддита о книгах, которые следует прочитать, если вы находитесь в депрессии

Рецепты

32. Идеальный глинтвейн

33. Зачем наркотики, когда есть Карбонара?

34. 8 рецептов крутых соусов на сметане к мясу, рыбе, овощам, шаурме

35. Жареное молоко Leche Frita – испанский десерт

36. Советская колбаса, о которой я слышал и вот теперь попробовал.

37. Сгущенка за 15 минут

38. Колбаса из 100% мяса по 220 р/кг!  Эксперимент с водой.

39. Соус для шашлыка.

40. Цукаты из апельсиновых корочек

41. Домашний сыр (моцарелла)

42. Новогодний стол на 4-х человек за 1500-2000р.

43. Мясные чипсы. В 2 раза дешевле чем в магазине из настоящего мяса. Готовы за 6 часов!

44. Как посолить без соли? История одной приправы

Познавательное

45. Развенчиваем мифы об аудиозаписи и видеонаблюдении

46. Реддит делится эффективными психологическими трюками

47. Светодиодное враньё невиданных масштабов

48. Одноразовые зарядные устройства. За что нам это?

49. Обжалование штрафа за пропуск машины скорой помощи

50. Как я поневоле стал заёмщиком в 6 микрокредитных компаниях.

51. Вам тоже казалось эта песня бессмысленным набором звуков?

52. А знаете ли вы, что на официальном сайте Rammstein можно получить по почте автограф немецкого музыкального коллектива?

53. Информация о полете прямо в полете

54. А вы тоже хотите шоколадку из Венесуэлы? Итоги операции “Шоколад”

55. Про хитрости интернет-магазинов, или не на того напали))

56. Дешёвые и дорогие батарейки ААА

57. Как разнообразить посиделки у костра

58. Играть за одним компьютером? Почему бы и нет!

59. Реддиторы о том, что интересного/пугающего они обнаружили, скачав архив своих данных, хранящихся у Google

60. Сколько можно зарабатывать в интернете (и можно ли вообще)? Личный опыт

61. Гормон привязанности

62. D-mail существует. Ученным удалось отправить сообщение на 8 наносекунд в прошлое.

63. Это нужно знать каждому

64. Виды презервативов или просто полезная статья

65. Почему растворяются болты, гальваническая коррозия

66. Годные лекции “Практика программирования на Python 3” от МФТИ

67. Как два байта переслать?

68. Факторы успеха в карьере

69. Матерные частушки на английском

Советы

70. Ищем разрыв в кабеле

71. Домашний комп с серверной начинкой.

72. Советы что делать НЕ стоит.

73. FRP! Обход блокировки новейших Samsung!  Android 9. Супер простой способ на полторы минуты.

74. Half-Life: Deathmatch – мультиплеер в браузере

75. Грипп и ОРВИ

76. Советы как принимать квартиру от застройщика

77. Что делать, если банкомат принял, но не зачислил деньги на карту или списал, но не выдал?

78. Как убрать укус комара за 20 секунд

79. Хочу все знать #352. Ловушка для комаров.

80. Мои пахучие носки уже в прошлом

81. Как снять отпечатки пальцев, а главное- как с помощью компьютера определить владельца отпечатка (много букв и картинок!!)

82. Как избавиться от надоедливых всплывающих уведомлений

83. Скрепляем провода

84. Врач рассказал, как заснуть всего за 1 минуту, и, похоже, это работает

85. Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали

86. Обновление бесплатного плейлиста IPTV

87. Лайфхаки родителям от родителей

Обучение

88. Эта скoроговорка пeреведет вашу дикцию на 80-й урoвень

89. Залипательно. (шнуровка)

90. Возможно, кому-то пригодится (рукоделие)

91. Может кому пригодится (рукоделие)

92. Простой и очень эффективный способ постановки звука Р

93. Лунная походка наглядно

94. Магия google таблицы !

95. Как научиться рисовать или упражнение для тех, кому за 30.

96. Как это сделать (бумажный фонарик)

97. Про самооборону. Для женщин и не только.

98. Сборник учебников советской средней школы.

99. Несколько советов по Excel

100. Как научиться (радио)электронике, если вы полный ноль

101. Ландшафт / Landscape

102. Идеи для упаковки подарков

103. Мои любимые приемы в массаже рук, которые очень любят девушки

104. 15 минут блаженства своими руками (Фут массаж)

105. Простые массажные приемы, которые вызывают восторг

Разное

106. Песни, под которые прошло наше детство 😉

107. Давайте не будем (векторная надпись)

108. Насколько глубока эта пещера

109. Ожившие месяцы. Календарь на 2020 год

110. Надеюсь, ты смог всё прочитать…

Источник: https://pikabu.ru/?page=2

Ликбез: Удлинители

Какие сроки отводятся на ремонт сотового телефона?

Удлинитель выполняет обычно две функции: собственно удлиннительную – когда не хватает длинны шнура у электроприбора, и разветвительную – когда не хватает розеток, а электроприборов много.

1. Самый важный параметр – это сечение провода.

Сечение кабеля (площадь поперечного сечения токопроводящей жилы кабеля, измеряется в квадратных миллиметрах), это как диаметр трубы водопровода, чем больше краников врезаем в трубу, тем больше нужен диаметр, чтобы обеспечить приемлемый напор у всех.

Если потребителей много, но они маломощные и потребляют тоненькую струйку (например зарядные устройства телефонов), то на тонкой трубе их может быть много, и проблемы нет.

Но если потребитель мощный (например электрочайник), то может получиться так, что на трубу можно посадить только одного такого потребителя.

Удлинители изготавливают из стандартных кабелей, поэтому возможные варианты сечений провода 0,5 кв.мм, 0,75 кв.мм, 1,0 кв.мм, 1,5 кв.мм, 2,5 кв.мм.  Сечение кабеля указывается на самом кабеле в процессе производства.

Так как токопроводящяя сердцевина кабеля изготавливается из дорогой меди, то цена на удлинитель сечением 2,5 мм2 может быть в несколько раз выше такого же, но с сечением кабеля 0,5 мм2.

И это при условии, что производитель не занизил сечение (например вместо 1,5 фактически сделал 1,3 мм2).

На фото маркировка кабелей разных удлинителей

Иногда попадаются откровенные случаи обмана, как на фото, оба кабеля по маркировке 2х0,75:

Сечение выбирается исходя из работающей нагрузки, вот минимальные значения сечения из ГОСТ Р 51539-99:

до 6А (1380Вт) – не менее 0,75 мм2

до 10А (2300 Вт) – не менее 1,00 мм2

до 16А (3680 Вт) – не менее 1,5 мм2

Чем сечение больше – тем лучше. Моя рекомендация – никогда не покупать удлинители с сечением менее 1,5 мм2. И причина в том, что всегда найдется тот (сосед, ребенок, дед и т.д.

) кто попробует включить первый попавшийся прибор в первый попавшийся удлинитель.

И если этим прибором окажется обогреватель, который включат в удлинитель 0,5 мм2, который вы покупали только для питания настольной лампы, то быть беде.

К сожалению удлинители с сечением более 1,5 мм2 встречаются редко, стоят дорого, из-за чего выгоднее просто купить бухту кабеля, вилку, блок розеток и сделать удлинитель самому.

Наружный диаметр кабеля часто (но не всегда) говорит о сечении. Если к блоку розеток идет тонюсенький кабель – то включать в него что-то мощное не стоит.

Кабель удлинителя может иметь две или три токоведущие жилы. Фазу (L, кориченвый), Ноль (N, голубой), и землю (PE, желто-зеленый).

Количество жил указано в маркировке перед сечением, например 2х0,75 или 3х0,75.  Я рекомендую всегда выбирать тот, который имеет три жилы, т.е.

удлинитель имеет заземляющий проводник, даже если дома нет заземления в розетках – мало-ли на какую вечеринку понадобится удлинитель.

2. Длинна и работа на полной мощности.

Удлинители бывают от коротких (0,5 м) до длинных (>50м). Если первые часто работают просто как разветвители, то вторые используются в строительстве, на даче, при ремонте и так далее. Во время работы, от протекающего по удлинителю тока, кабель нагревается. И чем меньше сечение кабеля – тем сильнее нагрев (считается допустимым нагрев жилы во время работы до +65 С (ПУЭ 1.

3.10), но мое личное мнение – если провод теплый – сечение недостаточно). Если кабель лежит свободно на земле, то тепло отводится хорошо, и перегрева не происходит. Но если кабель свернут в бухту, то витки греют друг друга, хорошо остывают только наружные слои, поэтому нагрев может быть столь сильным, что начнет плавиться изоляция, с коротким замыканием в последствии.

При работе на максимальной мощности (сварочный аппарат, электрочайник, электроплитка, микроволновка с грилем и т.п.) всегда разматывайте  удлинитель.

На фото тепловые фотографии одного и того же удлинителя в свернутом и развернутом состоянии. Это тот случай, когда пучок проводов на полу безопаснее аккуратной катушки.

3.Срок службы блока розеток меньше срока службы кабеля.

Срок службы кабелей обычно высок, если изоляция кабеля не повреждена, не имеет трещин, ее не ели мыши, не топтали каблуки, не пекло солнце,  то 10 лет кабель точно прослужит. А вот блок розеток, в который постоянно включали и выключали вилки электроприборов, может выйти из строя за год-два.

Поэтому если вы купили дорогой удлинитель с хорошим толстым кабелем большого сечения, то можно купить новый блок розеток и отремонтировать удлинитель. Следите внимательно за блоком розеток – если есть следы оплавления, потемнения, посторонние шкворчащие звуки, нагрев – его пора заменить.

4.Тип изоляции

О материале изоляции стоит задумываться, если вы работаете на морозе или в условиях высоких температур.

99% кабелей изготавливают с изоляцией  их пластифицированного ПВХ – этот полимер гибкий, не проводит ток, и не поддерживает горение, затухая (что наверное, самое важное для кабеля). Но на морозе ПВХ дубеет, вы это могли ощутить, пользуясь наушниками зимой.

Мало того, что такой кабель неудобен в обращении, так изоляция может на морозе просто буквально поломаться . На жаре (при температурах выше 80 С, например в парилке) ПВХ наоборот становится слишком мягким.

Для работы на морозе, в жару выпускают удлинители с кабелем в резиновой изоляции. Они, естественно, дороже.

5. защита от воды

Для работы на стройке, на даче, на выезде, везде, где возможно попадание влаги или пыли – не помешает удлинитель с защитой от влаги. Такая защита хорошо защищает от случайных брызг, но отправлять в плавание по луже блок розеток точно не стоит.

6.Предохранители, выключатели и фильтры.

Для удобства, производитель может добавить выключатель. Удобно, когда такой блок розеток на столе – уходишь, и одним щелчком отключаешь все электроприборы.

Но выключатель – это дополнительная контактная группа, которая может отказать, особенно, если производителю поставщик подсунул партию некачественных выключателей.

Регулярно ремонт неисправного удлинителя сводится к замене оплавившегося выключателя. Поэтому если вы не планируете пользоваться выключателем, то лучше без него.

На фото кккккомбо! Отвалившаяся некачественная пайка (красная стрелка) и расплавившаяся ламель выключателя (синяя стрелка).. К сожалению, выключатели горят часто, особенно на мощной нагрузке, вроде чайников и обогревателей.

Также производитель может добавить маленький автоматический предохранитель, который сработает при превышении тока. Так как в основе такой защиты биметаллическая пластинка, то защита очень медленная, при коротком замыкании обычно срабатывает выключатель-автомат в электрощитке.

Теоретически такой выключатель должен сработать при длительной работе с небольшим превышением тока, но мое ИМХО если сечение удлинителя сопоставимо с сечением кабеля в стене, и допускает работу на максимальном для штепселя токе, то защиту обеспечивает автоматический выключатель в щитке.

Сетевым фильтром называют удлинитель, в блоке розеток которого имеется некий узел, который можно назвать фильтром. Это может быть и просто варистор (синяя шайбочка с двумя выводами, часто ошибочно принимаемая за конденсатор), так и полноценный фильтр с дросселями, варисторами, супрессорами и даже разрядниками.

Необходимость фильтра – вопрос спорный, любой импульсный блок питания аналогичный фильтр как правило содержит. Если вы не живете на даче или в деревне, с длинными воздушными линиями, необходимости покупать и переплачивать именно за сетевой фильтр – нет.  На фото сетевые “фильтры”. Только pilot-s на фото сверху и vektor solo внизу имеет что-то вменяемое.

У остальных “фильтр” сводится только к одному варистору.

Часто сетевые фильтры зовут “пилотами” благодаря отечественному производителю, который продавал свою продукцию под этой маркой. Производитель жив до сих пор.

—Еще способы спалить хату—

Советские вилки.

Хоть в СССР и делали многие вещи с огромным запасом прочности, но были и систематические фейлы. Один из них – это отсутствие гальванического покрытия на контактах для защиты от коррозии. И красивая вилка с латунными контактами со временем чернеет, зеленеет и превращается вот в такое, и это не самый тяжелый случай, просто что смог быстро найти:

Такая вилка дает большое контактное сопротивление, из-за чего греется со всеми сопутствующими последствиями. Поэтому приглядитесь, может на даче пора отрезать холодильнику вилку, и поставить новенькую?

Переходники

А вот это зло, зло и еще раз зло.

Пользуются такими если техника имеет вилку другого стандарта (например прибор для внутрикитайского рынка). Обычно такие переходники чертовски низкого качества, а контакты просто разгибаются и не пружинят.

Если в такой переходник включить что-то чуть мощнее зарядки от сотового – то рано или поздно почувствуете запах гари.

Отрезайте неподходящие вилки у приборов и насаживайте стандартные, они продаются в любом хозяйственном и строительном магазине.

Резюмирую:

1. Покупайте удлинители с сечением кабеля  1,5 кв. мм и более. Брать сечения 0,5 мм2, 0,75 мм2, 1,0 мм2 можно только если вы чётко представляете, что делаете и уверены, что кроме вас им пользоваться не будут.

2. Запас по длине это хорошо, но при работе на максимальной мощности разматывайте удлинитель.

3. Розеток много, а вилка одна. Сумма токов потребления всех приборов, воткнутых в удлинитель не должна превышать 16А (16А *230В = 3680 Вт, включить обогреватель и чайник в один удлинитель нельзя).

4. Регулярно осматривайте удлинитель и блок розеток. Если есть среды нагрева, деформации, потемнения – поврежденная часть подлежит замене.

5. Не используйте переходник. Лучше отрезать вилку и присоединить новую, чем использовать переходник.

6. Если нужно работать на морозе – выбирайте кабель в резиновой изоляции

7. Сетевой фильтр в городской квартире не нужен. Все защиты должны быть в электрощитке, а не в удлинителе.

https://pikabu.ru/story/likbez…

Источник: https://kramtp.info/novosti/poleznye-sovety/full/72522

Могут ли приставы аретавать счет если должник ежемесячно платит

Какие сроки отводятся на ремонт сотового телефона?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обязательным условием для получения помощи любому гражданину выступает отсутствие долгов перед службами ЖКХ. Откажут в субсидии Отказать в субсидии, конечно, могут и вовсе не из принципа, что денег на всех не хватит.

Максимальный Доход Семьи Дающий Право На Получение Субсидии 2019

Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год. Но он может быть и больше. Узнать это очень легко.

Данная информация указывается в гарантийном талоне.

Даже в течение гарантийного срока возврат телефона по гарантии будет невозможен, если товар вышел из строя из-за падения, физического вмешательства после продажи, попадания внутрь влаги.

Поэтому перед тем, как идти к продавцу с претензией, заявляя, что телефон ненадлежащего качества или бракованный и требуя вернуть деньги, убедитесь, что в поломке виноваты не вы и не ваши близкие.

Современное законодательство указывает, что на телефоны, приобретенные на первичном рынке, распространяется гарантийное обслуживание.

Это значит, что если новый сотовый поломался в связи с обстоятельствами, не зависящими от владельца средства , его должны починить бесплатно.

Но не все граждане знают, что мобильный можно заменить на новый. Следует разобраться, как обменять телефон по гарантии.

Если экспертиза покажет, что причиной поломки телефона стал производственный брак, то ваш телефон передадут в службу ремонта. Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год. Иногда срок гарантии достигает двух лет. Потребителям важно знать личные права, чтобы действовать правильно. Существует несколько вариантов действий в подобных ситуациях.

Что касается сроков, то вы имеете право обратиться в магазин, если телефон сломался или неисправен, на протяжении всего гарантийного срока, указанного продавцом.

Это важный момент, о котором периодически забывают, — гарантия на телефон, которую дает производитель, может распространяться и на два года, но магазин, выдавший квоту, например, на годовалый срок гарантийного ремонта, позднее не обязан ни осуществлять его, ни принимать претензию на возврат денег за самостоятельную починку.

По истечении гарантийного времени потребителю предстоит частным образом сдавать устройство в сервисный центр. Все бумаги, которые выдал продавец, вы сохранили. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год.

На технически сложные товары определение гарантийного срока является обязательным.

Даже если в магазине вам не заполнили гарантийный талон, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет. Если гарантия выдана на год — лишь в течение этого года.

Сложно представить современный мир без сотовых телефонов. Для большинства людей такая техника применяется не только как средство связи, но и помощник в работе. Но любое устройство выходит из строя.

Что делать, если сломался телефон на гарантии? Необходимо ознакомиться с правами потребителя, чтобы действовать грамотно. Условия возврата приобретённой вещи обратно в магазин зависят от того, к какой группе товаров она относится.

Мобильные телефоны, смартфоны, айфоны относятся к группе технически сложных товаров и к категории не возвращаемых.

Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества.

Отдать назад телефон, если он не подошёл вам по каким-либо другим причинам, вы не сможете, и продавец имеет право не возвращать вам уплаченные деньги. Как правило, возврат средств происходит в течение 3 дней.

Так как телефон считается технически сложным устройством, то у него гарантия действие в течение лет.

Чтобы дело вообще сдвинулось с мертвой точки, аппарат должен быть поломан, и желательно — иметь неисправность по вине производителя. То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара.

Это придется доказывать в суде. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Что делать, если в магазине отказываются возвращать сломанный на гарантии телефон? А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является. Совсем по-другому дело обстоит с техникой ненадлежащего качества.

Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок. На это действие отводится до двух лет. Сервисный центр производителя Говорить о том, что какие-то производители лучше, а какие-то хуже, никак нельзя. Потому что дефекты могут возникнуть в любом устройстве независимо от модели.

При поломке желательно выбирать сервисный центр именно той фирмы, производства которой ваше устройство. Такой выбор будет наиболее объективным. Потому что сотрудники специализируются на одной конкретной продукции и в идеале знают все технические характеристики продукции. Небольшое заключение Теперь вы знаете, что делать, если сломался сотовый телефон на гарантии.

Мы рассмотрели варианты решения проблемы. Также дали конкретные советы к действию. Согласно условиям, прописанным в гарантийном бланке при покупке мобильного устройства, пользователь, у которого в итоге сломался телефон на гарантии, обязуется не наносить ему механических повреждений.

В противном случае продавец выполнит данный ремонт и замену необходимых деталей, но уже самому потребителю при сдаче придется за это платить как за рядовое сервисное обслуживание.

Рассматривая вопрос о том, как вернуть неисправный телефон в магазин по его гарантии, убедитесь в том, что у вас есть такая возможность.

Длительность гарантийного срока на время ремонта телефона приостанавливается, впоследствии это время будет дополнительно присовокуплено.

Кроме того, если ремонт по гарантии делается за счет продавца, по закону он должен предоставить потребителю эквивалентную замену — дать такую же модель телефона, какой тот и пользовался.

Однако для этого клиенту нужно будет подготовить письменное требование и сдать его вместе с основным заявлением. На выдачу нового аппарата законом отводится три дня.

Требование ремонта может осуществляться и без гарантии.

Главное, чтобы устройство должно иметь всю комплектацию, которая была при покупке. Вернуть телефон можно только тогда, когда он сломался. Сделать это можно в течение 2 недель с момента покупки.

Мобильные устройства относятся к технически сложным. Поэтому при отсутствии недостатков и неисправностей телефон вернуть нельзя.

Вопрос гарантии регулируются законодательными нормами, действующими в Российской Федерации.

Если мобильный вышел из строя в результате падения, попадания в него влаги либо другого физического вмешательства о гарантийном ремонте и возврате средств можно сразу забыть.

В случае, когда гаджет имеет заводской брак, покупатель может либо полностью или частично вернуть средств, либо совершить бесплатный гарантийный ремонт оборудования. При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай.

Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали. Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке. Во время гарантийного срока все ремонтные работы должны проводиться в Сервисном Центре.

Покупка телефона всегда сопровождается длительным поиском и подбором модели, которая бы устроила по своему функционалу, внешности, да еще и ценовой категории.

Далеко не все обладают возможностью безболезненно для семейного бюджета приобрести новое мобильное устройство, для этого зачастую нужно копить, и копить долго. А когда оно наконец-то куплено, его и в руки брать страшно. Но что делать, если сломался телефон? Совсем новый, только что купленный, с еще полным гарантийным сроком.

Можно ли его по закону бесплатно отремонтировать, сменить аккумуляторную батарею или и вовсе возвратить в магазин? Продавец имеет законное право до принятия решения по претензии провести экспертизу товара для установления причин неисправности. Он оплачивает эту проверку самостоятельно, но если окажется, что вина лежит не на нём, вам ничего не вернут и обяжут заплатить за экспертизу.

Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству.

Многие покупатели не включают технику в магазине, а также не проверяют ее работоспособность. А ведь придя домой, можно обнаружить неисправность. Что делать в этом случае? Чаще подобная неприятность происходит не сразу.

А случается через месяц или даже полгода после покупки. Неважно когда именно она произошла.

Источник: https://saaneventtoremember.com/tamozhennoe-pravo/mogut-li-pristavi-aretavat-schet-esli-dolzhnik-ezhemesyachno-platit.php

Сроки ремонта | МОЗП

Какие сроки отводятся на ремонт сотового телефона?

Техника – штука не вечная. Рано или поздно любой, даже супернадежный механизм ломается, и случается это обычно в самый неподходящий момент. Поэтому потребителям довольно часто приходится обращаться в сервисные центры. Однако далеко не все знают, на что необходимо обращать внимание, сдавая технику в ремонт, и вообще, что на эту тему сказано в законе.

Прежде всего, следует различать ремонт гарантийный и негарантийный (то есть платный). Первый осуществляется в течение срока действия гарантии и выполняется теми сервисными центрами, у которых заключены договоры с торгующей организацией или с изготовителем.

Основанием для такого ремонта служит гарантийный талон или отметка в сервисной книжке о гарантийных обязательствах. Там же обычно указаны адреса специализированных центров для товаров данной торговой марки. Что касается платного ремонта, то гарантийный талон в данном случае не нужен.

Платите деньги – и вперед!

Важные формальности
Независимо от вида ремонта в обязанности сервисного центра входит оформление договора об оказании услуги (выполнении работы). Он может быть оформлен в виде квитанции или другого документа, разрешенного законодательством. В договоре должны быть указаны:

  • фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
  • вид услуги (работы);
  • цена услуги (работы);
  • точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
  • отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора;
  • даты приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены законодательно;
  • другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
  • должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается потребителю, а другой остается в сервис-центре.

Если услуга выполняется в присутствии заказчика, договор может быть оформлен в виде кассового чека, билета и т. п.

А как быть, если потребитель потерял договор (квитанцию) на оказание услуг? Выдадут ли ему вещь без этого документа? Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ, «изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя при предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность».

Одно лечим, другое…
При сдаче техники в сервис-центр нужно обратить внимание на то, чтобы в договоре было приведено ее подробное описание.

Причем не только описание самой неисправности, которую необходимо устранить, но и наличие царапин, сколов, потертостей, трещин… Почему это так важно? Да потому что потом это поможет вам отстоять свои права, если вашу собственность в сервис-центре испортят.

Например, потребительница Н. заключила договор подряда на ремонт стиральной машины. Когда ее отвозили в ремонт, она внешне была как новенькая – никаких царапин и повреждений.

Однако когда пришло время забирать машину из сервис-центра, сбоку на корпусе обнаружился скол, а на стеклянной дверце приличная царапина.

Заказчица отказалась получать стиральную машину в таком виде и потребовала предоставить ей аналогичную модель без сколов и царапин, либо выплатить двукратную стоимость прибора.

И она имела на это полное право на основании ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» .

В ней сказано: «В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем».

Инициатива наказуема
Что еще нужно знать, сдавая вещь в ремонт? Помните, что исполнитель не имеет права навязывать вам дополнительные платные услуги или обуславливать оказание услуги какими-то другими платными услугами.

Скажем, гражданке С. отказались ремонтировать компьютер, пока владелица не оплатит его чистку. Однако это явно было лишним – процессор был куплен недавно и никаких серьезных загрязнений не имел.

Чтобы избежать подобных недоразумений, необходимо внимательно изучить договор на ремонт. В нем должен быть указан полный объем выполняемых работ. И мастера не вправе отступать от него ни в большую, ни в меньшую сторону, если это не согласовано в письменной форме.

Математическая точность
Нередко сервис-центры нарушают установленные ими же самими сроки ремонта. По закону исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в срок, предусмотренный договором. Поэтому в документе делается отметка о фактической дате начала починки.

Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, то есть нарушает срок, установленный в договоре (квитанции), потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за просрочку.

Она составляет 3% от общей цены услуги за каждый день просрочки , если услуга исчисляется в днях, а если в часах – то, соответственно, за каждый час. Если же ремонт осуществляется по гарантии, в этом случае предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки ( ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Расчет неустойки производится до дня завершения работ, а при длительной задержке – до дня подачи претензии (см. образец).

Образец претензии
о выплате неустойки за просрочку ремонта

Генеральному директору ООО ______________От (ФИО) _________________________________Проживающего по адресу: __________________

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате неустойки за просрочку ремонта

___________ (дата) я заключил(а) с Вашей организацией договор на ремонт телевизора (марка, модель, серийный номер).

За работы по ремонту, а именно ___________________ (перечисление работа) я заплатил(а) ___________________ рублей. Данный факт подтверждается отметкой в квитанции на ремонт № _____ от ________ (дата).

Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил(а).

В соответствии с условиями договора срок окончания ремонта _________ (дата), однако он составил на 10 дней больше, и ремонт был завершен только ____________ (дата).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3% от общей цены работы за каждый день просрочки исполнения договора (нарушение срока этапа выполнения работы).
Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ТРЕБУЮ :

в течение семи дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне неустойку в размере ___________ рублей.

Расчет неустойки: 10 дней х 3% = 30% от цены договора = __________ рублей.

Если мои требования не будут удовлетворены в срок, я буду вынужден(а) обратиться в государственные контролирующие органы в связи с нарушением моих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей. Кроме этого я обращусь в суд, где буду требовать компенсации морального вреда.

Дата ______________

Подпись __________

Такая претензия подается исполнителю в письменном виде, если отказываются принять — тогда можно выслть по почте (обязательно с уведомением о вручении!). Если вам официально не ответят в течении 10 дней вы можете обратиться в суд для защиты своих законных инетересов.

ДЛЯ СПРАВКИ

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
  • отказаться от договора об оказании услуги (выполнении работы).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы).

Ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
 

Кто? Где? Когда?
«При оказании услуг (выполнении работ) на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явку своего работника в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуги (выполнения работы)». Это положение Правил бытового обслуживания населения в РФ может касаться крупногабаритного товара, например, холодильника, если его можно отремонтировать, не перевозя в сервис-центр.

Если для починки ремонтники используют какие-то детали (скажем, необходимо заменить компрессор в том же холодильнике), то исполнитель обязан использовать для выполнения заказа материал (деталь), соответствие которой подтверждено установленным требованиям. Это может быть сертификат, декларация соответствия и т.п.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ!

Если потребитель по какой-то причине не забирает отремонтированную вещь из сервисного центра , его представители вправе отправить владельцу техники письменное уведомление.

Если никакой реакции не последует, то через два месяца со дня предупреждения сервис-центр может продать отремонтированную вещь за разумную цену .

Из этой суммы он забирает себе деньги, потраченные на ремонт техники, а оставшуюся часть вносит в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 Гражданского кодекса РФ.

Гражданин может забрать эти деньги в течение общего срока исковой давности, то есть в течение трех лет с момента внесения на депозит.

Торжественный момент
Но вот ремонт наконец-то закончен! В радостном предвкушении встречи с любимой вещью потребитель едет забирать ее из сервис-центра. Однако радость не должна лишить вас бдительности.

Согласно п. 19 Правил бытового обслуживания населения в РФ при выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан продемонстрировать их безупречную работу. Ну а заказчик должен внимательно осмотреть технику еще и на предмет внешних повреждений, о чем уже было сказано выше.

Если все хорошо, вас можно поздравить!

А как быть, если ремонт проведен с недостатками?

Здесь есть несколько путей. По своему выбору вы вправе потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
  • повторного выполнения работы (услуги);
  • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Также:

  • заказчик может отказаться от исполнения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если в срок, установленный договором, исполнитель не устранит недостатки оказанной услуги (выполненной работы), а такжеесли владелец вещи обнаружит существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Если при приемке товара из ремонта были обнаружены недостатки, хозяин вещи вправе настаивать на составлении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт потребуется для предъявления требований о возмещении причиненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказательства вины последнего в суде.

К СВЕДЕНИЮ

Потребитель вправе получить полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

Данные требования могут быть предъявлены при принятии результата работы и услуги или в ходе их оказания/выполнения либо после, если сразу обнаружить недостатки не представляется возможным. Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель также имеет право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы). Ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»

К вопросу о диагностике

Когда гражданину требуется от сервисного центра не ремонт товара, а только его диагностика и заключение о состоянии оборудования, то сервис-центр обязан оформить не накладную на ремонт, а Акт о приемке оборудования на диагностику. Пример такого Акта приведен ниже.

Бланк организации с реквизитами и почтовым адресом

АКТ о приеме оборудования на диагностику № ___ от _____ 20__ г.

_____________________________________________________________
(наименование изделия, артикул, серийный номер)

_________________________________________________________________
(дата продажи товара, наименование организации продавца)

Номер гарантийного талона (гарантийной карты)_______________________

_________________________________________________________________
Наименование дефекта, описание дефекта (со слов потребителя)

_________________________________________________________________(возможность выявления дефекта при визуальном осмотре)________________________________________________________________

(наличие или отсутствие внешних повреждений, следов вскрытия

_______________________________________________________Срок проведения диагностики

_______________________________________________________

Дата приема на диагностику

Печать _______
Подпись _______

Юлия ШВЕЦ,юрист Московского общества

защиты потребителей

Источник: http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/obrazcy-pretenzij/sroki-remonta

Ваши права
Добавить комментарий