Как вернуть фильтр воды, установленный мошенниками?

Осторожно! Фильтры для воды. Часть 1 « dert.ru/travel — путешествия, фотографии

Как вернуть фильтр воды, установленный мошенниками?

Список всех частей: Статьи и заметки

Изначально хотел разместить это только в нашем местном сообществе, но выяснилось, что эту схему пытаются использовать и в других российских городах. Так что, может, будет полезно и кому-то из моих френдов.

Вкратце. По всем квартирам подъезда проходят молодые люди и зовут на собрание «по поводу качества холодной воды».

На этом собрании, прикрываясь федеральной программой, пытаются впарить фильтры очистки воды по якобы льготным ценам. На деле это не более чем попытка продать свой продукт сомнительного качества.

К федеральной программе они отношения никакого не имеют. Льготная цена тоже на проверку оказывается не такой уж и льготной.

Много текста про мое общение с ними и кое-какие ссылки — ниже.

Живу я в Архангельске на Сульфате. Сегодня позвонил в дверь молодой человек с фразой “через 10 минут на первом этаже состоится собрание по поводу качества воды”. Я сразу подумал, что будут впаривать фильтры или бутилированную воду. Сначала даже идти не хотел, но любопытство пересилило.

Через 10 минут мол.чел. в присутствии компаньона-девушки, 5 пенсионерок из подъезда и меня начал вещать. Говорил он о том, что качество водопроводных систем у нас ужасное, что из крана идет очень плохая вода, что никто ничего менять не будет, т.к. это очень дорого.

Но есть альтернатива построить очистную станцию на несколько домов и сделать разводку от нее. Тут я немного прифигел, конечно, но это оказались просто красивые слова. Сказал, что и это дорого, поэтому единственный реальный вариант — очистка воды непосредственно после крана в каждой квартире.

И для этого правительство придумало федеральную программу “Чистая вода”, которая призвана решить проблему с очисткой воды.

И тут началось самое интересное. Оказалось, что эта федеральная программа уже реализуется у нас в городе.

Тамбовский военно-промышленный завод (!) разработал супер-фильтры для очистки воды и на нашу Архангельскую область выделено 10 тысяч таких фильтров для установки по льготной цене.

Льготники — это все пенсионеры, инвалиды, ветераны труда (ага, конечно), семьи с детьми до 14 лет и пр. Оригинальная цена фильтра 12400, но по льготной цене они поставят всего за 7200. На фильтры дается гарантия аж 12 лет.

Пенсионерки, услышав про льготы, потянулись к девушке-помощнице записываться. Тут настал мой черед задавать неудобные вопросы.

Я смог добиться от оратора только того, что вода станет “лучше”. Что значит “лучше”, пояснить он не смог, только настойчиво предлагал пойти в квартиру, поставить и проверить.

Я ему высказал, что вся эта сцена с собранием очень похожа на развод, чтобы поставить плохо разбирающимся в предмете людям непонятного качества прибор по очень сомнительной цене.

В ответ получил нервные вскрики, что мои слова — бред, и он сейчас вызовет ментов, чтобы обвинить меня в клевете (смешно, ага). Я согласился, давай, вызывай. Но он даже не делал попыток достать телефон, а я свой, как назло, оставил в квартире.

После еще пяти минут нашего беспредметного спора, суть которого свелась к тому, что раз я такой умный, то шел бы к себе домой и пил там мертвую воду, пока не сдохну, все пенсионерки нашего подъезда, к счастью, разбежались.

Я вернулся домой, взял телефон, блокнот и ручку и снова пошел вниз, чтобы все-таки предложить вызвать полицию, раз ему так хотелось, но этих деятелей уже не было. Сунулся в соседний подъезд, в надежде, что они будут проводить собрание там. И нашел там другую парочку от той же компании, которые уже выходили после собрания. Дальше общались мы на улице.

Этот оказался более опытным и тертым. Показал мне красную корочку с фотографией и тремя печатями. С ним мы поговорили более предметно.

Про федеральную программу он уже ничего не говорил, но опять повторил, что Тамбовский военный завод выделил на нашу область всего 10 тысяч фильтров, и праведная задача их фирмы — найти и обеспечить льготников этими фильтрами по льготной цене. Сослался на сайт аквацентр.

су, на котором можно прочитать инфу о фильтрах. Сказал, что они уже активно работают в Котласе и на Сульфате уже в несколько домов поставили эти фильтры.

Полицию вызывать повода уже не было, мы мирно распрощались. Алексей с девушкой-напарницей сели в машину. А я на всякий случай записал гос.номер и пошел домой копаться в интернете.

Картина, прямо скажем, не радостная.

Действительно, есть такой сайт аквацентр, на котором предлагается несколько типов фильтров. Описание есть только на один тип фильтра, и чем фильтры отличаются друг от друга — непонятно. На сайте также есть один сертификат с названием “Санитарно-эпидемиологическое заключение” и один “Сертификат соответствия” на эти фильтры.

У всех производителей фильтров есть подобные бумажки, иначе они бы просто не могли продавать свою продукцию. Однако смутило то, что “Санитарно-эпидемиологическое заключение” выдано на всю линейку фильтров сразу, причем фильтров в линейке гораздо больше, чем перечислено на сайте.

Они что, все чистят воду одинаково? Именно! СанПиН 2.1.4.1074-01 “Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества”, который упоминается в сертификате, подразумевает как раз нормативы по воде в водопроводе.

Ну то есть, воду на выходе из этого фильтра можно получить не хуже, чем на входе. И на том спасибо.

Ради интереса я позвонил по архангельскому телефону их офиса, там мне ответила девушка и назвала мне такие же цены на их продукцию.

Правда, сказала, что фильтр за полную стоимость 12400 — это более усовершенствованная модель, чем тот, который предлагается по льготной цене.

Получается, что льготный фильтр как бы не совсем льготный, а просто более дешевая модель? Плюс еще раз в полгода нужно менять фильтры, стоимость за 3 штуки 780 руб.

Едем дальше. Что же это за федеральная программа такая “Чистая вода”? Подробнее о ней можно почитать на сайте официального печатного органа нашего государства — “Российской газете” — вот тут: http://www.rg.ru/2011/01/24/chistaya-voda-site-dok.html.

В Приложении № 3 “Правила предоставления субсидий из федерального бюджета” описаны порядок и условия предоставления субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на софинансирование региональных программ в сфере водоснабжения.

В нем ничего не сказано о вариантах доочистки воды с помощью домашних бытовых фильтров!

Более того, в Газете.ру (http://www.gazeta.ru/politics/2010/12/07_a_3459021.shtml) в статье про ФЦП “Чистая вода” говорится, что “пресс-секретарь премьер-министра Владимира Путина Дмитрий Песков отметил, что программа касается обеспечения населения чистой водой и не имеет отношения к домашним фильтрам”.

Даже беглый поиск в интернете подтвердил мои опасения. Никакого отношения к федеральной программе, продавцы, приходившие к нам в подъезд, не имеют, а под видом льготной цены пытаются продать какой-то фильтр сомнительного качества. А если копнуть поглубже, то получается и вовсе грустная картина.

Источник: http://dert.ru/travel/articles/fake-filters-part1

«Анализ проб показал, что система не очищает воду». Минчанин выиграл суд против «фильтрщиков» и ищет друзей по несчастью, чтобы вместе добиться возбуждения уголовного дела

Как вернуть фильтр воды, установленный мошенниками?

О «фильтрщиках» и «оконщиках», в дневное время штурмующих квартиры горожан, кажется, слышали уже все. Однако в цепкие руки разговорчивых и приятных в общении молодых людей продолжают попадаться мамы в декрете и пенсионеры.

Одни рады своей покупке, другие негодуют: вовремя не сообразили, о чем речь, и отдали визитерам шальные деньги, вернуть которые практически нереально. И все же даже в самой отлаженной системе случаются сбои. Принципиальный минчанин Всеволод, пожилую маму которого также «осчастливили» фильтром, пошел до конца.

Он подал иск в суд, после множества заседаний выиграл дело и сейчас готов перейти на новую ступень: минчанин хочет найти других пострадавших и сообща возбудить уголовное дело против «благодетелей» по статье «Мошенничество». Решение суда было вынесено на прошлой неделе и еще не вступило в законную силу, поэтому может быть обжаловано проигравшей стороной.

Однако Всеволод уверен: обжалование ничего не изменит. Независимая оценка показала, что установленные в квартире фильтры практически ничего с водой не делают. А значит, о чем могут быть споры?

Супруги Всеволод и Александра пришли в офис Onliner.by, «вооруженные» внушительной кипой бумаг: за почти год судебных препирательств запросов и ответов на них скопилось немало.

Но самое главное, что среди всего этого разнообразия «печатной продукции» есть два документа: заключение Минского зонального центра гигиены и эпидемиологии о том, что «данная система очистки не оказывает влияния на изменение качества воды, за исключением показателя „Общая жесткость“, который снизился после прохождения через фильтры с 4,3 до 0,1 ОЖ, но остается в пределах нормы, составляющей не более 7 ОЖ», и положительного решения суда, предусматривающего также компенсацию морального вреда, причиненного пенсионерке.

— Год ушел на то, чтобы доказать нашу правоту, — уточняет Всеволод. — 8 апреля 2016 года маме установили этот фильтр. Происходило все по классической схеме: средь бела дня пришли в дом сотрудники почти «Водоканала», обзвонили все квартиры и пригласили людей на собрание по поводу воды.

Со слов мамы (она была дома одна), в подъезде собралось несколько человек, и им начали рассказывать про то, что вышло новое решение, согласно которому все старые дома, где древние трубы и отвратительная вода, надо оборудовать системами очистки. Замена просто необходима. Визитеры были очень убедительны.

В конце концов дошло до того, что они, как поняла мама, даже не из «Водоканала», а из структуры, которая над ним, то есть гораздо важнее, и все контролирует. Фильтры, предупредили они, дорогие — 6 200 000 рублей (еще неденоминированных), но только сегодня и некоторым категориям граждан скидка 50% — отдадут за 3 100 000.

Кто откажется — сам виноват, потом заплатит больше, потому что установка будет производиться централизованно.

Нонна Михайловна, которая, по словам Всеволода, обладает устойчивостью к «разводилам» и не раз отшивала разных надомных торгашей, на этот раз подвоха не заподозрила: государственная же программа.

Дом на улице Куйбышева, в котором живет 77-летняя пенсионерка, действительно старый, но нареканий на качество воды у жильцов никогда не было (все-таки «питается» многоэтажка из артезианского источника).

Но корочки, показанные работниками важной структуры, и их уверенный тон убедили женщину в том, что систему надо ставить. Тем более и деньги были: буквально накануне Нонна Михайловна получила пенсию.

— Эти или похожие на них дельцы приходили когда-то и к нам домой, на улицу Козлова, — вспоминает Александра. — Только они еще и фокусы химические показывали пенсионерам. Проводили электролиз воды и потом вздыхали: ах, какая отрава течет у вас из кранов.

Еле успела выпроводить их и все объяснить соседям. Но, как видите, не унимаются, обрабатывают пожилых людей будь здоров. И ведь подход какой: вообще говоря, система стоит дорого, но для некоторых есть скидка.

А под эту скидку попадает почти любой: семьи с несовершеннолетними, пенсионеры, ветераны труда, неработающие.

Уже вечером 8 апреля 2016 года расстроенная Нонна Михайловна рассказывала сыну: присосались к ней и ее пожилой соседке «фильтрщики» почти сразу. Стали обрабатывать: «А вы же, наверное, ветеран труда? Покажите, пожалуйста, ваше удостоверение». Так и попали в квартиру: женщина пошла за документом, а продавцы — за ней.

— Маму сразу завели в комнату — подальше от кухни. Молодой человек начал занимать ее разговорами, — со слов пенсионерки описывает, как развивались события, Всеволод. — Выяснилось, что случайный парень оказался маминым земляком — со Слонимщины. В общем, со всех сторон положительный персонаж.

Они еще только изучали документы, как вдруг в квартире будто из небытия появился слесарь (или сантехник). Маму на кухню даже не пригласили, орудовали сами. Пару минут — все готово, установлено, принимайте. Заплатите за услугу 3 100 000. Подсунули договор, она подписала — и все.

Мама сама потом говорила: так задурили голову, что подписала бы что угодно — хоть постановление на свой расстрел.

В тот день в сети продавцов попала и соседка Нонны Михайловны с четвертого этажа. Женщина не только установила фильтр, но и по просьбе девушки-менеджера напоила ее чаем.

— Когда все выяснилось, я поехал в офис компании «БелВодСанитария», — продолжает Всеволод. — Но из руководства там никого не было. Пришлось только оставить запись в книге замечаний и предложений. Реакции долго не было.

Пошел в милицию и написал заявление: мол, мошенническим путем установили фильтр и испортили раковину. В милиции мое дело тянули-тянули — и на этом все, разбирательств никаких не было, матери даже не позвонили.

Пришлось обратиться в прокуратуру, но оттуда пришел ответ: сроки уже прошли, поэтому участковому будет указано на то, что он неправильно выполнил свои обязанности. Единственный совет мне — обращаться в суд.

Прежде чем подать иск в суд, Всеволод направил в компанию по установке фильтров претензию на имя директора филиала «Минск-1» В. В. Яворец. Разбираться минчанину довелось с организацией «БелВодСанитария», а вот пенсионерки Людмила Францевна и Анна Александровна из недавнего репортажа отдали денежки сотрудникам «ГидроСанитарии».

Названия у структур, конечно, разные, но сама схема существования обоих ООО напоминает мифическую гидру: только срубают одну голову (имя организации становится слишком хорошо известно, причем с не самой лучшей стороны), как отрастает другая.

В поддержку этой версии говорят одинаковые инициалы и фамилии некоторых главных лиц этих контор.

— Стал разбираться, что за документы оставили нам эти «фильтрщики». Ни нормального гарантийного талона, ни штампов ОТК, ни даты изготовления, только дата установки. Даже на самом фильтре никаких опознавательных знаков (ни на корпусе, ни на картриджах). В бумагах была прописана и рекомендуемая цена — 3 100 000 рублей.

Но зачем тогда говорить, что это цена с 50-процентной скидкой? Нашел и еще одну нестыковку: в квитанции к приходному кассовому ордеру указано, что это стоимость самой системы водоочистки, а в акте выполненных работ — что сумма ушла на установку этой системы. Документы противоречат друг другу.

Сейчас эти разногласия уже подчистили, но тогда «фильтрщики» прокололись. К слову, в том договоре, что подписала мама, не было строчки про некабальность сделки и крайне невыгодные для покупателя условия. Решил по этим фактам обратиться в Департамент финансовых расследований: возможно, организация уходит от налогов.

Потом обращался в Минторг, администрацию района, другие структуры, но все отвечали мне, что нарушения не выявлены.

В ходе разбирательств сотрудники «БелВодСанитарии» пытались предоставить мне сертификаты на фильтры «АкваОсмос», якобы у меня установлены именно они и ничего страшного, что опознавательные знаки отсутствуют (хотя в руководстве по эксплуатации написано, что система водоочистки называется «АкваСанит»).

Эту информацию я проверил непосредственно у ООО «АкваОсмос», которое полностью отреклось от «БелВодСанитарии», отметив, что сотрудничество с конторой было прекращено из-за огромного количества жалоб на необоснованно высокие цены на продукцию.

Более того, рекомендованная цена их фильтров — всего 1 500 000 рублей.

В договоре было прописано, что фирма обязуется осуществлять гарантийное обслуживание. Я позвонил в контору и сообщил, что система начала протекать. Пришел специалист.

Еще на входе я попросил его показать документы: кто он, какую квалификацию имеет, какую представляет контору. У человека ничего не оказалось.

Как я могу допустить его к сантехнике? Так и ушел «спец» ни с чем, не выполнив гарантийные обязательства, — описывает этапы взаимодействия мужчина.

В конце концов Всеволод пошел на прием к юристу своего райисполкома. От имени горожан та грамотно составила исковое заявление в суд — и понеслось. По кажущемуся не очень сложным вопросу было восемь или девять судебных заседаний. Стороны долго выясняли, сколько стоит фильтр, а сколько — услуга. В итоге решено было проверить воду, чтобы оценить качество продукта, вытекающего из тонкого краника.

Специалисты взяли три пробы на физико-химические и три пробы на микробиологические показатели в квартире Нонны Михайловны (сравнивалась вода из-под обычного крана, после фильтра, установленного в прошлом году, а также после нового фильтра, который эта же контора установила в квартире для сравнения). Результаты исследований могут озадачить многих минчан, успевших обзавестись модными системами.

— Как-то представитель «БелВодСанитарии» звонил мне на мобильный. Определившийся номер легко «гуглится». Он светился в контексте компании «БелРусТам», которая также занималась установкой фильтров, — показывает данные Всеволод. Глядя на цифры и буквы, так и хочется сказать: «Совпадение? Не думаю».

Всеволод выиграл дело. По решению суда, которое еще не вступило в законную силу, договор, составленный между сторонами год назад, следует расторгнуть.

С «БелВодСанитарии» в пользу пенсионерки необходимо взыскать уплаченную за товар сумму в размере 310 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, а также обязать «фильтрщиков» заменить поврежденную кухонную мойку.

Остальные траты организации — штраф в размере 610 рублей в доход местного бюджета и оплата госпошлины в размере 84,5 рубля.

— Мама перенесла этот визит очень тяжело: от переживаний у нее случился инсульт, — уверен минчанин. — Меня одно удивляет: как наши госорганы не видят в этой схеме мошенничества? Людям вешают лапшу на уши, говорят про обязательную замену, госпрограмму. К тому же «фильтрщики» нередко представляются сотрудниками других предприятий. И это все сходит им с рук, нет нарушений?

Моя цель сейчас — найти как можно больше пострадавших, чтобы объединить усилия и вместе добиться возбуждения уголовного дела по статье «Мошенничество». Ради одного человека никто шевелиться не будет. А если нас соберется десяток или несколько — совсем другой разговор.

Предполагаю, что в каких-то районах города вода может быть действительно плохой, и тогда анализ проб покажет, что фильтр работает и очищает ее. Но в моем случае он оказался просто бесполезен. Вполне вероятно, что такая же ситуация будет у многих минчан, потребляющих воду из артезианских источников.

Время на эту борьбу я найду, отыскать бы соратников, — заключает мужчина, решительно настроенный добиться справедливости.

Если вы также считаете, что вам или вашим родственникам была некорректно установлена система очистки воды, и готовы поддержать Всеволода в его борьбе, пишите на forkar47@gmail.com, forkar@tut.by или звоните 8 (029) 501 26 00; 8 (025) 955 13 88.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Источник: https://realt.onliner.by/2017/04/06/filtr-11

«Бабушка думала, что ей поменяют картриджи в нашей очистной системе, но мастера ее демонтировали и поставили свою», — рассказывает минчанка Анастасия. За установленный фильтр для очистки воды ее бабушке пришлось заплатить 340 рублей.

Сейчас пенсионерка добивается, чтобы компания демонтировала установку, из-за которой «вода стала плохо идти», и вернула деньги. Юристы говорят, что в данном случае все законно и расторгнуть договор на услугу можно только при наличии недостатков в работе фильтра. FINANCE.TUT.

BY в очередной раз напоминает, как не попасть в подобную ситуацию.

Снимок носит иллюстративный характер. Дарья Бурякина, TUT.BY

«Мастера молча демонтировали нашу систему и поставили свою»

— 25 апреля в дом, где живут мои бабушка и дедушка, пришли представители компании, которая занимается в том числе установкой фильтров для воды. Жильцов подъезда собрали на пятом этаже, начали рекламировать очистные системы, — рассказывает минчанка Анастасия.

— Бабушка сказала, что было человек 5−6 представителей. Они говорили, что жильцы дома пьют ужасную воду, это влияет на их здоровье и нужно устанавливать фильтры.

Бабушка, впечатлившись рассказами представителей компании, решила к ним обратиться, чтобы они поменяли картриджи в очистной системе, которая у нее уже стояла.

Со слов внучки, в квартире у пенсионерки уже несколько лет был установлен фильтр для очистки воды, в котором регулярно меняли картриджи. По словам Анастасии, ее бабушке до выполнения работ никто не давал подписывать никакие документы.

— Мастера молча демонтировали систему, которая была, установили свое оборудование, а потом уже позвали женщину подписывать договор. Договор оказался на оказание услуг по установке системы очистки воды.

Причем стоимость самой системы нигде не указана, везде фигурирует только стоимость их услуги — 340 рублей. В доме было трое взрослых мужчин, бабушке 82 года. Дедушка тоже был дома, но он болен и лежачий, ему 83 года.

Бабушка растерялась, звонить кому-то побоялась, поэтому подписала договор и отдала мастерам деньги, — рассказывает девушка.

Позже обнаружилось, что после работы представителей компании у пенсионерки перестала работать стиральная машина.

— Возможно, это совпадение, но на кухне тоже вода стала плохо идти, — говорит Анастасия. — 29 апреля приехала моя тетя к бабушке. Увидела, что нашу систему очистки демонтировали, стиральная машина плохо работает, перестала в кухне нормально идти вода. 2 мая — в первый рабочий день после выходных, мы стали звонить в эту службу.

Сперва долго разговаривали с диспетчером, потом с нами связался, как я поняла, мужчина, который проводил демонстрацию, — Сергей Александрович. Они направили к нам двух мастеров, для того, чтобы, как они сказали, мы написали заявление на демонтаж их системы и они вернули нам деньги. Но у мастеров, естественно, никаких денег не было.

Поменяли какие-то детали.

Девушка говорит, что они даже доплатили мастерам, чтобы они исправили ситуацию с машиной, ведь «нужно и постирать, и помыться».

— Затем с нами связалась управляющая компании. Она очень уверенно стала нам говорить, что если у нас нет справки о недееспособности бабушки, то расторгать договор они с нами не будут. Если такая справка есть, то мы должны написать заявление на демонтаж, они в тот же день вернут нам деньги. Разговор закончился тем, что нам сказали, что встретятся с нами в суде.

После этого родственники пенсионерки отправились в милицию, чтобы написать заявление.

— Участковый милиционер сразу сказал, что состава уголовного преступления он здесь не видит, поэтому нам будет дан отрицательный ответ. Но они проведут опрос жителей дома, — рассказывает девушка. — Но ведь есть статья 257 Уголовного кодекса «Обман потребителей».

Фирма: «Женщина согласилась на установку нашего фильтра»

Представители фирмы «Служба по работе с ЦВН», которые установили фильтр, говорят, что пенсионерка, которая подписывала договор, «отдавала отчет своим действиям и делала все осознанно». Но несмотря на это, они готовы расторгнуть договор и вернуть ей 340 рублей.

— У женщины стояла система очистки воды и бутилированная вода, — рассказывает представитель фирмы Владимир.

— Зачем покупать бутилированную воду, если есть фильтр? На что хозяйка квартиры ответила, что своему фильтру они не доверяют, поэтому пьют воду из бутылки, а на воде из фильтра только готовят еду.

Наш работник объяснил, что с нашим фильтром можно воду пить в сыром виде по заключению Минздрава. После нее нет накипи в чайнике. Женщина согласилась на установку нашего фильтра, только после этого мы ей его поставили.

В подарок к системе очистки воды фирма устанавливает фильтр на стиральную машину. В компании утверждают, что «с ним на нагревательном тене не образуется накипи, следовательно, машина дольше служит».

— Старую систему очистки никто не забирал, она осталась у женщины, — продолжает Владимир. — Позже нам позвонила дочка пенсионерки, сказала, чтобы мы приехали и демонтировали нашу систему и вернули деньги.

Угрожала, что в противном случае нам несдобровать. Мы попросили написать заявление и согласились вернуть деньги. Пришел мастер в квартиру, но он не мог провести демонтаж, пока не выписан комплект документов.

Как говорит представитель фирмы, заявление на демонтаж и возврат денег им так и не написали. Как только родственники пенсионерки это сделают, им вернут деньги.

Юрист: «С точки зрения закона о правах потребителей никаких нарушений нет»

Юристы Минского общества защиты потребителей говорят, что с точки зрения закона о правах потребителей никаких нарушений нет, все законно.

— Все, что можно посоветовать в таких случаях — это внимательно читать договор, — говорит юрист организации. — И если вы с чем-то не согласны, такой договор подписывать не стоит. Расторгнуть договор купли-продажи можно в четырнадцатидневный срок.

А вот если речь идет об услуге, то сделать это можно только при наличии существенных недостатков. Ситуация с фильтрами сейчас распространенная. Люди обращаются и к нам, и в милицию.

Может быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, если будет найден состав преступления.

Источник: https://finance.tut.by/news591717.html

«Меняют фильтры третий раз за год»: челябинской пенсионерке «налили воды» на 25 тысяч рублей

Как вернуть фильтр воды, установленный мошенниками?

Дарья Селенская

В квартире 80-летней челябинки уже трижды установили фильтры для очистки воды, в последний раз престарелая женщина отдала за это 24 тысячи 600 рублей. Родные пенсионерки убеждены, что такие фильтры стоят раза в три дешевле. Можно ли вернуть деньги старушке, выяснял 74.ru.

Фильтры обошлись пенсионерке в кругленькую сумму

Константин Касьянов

Новенькие фильтры под раковиной обнаружил племянник Альбины Касьяновой, когда приехал её навестить. Пенсионерке 80 лет, живёт одна, общается в основном с родными и соседями. Но оказалось, что на прошлой неделе к пожилой женщине приходили гости.

— Он был в восьмом подъезде, рядом. Там тоже у одной бабки фильтр протекал, — рассказывает пожилая женщина. — Сначала он позвонил, спросил, не протекает ли. Я говорю: «Да нет вроде бы». А потом вот пришёл. Я, говорит, пришёл посмотреть, что у вас, не протекает ли: «А то протечёт к соседям, и плохо будет».

Сотрудник фирмы по продаже фильтров для очистки воды, вежливый и услужливый, поздоровался с хозяйкой и прошёл на кухню. Обнаружил, что один фильтр под раковиной действительно протекает. Гость сам вытер воду с пола и предложил недостаток устранить. Дальше события разворачивались быстро.

Сотрудник фирмы позвонил мастеру, и тот вскоре пришёл вместе с фильтрами, в сопровождении ещё одного (уже третьего) мужчины. Пенсионерка посчитала его «бухгалтером»: он составил договор, дал его подписать.

Предлагал оформить кредит, но нужная сумма нашлась наличными — и после этого начался монтаж системы.

Договор составили прямо на месте

Константин Касьянов

— Да я, собственно говоря, не особо сопротивлялась, потому что мы с племянником сняли пенсию с книжки, и деньги-то дома были. Если бы не было денег, я бы и говорить с ними не стала, — рассказывает женщина. — Да они особо и не спрашивают, сразу начинают с денег, с ветеранства.

За систему фильтрации Альбина Александровна отдала 24 тысячи 600 рублей. Говорит, ей как ветерану сделали ей скидку — 50%. Теперь на кухне у пенсионерки два крана: один — чтобы сразу пить, во втором — вода для чая или супа. Казалось бы, бытовой рай! Вот только племянник женщины уверен — Альбину Александровну «развели».

— У неё за год три раза фильтры меняли, — рассказывает Константин Касьянов. — Она по доверчивости пускает людей. Первые фильтры ей поставили в районе 6 тысяч, вторые — за 12 тысяч. Они буквально три месяца поработали, я приезжаю — и у нее стоят уже новые фильтры за 25 тысяч.

Я так понимаю, что там или капкан ставить надо, или находиться постоянно. Она понимает всё, но отказать не может. И вот они по старичкам ходят, смущают их. Ко мне вот ни разу не приходили фильтры ставить, к сестре моей двоюродной тоже ни разу не приходили, к соседке её не приходят.

А к ним приходят, к пожилым, и те за доброе слово всё отдадут.

При этом мужчина уверен — стоимость установленных фильтров завышена в несколько раз.

— Тот фильтр за 12 тысяч, он нормальный, хороший, но ему цена красная — 4 тысячи вместе с установкой. Так же как и этот: изумительный фильтр, наверное, поставили, но он стоит тысяч 7–8, никак не 25.

Сама Альбина Александровна уверяет — нынешний визитер был ей уже знаком. Это он, по словам пенсионерки, осенью продавал ей фильтры за 12 тысяч. Обещал чистую воду, гарантийное обслуживание, а теперь — спустя месяца три-четыре — якобы вернулся. Рассказал, что прежний экземпляр уже устарел, и новые фильтры чистят воду гораздо лучше.

Установили пенсионерке фильтр «Нортекс-осмо7». Если забить это название в поисковике, то практически вся первая страница пестрит ссылками «Осторожно, лохотрон» и вопросами «Можно ли вернуть деньги?».

Причём жалуются не только челябинцы, но и жители Москвы, Московской области, Рязани, Красноярска и других городов. Есть и данные о стоимости, они разнятся.

Одним покупателям фильтры предлагают за 4,5 тысячи рублей, другим за 14,7 тысячи, третьим за 24,6 тысячи — как и Альбине Касьяновой.

В случае с Альбиной Касьяновой ситуацию, возможно, удастся решить мирно. Предприниматель, чьи сотрудники устанавливали фильтры, пообещал вернуть пенсионерке деньги.

— Заявления нам не поступало, — заявил корреспонденту 74.ru бизнесмен Дмитрий Максимовас. — Пусть нам заявление поступит, рассмотрим, вернём деньги. Какие проблемы? Мы первый раз у неё были. Если претензии есть, пусть к нам приходит племянник. Забираем систему, ворачиваем в полном объёме деньги, забираем документацию — и всё, и прощаемся.

Возвращать деньги клиентам они будут не впервые, уточнил предприниматель.

Если решить вопрос мирно не получается и человек чувствует себя обманутым, в челябинском управлении МВД советуют писать заявление в полицию. И напоминают правила безопасности: незнакомым людям двери лучше не открывать, без тщательного изучения товары не покупать.

— Первое действие — запросить все необходимые документы, подтверждающие право на продажу этих товаров или оказание услуг, — объяснили в пресс-службе УМВД по Челябинску. — Потому что если всё это имеется и вы добровольно согласились, подписав документы, то это уже чисто гражданско-правовые отношения.

После этого вы можете только в гражданском порядке обратиться в суд с претензией на некачественно оказанную услугу, некачественный товар и так далее. Полиция здесь уже ничем не поможет. Если вы всё-таки пользовались услугами таких людей или покупали товары, не спрашивая при этом разрешения, и посчитали, что вас обманули, прямая дорога в полицию.

Заявляйте обо всех таких фактах. Уже полицейские проведут проверку. Всё, два пути.

Несколько вариантов решения проблемы видят и юристы. Так, с пожилым родственником можно договориться: если приходит кто-то чужой, нужно дать телефон сына или дочери.

Чтобы именно они вели переговоры о покупках или услугах. Если визитёры окажутся мошенниками, то в этом случае резко потеряют интерес к пожилому человеку.

Если же это добросовестные мастера, то для них переговоры с кем-то более искушенным не станут препятствием.

Что касается ситуации с Альбиной Касьяновой, здесь есть шанс доказать злой умысел, уверен член адвокатской палаты Челябинской области Евгений Ковалёв:

— Нужно после каждого вот такого случая документировать, что случилось, что ей поставили. Я абсолютно не уверен, что ей ставят что-то новое и пригодное. Поэтому нужно смотреть приборы, которые ей установили, смотреть их стоимость.

Указывать на неадекватность цены, делать запросы относительно стоимости аналогичных товаров на рынке. И всё это в совокупности поможет доказать мошеннические схемы.

Как правило, у нас суды, правоохранительные органы с понимаем относятся к таким человеческим слабостями, какой-то даже немощи возрастной, поэтому здесь неплохие шансы.

Правда, такая схема решения проблемы затратна по времени, уточнил юрист, и гарантировать успех на 100 процентов никто не сможет. Есть и еще один вариант: в случае постоянного повторения ситуаций с покупками фильтров/счётчиков можно юридически лишить пожилого человека дееспособности. В этом случае любой подписанный им договор будет недействителен и компаниям придётся вернуть деньги.

Осенью прошлого года на 74.ru обратилась пенсионерка из Копейска, которой установили фильтр для воды за 50 тысяч рублей. В прошлом году в Челябинске активизировались лжегазовщики, предлагающие установить счетчик. Ходили по квартирам и фирмы, незаконно предлагающие жителям сменить приборы энергоучета. Мошенники действуют якобы от имени ПАО «Челябэнергосбыт».

Источник: https://74.ru/text/house/66009892/

Мошенничество с фильтрами для воды

Как вернуть фильтр воды, установленный мошенниками?

В прошлом году была зафиксирована настоящая эпидемия «водного мошенничества».

Преступники назывались работниками ЖЭКа, какой-нибудь фирмы и Роспотребнадзора впаривают фильтры для воды по завышенной стоимости в несколько раз. Иногда фильтры ставились без согласия владельцев, которым просто предъявляли счет.

Жертвами оказались тысячи людей, преимущественно пожилого возраста. Вернуть деньги на практике оказалось сложно: мошенники работали законно.

Ложные обещания о чудо-фильтрах

Мошенники работают в Москве и ее окрестностях, Санкт-Петербурге, Пскове, Ростове-на-Дону и других российских городах. Например, в Ульяновске жителям предлагали фильтры, способные выдавать «живую воду».  На выходе крана у жертв должна быть чистая, смягченная, с солями серебра и увлажнённая вода. Сам фильтр стоил относительно дешево – чуть больше 11 тысяч.

Злоумышленники предпочитают работать в дневное время суток. Их обман рассчитан на людей пожилого возраста, когда рядом нет бдительных родственников. Старики больше всего озабочены состоянием своего здоровья. Наврать им про чудо-фильтры и «опасную» воду из городского водопровода не так сложно.

Многие добавляют к своему предложению специальные скидки для пенсионеров, льготы ветеранам и подобные персональные заманчивые предложения. Последней каплей становятся бесплатная проверка пригодности труб и  монтаж системы в водопровод.

Доверчивые старики без дополнительных разбирательств подписывают договора на оформление кредитной линии для дорогого приобретения. Когда человек приходит в себя, то оказывается с ненужным договором, без денег и установленным фильтром, за который переплачено в разы.

Кстати, у многих мошенников за расторжение договора так же нужно уплатить несколько тысяч.

Как все происходит

Стакан чистой и прозрачной воды
Мужчина среднего возраста предложил женщине пенсионного возраста установить фильтр «Гермес» за 70 тысяч российских рублей. Мошенники предлагают широкий ассортимент различных фильтров, которых даже может и не существовать в реальности.

Что бы убедить жертву в ее потребности в фильтре, он показал наглядный пример плохого качества воды из водопровода, используя «специальный прибор». На лицо было видно отвратительное качество воды: во время опыта она стала темно-зеленого цвета с еще более страшным осадком. Аналогичной получилась и кипяченная вода из личного чайника.

Потом мужчина достал бутылку с водой, которая прошла фильтрацию через «Гермес», и использовал ее в том же опыте. Вода в стакане не изменилась: она осталась прозрачной и чистой.

Но жертва оказалась не из числа робких и сразу же позвонила дочери для получения совета. Более «продвинутая» дочь рассказала как выгнать мошенника, который решил впарить фильтр для воды.

Мошенничество сорвалось, а мужчина в спешке забыл даже свои образца воды.

Все три образца с продемонстрированного опыта («мутная» вода с крана и кипяченная вода плюс принесённый работником фирмы образец ) и обычная с водопровода была отнесена в ГИЦ ПВ на пр-те Вернадского для проверки.

Директор Центра Юрий Гончар сказал, что это очередное мошенничество. Перед жертвами демонстрируют обычный опыт с курса школьной физики. Вода в водопроводе хорошая. В качестве пугающего осадка выпало железа с контактов прибора.

В принесенном мужчиной образце осадок не образовался, так как вода была дистиллированной. Как известно, железо окисляться в ней не может. Гончаров рассказал, что часто слышит про подобное мошенничество.

Иногда предлагают поставить фильтры хорошего качества от известных производителей, но за завышенную цену.

Так же директор ГИЦ ПВ добавил, что в некоторых случаях поставить хорошие фильтры имеет смысл. На дистиллированной воде можно готовить еду: она хорошо впитывает полезные вещества из продуктов и сохраняет их. Однако постоянное употребление дистиллированной воды в качестве питьевой не рекомендуют. Со временем она станет выводить полезные вещества из человеческого организма.

Результаты принесенных проб воды ничего плохого не показали: вода пригодна для питья и приготовления пищи.

Образец со снотворным

В Санкт-Петербурге был зафиксирован новый вид мошенничество с водопроводной очисткой. Прилично одетые люди ходят по квартирам, представившись работниками «Водоканала». Они предлагают приобрести недорогие фильтры, что бы иметь дистиллированную воду.

Для большей достоверности они показывают свой образец и предлагают попробовать воду на вкус. Эксперты говорят, что вода отличается по вкусу за счет растворенного в ней сильнодействующего снотворного.

 Жертва сразу же отключается, а злоумышленники выносят с квартиры ценные вещи, технику, драгоценности и деньги.

«Водоканал» предупреждает, что мошенники могут быть одеты в их форму и иметь недействительные удостоверения. Но настоящий работник «Водоканала» не может ходить с подобными предложениями, так как он несет ответственность за подачу воды к дому. За внутридомовые сети отвечает управляющая компания. Взятие проб так же должно происходить в присутствии работника УК.

Госпрограмма «Чистая вода»

«Чистая вода» была запущена в 2007 году по инициативе Бориса Грызлова. Ее основная цель – внедрить фильтры академика В. Петрикова. Они очищали воду от радиоактивных элементов, переводя ее в категорию с высшей степенью очистки. В 2009 году Петрик был обвинен в шарлатанстве, а программа остановлена.

Однако даже спустя 6 лет многие мошенники пользуются названием госпрограммы «Чистая вода». Большинство людей даже не подозревают, что она не функционирует и давно закрыта. Особенно это относиться к пенсионерам и инвалидам, которым были предусмотрены значительные льготы на установку и обслуживание фильтров.

Приемы настоящих мошенников

Как уже отмечалось выше, целевой аудиторией мошенничества являются легко внушаемые люди.

Мошенники, одетые солидно и вызывающие доверие, представляются не только представителями частной фирмы, но и сотрудниками государственных учреждений. Они могут собрать весь подъезд  на экстренное совещание.

Причина сбора банальная: внеплановое отключение воды, проверка труб и  др. Всем собравшимся они  рассказывают про новый закон, нехватку денег в бюджете, государственная программа и т.п.

Попав в квартиру, действуют по отработанной схеме: проверка воды с крана,  проверка своего образца, заманчивое предложение и подписание договора.

Иногда жертвам звонят под теми же предлогами и напрашиваются в гости.

Показанный опыт является обычным электролизом, а темные хлопья в осадке – железо с электродов. В дистиллированной воде реакция электролиза не возможно, так как она полностью очищена от солей – «мертвая вода».

Психологическое давление оказывают обещание скидок или льгот определенным категориям людей, акции и бесплатная установка с дальнейшим обслуживанием.

Часто «специалисты» проверяют трубы на возможность установки «уникальной» системы очистки. Это специальная уловка. Обычно мошенники ходят парами: один беседует с жертвой, а второй уже устанавливает систему.

 Может случиться так, что посмотрев трубы, сразу же вмонтируют в них фильтр. Человек не успевает опомниться и подписывает контракт. Злоумышленники впаривают фильтры для воды дешевые производителей без маркировки.

После подписания договора начинают требовать большую сумму, иногда несколько тысяч долларов. Если у жертвы нет много денег, ей предлагают подписать еще один договор на кредит в малоизвестном банке (крупные банки дорожат своей репутацией и не имеют дела с подобными фирмами). Однако первоначальный взнос в пару сотен долларов придётся внести.

Когда мошенники уходят, жертва остается без денег, с договорами и фильтром. Только тогда человек начинает осознавать сделанное.

Многие звонят в фирмы с просьбами демонтажа всей системы и расторжения контракта.  Представители фирмы начинают говорить про ПЛАТНЫЙ ДЕМОНТАЖ, что деньги никто возвращать не собирается, а за расторжение договора так же необходимо заплатить. Если человек не платит кредит, то начисляется большая пеня, что увеличивает долг во много крат.

Как вернуть деньги

Что же делать, если вы оказались жертвами агрессивного маркетинга фильтровых мошенников? Как показывает практика, обращаться в правоохранительные органы не имеет смысла: вы сами добровольно подписали договор, тем самым приняли предлагаемые условия.

Обращение с  прокуратуры будет переправлено в Роспотребнадзор. Там ответят, что подобные дела рассматриваются в частном порядке только через суд.

Но бороться стоит! Во-первых, проверьте саму фирму и ее отношению к администрации города. Конечно, вряд ли будет какая-то связь. Во-вторых, обратите внимание на установленные фильтры: маркировку, производителя, сертификат и т.

д. Бывают случаи, что определить элементарные реквизиты изделия не возможно. Это может стать козырем в судебных спорах. Проверить сертификат изделия можно на специальном сайте Росаккредитации (http://public.fsa.gov.ru/rss_rf/).

Сходите по адресу фирмы, указанной в договоре и напишите там заявление о возврате денег. По закону, его должны рассматривать до 10 дней. Бывали случаи, когда деньги возвращались во избежание скандалов.

Юристы советуют не впускать мошенников в квартиру, так как они хорошие психологи. Человек во время контакта находиться в ступоре, а когда приходит в себя – становиться поздно. Воспользуйтесь помощью юристов.

Часто договор составлен не правильно: нет информации о производителе и месте производства, безопасности товара, гарантии, сервисных центрах и т.д.

Подловить на неполной информации в договоре – простой и надежный способ расторгнуть его.

В суде можно доказать, что фильтры работают не правильно. Вызовете представителя аккредитованной лаборатории к себе домой для взятия проб. Может случиться, что вода после обычного фильтра-кувшина намного чище, чем после фильтра обратного осмоса. Результаты помогут доказать непригодность фильтра и расторгнуть договор.

Стоит ли ставить фильтр?

Безопасна ли та вода, что мы пьем? В пресс-службе Роспотребнадзора сказали, что качество воды зависит от региона и времени. Если появляются вопросы, лучше самому отнести в лабораторию образцы. Уже по результатам проверки и нужно делать вводы о необходимости фильтра для воды.

Нужно знать, что нет фильтров, которые выдадут абсолютно дистиллированную воду. Любой, кто предлагает подобные фильтры – настоящие мошенники.

Те, кто установил фильтры, не должны расстраиваться. Работать система будет, просто за нее переплачено в несколько раз. Если есть сомнения в качестве фильтров, то их можно заменить на любой другой от надежного производителя – все они взаимозаменяемы. Обратите внимание на пластик  — он не должен иметь токсичные выделения, опасные для здоровья.

Источник: http://vse-o-vode.ru/info/moshennichestvo-s-filtrami-dlya-vody/

Ваши права
Добавить комментарий