Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Возврат денег за путевку по закону

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам.

Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки.

Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная.

Возможность вернуть денежные средства — есть. Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег. Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств.

Основания для возврата денег за путевку

Возврат денег за путевку предусматривает статья №10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности».

Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:

  • Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать. Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение;
  • Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия;
  • Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос;
  • Турист не может поехать по личным причинам (болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т.д.).

Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.п.

Как оформить возврат денег за путевку?

Оформление запроса на возврат денег не займет много времени. Необходимо выполнить ряд следующих действий:

1. Составить заявление. Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора. Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство. Претензия должна быть направлена оператору.

2. Турист должен подать заявление следующим образом:

  • Составить его в двух экземплярах;
  • Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;
  • Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
  • Заявление нужно продублировать на электронную почту.

Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день. Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре.

 Закон также предусматривает сроки рассмотрения. Турфирма должна ответить на заявление в течение 10 календарных дней с момента получения.

В том случае, если ответа не последовало, необходимо обратиться за уточнением статуса заявки.

Порядок возврата денег за путевку

Порядок возврата денежных средств напрямую зависит от индивидуальных обстоятельств. При подписании договора на туристический тур, необходимо обратить особое внимание на мелкие детали. Зачастую туристические фирмы указывают штрафы, а также неустойки, которые должен выплатить потребитель.

Возврат денежных средств зависит от причин и количества штрафных санкции. В том случае, если заявление было подано по причине невыполнения фирмой обещанных условий, деньги возвращаются в полном объеме. Однако, если клиент сам отказывается от путевки, деньги возвращаются с учетом вычета штрафов.

Вернуть средства можно и немного иначе. Если оплата происходила через электронные платежи, можно воспользоваться специальной услугой банка «chargeback», которая позволяет вернуть средства, списанные с карты, без ведома туроператора. Необходимо указать значимую причину: невыполнение условий договора и т.д.

Сроки возврата обычно составляют не больше 20 календарных дней: 10 на рассмотрение заявления и 10 на проведение операции. Однако в реальности все обстоит немного иначе, денежные средства могут вернуть только спустя 2-3 месяца и то в судебном порядке. Все зависит от порядочности выбранной турфирмы и составленного договора.

Возможно, также пригодится информация о том, как составить заявление на расторжение договора.

Какие нужны документы для возврата денег за путевку?

Список документов, необходимых для подкрепления претензии (зависит от причины отказа):

  • Медицинская справка (в том случае, если отказ был по причине болезни); копия письменного отказа в получении визы; и так далее, главное — письменное подтверждение возникших обстоятельств;
  • Копия договора на оказание услуг;
  • Почтовая квитанция либо уведомление об получении туроператором претензии;
  • Письменное заявление.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Образец заявления о возврате денег за путевку может быть составлен произвольно, но ниже приведен возможный пример:

[Фирма, ФИО туроператора] [ФИО потребителя, адрес и контактный телефон]

Претензия[Дата] я заключил с [фирма] договор на реализацию туристского продукта [номер договора], в соответствии с которым вы приняли на себя обязательства организации туристической поездки в [страна, количество человек], сроки путешествия [даты поездки].

Во исполнение договора я оплатил вам [сумма]. Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил в полном объеме.В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств.

[Подробное изложение причин]

На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-na-vozvrat-deneg-za-putevku.html

Ростуризм объяснил, как вернуть деньги за путевку в Турцию — starttravel44.ru

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Число зафиксированных случаев заболевания вирусом коксаки на Анталийском побережье приближается к тысячи, 77% из заболевших — дети. На сегодня известно о 200 турецких отелях, в которых можно подцепить заразу.

Ростуризм, в свою очередь, заверил, что аннулировать туры в Турцию можно.

Относительно того, из каких закромов туркомпании найдут деньги для возврата туристам, на пресс-конференции в «МК» 17 августа представителями Ростуризма было сказано следующее: в предыдущие годы где-то брали и в этом году тоже возьмут.

Накануне Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщила, что путешественники из России в связи с угрозой кишечной инфекции в Турции принялись менять направление отдыха, отдавая при этом предпочтение Тунису, Кипру и Греции.

Заметим, что данное заболевание не является уникальным ни для Турции, ни даже для нашей страны.

В предыдущие годы вирус регулярно выявлялся в России на разных ее территориях, сказал заведующий лабораторией молекулярной диагностики и эпидемиологии кишечных инфекций Центрального НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Александр Подколзин.

По словам специалиста, за два минувших месяца уже зафиксировано более 820 случаев заболевания коксаки в Турции. 77% от общего количества заболевших — дети, причем в основном младшего возраста — до 5 лет. «Первые единичные случаи этого заболевания были отмечены еще в конце мая.

Первые групповые случаи зарегистрированы в середине июня, — отметил Подколзин. — С середины июля началась регистрация основной массы случаев заболевания. Они были распространены достаточно широко по побережью Антальи. Эта проблема была свойственна для целого ряда отелей. Их более двухсот». Эпидемиолог заострил внимание на том, что в случае с ситуацией в Турции речь идет не об эпидемии, а о вспышке заболевания.

Затронул правовые аспекты защиты прав российских путешественников начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Он сказал, что никто не заинтересован в том, чтобы произошел массовый отток российских туристов из Турции, но, по оценкам Роспотребнадзора, основания говорить об угрозе здоровью граждан в регионе все-таки есть.

При попытке турфирмы отклониться от выплаты туристу при его желании аннулировать путевку в Турцию и вернуть свои «кровные» представитель рынка понесет финансовые потери, отметил Прусаков.

«У путешественника возникает еще целый комплекс прав: возможность требовать компенсации морального вреда, выплат, которые касаются незаконного удержания денежных средств, так как речь идет о финансовом обязательстве со стороны туроператора в части возмещения расходов, понесенных гражданами в рамках договора, и прочее», — объяснил спикер.

«Количество аннуляций составляет менее 1% от общего количества реализованных туров в Турецкую Республику, — раскрыл статистику врио начальника правового управления Ростуризма Александр Мерклин.

— Полагаем, что возврат денежных средств всем желающим не приведет к каким-то катастрофическим убыткам турфирм. В предыдущие годы на фоне обострения ситуации с Турцией и закрытия Египта отрасль сталкивалась с более серьезными потрясениями».

Чиновник выразил надежду, что и турецкие партнеры российских туроператоров поучаствуют в возвращении средств ни в чем не повинным туристам.

На вопрос «МК», откуда туристические компании России возьмут средства для возмещения путешественникам, пожелавшим отказаться от тура, спикер сказал: «Откуда деньги будут брать? От своих партнеров, из оборотных средств. Ситуация по сравнению с предыдущими годами не критична. В предыдущие годы где-то брали и в этом году тоже возьмут».

В пресс-службе Ростуризма «МК» пояснили: «Крупные туркомпании финансово устойчивые, а именно к ним преимущественно поступают такие обращения. Для них это не будет являться большой проблемой, есть отработанная технология. Все риски уже заложены в стоимость путевок.

У каждой компании есть свои внутренние фонды, например страхования рисков. Решение подобных вопросов будет безболезненно для турбизнеса». Говоря о штрафах, которыми могут обложить компании в случае отказа от выплат клиенту, в Ростуризме отметили: «Есть положение о штрафных санкциях. Такая возможность существует.

Поэтому для всех сторон более целесообразно решать проблему в досудебном порядке».

Представитель турецкой прессы, который присутствовал на пресс-конференции, рассказал, что на данный момент Турцию с начала года посетили более 2 млн 50 тысяч граждан России, 1 млн 300 тысяч граждан Германии, около 700 тысяч граждан Англии, около 500 граждан Казахстана.

В связи с этим спикерам был задан законный вопрос: неужто все эти страны не так сильно обеспокоены здоровьем своих жителей, как Россия, или речь идет о некоем генетическом вирусе, который поражает только определенных людей? Спикеры в ответ пояснили, что у жителей европейских стран в отличие от России вопросы медицинского страхования и лечения осуществляются так, что не создается необходимости массовых волнений. Нашей стране есть к чему стремиться.

Источник: http://starttravel44.ru/rosturizm-obyasnil-kak-vernut-dengi-za-putevku-v-turciyu/

Овербукинг отеля что делать туристу? Советы и рекомендации

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Это когда в отеле забронировано номеров больше чем гостиница имеет возможность предоставить в данный момент. Причины возникновения такой ситуации могут быть самыми разными от форс-мажорных до целенаправленной перепродажи номеров для извлечения дополнительной выгоды отелями и туроператорами.

Форс мажорный овер – это когда отель был готов принять туристов, но случилось не предвиденное, например коммунальная авария в результате которой часть номеров оказалась не пригодна для проживания туристов. Для устранения требуется несколько дней, а клиент приехал сегодня.

Тогда отели стараются бесплатно поселить туристов в номера более высокой категории или найти вариант проживания на 2-3 дня в другом отеле (свободный номер на 2-3 ночи можно найти почти всегда).

Преднамеренный овер – это когда отель или туроператор продал номер заведомо зная что не сможет поселить туда туристов. По моему мнению, исходя из опыта работы в туризме и отзывов туристов и турагентов в интернете, такое происходит в следующих случаях:

  • “Заткнуть дырки” Любой отель заинтересован в 100% загрузке номеров в высокий сезон, но довольно часто встречаются ситуации, когда например у отеля остался последний номер и он занят с 1 по 10 число и с 22 по 30е и тут поступает новая бронь, но не с 10-го по 22-е числа как хотелось бы отелю, а с 9-го по 22-е. Отель понимает что такая удачная бронь закроет его “дырки” в номерах и решается ради этого подтвердить эту бронь, прекрасно понимая что на одну ночь ему некуда селить туристов. В результате по прибытию в отель таким туристам будет рассказана сказка о том что их турагент не правильно все забронировал (если это был пакетный тур). Если турист бронировал отель самостоятельно, тогда придумают сказку про коммунальную аварию. Прикрываясь тем что иногда и правда бывают технические аварии в гостиницах. И поселят туриста на одну ночь в другой номер или соседний отель.
  • “Закрыть места на рейсе” Некоторые туристические операторы, которые организуют пакетные туры также иногда делают овербукинги. Но у них мотивация другая, это продать места на заранее выкупленных чартерных авиарейсах и ради этого они зачастую готовы продавать туры в отели, даже не узнавая есть места в гостинице или нет. Это подтверждается многочисленными отзывами туристов на форумах, а также решениями судов. Можно встретить высказывания туристов о том что когда их встретили в аэропорту то сразу сообщили что мест в отеле нет и их повезут в другой. Но особо настойчивые и продвинутые туристы не верили и добирались до отеля самостоятельно, где выяснялось что брони на туристов никогда не было в отеле. По прилете туристам в таком случае будет рассказана, как вы уже наверное догадались очередная сказка про коммунальную аварию или о том, что турагент все не правильно забронировал.
  • В этой статье я не хочу очернить всех туроператоров. У меня был случай овербукинга с туроператором Дельфин. Приехал в заранее забронированный отель, а мне хозяин говорит мест нет, ваша турфирма все неправильно забронировала (а я сам турфирма и никогда не писал в отели о своем визите, всегда хотел посмотреть как все происходит для туристов, поэтому был в шоке от такой наглости) поживите одну ночь в захудалой квартире. Этот вариант меня не устроил, тогда меня привезли в другой отель на одну ночь, но этот отель был расположен значительно лучше и стоил дешевле. Я сразу узнал в этом “временном” отеле есть ли места на весь период моего отдыха, получив подтверждение наличия мест, позвонил туроператору и сказал что буду жить здесь. В итоге мы остались жить в другом отеле на весь период, по прилету мне вернули разницу в стоимости отеля. Ситуация не приятная, но из нее удалось найти достойный выход. Этот случай сильно выделяется среди тех что будут описаны ниже. Стоит заметить что хозяин первого отеля, прибегал к нам в номер и уговаривал вернуться в его отель, так как у него образовалась “дырка” в заполнении номеров. Вот так и нужно наказывать таких владельцев отелей, которые думают что можно кинуть туристов на одну ночью куда угодно и они все стерпят.

Овербукинг отеля что делать?

Хитрые туроператоры включают в договора пункты разрешающие им предоставить вам другой отель. Но с точки зрения закона такие пункты очень спорные, но все таки судебная практика в большинстве случае на стороне туриста. Поэтому

  • Если вам сообщили об овербукинге до вылета. Это самый лучший случай, потому что вам будет предложено выбрать отель из тех что доступны у туроператора на данный момент. Они все отличаются по ценам, поэтому вы сами решите стоит ли доплачивать за более дорогой отель или выбрать отель дешевле с возвратом части уплаченной стоимости. Если предложенные отели вас не устраивают, вы имеете полное право отказаться от такого тура и получить полную сумму к возврату без каких-либо вычетов. Но к сожалению срок возврата будет около 10 дней. Если у вас есть деньги на покупку нового тура, тогда покупайте, эти деньги потом вернете или добровольно через 10-20 дней или через суд в 1,5 раза больше.
  • Вы узнали об овербукинге по прилете. Это уже значительно хуже. Обычно это происходит в трансферном автобусе. Гид – трансфермен говорит о том что в таком-то отеле мест нет, во всем виноваты ваши агенты, они все неправильно забронировали, поэтому мы сжалимся над вами и повезем вас в другой отель. Иногда этот отель действительно аналогичный, но это все субъективно. Если вас не устраивает замена, желательно попросить повторить эти слова гида под видеозапись, сказав что не расслышали. (хотя в судах туроператоры не отказываются от своих слов как правило). У вас есть следующие варианты:
    1. Можно самостоятельно добраться до вашего отеля, уточнить на рецепшн есть места или нет. Вы будете удивлены но бывает что места и вправду есть, тогда можно за свои деньги взять номер, а потом через суд взыскать с туроператора ПОЛНУЮ стоимость тура + расходы на отель, то есть отдохнуть бесплатно и плюс еще получить компенсацию. (да – да именно так надо наказывать таких нерадивых операторов, но к сожалению так мало кто делает и поэтому такие ситуации имеют место быть.)
    2. Если мест в вашем отеле действительно нет, бронируйте любой другой отель на ваше усмотрение и по возврату домой через суд также с большой вероятностью получите назад полную стоимость тура + затраты на отель. Только в суде придется доказать что этот новый отель больше соответствует первоначальному чем отель который предлагает на замену туроператор. Например вы забронировали отель в Белеке с печаным пляжем, а туроператор предлагает замену на Кемер с галечным пляжем, соответственно любой отель забронированный вами в Белеке будет более близок по характеристикам к первоначальному, чем предложенный туроператором. Сохраняйте все квитанции.
    3. Если вас заселили в более дешевый отель (хотя формально количество звезд у него такое же), позже по возвращению можно через суд добиться возврата разницы в стоимости. Такие судебные прецеденты встречаются и поэтому операторы уже на досудебной стадии могут вернуть деньги, потому что в суде им придется заплатить в 1,5 раза больше.
    4. Решение суда Натали турс (туристы приехали в отель, а им говорят брони не было на вас)Решение суда Анекс (особенно интересны доводы туроператора о том что отель не является существенным условием договора.)Справедливости ради стоит заметить что есть и другие решения судов, вот например оператор Русский экспресс – оправдан судом за овербукингРешение суда Русский экспресс Здесь суд оправдывает туроператора за овербукинг.К сожалению далеко не все туристы обращаются в суд за защитой своих прав. Поэтому это пораждает такое поведение туроператоров. Если бы каждая жертва овербукинга обращалась в суд, тогда бы такой вид мошенничества исчез совсем.Резюмируя все сказанное можно сделать вывод что не заселится в заранее забронированный отель турист может как по вине туроператора, так и по вине отеля, а в особо тяжелых случаях виноваты могут быть оба. Все что забронировал турагент отражается в ваучере, который выдает туроператор, поэтому если это ошибка турагента, тогда в ваучере будет не верная информация. Случаев когда турагенты подделывают ваучеры я не встречал, они обманывают туристов по другому.

    Среди опытных путешественников бытует мнение, о том что если бронировать отель самостоятельно без туроператора, тогда овербукинга не будет. Это заблуждение, в этом случае также возможно не заселиться в свой отель, но уже только по вине отеля. Потому что системы бронирования отелей технически не могут продать номер которого нет в наличии. Их системы так устроены что гостиницы сами заводят в базу данных свободные номера и цены на них, а турист выбирает понравившийся и бронирует.Полностью избежать овербукинга не возможно, но можно значительно сократить его вероятность бронируя отель самостоятельно в различных системах бронирования: Booking, Agoda, Hotels.com и другие. Сравнить цены во всех системах бронирования можно на любом агрегаторе, например на Hotellook

    Где и когда чаще всего бывают оверы?

    Чаще всего перепродажа номеров бывает в Турции в августе месяце. В Таиланде на новый год. На Черноморских курортах России и Абхазии частый овербукинг можно встретить в августе месяце.

Источник: http://otpuskin.ru/overbuking-otelia-chto-delat.html

Форма Тура

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Hersonissos Palace Крит Греция. Обзор отеля

Год назад

Отель Херсониссос Пэлас (Hersonissos Palace) находится в Греции на о. Крит.Но скромный – не значит плохой. И сегодня в нашем обзоре достойный выбор для спокойного отдыха – отель Hersonissos Palace.Это отель 5*. Хотя, это не те 5* которые мы привыкли видеть в Турции. Тут все гораздо проще, все очень лаконично, но обо всем по порядку.

Отель Херсониссос Палас имеет 1 корпус на 150 номеров. Территория очень компактная. Гости могут пользоваться 2 открытыми и одни крытым бассейном. Номера простые. небольшие, но не убитые. Есть номера с ванной, есть с душевой кабиной. Все оборудование работает – ТВ, кондиционер, холодильник, фен. Бесплатного вайфай в номерах не гарантируется, он есть в зоне лобби.

До некоторых номеров добивает.Персонал старательный, доброжелательный и отзывчивый.Ресторан отеля предлагает посетителям выбор греческих и средиземноморских блюд. Кухня простая, но разнообразная и вкусная. Нареканий по питанию обычно не бывает. Для тех кто отдыхает в отеле по программе «все включено» бесплатно предлагаются местные алкогольные напитки и коктейли.

В отеле есть 2 бара- в холле и у бассейна и на пляже тоже есть бар.Расстояние от отеля до моря – около 100 м. Пляж городской, вход свободный, пляжное оборудование платное 2 евро за лежак. Пляжные полотенца вы можете взять в отеле под залог. Посетителям отеля Херсониссос Палас так же доступен вход на территорию пляжа соседнего отеля Creta maris.

Вход в воду – плиты, достаточно много камней, на которых любят сидеть морские ежи. Это надо учитывать. Есть места с безопасным входом в море и вы их конечно же найдете.Вечерняя программа в отеле представлена вечерами с живой музыкой вечером 2-3 раза в неделю, в другие дни работает диджей. Детишкам может быть скучновато.

Ну и что, Херсонисос палас находится в окружении ресторанов, магазинов, променадов. недалеко от отеля есть ночные клубы. Поэтому, если вы хотите шума и веселья, то небольшая пешая прогулка поможет вам это все быстро найти.Для кого этот отель. Это отель для тех, кто не предъявляет к отелю повышенных требований к набору услуг.

А хочет только жить в удобном месте, получить нормальные основные услуги, а все остальное найдет сам за его пределами.Смотрите наш канал “Форма тура” (форматура)#Греция #Крит #HersonissosPalace #Форматура

Куда поехать в ноябре? Дешево. Обзор предложений

Год назад

Куда поехать в ноябре? Где отдохнуть в ноябре дешево? Отдых на море в ноябре. Дешево. Рассказываем в этом ролике.Осень выдалась теплая, но на отечественных курортах купальный сезон уже подошел к концу, а так хочется продлить купальный сезон! Куда поехать в межсезонье, в ноябре? Предлагаем обзор недорогих вариантов на морские туры.

Куда можно поехать в ноябре? Да куда угодно. Но в этом обзоре я рассажу о направлениях в которых можно купаться и что бы было не очень дорого. Ну как не дорого….Попробуем уложиться в бюджет 70 тыс. рублей (цены на туры в ноябре), что примерно соответствует 1000$. Нас интересуют только пакетные туры с прямыми перелетами на чартерах.

Я понимаю, что цена не дорогая поэтому, в зависимости от страны, чем-то придется пожертвовать.Итак, наши параметры – Вылет из Москвы. Даты с 17 ноября на недельку (7 ночей).ОАЭ. Этого бюджета вам вполне хватит, что бы добраться до ОАЭ и поселиться в 3-4 звездочном городском отеле с питанием завтрак+ужин.

До пляжа будет или трансфер или надо ездить на общественном транспорте.ИОРДАНИЯ. В Иорданию, на Красное море. В бюджет до 70 тысяч можно уложиться в 4 звездочный отель на питание «Все включено». Это только один отель Beau Rivage Boutique ResortИЗРАИЛЬ. В Израиль в Эйлат c перелетом до Овды.

На Красное море вы можете поселиться в 3 или даже 4 звезды на завтраках. Не первая линия, но в пределах пешей доступности.ИНДИЯ. ГОА Интересное направление, можно уложиться в 70 тысяч на завтраках. Повторюсь, это с прямым перелетом. И даже есть варианты совсем недалеко от моря. Но, здесь конечно цена не учитывает стоимость визы.

Так что, как видите, отдохнуть в ноябре за недорого вполне реально.Подписывайтесь на канал “Форма тура” (форматура).

Чей прогноз погоды точнее? Информеры

Год назад

Погода на день, погода на неделю, погода на 10 дней.

Можно ли доверять погоде в интернете? Насколько точный прогноз дают погодные информеры? И как учитывать эту информацию при планировании своих путешествий?Как вы принимаете решение – брать зонтик или не брать зонтик? Открываем любимый сайт или приложение, которому мы «Верим» и смотрим – если нарисована тучка с капелькой, значит берем зонт, если тучка без капельки или солнышко, то не берем. Вы будете удивлены, если я вам скажу, что это решение для вас рассчитывает суперкомпьютер!А где погода точнее? Создание прогноза погоды вещь ну ОЧЕНЬ сложная и трудоемкая. Для этого используются – данные с тысяч различных датчиков, метеостанций, кораблей, спутников – влажность, ветер, температура и пр. А потом эта информация обрабатывается на реальных СУПЕР компьютерах. И делать это надо быстро, потому что погода ждать не будет пока ее предскажут.А это значит, что далеко не каждый «сайт» или приложение прогнозирует погоду «сам».На самом деле, в мире существуют глобальные поставщики метеорологических прогнозов, это национальные метеорологические службы, например такие как российский «Гидрометцентр», финская FORECA, британская MetOffice. Или глобальные поставщики прогнозов, например «Европейский центр среднесрочных прогнозов» . У каждой такой службы есть своя сеть сбора данных, свои алгоритмы прогнозирования, свои эксперты. И все они еще обмениваются данными между собой.Т.е. каждый из участников системы использует данные других участников, добавляет свои, обрабатывает их и публикует свой «личный» прогноз. При этом, допустим наш «Гидрометцентр», для создания среднесрочного прогноза погоды использует данные европейского центра прогнозирования, а для создания ближайших прогнозов, например по Москве, использует данных местных метеослужб, и это повышает точность краткосрочых прогнозов (до 3 дней). Никогда не получали sms-ки – «в ближайшие 5 часов ожидается шквалистый ветер, рекомендуем не выходить из дома»? Вот это оно и есть.Интересно знать, что, несмотря на то, что официальные данные национальных метеослужб наиболее точные, найти их в интернете надо еще постараться. Т.к. у них нет цели продвижения себя в интернет. У них другие задачи. А вот просто сервисов «погодных информеров» много. Потому что они либо часть больших порталов (Яндекс, Гугл) либо хорошо заметны в интернете (Гисметео). Плюс, эти информеры имеют привлекательный дизайн и располагаются в самых заметных местах порталов.Интересно будет узнать, что источником данных о погоде для таких популярных информеров как Yandex.Погода и Google.Погода является одна и та же финская служба FORECA.А британская MetOffice используется в российском погодном информере rp5.ruВ свою очередь погодные сервисы могут использовать свои алгоритмы интерполяции и представления расчетных данных модели. Поэтому различия в прогнозах погоды возникают даже там, где за основу берут одну и ту же модель.Многие метеоресурсы комбинируют данные основных глобальных моделей и используют разнообразные дополнительные «поправки на ветер» от ведущих мировых метеорологических организаций.Другие ресурсы, например, Gismeteo, разрабатывают собственные уникальные модели на основе имеющихсяНо зачем нам с вами все это знать? Да и не надо знать все. Вне зависимости от того, каким из проверенных информеров или метеослужб вы пользуетесь, точность любого из них на периоде 10 дней не превышает 30%. Для планирования отдыха, если вы хотите получить для себя ответ, какая погода, скажем, на Кипре в ноябре, то лучше пользоваться фактическими данными прошлых лет.Например, у сервиса Гисметео есть удобный дневник погоды.Или просто найти информацию о том, когда в какой стране сезон ил не сезон. Времени потратите не много, а результат будет не хуже, чем у суперкомпьютера.Смотрите наш канал “Форма тура” (форматура)

Поможет ли медицинская страховка за границей

Год назад

Страховка за границей когда поможет, а когда и нет? Факты про медицинское страхование выезжающих за рубеж.У каждого есть медицинский полис РФ. Без него вас не примут ни в одной государственной больнице. А заграницей этот полис не работает.

Там для нас с вами друзья туристы все за деньги, причем за немалые:• Консультация врача – 100 евро• Рентген и медицинская помощь при переломе – до 1000 евро• Удалить аппендицит в Турции стоит 4000 евро• День в стационаре – несколько сот евро.Да, туристы выезжающие в пакетные туры обеспечены страховками по-умолчанию. Стоимость порядка 1 у.е. в сутки.

И мы считаем что в любом случае нам окажут помощь. В ЛЮБОМ! Прилетит волшебник в голубом вертолете. Но это не так. Сумма покрытия стандартной страховки составляет сколько, 35-40 тыс. долларов ? Кто-то скажет, ну этого достаточно. Самый дорогой страховой случай произошел в 2018 году и составил 100 тыс. евро.

Но надо понимать, что в эту стоимость входит не только стоимость самих процедур, но и нахождение в стационаре, перевозка на транспорте, эвакуация детей, связь, хознужды, юристы и прочие расходы.Совет – не забудьте уточнить при покупке тура, какие вообще варианты страхования вам могут предложить.

Потому что есть обычно есть расширенные варианты с увеличенный размеров покрытии и с увеличенным набором страховых случаев.Статистика страховых случаев:1. Простуда и вирусные заболевания (40% обращений)2. Травмы (ушибы, переломы, черепно-мозговые травмы) 20%3. Отравления -17%.4. Повреждения кожи (солнечные ожоги, порезы) – 7%.5.

Сердечно-сосудистые заболевания (инфаркты), этот диагноз встречается в 5% страховых случаевПо статистике – до 40% отказов связаны с наличием алкогольного опьянения, несмотря на то, что наступление страхового случая не всегда связано именно с этим состоянием.И здесь хочу обратить внимание на Травмы.

Потому что тут вступают в силу ограничения страховых на активные виды спорта и алкоголь. Если человек решил выпить пивасика, потом пошел прокатиться на водном мотоцикле и поранился, то шансы получить бесплатную помощь у него невелики. На текущий момент я знаю две страховые компанию, которая «учитывают» алкогольное опьянение – ERV и ВСК (совместно с БГ).

И по активным видам спорта – к ним относятся например бадминтон; бег трусцой; боулинг; велосипедные прогулки, катание на самокатах, гироскутерах, сигвее, нахождение в сауне, аквапарке; пляжный волейбол, батуте; поездки на транспортных средствах (картах, багги, мопедах, мотоциклах, мотороллерах, квадроциклах, снегоходах, скутерах, мотобайках); рыбалка; развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных и летательных средств;Если вы собираетесь всем этим заниматься, а вы собираетесь, то хотя бы узнайте – входит ли это вашу страховку.Друзья, отдыхайте с умом. Отдыхайте безопасно. С вами был канал Форма тура (форматура). Подписывайтесь, ставьте лайк и жмите колокольчик.#СтрахованиеЗаграницу

Автобусом по Европе. Автобусом в Париж. Поехали!

Год назад

Источник: https://rumind.info/CKE_Q9VEvP1-YOey7NaTHOA

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Важные нюансы при возврате денег за путевку:

  1. Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.).

    Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.

  2. Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы.

    В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены вашим договором.

Подробнее о 32 статье:
Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

  1. Если у вас есть серьезные основания подозревать, что поездка сорвется (например, маленькие дети), еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за тур?

1) Написать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. По закону за организацию вашего путешествия отвечает туроператор, даже если путевку вы приобрели через турагентство. Поэтому заявление нужно будет подать непосредственно туроператору.

Образец претензии туроператору — отказ от путевки в связи с болезнью, отказом в выдаче визы и др.

2) Подать претензию:

  • вручить туроператору лично под роспись на вашем экземпляре заявления;
  • если туроператор находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки;
  • чтобы ускорить разрешение вашего вопроса, продублируйте претензию по электронной почте туроператора и вручите ее под роспись тому турагентству, где вы покупали тур.

Внимание!
Чем быстрее вы подадите заявление на отказ от тура и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше ваши шансы получить бОльшую часть стоимости путевки.

По закону вашу претензию туроператор должен рассмотреть в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, попробуйте уточнить статус рассмотрения вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.

Что делать, если туроператор вернул только часть суммы или не вернул ничего?

  • если вы оформляли при покупке путевки страховку от невыезда, вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении той части цены путевки, которую удержал туроператор. Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы (договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др.);
  • запросите у туроператора и турагентства документы, подтверждающие их расходы (бронь и оплату билетов, бронь гостиницы, оплату страховки и др.).

На заметку:
Условие договора о штрафе за отказ от тура в твердой сумме незаконно. Поэтому туроператор не имеет право удержать с вас «50% стоимости тура», а лишь документально подтвержденные расходы на организацию поездки.

Если расходы не подтверждены никак или туроператор удержал суммы за покупку билетов уже после получения вашей претензии, вы можете попробовать обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и потребовать возврата оставшейся суммы. Как правило, в суд туроператоры более охотно предоставляют все необходимые документы.

Поэтому по результатам судебного разбирательства вы можете довзыскать еще какую-то часть цены путевки, а также потребовать выплаты неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. К участию в деле мы рекомендуем привлечь в качестве третьих лиц турагентство и страховую компанию (если у вас была страховка от невыезда).

Читать также:
Как вернуть деньги за тур в Турцию (ноябрь 2015)?
Рейсы и туры в Египет отменили, что делать?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Защита прав туристов



Источник: https://paritet.guru/turist/kak-vernut-dengi-za-putevku-esli-poezdka-vnezapno-otmenilas.html

Как получить льготную путевку в военный санаторий

Как вернуть деньги за путевку в Турцию и взять путевку в другое место?

О наличие свободных мест в санаториях РФ министерстве обороны можно узнать перейдя по этой ссылка ссылке.

Профессия военного сопряжена с большими физическими и психологическими нагрузками, а зачастую, и с риском для жизни и здоровья, поэтому Министерство обороны Российской Федерации разработало программу социальной защиты сотрудников ведомства, одним из основных аспектов которой является охват санаторно-курортным обслуживанием. Где помимо отдыха – можно поправить здоровье и вылечить ряд заболеваний.

Важно!  В связи со вступлением в силу приказа министра обороны РФ № 654 «О внесении изменений в Порядок санаторно-курортного обеспечения в ВС РФ» пункт 3 (Как оформить путевку) данной статьи утратил актуальность.

С 22 декабря 2018 года распределением путевок занимаются непосредственно администрации санаториев. Именно в выбранный санаторий необходимо отсылать заявление на предоставление путевки. Льготные путевки распределяются согласно времени поступления заявления.

Поскольку заявки подаются в электронном виде, время указывается автоматически, что исключает всякую возможность внеочередного распределения.

Регистрация заявлений на последующий год начинается в 00 часов 00 минут 1 ноября текущего года и продолжается до полного исчерпания лимита льготных путевок. Информация о наличии мест в санатории предоставляется на сайте.

Об изменении цен на путевки в военные санатории можно узнать здесь.

Кто имеет право на получение льготной путевки в военный санаторий

Предоставление льготной путевки военнослужащим и гражданским сотрудникам Министерства обороны РФ регламентируется приказом Министра обороны РФ от 15 марта 2011 г. №333 с изменениями и дополнениями от 9 марта 2016 г.

На льготное санаторно-курортное обслуживание имеют право:

  • Военнослужащие Вооруженных сил РФ, проходящие службу по контракту, военные пенсионеры; члены их семей; лица, находящиеся на их иждивении.

Примечание: офицеры и прапорщики, ушедшие в запас, получают право на льготное санаторно-курортное обслуживание при условии, что срок их службы до ухода на пенсию составлял не менее 20 лет.

4 июля 2018 В.В. Путин пообещал в 4 раза увеличить количество бесплатных путёвок для детей военнослужащих.

Важно! Под членами семьи в данном случае подразумеваются только дети (до 18 лет; до 23 лет при условии их обучения в вузе на стационаре) и супруги военнослужащих, а также лица, находящиеся на иждивении лиц льготной категории.

  • Вдовы (вдовцы), родители пенсионного возраста и дети военнослужащих, погибших (умерших) в период несения службы.
  • Ветераны Великой Отечественной войны и боевых действий (все льготы).
  • Военнослужащие, не принимавшие участие в боевых действиях, но проходившие военную службу в период с 22. 06 1941 по 03. 09 1945 не менее 6 месяцев, а также награжденные за указанный период орденами и медалями за службу.
  • Лица, работающие в военное время на объектах ПВО, строительстве оборонных и военных объектов, члены экипажей судов, интернированных в июне 1945 г. в зарубежных портах.
  • Члены семей погибших или умерших участников ВОВ и приравненной к ним категории граждан.
  • Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
  • Гражданский персонал воинских частей, предприятий и организаций Министерства обороны ( только в случае установления отраслевым соглашением между профсоюзами гражданского персонала Вооруженных Сил и Министерством обороны ).

Важно! Военные пенсионеры, имеющие право на бесплатное санаторно-курортное обслуживание, получают бесплатные путевки только в том случае, если к моменту подачи заявления нигде не работают.

Стоимость путевок в военные санатории РФ для льготных категорий

Важно! Льготные путевки на оздоровление предоставляются не чаще 1 раза в год. Стоимость их определяется п. II приказа Министра обороны РФ от 15 марта 2011 г. №333.

  • Военнослужащим по контракту, курсантам высших военных образовательных организаций, членам семей военнослужащих – 100% льготной стоимости.
  • Военным пенсионерам, уволенным в запас после 20 и более лет службы, – 25% стоимости;
  • Членам семей лиц льготной категории, указанных в п. 2, – 50% стоимости.
  • Героям Российской Федерации, Героям Советского Союза, полным кавалерам ордена Славы из числа военнослужащих и пенсионеров МО РФ – бесплатно; членам семей данной категории – 25% стоимости.

Например: На сайтах военных санаториев выставляется льготная стоимость путевки для военных и коммерческая стоимость для лиц, не имеющих отношения в Министерству обороны. Если льготная путевка в военный санаторий условно стоит 100 тыс.

рублей, военнослужащие по контракту заплатят именно эту сумму; военные пенсионеры – 25 тыс. рублей, а члены их семей – по 50 тыс. каждый. Лица, которые указаны в п.

4, получают путевку бесплатно, а за каждого члена семьи нужно будет уплатить 25 тыс.

Важно! По решению медико-военной комиссии лицам, проходившим стационарное лечение в госпиталях и требующим дальнейшее восстановительное лечение в учреждениях санаторно-курортного типа, путевки предоставляются бесплатно. Оформлением документов занимается госпиталь или иное военное медицинское учреждение, в котором военнослужащий проходил лечение. За подробной информацией следует обратиться к начальнику госпиталя или лечащему врачу.

Как оформить путевку в военный санаторий

В соответствии с приказом МО «О порядке санаторно-курортного обеспечения в вооруженных силах РФ» распределение льготных путевок производится до 01. 11 предыдущего года, после чего списки утверждаются и передаются непосредственно в санаторий.

Подавать заявление (образец заявления) на предоставление путевки необходимо не позднее, чем за 30 дней до планируемой даты заезда. Время рассмотрения заявления до 10 рабочих дней.

На этой странице мы предоставили информацию о том, как и куда высылать запрос на предоставление путёвок с помощью электронной почты.

Важно! Банк заявок на бесплатные и льготные путевки на последующий год формируется с 1-го ноября предыдущего года. С 2016 года работает персонифицированная система учета поступающих заявлений на путевки, что делает процедуру распределения прозрачной. Но эта дата может меняться, поэтому вы можете ниже подписаться на наши новости и на почту получите уведомление о старте продаж.

На сайтах санаториев выставляется информация о наличии свободных мест. Если вы нашли подходящий вариант после указанного срока, следует обратиться в департамент по санаторному обеспечению Министерства с заявлением, в котором указывается санаторий и интересующая Вас дата заезда, или непосредственно в отдел реализации путевок санатория по телефону, указанному на сайте.

При наличии оснований для предоставления льготной путевки в санаторий выполните следующие действия:

  • Ознакомьтесь на сайте с военными санаториями РФ. Выберете учреждение, подходящее по профилю Вашего заболевания, и предполагаемую дату заезда..
  • Пройдите обследование (комиссию) в поликлинике по месту жительства или в медицинском учреждении, в котором стоите на учете. После этого получите у участкового врача-терапевта справку по форме № 070/у-04.

Важно! Срок действия справки № 070/у-04 – 12 месяцев. Если со дня получения документа до поездки в санаторий прошло больше времени, следует обратиться в медучреждение за справкой повторно.

  • Обратитесь лично или через интернет в региональный департамент по санаторному обеспечению Министерства обороны РФ или в ГВМУ МО РФ по почте (ул. Знаменка, д.19, г. Москва, 119160). Заполните заявление установленного образца, по желанию, укажите супругу (супруга), детей или иждивенцев, с которыми планируете отдых в военном санатории, и вместе со справкой № 070/у-04 передайте сотрудникам департамента (отправьте по электронной почте).
  • В течение 30 рабочих дней департамент должен одобрить заявку или отклонить с указанием причины. После этого в данной организации следует получить постановление о выдаче путевки. Если заявление оформлялось через интернет, уведомление придет на адрес электронной почты с указанием даты заезда и льготной стоимости путевки. Уведомление следует распечатать для предъявления в санаторно-курортное учреждение при заезде.
  • В день, указанный в уведомлении (постановлении), вы должны прибыть в санаторий, имея при себе необходимые документы.

Важно! Если по уважительным причинам (описанным в приказе 333 п. 23) вы не можете воспользоваться льготной путевкой в указанные в ней сроки, следует написать заявление установленного образца об ее аннулировании. При этом право на санаторно-курортное обслуживание сохраняется. И вы можете вернуть средства.

Какие документы необходимы для поселения в военный санаторий

Для всех льготных категорий:

  • Уведомление департамента по санаторному обеспечению Министерства обороны РФ о предоставлении путевки.
  • Справку № 070/у-04.
  • Для гражданских лиц – полис обязательного медицинского страхования.

Дополнительно

Для военнослужащих:

  1. Военный билет.
  2. Отпускной билет.
  3. При наличии – паспорт.

Для военных пенсионеров

  • Паспорт.
  • Пенсионное удостоверение с отметкой о праве на социальные гарантии.

Для членов семей военнослужащих и военных пенсионеров:

  • Для супругов, совершеннолетних иждивенцев – паспорт гражданина РФ.
  • Для прибывших в санаторий без лица, на которого распространяются льготы, – справка, удостоверяющая родственные отношения с военнослужащим (выдается в воинской части или в военном комиссариате).
  • Для детей военнослужащих свидетельство о рождении (до 14 лет) или паспорт гражданина РФ. В детские военные санатории – справка, удостоверяющая родственные отношения с военнослужащим (выдается в воинской части или в военном комиссариате).
  • Для детей до 14 лет дополнительно следующие медицинские документы: справка об эпидокружении, заключение дерматолога об отсутствии кожных болезней, анализ на энтеробиоз.

Важно! При поселении в санаторий предоставляются оригиналы перечисленных выше документов.

По вопросам порядка организации санаторно-курортного обеспеченияв Вооруженных Силах Российской Федерации обращаться по телефонам:8 (495) 132-30-03 (многоканальный)с 09:00 до 16:45 — понедельник-четверг

с 09:00 до 15:30 — пятница, предпраздничные дни.

Источник: https://mil-ru.ru/informatsiya/40-kak-poluchit-lgotnuyu-putevku-v-voennyj-sanatorij

Ваши права
Добавить комментарий