Как вернуть денежные средства, потраченные на услугу с сайта Авито?

Развод с QIWI кошельком

Как вернуть денежные средства, потраченные на услугу с сайта Авито?

Сегодня столкнулся с мошенничеством, которым занимается предположительно житель Украины пользуясь сайтом avito и QIWI кошельком.

Предыстория: занимаясь на Avito поиском необходимой мне информации и случайно наткнулся на интересное объявление.

Объявление мошенника на avito

Объявление сразу показалось мне мошенническим, хотя и «космическая» зарплата не была указана.  Решил проверить свою догадку и написал автору объявления просьбу выслать подробности.

В общем стали переписываться и  вот какой получился диалог:

Здравствуйте! Работа связана с обработкой денежных средств иностранных счетов, по большей мере с карт Union Trust банка. Сумма в размере 30000 рублей поступает вам на ваш киви кошелек, далее вы 70%(21000р) отправляете на Master Card карту, номер, которой я вам указываю так же вы оплачиваете комиссию в размере 5.

13% от суммы входящего перевода(1539р), а также 2%+40р комиссию исходящего перевода(460р). В итоге, получаете 7000 рублей чистой прибыли.
С каждого вашего счета QIWI вы можете делать, только один перевод.

Если вас заинтересовала данная возможность заработка, тогда от вас мне будет необходим ваш номер QIWI кошелька, а также скажите время, когда вам удобно обрабатывать переводы.

Алексей

7000 рублей за три минуты работы!!! Неплохо, да? Догадка о мошенничестве подтвердилась, но еще была небольшая возможность того, что негодяи выводят деньги, а доверчивых ребят хотят сделать крайними. Конечно вариант из области фантастики, но хотелось убедиться наверняка. Да и интересно было потроллить мошенника.

Номер киви кошелька +795O6725000 на этой неделе обрабатывать переводы удобно в любое время.

Стас, у меня сегодня будут переводы к 15 МСК и к 20 МСК т.к. через одного люди не совсем понимают один момент, а именно фразу «вы оплачиваете комиссию в размере 5.

13% от суммы входящего перевода(1539р)» — то хочу сразу её вам разъяснить, киви берет комиссию за прием перевода с карт Union Trust банка, выставляя её в счетах и только после оплаты комиссии, входящая сумма появляется у вас на кошельке, что означает, что на том кошельке куда вам будет отправлен перевод, должно на балансе быть сумма 1539руб. для оплаты комиссии. Если она у вас есть и есть возможность её оплатить, тогда дайте мне знать, и напишите время, либо сегодня к 15 или 20.

Да, необходимая сумма есть. Так что необходимо будет делать и сколько это будет занимать времени? Можно узнать  подробности?

Необходимо будет принять перевод и далее по тем реквизитам, что я вам дам (№ карты, страна, город и т.д.

получателя), зайти в раздел «вывести» и там выбирать «MasterCard MoneySend (Международный перевод)» и отправить 21.000 руб. На один перевод, вам необходимо иметь около часа свободного времени. Хорошо.

Меня это устраивает. Когда можно приступать? Стас, можно будет к 15:30 — 16 МСК, либо где-то к 19-20 МСК

15:30 — 16 МСК

Стас будьте, на связи где-то через минут 30-40 смогу заняться с вами. Еще раз дайте мне ваш киви кошелек, на, который мне будет необходимо формировать вам перевод.

Хорошо +795O6725000

Стас перевод 30000руб на ваш кошелек +795O6725000 ушел, будет у вас через 2-3 минуты, для завершения перевода оплачивайте входящую комиссию и далее заходите в раздел «вывести» и там выбирайте «MasterCard MoneySend (Международный перевод)» и отправляете мне на карту сумму в размере 21000 руб.

——————————
При переводе, вот данные, которые необходимо заполнить:
Имя и Фамилия отправителя значения не имеет,
Страна получения указываете — Кипр,
Город получателя указываете — Фамагуста,
Адрес получателя указываете Kryou Nerou Street 18,
Номер карты: 5217 5439 8178 6946
Срок действия: 2015 май.

———————-
Как закончите с переводом сообщите. 

Тут сразу стоит отметить, что такой банковской карты не существует (это легко проверить в интернете есть множество сервисов), кроме того, такого адреса тоже нет, есть отель New Famagusta 3*(Нью Фамагуста3*), но он в Айя Напе, адрес его соответственно несколько отличатся: Kryou Nerou Street 18 P.O. Box 30057 Ayia Napa 5340 Cyprus

На аккаунте QIWI естественно не появилось никаких переводов, зато появился счет на оплату

Счет выставленный мошенником в QIWI

Прикинулся шлангом, интересно было как отмажется:

Странно, пишет, что не верно введена карта…

Пишет так, потому что у вас нет необходимой суммы, я же вам пишу, что вы до сих пор не приняли перевод, он висит в транзите, что означает, что вы до сих пор не оплатили комиссию.

Нет, дело не в деньгах. Я проверяю вашу карту на другом сервисе. Карты не существует. Как это понимать?

Тут уже ответа не последовало. По этому пришлось вскрыть карты:

Так что, хоть кого нибудь кинул подобным образом? И по чему ты даже не потрудился банковскую карту действующую написать?

В день 2-4 человека, а зачем мне удосуживаться, что-то находить т.к. ты первый, кто это выкупил )

«Выкупил» — так в Украине говорят если я не ошибаюсь.

А 2-4 это из скольки претендентов? Наверное ты прав, если человек ведется, то и кредитку не станет проверять. А всяких там отделов «К» не боишься? Ведь при желании могут вычислить, судя по тому что ты кредитку не вставил нормальную, ты и много других вещей не просчитал.

Поверь у меня все просчитано, для меня это дело — это вообще забава, я занимаюсь по большей степени более прибыльными и не по СНГ. Со сколки откликов 1 успешный, займись и узнаешь, если, конечно знаешь как эти бабки отбелить и вывести ) А отдела К — чего, за то, что мне сами переводят выставленный мною счет на 1500р — это же смешно )

Отбелить и вывести я думаю смог бы, но заниматься просто чтобы удовлетворить интерес не вижу смысла, да и принципы у меня немного другие

Источник: http://kingslon.ru/razvod-qiwi/

Мошенники на «Авито» 2019! Чёрный список «Avito.ru». Реальные отзывы

Как вернуть денежные средства, потраченные на услугу с сайта Авито?

Как известно, в стране кризис, все пытаются экономить. В поисках альтернативы магазинам, люди переключают свое внимание на интернет-покупки. 

Увы, дело не ограничивается проверенными сайтами.

За последние 6 месяцев меня, в буквальном смысле, завалило жалобами от граждан, столкнувшихся с площадкой Авито. 

Давайте разберемся, можно ли покупать на Авито?

Изучив глобальную сеть, я удостоверился в том, что никто не несет никакой ответственности за чистоту и качество сделки. Авито не дает никаких гарантий и никак не препятствует работе аферистов. Мошенники на авито – частое явление.

За примером далеко ходить не надо.

Каждый третий человек покупал что-то “с рук”.

Почему бы и нет. Вторичный рынок полезен и даже необходим. 

Но, когда сайт-монополист, тупо рубит деньги и даже не пытается оградить пользователей от грабителей и аферистов, возникает вопрос: “а куда вообще смотрят правоохранительные органы?” 

Понятное дело куда. 

Поражает то, что данная площадка даже не озаботилась о том, что не все хотят наступать на одни и те же грабли по 25 раз, но на деле не существует такой необходимой вещи, как “Авито отзывы”.

Поэтому, я предлагаю создать так называемый “черный список” не добропорядочных продавцов. 

Помимо этого описать:

– Схемы мошеннических действий

– Списки товаров “по привлекательной цене”, которые далеки от реальности;

– Скриншоты переписок и ответов “странных” продавцов и мошенников;

– Любые неприятные или абсурдные ситуации, которые произошли именно с Вами;

– Покупки на Авито отзывы реальных покупателей

Совместными усилиями мы сможем предотвратить многие неприятности и обезопасить с помощью этой информации других граждан.

Осведомлен = вооружён.

А начнем мы этот длинный “цикл жертв Авито” с жалобы Натальи Одинцовой, которая попыталась продать кольцо за 15 000 рублей.

Оказывается, продажа на Авито, это не так безопасно, как может показаться на первый взгляд.

Наталья пришла на встречу с миловидной и хорошо одетой девушкой, та попросила кольцо, чтобы надеть и проверить размер. Через долю секунды Наталья уже летела от сильного удара на землю, а миловидная девушка, быстром шагом, удалялась в неизвестном направлении.

Продать через Авито украшения, намного сложнее, чем сдать их в ломбард, поэтому, подумайте дважды, стоит ли риск остаться без денег и без ювелирного изделия, той теоретической разницы, которую Вы выиграете относительно суммы, назначенной ломбардом.

Отсюда первое правило: 

Не встречайтесь с продавцами / покупателями на улице, выбирайте торговые центры, где есть охрана или кафе.

Недавно ко мне обратилась девушка с вопросом, что делать, если написав продавцу, стало понятно, что это мошенник?

Добрый день!

Такие мелочи не по Вашей части наверное, но вдруг.

Полгода назад я хотела купить через авито ювелирные украшения. 

Договорилась о встрече, а живу я в другом городе. Приехала в назначенный день и время, девушки нет и нет, на телефон не отвечает. Я подождала и уехала. Потом звоню, говорю, что была, где договаривались, а она не пришла и не позвонила. 

Она отвечает, что комплект продан и бросает трубку.

Через день я снова вижу его на авито. 

Она совершенно точно его не продала. Но она очень странно вела себя и ни в какую не хотела идти его проверять. Встречу назначила “у камня под кустом, так, где солнечные лучи встречаются в полдень”. Утрирую конечно.

Но смысл в том, что ей нужно было, чтобы я стояла у определенного угла здания спиной в определенную сторону и т.д. И вот я думаю, может, смысл этой встречи был в том, чтобы огреть меня по башке и убежать.

Иначе, как объяснить весь этот бред?

Вроде и предмета для заявления в Полицию нет, а в это же время, странно все это выглядит. Кто-то следующий точно от нее по башке получит.

Мне стало интересно, я зашел по этому запросу на Авито и…. этот комплект висит за 15 000 несмотря на то, сколько времени прошло.

Я решил написать продавцу, задав ряд вопросов про изделие. 

Так же, попросил выслать дополнительные фото, чтобы удостовериться, что данная вещь существует и это не просто фото из интернета.

Ни на один вопрос ответа не последовало, фотографии по каким-то причинам сделать невозможно, но девушка тут же предложила встретиться в четко, даже детально, описанном месте. 

После этого, я написал еще одно письмо с перечнем вопросов и поставил её в известность о том, что встречаться нужно в ломбарде или экспертизе, в ответ на это мне пришло: “Хотела бы обратить Ваше внимание на то, что цена комплекта – 20 тыс руб

Ни одного ответа, ни диной фотографии кроме той  что в объявлении и резкое подорожание изделия на 5000 рублей. 

Кстати, ответ мне пришел с адреса: Anna Pavlova 3500137(собака)gmail.com

А девушке, которая написала с обращением от: Svetlana Lysenko slysenko1963(собака)gmail.com  

Конечно же никакого комплекта нет и скорее всего, человек пришедший на встречу, получит либо обухом по голове, либо просто останется без денег.

Отсюда правило номер 2

Если продавец не может предоставить дополнительные фото продаваемой вещи, вероятнее всего, этой вещи просто не существует. Поэтому, всегда просите фото с разных ракурсов, чтобы удостовериться в реальном существовании предмета продажи.

Банальное правило номер 3

На Авито недвижимость не бывает чудес. Никто и никогда не продаст вам квартиру стоимостью 10 000 000 за 500 000 рублей. Так же, не могут стоить бриллиантовые серьги известного бренда дешевле, чем вес золота в них. 

И, уж, конечно, на Авито авто вы не сможете купить Порш Кайен за 100 рублей с формулировкой “срочно нужны деньги”.  

Все эти “привлекательные” цены являются первым признаком того, что это мошенничество и ничего хорошего вас не ждет.

Недавно было обращение девушки, пострадавшей от кражи.

Она выставила детскую коляску, тут же позвонила другая девушка, под видом того, что не хочет лишней суеты и неудобств для продавца, напросилась домой, чтобы посмотреть и купить. Как итог, коляску не купила, а из квартиры пропали деньги и золотые украшения.

Правило номер 4

Не пускайте никого к себе домой. Не ленитесь выйти к подъезду дома или хотя бы на этаж, если вещь крупногабаритная. 

Какими бы не были милыми и приветливыми потенциальные покупатели, вы не знаете их и это могут быть воры или мошенники. Бдительность и безопасность на первом месте.

Правило номер 5 для тех, кто продает одежду.

Девушки, я всё понимаю и рад бы всем помочь, но на Вашу сознательную глупость, могу дать лишь один совет – встречайтесь в торговых центрах.

Меня засыпало обращениями одного формата, мол, хотела продать что-то, при примерке испортили / испачкали / сломали / украли и т.д. 

Продавайте без примерки, либо встречайтесь не около входа в метро, где грязно, а в ТЦ, где охрана и чисто. 

На первом месте мозг, а уже на втором заработать на своем барахле. 

Это правило – залог успеха. 

По поводу “украли”. Снимайте незаметно процесс встречи на телефон, потом будет с чем идти в полицию. Конечно, невозможно доказать, если человек надел и сообщил, что это его, если у вас на руках нет чека (а его, естественно, нет).

Зато, когда на видео зафиксирован диалог и факт передачи предмета, уже можно смело звать охрану и представителей органов.

Правило номер 6 

Подруга прислала в качестве прикола ответ одного из продавцов Авито.

Речь шла про дорогостоящую вещь и девушка по форме обратной связи на Авито, поинтересовалась сохранились ли чеки и есть ли гарантия, на что пришел вот такой хамский ответ.

Итак, правило номер 6 заключается в том, чтобы прежде, чем встречаться, попытаться понять насколько адекватен человек. Форма обратной связи – это лучший и самый безопасный способ проверить на первичную вменяемость. 

Правило номер 7

Если у вас нет возможности завести отдельную сим-карту для Авито, то хотя бы не указывайте подлинные Ф.И.О. в шапке объявления. 

Сложный ник сократит шанс попадания в спам-звонки от салонов красоты, СПА салонов, лабораторий имиджа и прочего сброда, который предлагает бесплатные процедуры и рассказывает про мифические уже оплаченные сертификаты.

В топе 10 вопрос – можно ли покупать айфон на Авито?

Авито без посредников, но и без гарантий, как я не раз говорил. 

Недавно была ситуация, когда знакомый купил муляж iPhone в оригинальной коробке, вместо реального аппарата.

Про человеческую глупость я могу писать бесконечно, поэтому, сразу Правило номер 8

Не покупайте аппараты в кафе и в закрытой коробке, вам в любой момент могут его подменить или изначально подсунуть муляж. Это каждый 5-й случай продаж на Авито.

Поэтому, не пожалейте 200-300 рублей, зайдите в любой сервис эпл (в этот не заходите), проверьте аппарат там и рассчитайтесь за него, не возвращая в руки продавца. 

Еще интересная тема – это то, как люди через Авито квартиры выбирают.

Я считаю, должны быть целый сайт посвященный теме: Авито квартиры отзывы.

Бесконечное множество объявлений одной и той же квартиры, но с разной ценой.

Риэлтор – это отдельный человек, который хочет ничего не делать и получать за это бабки. Так вот, теперь у этих паразитирующих организмов новый способ “ничего не делания”. Они заходят на Авито, копируют объявления собственников и без всякого их на то ведома и согласия размещают эти объявления от себя.

К примеру, продавалась квартира за 6 млн. рублей, риэлтор скопировал данные и выставил за 5 млн. Естественно, покупатели позвонят ему.

Он в свою очередь позвонит собственнику и скажет, что у него есть потенциальный покупатель, а уже на месте ситуация прояснится и окажется, что люди просто зря теряют время, так как, разница их бюджета и реальной стоимости миллион рублей.

Тут риэлтор начнет предлагать скинуть цену собственнику, что не выгодно. Но при этом, и потенциальный покупатель остается в минусе, так как, в случае покупки этого жилья, он должен заплатить риелтору от 100 000 рублей и больше, за его “услуги”.

Поэтому, Правило номер 9 касается именно темы “посредник авито”.

Если вы намерены на авито снять квартиру или же купить, ищите собственника. 

Не ленитесь. Он наверняка там есть. Пользуйтесь фильтром и ищите то первое объявление, которое потом копировали и размещали риелторы. 

Это сэкономит вам не только деньги но и нервы останутся целы.

Так же Авито работа, прямой работодатель – это частый поисковый запрос.

Словами не передать сколько жалоб, криков о помощи и разочарований я получил на почту за этот год именно по данной теме.

Опять повторюсь – Авито не дает гарантий и не несет ответственности. Нет баз с отзывами. 

И нанимая человека для работы няней или водителем, невозможно проверить, как он выполнял свои обязанности ДО Вас.

Нельзя быть уверенным, что эти люди не ограбят Вас. 

И самое важное, если вы попадёте в неприятную ситуацию из-за этих работников, они уже на следующий день найдут нового работодателя через сайт. 

Ведь все еще не существует такой опции, как “авито москва отзывы”.

Да и не только Москва. Вообще никаких отзывов. Мы будем создавать эту базу вместе. Потому что, она необходима.

Правило номер 10  

Нанимая на работу / пользуясь услугами через Авито, всегда требуйте копию паспорта и рекомендации. Лучше всего обзванивайте тех, чьи рекомендации Вам предоставят и проверяйте существуют ли вообще эти люди.

В этом вам помогут многочисленные социальные сети и поисковики. Так же, с помощью паспортных данных, вы сможете проверить судимости, прописку и возможные административные нарушения потенциального работника.

Будьте бдительны!

Источник: https://varskoy.com/blog/moshenniki-v-internete-mozhno-li-pokupat-na-avito-realnye-otzyvy/

Коварный пункт договора. Как лишиться денег после публикации объявления на Avito

Как вернуть денежные средства, потраченные на услугу с сайта Авито?

Житель Екатеринбурга Леонид Слоганов рассказал «360», что зарегистрировался на Avito около восьми лет назад и периодически платил деньги за продвижение аккаунта и публикацию VIP-объявлений.

В марте он дал платное объявление о продаже квартиры. Его мать опубликовала еще одно со своего аккаунта.

Несмотря на то, что оба профиля зарегистрированы на разных людей и телефонные номера, их заблокировали без возможности последующей разблокировки.

В техподдержке сослались на пункт 11 условий пользования ресурсом в части нарушения прав третьих лиц. Затем объяснили, что по их мнению, Леонид нарушил условия, так как завел не одну, а несколько учетных записей.

Пользователь направил в техподдержку претензию, где объяснил ситуацию и подчеркнул, что «нечестно блокировать учетную запись именно после оплаты». И попросил вернуть деньги, мотивируя это тем, что оплаченную услугу он не получил. Ему не ответили.

В Свердловской области Avito — самый популярный сервис для продажи недвижимости. Поэтому на новый номер телефона Леонид зарегистрировал второй свой аккаунт. Разместил еще одно объявление с другими текстом и фотографиями о продаже своей квартиры. Заплатил 500 рублей за его продвижение и через несколько минут этот профиль тоже заблокировали.

«Я написал гневное письмо, что как так, почему вы заблокировали этот аккаунт, когда вы уже заблокировали другие под предлогом „несколько учетных записей“? Они опять отвечают: „Несколько учетных записей“. Хотя аккаунты были разными, зарегистрированными на разные номера. Но они в этом не разбираются», — заявил Леонид.

После этого продавец снова поинтересовался, как он может вернуть деньги за неполученную услугу. Оказалось, что Avito вернул 500 рублей на счет заблокированного аккаунта, куда Леонид не может войти.

«Я их спросил, куда вы мне их вернули, как мне их забрать? И впервые нормально сработала служба поддержки. Скинули мне бланк заявления, его нужно заполнить от руки и отправить в Москву почтой», — пояснил Леонид.

Выбора нет

По словам жителя Урала, с 2019 года администрация Avito начала блокировать пользователей из Свердловской области после размещения ими платных объявлений о недвижимости.

В их регионе, отметил он, этому ресурсу альтернативы нет. «Это же не то, что они меня заблокировали, а я ушел к кому-то другому.

Они понимают, что я все равно буду размещать у них объявления, как бы мне этого ни не хотелось», — заключил он.

Житель Уфы зарегистрировался на Avito в 2008 году. Через сервис мужчина продавал автомобили. В конце 2018 года рубрика стала платной: 629 рублей за одно объявление. В марте он разместил три платных публикации и его заблокировали якобы из-за наличия нескольких профилей. И это, отметил он, не единственный случай в его городе.

«Делается это специально. Во-первых, вы размещаете платно объявления за 629 рублей не на 30 дней, а на 10-15 и вынуждены заново регистрироваться и оплачивать разовое размещение.

Во-вторых, вам навязывают открыть магазин на Avito, а это выгодно только Avito. В-третьих, очень часто оплаченные услуги не применяются к вашему товару.

Деньги снимают, а объявления не поднимают, не выделяют», — заключил он.

Антону из Пензы заблокировали объявление после его платной активации. Деньги, разумеется, списали. С Максимом из Екатеринбурга случилось то же самое после того, как он оплатил подъем и VIP-расположение своего сообщения. Похожих негативных отзывов в интернете можно найти много.

В пресс-службе Avito «360» сообщили, что заботятся о качестве контента, доступного пользователям.

Служба модерации стремится не допустить публикации информации, не соответствующей правилам сайта, а также нарушающей законодательство РФ.

За систематическое несоблюдение правил, совершаемое, несмотря на многократные предупреждения, предусмотрены санкции вплоть до блокировки аккаунта нарушителя вне зависимости от того, оплачены услуги или нет.

«Средства за неоказанные услуги при этом возвращаются пользователю в полном объеме: либо на „Авито Кошелек“, либо на счет, с которого был произведен платеж», — отметили в пресс-службе.

Нарушение прав потребителей

Произошедшее, заявил «360» юрист Общества защиты прав потребителей Игорь Зверев, является нарушением прав потребителей. Человек внес оплату и рассчитывал получить услугу в полном объеме, согласно условиям договора или даже публичного договора, если условия указаны на сайте.

«Если этого не сделано, он вправе рассчитывать как минимум на возврат стоимости или получение этой или аналогичной услуги в разумные сроки», — добавил Зверев.

Возврат средств на счет заблокированного аккаунта, а не на карту, по его мнению, навязанная услуга и фактическое лишение человека денег. В дальнейшем, пояснил юрист, при разблокировке предполагается, что человек потратит эти деньги у них же, а это тоже нарушение. И в этом случае можно смело обращаться к правоохранителям, но лучше постараться найти компромисс с Avito в досудебном порядке.

Не читают соглашения

Адвокат и старший преподаватель РАНХиГС Андрей Некрасов пояснил «360», что пользователи не всегда читают соглашения, которые заключают с различными ресурсами при использовании их услуг.

А там, как правило, есть пункт с разъяснением причин блокировки компании. Либо может быть указано, что компания имеет право блокировать учетные записи без объяснения причин.

У Avito это содержится все в том же пункте 11 условий использования сайта.

В ситуации с продажей квартиры, на его взгляд, пользователи схитрили, разместив разные объявления об одной квартире. Но Леонид и его мать являются физлицами, которых защищает закон о защите прав потребителей. При неоказании оплаченной услуги пользователь вправе требовать расторжения договора и возврата денег.

«Другое дело, часто в соглашениях прописывается, что некая часть услуг уже оказана, поэтому всю сумму вам не вернут. Но в описанном случае все еще интереснее. Как можно, не входя в личный кабинет и не видя официальную статистику контрагента, быть уверенным, что ваши права не нарушаются?» — добавил адвокат.

С одной стороны, блокировка мешает продвижению объявлений. Хотя если потенциальные покупатели могут связаться с продавцом по указанному в объявлении телефону, то имущественные права не нарушены, а сервис обещанную услугу оказал. Но если продавец услугу оплатил, а его заблокировали и объявление удалили, то нужно требовать возврата средств и разбираться в причинах.

Способ нажиться

В ситуациях, когда деньги возвращают на счет замороженного профиля, откуда их невозможно получить, Некрасов усмотрел «злой умысел и недобросовестность». Юрист посоветовал продавцам сначала обратиться с письменной претензией к администрации ресурса, а если ее не удовлетворят, подать иск в суд.

«Здесь, знаете, какая может быть хитрость? Они могут не возвращать такие деньги, если пропишут в своем договоре штраф за нарушение пользовательского соглашения. А именно имеете, как они заявляют, несколько аккаунтов, и вы под этим подписались. И это, кстати, будет вполне законно», — подчеркнул юрист.

Со своей стороны, потребители могут пожаловаться на действия компании в Роспотребнадзор и обратиться в суд. Но так как речь идет о маленькой сумме, то услуги адвоката обойдутся гораздо дороже. Юрист не исключил, что таким образом компания может наживаться на людях.

«Может, да. Такие случаи бывают. Вот так, по мелочи, по мелочи… Потерялись на одном счету три тысячи рублей. Много это для оплаты юрпомощи? Нет. Час консультации у рядового адвоката в Москве. Это без составления претензии, иска. И никто никуда не пойдет, в Avito это понимают», — заключил адвокат.

Источник: https://360tv.ru/news/tekst/objavlenija-na-avito/

Возврат денег, украденных с карты: основания, порядок | Правоведус

Как вернуть денежные средства, потраченные на услугу с сайта Авито?

Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье.

Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и, конечно же, непосредственно картодержателя, и, как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев.

Согласно ст. 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи. Однако на деле все происходит далеко не так – вернуть украденные с карты деньги можно, только для этого придется потратить немало сил и времени.

Как воруют деньги с пластиковых карт: основные способы

Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты.

Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета.

Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.

Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:

  1. Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты. 
  2. Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников. 
  3. В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка. 
  4. Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы. 

Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть.

В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами. В таком случае клиент банка сможет узнать о том, что произошла кража с его счета только в момент попытки произвести оплату или операцию по снятию наличных.

Как вернуть украденные с карты деньги: основные действия

Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия: 1.

В течение суток после случившегося уведомить банк-эмитент, выдавший карту, позвонив по телефону, направив письмо на электронную почту или по возможности посетить лично отделение банка.  2.

Также, в течение суток с момента получения информации о краже, написать заявление в полицию. 

По факту заявления о спорном снятии наличных средств банковская организация должна провести расследование, в рамках которого устанавливается место и время мошеннической операции.

Важно! Владелец карты вправе потребовать от банка ответ на свое обращение в письменной форме, подтверждающее выполнение действий по блокировке карты. Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.

Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем. В данном случае кассир не сверил подпись и не потребовал у покупателя предоставления документа, удостоверяющего принадлежность лица к данной банковской карте.

Срок рассмотрения заявления в банке составляет от 30 до 60 рабочих дней. 3. Непосредственному владельцу карты необходимо доказать свою непричастность к несанкционированной транзакции.

На этом этапе необходимо предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, которыми подтвердить свое местонахождения в момент снятия наличных посторонними лицами.

В случае, если держатель карты находился в этот момент в другой стране, необходимо предоставить заграничный паспорт с отсутствием отметок о пересечении границы той страны.

Отметим, что неправомерность транзакции, если краденая карта была использована в качестве оплаты в интернет-магазине, доказать будет очень сложно, а на практике практически невозможно. Хотя и в этом случае у владельца карты есть шанс заблокировать карту, главное успеть это совершить вперед списывания средств со счета.

Также сложно будет доказать свою непричастность, если денежные средства с карты были сняты в банкомате через ввод пин-кода. Скорее всего банк будет ссылаться на то, что транзакция была проведена по всем правилам, а клиент в добровольном порядке сообщил пин-код одновременно с передачей карты третьему лицу.

Важно! В случае несанкционированного снятия денежных средств с украденной банковской карты посредством считывания данных скиммером, вернуть средства владельцу карты обязан тот банк, кому принадлежит данный банкомат.

4. В случае отказа банком вернуть украденные средства, и проведенное расследование не дало результатов, владельцу карты можно смело подавать в суд исковое заявление.

Для получения положительного судебного решения картодержателю необходимо предоставить доказательства своей непричастности к несанкционированной транзакции и документально подтвердить факт своевременного обращения в банк с требованием блокировки карты.

Чаще всего на практике, судебный иск основывается на утверждении факта о предоставлении банком некачественной и небезопасной услуги, в частности, не полноценном информировании клиента о возможных мошеннических действиях со стороны (ст.

7 и 14 закона «О защите прав потребителей»). Суды по большей части встают на сторону потерпевшего лица, если речь идет о зарплатных банковских картах, выданных на предприятии.

Несомненно, стоит отметить, что не все банковские организации готовы легко расстаться с денежными средствами, которые необходимо вернуть клиенту. Главной причиной для отказа в возврате средств может стать несвоевременная блокировка карты.

Важно! В случае, если клиент банка не проинформировал банк о краже карты в течение суток после случившегося, ответственность за любые совершенные операции с краденным имуществом, лежит на владельце пластикового носителя.

Шанс очень быстро вернуть украденные денежные средства есть:

  • у клиентов банка, носящих статус VIP; 
  • у клиентов, у которых сумма украденных средств на карте существенно ниже возможных судебных издержек; 
  • у клиентов, транзакция по снятию наличных средств с украденной карты которых проводилась за рубежом, а владелец карты в этот момент находился на территории РФ. 

Как не допустить снятия денег с карты банка: меры профилактики

Ответственность за сохранность денежных средств на пластиковой карте, в первую очередь, лежит на ее владельце. Для того, чтобы избежать мошеннических действий в отношении денег картодержателя, в профилактических целях рекомендуем несколько правил:

  1. Нельзя передавать свою карту и пин-код третьим лицам. 
  2. Нельзя отправлять данные карты через электронную почту и иные средства телекоммуникационной связи. 
  3. Если проводятся торговые операции через интернет, необходимо подтверждать любые действия, например, через получение специального секретного кода по SMS.
  4. Ввод пин-кода необходимо производить, скрыв цифры от посторонних лиц. 
  5. Ни в коем случае нельзя хранить пин-код вместе с картой и тем более на самом пластиковом носителе. 
  6. При снятии наличных средств в банкомате стоит обратить внимание на наличие на нем электронного считывающего устройства – скиммера. 
  7. Не рекомендуется совершать покупки в интернете через компьютер, находящийся в помещении с большим потоком клиентов, например, в интернет-кафе. 
  8. Не стоит экономить на услуге SMS-оповещения, с помощью которой можно предупредить любые несанкционированные действия.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-ukradennykh-s-karty/

Ваши права
Добавить комментарий