Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?

Новостройка с сюрпризами

Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?
Главное Мнение 21 ноября 2018 Надежда Осьминина

Квартира в новостройке – как кот в мешке

Нарисованный на бумаге симпатичный домик с уютной придомовой территорией, вымощенной плиткой, в реальности оказывается не таким уж идеальным, особенно внутри. Холодные стены, плесень, старые трубы, некачественные отделочные материалы – за эффектным фасадом сюрпризы могут быть разными. Самое печальное, что заниматься переделкой приходится не застройщику, а жильцам.

Новая современная трехэтажка в Рыбинске на ул. Гражданской, 63а – одна из таких. Мало того, что новоселье жильцов задержалось на полгода, так еще оно доставило массу хлопот. С момента сдачи дома прошел год, а собственники до сих пор не могут призвать застройщика к ответу. В дело вмешался суд.

Новый дом со старыми трубами?

Ольга и Роман Ерохины вместе с сыном-подростком поменять жилье хотели давно. Проект нового дома им понравился сразу, супруги внесли часть денег и стали ждать окончания строительства. Руководитель фирмы-застройщика ООО «СервисСтройИнвест» Николай Каляев заверил, что в июне 2017-го можно будет заселяться. К этому времени Ерохины продали единственную квартиру в сталинке на Баженова.

— Сроки сдвигались, а жить где-то нужно, — рассказывает Ольга. – Сняли на пару месяцев квартиру, а когда поняли, что и к осени застройщик не успевает, пришлось снова искать съемное жилье.

Переезды, дополнительные расходы, нервы… Пока Ерохины мыкались по съемным квартирам, в их новой двушке шел ремонт. Время – осень, дом не отапливается. В нем сыро, влажно и холодно, а новенькие обои разбухли и вот-вот отвалятся.

Что советует застройщик? Воспользоваться электрическими отопительными приборами, при этом не поставив в известность жильцов о том, что расчет за электроэнергию ведется по тарифу для нежилых домов, а он существенно выше. Счета за свет оказались неожиданно большими.

— В «ТНС-энерго» нам сказали, что если не оплатим, дом просто отключат полностью, — говорит Ольга. – Застройщик, несмотря на свою же оплошность, платить отказался.

14 декабря 2017 года дом ввели в эксплуатацию, 17-го собственники подписали акт приемки квартир. При этом индивидуальные газовые котлы в квартирах подключены не были, что уже являлось грубейшим нарушением. И, как оказалось, далеко не единственным.

За три дня до Нового года люди заселились. Но вместо того, чтобы готовиться к празднику, им пришлось спешно решать коммунальные проблемы.

— Все коммуникации строители «утопили» в бетонную стяжку, вероятнее всего, не произведя предварительно опрессовку, — говорит Роман Ерохин. – Когда стали запускать отопление, у некоторых трубы полопались. Мне пришлось снимать плитку, разбивать пол, чтобы до них добраться. Стали подключать котел – оказалось, что он неисправен – попросту замерз. И такие случаи были на каждом углу.

Самым больным местом в доме оказался подвал. Вода из канализации стекает туда дождем – заглушки нет. Застройщик установил в подвале 40 глухих окон, так что проветрить и просушить помещение не представлялось возможным. Вся влага поднималась на первый этаж.

От сырости в квартире Ерохиных появился грибок. Спинка белоснежного дивана, стоящего у стены, покрылась зеленой шубой плесени. С тем же «диагнозом» был выброшен и ковер из детской. В туалете черные точки облепили плитку, пришлось поменять затирку и плинтус.

— Температура в туалете не поднимается выше 10 градусов, мы даже термоковрик купили, с ним – градусов 16. Ночью холод такой, что забываешь, зачем пришел в туалет, — говорит Роман. — Таких проблем мы даже в сталинке не знали!

Павел Смирнов приобрел квартиру одним из первых еще на начальном этапе стройки, когда были только подвал и голый кирпич. Говорит, что «вторичку» принципиально не рассматривал и хотел дом не выше трех этажей. Тут его все устроило. Недочеты вскрылись после сдачи объекта.

— Через неделю стало падать давление в трубах, тепло пропало, — рассказывает Павел. – В одной из комнат в углу пошла сырость. В общем, стоило только ковырнуть… Весь этот год я занимался переделкой, заменил всю трубную разводку, заново залил полы, поменял окна. Застройщик на этом явно сэкономил.

Много вопросов по электропроводке. Если включить, например, одновременно посудомойку и стиральную машину, пробки выбивает.

В некоторых квартирах нарушена квадратура, дверные проемы не совпадают с дверями, батареи разные и не лучшего качества.

У соседей есть подозрение, что застройщик сэкономил и на коммуникациях и, скорее всего, установил трубы, бывшие в употреблении. Иначе как объяснить то, что вода из них поступает с рыжим оттенком. Проведенная по инициативе жителей экспертиза в Водоканале показала, что на входе вода чистая, а вот на выходе содержание в ней железа выше в 2,5 раза.

Расходится с проектом и инфраструктура. На рисунке дом обнесен забором по всему периметру, а тротуары эстетично вымощены плиткой. На деле же вся придомовая территория закатана под асфальт, а забор стоит лишь со стороны фасада, да и тот норовит упасть.

«Потребительские экстремисты»

Дом – на пятилетней гарантии, а значит, все недостатки, допущенные при его возведении, застройщик должен устранить за свой счет. Однако делать этого не спешит, аргументируя тем, что все жилищно-коммунальные проблемы должна решать управляющая компания, в данном случае УК «Муниципальная».

Но и жилищники не торопятся заниматься домом.

— У меня уже скопилась целая пачка заявлений, — говорит Ольга Ерохина. – Просила разобраться с сыростью в подвале, кое-как добились установки открывающихся окон в нем – восемь из сорока теперь можно открыть.

Уборку сделали на днях впервые за несколько месяцев, освещения в подъездах нет. Мы устали от наплевательского отношения, одни перекладывают ответственность на другого, а заложниками ситуации остаемся мы, жители.

С целью призвать Каляева к ответу инициативные жители действовали по горячим следам. Они наняли независимых экспертов из ООО ПБ «Строй Проект», которые составили дефектную ведомость по дому. Обойдя все от чердака до подвала, специалисты заключили, что застройщик недовложил в здание 5 миллионов 359 тысяч рублей. Сумма, сопоставимая со стоимостью двух двухкомнатных квартир в этом доме.

— Застройщик утверждает, что жилье возводил по проекту, а нас называет «потребительскими экстремистами», — рассказывают соседи. – Разговаривать с ним без толку. Ищем справедливости в суде.

Пока судебное разбирательство по делу приостановлено. Суд вынес определение: не позднее 3 декабря застройщик должен произвести экспертизу, стоимость которой 520 тысяч рублей. У собственников большие сомнения, что она состоится – Каляев отказывается ее оплачивать.

— Мы хотели жить по-человечески, в комфорте, а вынуждены жить в борьбе, — говорят Ерохины.

С представителем фирмы-застройщика нам связаться не удалось, он ни разу не ответил на наши телефонные звонки. А с управляющей компанией поговорить получилось.

По словам специалиста УК «Муниципальная» Ирины Сорокиной, собственники с ул. Гражданской, 63а действительно приносят заявления и жалобы с завидной регулярностью:

— Они слишком много хотят, дом принимался с такими недоработками! Торопили застройщика, вот он и не успел все сделать как следует. В срочном порядке им газ подключали. Сплошные амбиции и эмоции.

На вопрос, почему уборщица появилась в доме только несколько месяцев спустя, когда подоконники уже покрылись толстым слоем пыли и дохлыми комарами, специалист УК ответила, что мыть подъезды никто не хочет, с кадрами напряженка. А вымести песок из-под коврика можно и самим жителям – делов-то.

В общем, подход понятен. Застройщик уходит от ответа, УК не торопится приниматься за решение проблем. Одна надежда у жильцов – на суд. А мы будем следить за развитием этой истории.

Источник: http://gazeta-rybinsk.ru/2018/11/21/40738

Новостройка с гарантией: когда застройщик обязан сделать ремонт в доме

Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?

Осенью в некоторых новостройках обнаруживаются протекающие крыши и появляется плесень. При этом далеко не всем жильцам необходимо устранять проблемы за свой счет. О том, в каких случаях застройщик обязан сделать гарантийный ремонт дома читайте в материале M24.ru.

Если проблемы возникли по независящим от жильцов причинам, а по вине строителей из-за брака, использования некачественных материалов или негодного инженерного оборудования, то их устранением должен заниматься сам застройщик.

Эта норма содержится в федеральном законе “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости”: “Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение 5 лет со дня передачи квартиры участнику долевого строительства должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома”.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи квартиры покупателю. При передаче квартиры собственнику составляется акт приема-передачи объекта долевого строительства, в котором и указывается гарантийный срок на квартиру.

Мнение эксперта

Покупателям квартир в новостройках эконом-класса приходится достаточно часто требовать от застройщиков исполнения своих обязанностей по гарантийному ремонту. И если застройщик добросовестный, проблем не возникает.

Покупатели жилья в новостройках проинформированы о праве на гарантийный ремонт здания еще на стадии заключения договора о долевом участии в строительстве.

Жилье должно быть сдано надлежащего качества, на стороне покупателей стоит закон о защите прав потребителей и ГПК.

Сергей Поправка

директор юридического департамента Penny Lane Realty

После сдачи дома, его эксплуатацией занимается управляющая компания, которая обслуживает здание, но не несет никаких гарантийных обязательств.

Управляющие компании, как правило, имеют договорные обязательства со специализированными организациями, которые технически обслуживают инженерное оборудование, а также выезжают на аварийные ситуации.

А гарантийный срок на материалы, оборудование и комплектующие инженерных коммуникаций устанавливается изготовителем. В частности, гарантийный срок на лифты составляет в среднем два года.

В то же время, гарантийный срок на крыши и межпанельные швы значительно больше – до 10 лет.

По закону гарантия не распространяется:

  • на обычный износ и естественное ухудшение, связанное со сроком эксплуатации недвижимости
  • на случаи, когда причина дефекта – ненадлежащая эксплуатация общих помещений и имущества
  • при нарушении правил установки и эксплуатации электробытовых приборов и сантехнического оборудования
  • на случаи замены, ремонта, повреждения жильцами изделий и оборудования конструкций квартиры, которые были установлены застройщиком и приняты покупателем по акту приема-передачи
  • при аварии систем отопления, водопровода, канализации и внутренних водостоков, произошедших по вине жильца, а также на случаи использования квартиры не по назначению

Если обнаруженная неполадка не входит в этот перечень, то владелец квартиры может в течение пяти рабочих дней направить застройщику письмо, в котором нужно подробно описать, что произошло.

Представитель застройщика, в свою очередь, должен в течение пяти рабочих дней посетить квартиру, чтобы установить причины возникшей проблемы. После осмотра составляется акт, в котором отражается характер, причина и сроки устранения дефекта, если за него несет ответственность застройщик.

Однако надо помнить, что застройщик не несет ответственность за дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока, если ему удастся доказать, что дом износился естественным образом, неправильно обслуживался или были нарушены требования технических или градостроительных регламентов. Таким образом, на практике, застройщики и управляющая компания часто пытаются переложить обязанности по ремонту дома друг на друга.

Управляющая компания выступает посредником при урегулировании всех проблем, которые могут возникнуть в доме в течение гарантийного срока его эксплуатации.

Например, в случае проблем с инженерной инфраструктурой дома уведомлять о них следует не застройщика, а организацию, обслуживающую дом. Она обязана принять меры по ликвидации последствий аварии.

Но застройщик не всегда может сразу согласится, что авария произошла по его вине. В этом случае расставить все на свои места поможет экспертиза. Оплачивать ее придется заказчику этой услуги, правда, затем он может взыскать расходы на ее проведение с виновника причиненных убытков.

Если экспертиза подтвердит, что жильцы дома непричастны к поломке, то устранять ее за свой счет будет признанная виновной сторона. Это может быть и застройщик, и подрядчик, который осуществлял монтаж инженерных систем.

Если причина аварии не затрагивает гарантийные обязательства застройщика, то она устраняется силами управляющей компании.

Источник: https://www.m24.ru/articles/remont/18102013/28010

Как заставить застройщика устранить недоделки в новостройке?

Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?

Потенциальные покупатели квартир в новостройках полагают, что основная задача — чтобы дом был построен в срок. Действительно, с этим сложно поспорить.

Однако и после сдачи новостройки в эксплуатацию нельзя терять бдительность: далеко не все дома сдаются пригодными для проживания.

Как добиться от застройщика устранения недочетов и какие именно недостатки он обязан исправить за свой счет?

Потенциальные покупатели квартир в новостройках полагают, что основная задача — чтобы дом был построен в срок. Действительно, с этим сложно поспорить.

Однако и после сдачи новостройки в эксплуатацию нельзя терять бдительность: далеко не все дома сдаются пригодными для проживания.

Как добиться от застройщика устранения недочетов и какие именно недостатки он обязан исправить за свой счет?

Ради справедливости, нужно признать, что сегодня лишь небольшая часть жилых домов сдается в неприглядном состоянии. «В целом надо отметить, что за последние годы качество строительства однозначно улучшилось, — комментирует Павел Лепиш, генеральный директор компании «Домус финанс».

— Еще 10-15 лет назад процент брака был намного выше, потому что большинство застройщиков ориентировались на количество, а не на качество. Технические недочеты в строительстве сильно ударили по репутации строительных компаний.

Поэтому сейчас, на фоне роста конкуренции, застройщики стали более ориентированы на качество строительства своих зданий.

Сегодня каждая новостройка проходит как минимум три этапа проверки:

  1. Проверка технического надзорного органа. Без положительного заключения дом не будет принят в эксплуатацию;
  2. Проверка в ходе приемки на баланс эксплуатирующей организации. «По опыту, эксплуатирующая организация проверяет тщательно, т.к. после приемки дома ответственность перед жильцами (соинвесторами) разделяется между застройщиком и эксплуатационщиками», — говорит Сергей Якир, руководитель отдела продаж новостроек компании «Азбука Жилья».
  3. Проверка, которую осуществляет покупатель перед подписанием акта приемки квартиры.

Какие нарушения может обнаружить покупатель?

Это зависит от того, какая квартира приобреталась — с отделкой или без.

Эксперты отмечают, что застройщики сами заинтересованы в том, чтобы строить качественно, так как любое несоответствие квартиры договору купли-продажи ведет к дополнительным издержкам.

Поэтому большинство недостатков легко устранимы. В особенности если речь идет о квартирах с готовой отделкой (по данным «Инком», их сейчас около 20% от общего объема предложения первичного жилья).

К квартирам с отделкой требования намного строже: «При покупке такой квартиры к договору долевого участия (ДДУ) составляется детальное приложение, которое содержит подробный перечень работ и материалов, используемых для отделки квартиры. Если перечислены керамогранит, ламинат, итальянская плитка — квартира должна быть сдана в соответствии с указанными материалами», — подчеркивает Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании «БЕСТ-Новострой».

Но в целом, если «возможности для маневра» у застройщика шире, могут обнаружиться следующие недоделки:

  • значительные: обнаружены щели в стенах, протекают трубы, повреждены оконные блоки, уклон пола больше нормы, планировка не соответствует указанной в ДДУ, метраж не соответствует обмерам БТИ и указанному в договоре; сантехника должна быть установлена, а ее нет;
  • незначительные: установлены окна и двери другого производителя, но сопоставимые по качеству, электрические розетки установлены не в тех местах, где хотелось бы и так далее.

Отдельно стоит сказать о несовпадении метражей. Как рассказал Павел Лепиш, готовая квартира может отличаться от проектного варианта, например, толщиной стен или местом установки перегородок. Конечно, эти изменения не так велики и зачастую не превышают нескольких сантиметров, но в сумме площадь приобретаемой квартиры может измениться на 1-2 кв. м.

«Все документы с результатом замеров застройщик передает покупателю и в случае выявления изменений составляется дополнительное соглашение к договору и производится перерасчет стоимости. В случае существенных отклонений от проекта покупатель вправе требовать выплаты неустойки.

Могу сказать, что такие случаи встречаются крайне редко», — резюмирует эксперт.

Василий Шарапов, юрист девелоперской компании «Сити-XXI век», ставит акцент на том, что обычно в договор включается условие о том, что согласованная покупателем и застройщиком площадь квартиры по результатам строительства может изменяться в сторону увеличения или уменьшения незначительно. При этом цена договора корректируется. Если площадь квартиры изменилась значительно по отношению к ранее согласованной площади, то покупатель вправе требовать либо продажи ему другой квартиры, а если такой возможности нет — расторжения договора и возврата вложенных инвестиций.

Кроме того, недостатки могут быть как очевидными, так и скрытыми, которые обнаружатся позднее, уже во время проживания или в ходе длительного ремонта.

«Если в квартире имеются скрытые дефекты, которые владелец обнаружил только в процессе ремонта или проживания (например, промерзание стен зимой, или протечка оконных отливов), то есть дефекты не были перечислены в дефектной ведомости и квартира была принята с ними — тогда владелец имеет право составить претензию к застройщику в досудебном порядке. Практика досудебных претензий весьма распространена в Москве, крупные застройщики, не желая рисковать своим имиджем, стараются удовлетворять претензии владельцев не доводя дело до суда, — делится опытом Дмитрий Котровский, вице-президент компании „Химки Групп“. — Хотя существует и судебная практика. Так, владельцы квартир в одном очень известном ЖК бизнес-класса через суд оспорили акт ГК и добились переустановки оконных отливов, потому что панорамные балконы у них заливало во время дождя».

Таким образом, квартиры без отделки несут в себе потенциально больше рисков оказаться в той или иной степени непригодными для проживания. Поэтому эксперты советуют приобретать квартиры с готовой отделкой.

«Если покупателю по-настоящему важно иметь жилье без изъянов, я рекомендую приобретать квартиры с типовой отделкой, которая подразумевает ремонт без излишеств с возможностью выбора нескольких вариантов цвета, фактур и т.п., — говорит Дмитрий Таганов, руководитель аналитического центра Корпорации „ИНКОМ“.

— Стоимость отделочных работ и материалов от застройщика увеличивает цену 1 кв. метра всего на 5 тыс. рублей, возможность заказать отделку как дополнительную опцию — на 7 тыс. рублей за кв. м».

Но, осуществляя приемку такой квартиры, нужно быть особенно внимательным. Советы от Сергея Власенко, президента Корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис»:

«Обратите внимание на самые трудоемкие и затратные работы: качество укладки плитки в санузле и „фартука“ в кухне; проверку качества установки стеклопакетов, чтобы определить, нет ли незапененных и не закрытых пароизоляционной лентой зазоров, установлен ли утеплитель.

Также следует проверить стыки труб во всей квартире; работу электрики, функционирование счетчиков, как электрических, так и водных, обратить внимание, пробиты ли вентиляционные отверстия в блоках вентиляционных шахт на кухне и в санузлах и др.

Также нужно проверить качество установки оконных стеклопакетов и остекления балконов, ровность бетонных конструкций, отсутствие трещин в несущих стенах и перекрытиях, а также подведены ли к квартире электропровода и подключены ли они к счетчику именно данной квартиры.

В некоторых домах перечень опций расширен, например, он включает центральное кондиционирование, поэтому дольщику нужно обратить внимание на качество этого оборудования и поинтересоваться, как оно функционирует. В квартире также должна быть установлена входная дверь. Все остальные работы выполняются по усмотрению заказчика».

Как обозначить обнаруженные дефекты и заставить их устранить?

«Если состояние квартиры не удовлетворяет покупателя, акт приемки квартиры подписывать не надо. Это исключительно решение покупателя — или подписывать акт и согласиться с качеством предлагаемого жилья, или добиваться от застройщика приведения квартиры в то состояние, которое было изначально изложено в договоре», — советует Дмитрий Гусев, управляющий партнер ГК «Глубина».

При этом надо понимать, что не все дефекты видны на глаз, или, наоборот, покупателю (дольщику) объем недоделок может показаться преувеличенным. Поэтому эксперты советуют провести независимую экспертизу квартиры, если есть сомнения в качестве построенного объекта.

Если акт приемки квартиры был подписан дольщиком, то впоследствии обнаруженные дефекты за счет застройщика устранить будет сложно, на что обращает внимание Софья Лебедева, генеральный директор «Миэль-Новостройки». Это можно будет сделать скорее в судебном порядке, о чем мы написали выше.

Таким образом, нужно внимательно осмотреть квартиру и в случае обнаружения существенных недостатков составить дефектную ведомость, в которой также должны быть указаны и сроки устранения недочетов.

«Совместно застройщик и владелец обозначают срок, в течение которого дефекты должны быть устранены.

По истечении этого срока и устранения дефектов владелец проводит новый осмотр и, если претензий больше нет, принимает квартиру и получает ключи», — объясняет Дмитрий Котровский.

«Единой формы для дефектной ведомости не существует; можно заполнить отдельный смотровой лист или внести претензии в специальный журнал, — комментирует Сергей Власенко. — Срок устранения недостатков зависит от их характера.

При этом имейте ввиду, что если в письменном виде срок не закреплен, то вступает в действие закон „О защите прав потребителей“, согласно которому застройщик обязан устранить все дефекты в течение 45 дней. Если застройщик нарушает этот регламент, то вы может требовать от него в размере 1% от цены квартиры за каждый день просрочки.

Такое правило распространяется на недвижимость, приобретенную по договору купли-продажи. Если же квартира покупалась по ДДУ, дольщик может требовать возмещение только при расторжении договора».

В целом на все новостройки распространяется трехлетняя гарантия: в течение этого срока все обнаруженные серьезные дефекты должны быть устранены за счет застройщика.

Резюме

Перед покупкой квартиры изучите предыдущие проекты застройщика, пообщайтесь с теми, кто уже стал клиентом компании: довольны ли они покупкой?

Постарайтесь осуществить приемку квартиры в присутствии своего юриста или специалиста-строителя. Это могут быть и ваши знакомые или друзья, или нанятые специалисты.

Составьте перечень недостатков в сопоставлении с ДДУ и приложениями к нему. Внесите их в дефектную ведомость. Обозначьте сроки устранения недочетов.

Юлия Зябликова, корреспондент ГдеЭтотДом.РУ

Источник: ГдеЭтотДом.РУ

Источник: https://www.gdeetotdom.ru/articles/1981825-2013-09-25-kak-zastavit-zastrojschika-ustranit-nedodelki-v-novostrojke/

Прием квартиры в новостройке: на что обратить внимание

Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?

Долгожданный момент получения квартиры сопряжен с радостными переживаниями, однако не следует забывать, что, подписывая акт приема-передачи квартиры, дольщик подтверждает, что компания-застройщик выполнила все обязательства.

То есть, после подписания документа будет проблематично заставить застройщика исправить недочеты, если таковые обнаружатся.

Любые проблемы придется решать за свой счет, несмотря на то, что дольщик уже все оплатил, и поэтому жилье обойдется ему несколько дороже, чем он ожидал.

Осматривать новое жилье следует тщательно, и сегодня поговорим о том, на что нужно обращать внимание во время приемки квартиры. 

При осмотре стоит помнить, что застройщик заинтересован передать жилье, и сделать все возможное, чтобы документ был подписан. Соответственно, дольщику не будут сообщать о каких-либо недочетах, если они есть, наоборот, представитель застройщика постарается скрыть все огрехи.

Если же дольщик обнаружит проблему и укажет на нее представителю застройщика, последний может обещать, что все будет исправлено, но все равно будет настаивать на подписании акта.

Соответственно, подписание акта исключает необходимость выполнения словесных обещаний, данных только что, и об этом не нужно забывать.

  • Если дольщик при осмотре нового жилья обнаружил недочеты, или какие-либо несоответствия параметров квартиры данным, которые указаны в договоре, он может отказаться подписывать акт приемки и потребовать их устранения.

, то компания избежит выплаты неустойки.

  • Если договор предполагает чистовую отделку, но вы не уверены, что при выполнении работ использовались материалы того качества, которое отражено в договоре, вы можете потребовать дополнительные документы, которые это подтверждают.

Могут возникнуть вопросы по таким элементам отделки и оснащения квартиры, как обои, линолеум (ламинат), плинтуса, двери, окна (запорная арматура, петли), радиаторы отопления. Подтверждающими документами могут служить договоры застройщика с поставщиками, накладные, внутренние документы, например, акт передачи ТМЦ на склад.

  • Если у вас есть претензии по качеству выполнения работ (качеству строительных, отделочных материалов, пр.), но вы хотели бы быстрее получить жилье, решить вопрос с устранением недочетов можно иначе, не вынуждая застройщика проводить соответствующие работы.

Например, если вы все равно будете проводить демонтаж (в рамках ремонта с перепланировкой), может быть заключено соглашение о изменении стоимости жилья (в сторону понижения) на сумму, равную стоимости материалов (труда) – расходов, с которыми неизбежно столкнулся бы застройщик при устранении недоделок.

Приступаем к осмотру квартиры

Перед приемкой квартиры дольщиком застройщик уже должен сдать дом в эксплуатацию, у здания должен быть официальный почтовый адрес, а у квартиры – номер. Площадь жилья также должна быть точно обозначена, предполагается, что работники БТИ уже побывали в квартире и сделали все необходимое.

Жилье должно находиться в состоянии, указанном в договоре (отделка «под ключ», черновая отделка, пр.) и быть укомплектовано всеми элементами оснащения, инженерных коммуникаций.

Дольщик получает смотровой лист (прилагается к акту приема-передачи), где можно фиксировать все дефекты, в принципе, этот документ отчасти является подсказкой, которая указывает, куда нужно смотреть.

Так же, дольщик имеет право позвать на помощь профессионалов, которые с использованием специальной техники смогут проверить качество строительных работ, что в последствии может сэкономить приличную сумму денег при ремонте. В нашей постоянной рубрике “полезные советы” мы наглядно продемонстрировали как принимать квартиру без отделки.

Признаки, которые должны насторожить

Начинать оценивать качество жилья можно с мест общего пользования (подъезд, входная группа, лестничная клетка).

Если, добираясь до квартиры, вы замечаете трещины на стенах, осыпающуюся штукатурку, участки с некачественно выполненной отделкой – готовьтесь увидеть недочеты и в вашем жилье.

Хотя, как правило, застройщики уделяют пристальное внимание подобным мелочам, так как понимают, насколько важно произвести хорошее впечатление.

Кто должен убирать строительный мусор

В подъезде, на лестничных площадках и, разумеется, в самой квартире не должно быть строительного мусора.

Во-первых, вынос мусора является частью строительных работ, которые вы уже оплатили, и, во-вторых, если вы подпишете акт приемки «как есть», то этот мусор, с высокой вероятностью, останется лежать, пока вы его не уберете (как бы ни разубеждал вас представитель застройщика в обратном).

Плоскости стен, потолков и пола

Помните!

От кривизны стен напрямую зависят ваши затраты на их выравнивание (штукатурный раствор, гипсокартонные конструкции, пр., оплата труда рабочих).

Осматриваем конструкционные элементы квартиры – стены, пол и потолок. Плоскости поверхностей обязаны быть ровными, а углы прямыми (если иное не предусмотрено технологическими, дизайнерскими решениями планировки), на потолке не должно быть перепадов в области стыков.

Норма – это когда стены не «завалены», впадины или горбы отсутствуют. Существуют строительные нормы, которым должны соответствовать поверхности: отклонения по горизонтали допускаются не более 10мм.,а по вертикали не должны превышать 0,3мм (на метр длины).

Все это легко проверить с помощью отвеса или электронного уровня.

Если в пустом помещении не так заметно, что стены завалены, то когда будет установлена мебель, перекосы будут бросаться в глаза. Поэтому лучше настоять, чтобы застройщик выровнял стены (отметив дефект в смотровом листе и указав на него в претензии).

Гидро- и теплоизоляция помещений

Как панельные стыки, так и монтажные швы (несущие стены, перегородки, панели перекрытия) должны быть герметичны, о нарушениях могут говорить пятна сырости или даже плесневой грибок в углах.

Если вы видите подобное, имейте в виду, что придется хорошо потратиться при самостоятельном устранении дефектов или мириться с повышенными расходами на отопление, с отсыревшими обоями и прочими «прелестями» плохой изоляции.

К сожалению, если нет описанных признаков, определить нарушения не представляется возможным, но если таковые имеются, то необходимо прибегать к услугам строительной экспертизы.

Двери и окна

Двери и окна должны быть установлены ровно (горизонталь, вертикаль проверяется по уровню) между оконными рамами и вокруг дверных коробок не должно быть зазоров их размеры должны соответствовать параметрам проемов. Обязательно следует проверить, насколько плотно окна и двери закрываются, не заедают ли при открывании.

Проверить, насколько плотно прилегают створки к раме, можно с помощью листа бумаги, если поместить бумагу между рамой и створкой, лист не должен свободно вытаскиваться.

Окна должны быть укомплектованы подоконниками и отливами, если предполагается чистовая отделка, то откосы на окнах и дверные проемы должны быть отштукатурены (или отделаны иным способом).

Электрооборудование

Электрооборудование к моменту осмотра должно быть подключено, полностью готово к эксплуатации и находиться в рабочем состоянии.

  • Проверить наличие электричества в квартире можно, подключив в розетку какое-нибудь компактное устройство (например, зарядку для мобильного), а проверить подключение осветительных приборов можно, вкрутив в патрон принесенную лампочку (стоит ли говорить, что у представителя застройщика, скорее всего, лампочки не окажется).
  • Розетки и выключатели должны быть плотно закреплены в соответствующих отверстиях, рекомендуется проверить это, приложив некоторое усилие и попытавшись вытащить устройство.

Лучше проверить все без исключения розетки и выключатели, это занятие не займет много времени, зато избавит вас от расходов. На косые взгляды представителя застройщика не стоит обращать внимания, ведь вы платили за качество работ и хотите его получить в полной мере.

Вентиляция

Обязательно проверьте вентиляционную систему здания, в противном случае придется нести расходы на организацию принудительной вентиляции или постоянно проветривать помещения. Качество вентиляции можно проверить, приложив лист бумаги к вентиляционной решетке – лист должен притягиваться.

Вентиляционные отверстия должны быть на кухне, в туалете и ванной, кроме того, проект дома может предполагать установку вентиляционных клапанов в жилых помещениях (это лучше выяснить заранее).

Тепло и водоснабжение, канализация

Проверяем системы водоснабжения, канализации, теплоснабжения. После сдачи дома в эксплуатацию здание должно быть подключено к городским сетям, соответственно, в кранах должна быть холодная и горячая вода.

При осмотре необходимо записать показания счетчиков, это пригодится при заключении договора с управляющей компанией. На трубах и стояках не должно быть следов ржавчины, механических повреждений. Вода на полу, сырость, плесень – все это является очевидными признаками неисправностей.

Проверить работу системы теплоснабжения в летнее время, к сожалению, не получится, однако настоятельно рекомендуется указать в смотровом листе, что отопление не проверялось и указать причину (не отопительный сезон). Должны насторожить пятна ржавчины на радиаторах и на полу (под радиаторами).

При наличии таковых нужно отметить это в смотровом листе, и если неисправности проявятся со временем, запись будет служить доказательством вины застройщика в момент, когда вы по гарантии обратитесь к нему с претензией и требованием устранения нарушений.

В противном случае застройщик может отказать вам, мотивируя неисправности неправильной эксплуатацией радиаторов с вашей стороны.

Что взять с собой на приемку квартиры

Визуальный осмотр помещений не всегда может дать исчерпывающую картину относительно качества жилья. Отправляясь принимать квартиру, нелишним будет захватить с собой некоторые приспособления, которые помогут определить дефекты, невидимые глазу.

Сейчас мы представим список предметов, которые могут пригодиться:

  • Правило и уровень – строительные приспособления, помогающие проверить плоскости стен;
  • Отвес (металлический груз на нитке) – даст возможность определить отклонения плоскостей по вертикали;
  • Фонарик – если приблизить включенный фонарик к поверхности стены или потолка (чтобы луч падал параллельно поверхности), можно сразу заметить все впадины, неровности. Кроме того, в принимаемой квартире может не оказаться лампы в ванной, туалете, кладовке, а без нее провести качественный осмотр проблематично, простой фонарик поможет быстро справиться с проблемой отсутствия света;
  • Лампа накаливания – для проверки работоспособности осветительных приборов;
  • Зарядка для мобильного устройства – поможет определить наличие напряжения в сети. В идеале лучше взять какое-то мощное устройство (перфоратор), чтобы проверить, насколько электросистема держит напряжение;
  • Лист бумаги – для проверки работы вытяжки. Кроме того, бумагой можно проверить, насколько плотно закрываются окна, достаточно положить между рамой и створкой лист бумаги, закрыть створку и потянуть за лист. Если лист тянется плохо или не тянется вообще, тогда уплотнители хорошо выполняют свою работу.
  • Молоток – отличное средство для проверки брака в стяжке на полу, при простукивании сразу же обнаружатся пустоты, отслоения. Молотком можно проверить пол, а вот штукатурку на стенах так проверять нельзя, да и представитель застройщика не позволит это сделать.

Скрытые работы и гарантийные обязательства

Строительство многоэтажных жилых зданий предполагает проведение множества, так называемых, скрытых работ.

Качество таких работ нельзя определить визуально (в некоторых случаях даже с помощью различных приборов и приспособлений), однако они в значительной степени влияют на эксплуатационные характеристики жилья.

Иными словами, если такие работы были проведены с нарушениями технологических норм или с ошибками, то брак может обнаружиться только спустя определенное время.

В случае обнаружения брака после принятия квартиры вы можете потребовать от застройщика устранить недоделки, так как в договоре (согласно ФЗ-214) должны быть прописаны гарантийные обязательства. Срок, в течение которого застройщик обязан все исправить, в большинстве случаев составляет пять лет.

Заключение

Недочеты, которые не были обнаружена на этапе приемки квартиры, могут стать причиной расходов, причем, иногда довольно существенных. Положение усугубляется тем, что покупатель, как правило, слабо понимает нюансы строительных технологий, отличия в качестве строительно-отделочных материалов.

Возможно, что дольщику ранее просто никогда не приходилось проводить описанные тесты и, соответственно, это ставит будущего новосела в затруднительное положение. В этой ситуации есть достаточно простой способ, позволяющий все проверить на высоком уровне.

Необходимо захватить с собой человека, который, в силу своей текущей деятельности и квалификации может дать экспертную оценку качеству жилья.

Это может быть знакомый, который трудится на должности прораба в строительной компании, или же экспертом может выступить консультант по технической приемке жилья, некоторые строительные компании предлагают подобные услуги.

Естественно, привлечение специалиста повлечет определенные расходы, однако вполне может получиться так, что за небольшую плату вы сэкономите намного более крупную сумму.

Источник: https://novostroev.ru/articles/priem-kvartiry-v-novostroyke-na-chto-obratit-vnimanie/

Купил квартиру в новостройке, а на стенах плесень

Как принудить застройщика исправить нарушения при монтаже отопления до сдачи дома?

В конце апреля мы купили в ипотеку квартиру в новостройке. Дом трехэтажный, наша квартира на первом этаже.

Когда принимали квартиру от застройщика, стены были влажные. Но менеджер заверил, что это просто только что нанесли шпатлевку и она вскоре просохнет. Сейчас в квартире образовалась плесень и стены не просыхают. Такая ситуация практически во всех квартирах, не только в нашей.

Застройщик не предпринимает никаких действий, чтобы устранить плесень и сырость. Другие жильцы рассказывают, что при строительстве дома шли дожди, а дом стоял без крыши. Соответственно, все мокрое.

Была ли нарушена технология строительства? Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за квартиру или заменить ее на другую?

Ирина Б.

Если застройщик будет кивать на акт, где написано, что вы «претензий не имеете», знайте, что он неправ. Покупатель имеет право не знать о скрытых дефектах и не указывать их в акте приема-передачи. Независимо от того, есть ли у вас в момент подписания акта претензии или нет, право предъявлять претензии по качеству сохраняется в течение всего гарантийного срока — то есть пяти лет.

Но есть ограничения. Если это не скрытые дефекты, вы должны были заявить о недостатках сразу.

Например, о разбитых окнах, царапинах на дверях, сломанных замках — словом, обо всем, что можно увидеть при визуальном осмотре и где даже обычному человеку можно понять, что что-то не так.

А вот увидеть на осмотре, что стена кривая или уровень влажности штукатурки слишком высокий, вы не можете. Для этого нужны приборы и знания.

Поэтому застройщик не имеет права упрекать вас, что вы приняли квартиру без претензий.

Вариантов, что не так с вашей штукатуркой, немного. Если штукатурка не сохнет на стене, которая граничит с улицей, значит, плохо загерметизированы швы или вообще есть проблема с качеством наружной отделки. Отделка может пропускать воду с улицы из-за некачественной гидроизоляции. В некоторых случаях могут быть даже какие-то ошибки в проектировании.

Второй вариант — в доме горизонтальная разводка отопления и все трубы идут в полу. Если у соседей сверху протекает труба в полу, она будет увлажнять ваш потолок и стену.

Все это недостатки, которые должен устранять застройщик.

Плесень — следствие влажности. Если устранить причину, восстановить штукатурный слой и обработать плесень специальными составами, она исчезнет. Но пока есть избыток влаги, бороться с ней бесполезно, особенно если изначальная проблема в ошибках конструкции: все опять намокнет и заплесневеет.

Как найти управу на застройщика?Расскажем в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы знать, как отстаивать свои права

Но к тому моменту, когда в доме начинают делать внутреннюю отделку, он обычно уже сухой. Если нет — его специально просушивают тепловыми пушками. С другой стороны, если в доме всего три этажа, строили его наверняка очень быстро. Поэтому может быть так, что он не успел высохнуть и штукатурку наносили на влажные стены.

В любом случае, чтобы говорить о недостатке квартиры, надо зафиксировать этот недостаток и установить причину, по которой он возник. Если застройщик отказывается рассматривать ваши претензии, обращайтесь в независимую экспертизу.

По закону можно самостоятельно устранить недостаток, а застройщика обязать возместить расходы. Наймите строительно-технического эксперта, который установит, в чем причины проблемы, и предложит способы, как их устранить. Заодно узнаете, сколько это стоит.

Цена экспертизы — от 10 до 20 тысяч рублей.

Если боитесь, что застройщик будет тянуть время, а жить в квартире надо уже сейчас, третий вариант наиболее удобный. Причем вы можете требовать деньги еще до того, как исправили проблемы. Закон не обязывает представлять документы об устранении недостатков. Достаточно заключения экспертизы о том, сколько стоит их устранить.

По закону существенный — это неустранимый недостаток или недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. Или его выявляют неоднократно, или он проявляется вновь после того, как его устранили.

Соответственно, существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства — это несоответствие объекта долевого строительства условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Таким образом, чтобы понять, существенный или несущественный этот недостаток, надо установить причины. Причина может быть устранимым нарушением.

Например, рабочие нарушили технологию, когда наносили штукатурку, или просто не просушили стену — это несущественный недостаток. Его легко устранить.

И если вы в одностороннем порядке откажетесь исполнять договор, застройщик в суде может оспорить такой отказ. И суд не признает договор расторгнутым.

А вот нарушения строительных норм, норм проектирования устройства наружных стен, тепло- и гидроизоляции, качества выполнения работ по герметизации швов и стыков — это всё существенные недостатки. При них можно отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, и суд вас поддержит.

Вот пример из Смоленска. У участника долевого строительства были претензии к застройщику, поскольку на стенах образовалась плесень и влага. Застройщик утверждал, что дольщик виноват сам, так как неверно эксплуатировал квартиру и не проветривал помещения.

Независимая экспертиза установила, что застройщик нарушил строительные нормы и правила, когда монтировал стены и устраивал теплоизоляцию наружных стен, и что эти недостатки нельзя устранить без капитального ремонта.

Суд признал недостатки существенными, а договор расторгнутым, постановил вернуть деньги и еще начислил неустойку.

В итоге план ваших действий должен быть таким.

Письмо застройщику. Направьте письменные претензии застройщику и ждите его реакции. Потребуйте провести комиссионный осмотр между вами и застройщиком.

В комиссионном осмотре, как правило, участвуете вы, представитель застройщика и представитель УК. По результатам составляют акт, в котором стороны приходят или не приходят к единому мнению о причинах проблем.

Подписывать его необязательно, если вы несогласны с выводами комиссии.

Получите заключение экспертизы с расчетами, сколько стоит устранить недостатки. Если экспертиза установит, что в ваших проблемах виноват застройщик, опять пишите застройщику претензию. Приложите к ней копию заключения и потребуйте денег или устранения недостатков — на ваш выбор.

В целом после экспертизы и до обращения в суд вы можете устранять недостатки самостоятельно. Если, конечно, это возможно технически и не требует капитального ремонта дома.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/plesen/

Ваши права
Добавить комментарий