Как пресечь звонки с требование оплаты долга по ЖКХ, если есть справка о полной оплате?

Сэкономить на

Как пресечь звонки с требование оплаты долга по ЖКХ, если есть справка о полной оплате?

Многие сталкивались с проблемой, когда управляющая компания неправильно рассчитывала плату за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Но очень часто вернуть лишние потраченные деньги бывает непросто, так как для перерасчета нужны основания.

Все они содержатся в постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах”.

Специально для “Российской газеты” адвокат Олег Сухов изучил документ и объяснил, кто имеет право компенсировать переплату за ЖКУ и как это сделать.

Первое основание для перерасчета

Потребитель, который оплачивает услуги по нормативу, вправе требовать перерасчет, если он отсутствует в помещение более 5 дней подряд. Однако здесь есть большое “НО”.

Этот перерасчет предоставляется, когда в квартире нет приборов учета, и они не могут быть установлены по техническим причинам. Причем, перерасчет не касается газа, электричества и отопления.

За них все равно придется платить “по полной”. Таким образом, остается только горячая и холодная вода.

Госдума запрещает передавать коллекторам долги по ЖКХ

Учитывая, что у нас не так уж и много домовладений, где вообще нельзя установить приборы учета, то данная норма вряд ли представляет интерес для большинства россиян.

Но упомянуть о ней стоит. Пересчет производится исходя из количества дней, которые жилец отсутствовал в помещении, исключая дни его выезда и возвращения.

Для уменьшения стоимости услуг, гражданин должен после приезда подать заявление в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО). Оно пишется в свободной форме либо по образцу, который можно получить в управляющей компании, ТСЖ или РСО.

Человек пишет заявление и прикладывает к нему документы, подтверждающие факт отсутствия в помещении: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении в больнице или санатории, билеты (если в них указаны его данные), счета за проживание в гостинице и так далее. Вообще список документов большой. Он ограничивается только фразой, что гражданин вправе приложить те бумаги, которые явно доказывают его отсутствие в помещении.

Второе основание для перерасчета

Такой способ снижения коммунальных услуг встречается в России гораздо чаще. Это предоставление услуг ненадлежащего качества или с большими перерывами.

Правовые тонкости ЖКХ эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

Постановление дает исчерпывающий перечень предельных перерывов в предоставлении и отклонений в качестве услуг ЖКХ.

Так, максимальная суммарная продолжительность отсутствия холодной воды в месяц составляет не более 8 часов, а единовременная не более 4 часов.

Похожие временные параметры установлены и по другим услугам.

Новые законы помогут многодетным заемщикам

Например, максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии 2 резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.

Это же Постановление указывает нам и границы качества коммунальных услуг. Они касаются состава и свойств холодной и горячей воды, давления в трубах, температуры воды и теплоносителя, напряжения тока, свойств и давления газа, периодичности вывоза ТКО и так далее.

При нарушении поставщиком или посредником качества, или в случае долговременного непредставления услуг ЖКХ, граждане имеют право на снижение их цены либо вообще освобождаются от оплаты.

Размер снижения зависит от вида услуги, ее качества и периода неоказания.

Все желающие могут ознакомиться с параметрами услуг и коэффициентами снижения стоимости в Приложение № 1 к Постановлению № 354 (отдельный документ).

Порядок снижения оплаты за некачественные услуги

Если факт оказания некачественной услуги обнаружит поставщик (РСО, региональный оператор, УК), то он обязан в течение 24 часов проинформировать об этом жильцов. Факты нарушения качества и остановка оказания услуг ЖКХ регистрируются в журнале. В то же время и сами жильцы могут позвонить в “аварийку” и сообщить о проблеме. Каждый звонок фиксируется в журнале.

Названы регионы с самым доступным жильем

При крупных авариях или проблемах “коммунальщики” сами пересчитывают стоимость услуги и информируют об этом население. Например, когда зимой 2019 года более 80 тысяч жителей Самары остались на несколько дней без тепла в тридцатиградусный мороз, то поставщик теплоносителя снизил цены за расчетный период, исключив из оплаты время, когда услуга вообще не предоставлялась.

Другой вопрос, когда речь о снижении качества услуги. В этом случае поставщик не всегда фиксирует нужный момент. Например, потребитель считает, что вода в кране не такая горячая, как она должна быть или давление газа ниже нормы. В такой ситуации гражданин может письменно или устно обратиться в УК или РСО. Последняя, должны в течение 2 часов назначить проверку поступившего сигнала.

Если в ходе проверки возникнет спор (то есть собственник (квартиросъемщик) продолжит настаивать, что услуга оказывается некачественно, а представители РСО будут утверждать обратное), то назначается экспертиза. Расходы на экспертизу несет исполнитель услуги. Если же экспертиза подтвердит качество услуги, то жилец обязан будет возместить РСО (УК) расходы на ее проведение.

Топ-5 стран для покупки недвижимости за рубежом в 2019 году

В случае, когда стороны не инициируют проведение экспертизы, проводится дополнительная проверка, но уже с участием представителей жилинспекции и общества защиты прав потребителей.

Если нарушения выявлены, за период поставки некачественной услуги человек вправе потребовать соразмерное снижение ее цены. Обычно, в подобных случаях поставщик сам делает перерасчет. Если же он по каким-то причинам “забывает” снизить стоимость, то

потребитель может написать заявление в свободной (или по образцу исполнителя) форме, в котором потребует перерасчет.

Источник: https://rg.ru/2019/07/12/sekonomit-na-kommunalke-kak-sdelat-pereraschet-za-zhku.html

Банкротство и долги по коммунальным услугам (ЖКХ) – читайте от Финэксперт

Как пресечь звонки с требование оплаты долга по ЖКХ, если есть справка о полной оплате?

С начала октября (первое число) 2015 г. российское законодательство ввело новую процедуру. Называют ее банкротство гражданина/физического лица. Большинство исполнителей коммунальных услуг ведут дела с задолжавшими гражданами (физическими лицами). Введенное постановление может коснуться и ИКУ (Исполнитель Коммунальных Услуг). 

Рассмотрим, что такое банкротство, долги по коммунальным услугам. Узнаем, как поможет нововведенный закон бороться с задолжавшими физическими лицами за жилищно-коммунальные услуги.

Вероятность абсолютного списания задолженностей представляется иллюзорной. Государство установило конкретные случаи:

  • Смерть неплательщика.
  • Банкротство задолжавшего.
  • Ликвидация юридического лица с задолженностью у ЖКХ.
  • Потеря трудоспособности. Списание долга осуществляется при получении человеком тяжелых физических травм. Считается и развитие серьезной болезни, другого обстоятельства, спровоцировавшего потерю трудоспособности.
  • Несоблюдение срока давности выплат. При наличии у физического лица невостребованных долгов, со сроками давности выше 3-х лет, за ним остается право не признавать накопившуюся сумму задолженности. Указанное условие действует, когдагражданина заранее не уведомили о неоплаченных счетах. Считается отсутствие документа, подтверждающего доведение до должника факт наличия нарушения.

Перечисленные выше варианты нельзя назвать положительными для плательщика. Других вариантов списания долгов государство не предоставляет.

Банкротство физического лица

Закон о банкротстве физ. лиц не рассматривают в роли самостоятельного закона (фактически его не считают самостоятельным постановлением). Это глава Х действующего в стране Федерального Закона № 127-ФЗ. Называется положением «О несостоятельности/банкротстве» (действует положение с 26.10.2002 год). Закон определяет нижеуказанные моменты:

  • Условия банкротства граждан.
  • Особенности факта банкротства.
  • Последствия, возникающие после банкротства.
  • Порядок банкротства физ. лица.
  • Состав процедуры.

Рассматриваемое положение действует лишь на лиц, имеющих российское гражданство. Согласно положению, инициировать процесс банкротства со стороны кредитора по отношению к владельцу помещения, квартиры (собственником бывает физическое лицо, ИП) должны присутствовать нижеуказанные условия:

  1. Долг ЖКХ при банкротстве граждан России не должен быть ниже 500 000 руб. Платежи должны иметь просрочку от 3 месяцев.
  2. Наличие у лица, являющегося кредитором, судебного решения о взыскании задолженности, набравшего законной силы.

При отсутствии платы за коммунальные услуги, будут начисляться пени. Иногда бывают ситуации, когда пени превышает ежемесячную оплату. При возобновлении платежей нежелательно платить через терминалы, банкоматы. Деньги уйдут на погашение пени, долг только вырастет дальше.

Правильное решение — оплата задолженности в кассу расчетного центра. Перед этим следует выполнить следующие действия:

  1. Взять паспорт, договор с УК, касающийся оказания услуг, справку о заработной плате, деньги.
  2. Пойти в расчетный центр УК.
  3. Написать заявление. В нем указать причину, по которой потеряли возможность оплатить за раз всю сумму долга. Предложить составить дополнительное соглашение с порядками, сроками выплаты долга. Приложить копию паспорта.
  4. Перед первой оплатой посетите главу расчетного центра. Расскажите специалисту о том, что до этого момента не могли платить за услуги, теперь в состоянии вернуться к графику платежей. Покажите, что вы можете заплатить конкретную сумму (покажите наглядно деньги. Такой вариант всегда работает). Добейтесь согласия на заключение соглашения, составьте годовой график по осуществлению погашения долга.
  5. Договоритесь с директором, что ежемесячно вы станете вносить плату и 50% от суммы ежемесячной задолженности скопившихся оплат. При возможности стремитесь сплачивать больше, огласите это специалисту. Последующие платежи также проводите через кассу расчетного центра. Это предотвратит растрату денег на оплату пени. Они останутся, пока должник не оплатит весь долг перед ЖКХ.
  6. Когда пришло письмо о прекращении услуги водоотведения, срочным образом заключайте соглашение по погашению долга.

Если канализацию вам заглушат, при обращении в расчетный центр будете готовы выполнять любые условия. Ведь жить без воды невозможно. Работники центра могут запросить даже оплату сразу 50% от общей суммы задолженности.

Вам придется оплачивать работу сторонней фирмы, удаляющей «заглушку». Не допускайте отключения воды, заключайте соглашение с УК заранее. Обязательно проверяйте факт, что вас исключили из списка на отключение водоотведения.

При подписании ужасных условий договора на погашение задолженности, оплате за первый месяц сумасшедшей суммы, которую в дальнейшем не сможете оплачивать, вносите дальше по возможности.

Соглашение составляют на год, поэтому каждый месяц следует вносить определенные суммы. Когда вы регулярно платите сколько можете, это уже не сможет рассматриваться, как «злостное уклонение от обязательств» (проверено практически).

Это не станет причиной начала судебных процессов, прекращения водоотведения.

Достаточно исполнять обязательства (пусть и не в полной мере). По прошествии года, когда придет время посетить кассу расчетного центра, вас обязательно будут стыдить.

Начнут упрекать за невыполненные обязательства. Но сотрудники центра все равно составят новый договор. Вам предоставят снова 12 мес., чтобы исправить сложное положение. За это время вы сможете законно списать долг.

С этим поможет процедура банкротства.

Как поступать с долгами по ЖКХ, если вы банкрот?

  1. При получении письма от Арбитражного суда, указывающего ваше банкротство, составьте заявление. Отправьте его директору Управляющей Компании, ГЖКУ. Бумагу пишите в 2-х экземплярах.
  2. Запишитесь к директору УК на прием. Берите копию решения суда.
  3. Предоставьте директору заявление.

    Объясните, что теперь стали не в состоянии платить напрямую долг по коммунальным услугам, сформированный заранее. Поясните, что это нарушение Закона «О банкротстве». Укажите, что для получения компенсации для уплаты вашего долга им стоит направить заявление относительно включения УК к реестру кредиторов в суд.

  4. Попросите руководителя центра подписать заявление, выдать указание о приостановке взыскания долга с вас.
  5. Сделайте ксерокопию распоряжения, касающегося приостановки взыскания долга, направляйтесь с ксероксом в расчетный центр.
  6. Ежемесячно сплачивайте за текущие услуги. Сделать это можно на кассе ЖЭКА.

    Платеж принимают и на кассе расчетного центра. Квитанции про оплату обязательно сохраните.

  7. По окончанию процедуры банкротства, получайте судебный документ о списании долгов перед ЖКУ. Сходите повторно в расчетный центр, взяв с собой квитанции об оплате за указанный период, судебный документ.

    Вашу задолженность полностью ликвидируют.

Как подать заявление в суд?

Заявление о банкротстве стоит направлять в арбитражный суд (сделают это нужно по месту регистрации задолжавшего). Бумагу может давать кредитор при наличии решения суда, вступившего в действие, подтверждающего требования кредитора по денежным обстоятельствам (в группу входят и долги за коммунальные услуги по банкротству).

В подаваемом документе должны указываться следующие данные: наименование, адрес организации, один из членов которой должен утверждаться в качестве финансового управляющего.

К подаваемой бумаге прилагают выписку из единого государственного реестра ИП с данными о наличии/отсутствии у физ. лица статуса ИП, любой документ, подтверждающий указанные сведения.

Эти бумаги следует подавать не раньше, чем за 5 дн. до подачи заявления к арбитражному суду.

Источник: https://finexpert24.com/poleznye-materialy/articles/bankrotstvo-fizlits/imushhestvo-i-finansy-bankrotov/bankrotstvo-i-dolgi-po-kommunalnym-uslugam-zhkh/

Ваши права
Добавить комментарий