Как мне в данном случае поступить с данной посылкой?

Почта Германии отслеживание почтовых отправлений — Где Посылка

Как мне в данном случае поступить с данной посылкой?

Отслеживание почтовых отправлений Почта Германии на ГдеПосылка с отправкой сообщений об изменении местоположения на E-Mail.

Надо отдать должное почтам Германии и Казахстана, посылки стали доходить все быстрее и быстрее и в хорошем состоянии.

— 29 декабря, написал Muller

Из Швейцарии в Волгоград за 18 дней здорово! Посылка доставленна в идеальном состоянии, как будто сам её вручил.ВСЕМ РАБОТНИКАМ ТОЧТОВОЙ СФЕРЫ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

— 29 декабря, написал belyev3434

Я не понимаю как из Англии доходит посылка за 3 дня в Россию,а по России идёт еще 20 дней.Почта России ужас

— 29 декабря, написал aksyutichev

10 дней не отслеживалась,упаковка слегка помята,товар в целостности.К новому году подарок успел.С наступающем всех благ!!!!

— 24 декабря, написал maxno79

Посылка покинула последний промежуточный пункт своего маршрута и исчезла. Я попросил отправителя начать поиски. Через 12 дней, после этого я получил извещение на посылку с другим трек-номером. Вложение не пострадало.

— 23 декабря, написал sashan-tt

Посилка прийшла дуже швидко. Посилку переадресували у відділення, яке ближче до мого місця проживання. Кілька раз перетелефонували, щоб переконатися чи я отримав посилку. Сервісом задоволений.

— 23 декабря, написал yarickr41

как всегда мист експресс обделался, до Украины шло 3 дня, а у нас … 20 дней таможня – ни звонка ни письма, испорченое настроение, время, потрачены деньги назвонки (оплата звонка берётся и за гудки-1,5грн/минута.

а трубку никто не берет, и так раз 6 в день). Незнаю за что у них такое отношение к клиентам, но реально кажется, что они свое отдают а не мной купленое.

В предыдущих посылках свои приколы, кароче – оператор уровень укрпошта

— 23 декабря, написал mestogen

Сердечно благодарю за своевременную доставку! Прекрасных Рождественских и Новогодних праздников, Вам и Вашим Семьям!

— 19 декабря, написал rastan.star

Спасибо тем службам через которую данная посылка шла. К сожалению посылка которая была отправлена на 5 дней раньше застряла в Брянске и до сих пор неизвестна ее судьба. Очень жаль , что не все отделения выполняют свою работу во время. Отделениям которые правильно и быстро работают просто поклон. Дети очень рады были получив свою посылку к праздникам. Ещё раз спасибо

— 19 декабря, написал iri-mirzaeva

Спасибо работникам Почты, посылка Германия – СПбдоставлена быстро за 14 ДНЕЙ, ХОТЯ через Москву. Думала будет дольше идти. Из Москвы посылка почему-то идёт месяц и дольше, в основном это задержки на таможне в России, судя по отслеживания. Рада, что есть такая возможность радовать друг друга! С наступающими праздниками всех! Добра, любви, здоровья и исполнения надежд Всем!!

— 18 декабря, написал lidya34

С каждым годом все быстрее и быстрее доставляют нам посылку из Германии, очень довольны, сервис где посылка, показывает все точно, каждые 2 часа обновления. Очень довольны!

— 17 декабря, написал ulia.174

Полностью удовлетворён работой сервиса. P.S. а вот работой Мист-экспресс – нет. если бы не постоянные запросы, которые заставляли их шевелиться, тянули бы до возможности содрать пеню за хранение.

— 17 декабря, написал vns_x

Доставка до дому нормально. На таможне долго находилась из-за таможенного сбора (надо было доплатить, чего мы не знали). Нам никто об этом не сообщил, пока сами не дозвонились и не доплатили. Пожелание – сообщать покупателям о возникших затруднениях, чтоб те приняли меры.

— 17 декабря, написал kopiiko

После отправки из магазина посылка доставлена в течении 2 дней. Посылка четко отслеживалась по всем этапам доставки. Прибыла по указанному адресу с неповрежденной упаковкой.

— 16 декабря, написал vs51

Должна прийти за 14 дней,а пришла за 22!В посылке находилась бутылка вина.Укутывали как могли.И всё таки разбили!Все вещи пропитались вином.Это как эту посылку кидали!!Я не доволен.

— 15 декабря, написал gwosdik1961

Посылка дошла за 21 день.К сожалению во время транспортировки одна сторона была разорвана но на почте упаковали дополнительно в целофан за что спасибо.Отслеживание посылки проходило тщательно.С наступающим Новым Годом всех работников почтовой связи!!

— 15 декабря, написал nadezhda.m71

Очень благодарна всем сотрудникам почты России. Посылка дошла . Сайт работает ,мне очень понравилось в любое время можно посмотреть где посылка находится. Спасибо также сотрудникам почты Германии.

— 15 декабря, написал irinasolochin82

Прекрасный сервис! Посылка неожиданно быстро доставлена и хорошо отслеживалась именно здесь. Вернее сказать- на DHL и здесь! СПАСИБО! Успехов и дальнейшего процветания!)

— 13 декабря, написал lucky_lysi

Спасибо большое. Посылка доставлена в целости и сохранности .Передвижение отслеживалось. Мы очень довольны. Всех сотрудников почты Германии и Казахстана поздравляем с наступающими праздниками. Всех Вам благ!

— 13 декабря, написал heimat58

Посылку я тау и не получила. Какм- то образом она оказалась в Америке ,а не в Казахстане и как её вернуть в Казахстан, в Актобе я не знаю. В Германии почтовом отделении. дочери ,которая отправила мне эту посылку ответила 5 октября она была отсканирована на томоженном контроле и исчезла .

— 11 декабря, написал magzumova57

Посылку получили.все было в порядке.По нашей вине была дольше в пути чем ожидали.Из за неправильно указаного адреса на посылке. Спасибо.службе Мееst Express,за внимание и доверие к получателю посылки.

— 10 декабря, написал krieger.walter

Уже несколько лет пользуюсь сайтом Гдепосылка. Отслеживание проходит периодический, всегда можно узнать где посылка и когда посылка доставлена. Спасибо Вам за вашу работу. Желаю успеха и процветания в вашей работе в Наступающем новом году.

— 9 декабря, написал stepanova1974-06

Все четко. Посылка дошла за 10 дней. Computerunivers отличный магазин. Их почта вообще молниеносно работает, но и про нашу ничего плохого в этом случае сказать не могу.

— 9 декабря, написал rasskaz84

посылку доставил быстро. хорошо когда можно ее отслеживать. очень удобно, потому что можно спланировать время и дни так чтобы на момент получения быть на месте.

— 7 декабря, написал galya.galina.traizie

За 19 дней из Германии в Братский район Иркутской области. Заказывал водоблок для видеокарты с сайта alphacool.com. Все целое.

— 6 декабря, написал skytas

Посылку получила из Германии за 12 дней. Была удивлена сама посылку отправляла в Германии платила за пересылку.При получении в Минске пришлось ещё раз заплатить.Получилась ” золотой”, посылка.

Источник: https://gdeposylka.ru/courier/deutsche-post

Почта потеряла посылку

Как мне в данном случае поступить с данной посылкой?

Ситуация, связанная с потерей посылки на почте, происходит довольно часто. Как поступить и что делать, если была потеряна посылка?

Прежде чем подробно описать процесс нахождения потерянной посылки на почте, стоит отметить, что лучше изначально постараться избежать таких событий в будущем, то есть оставить затею воспользоваться государственной почтовой службой,  а выбрать более современную систему курьерской доставки.

Это отличная возможность получить заказ непосредственно в руки и не задаваться вопросом как найти потерянную посылку.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Москва и область: 

+7 (499) 288-21-76

Санкт-Петербург и область: 

+7 (812) 648-23-57

Остальные регионы: 

+8 (800) 550-59-06

Компенсация за задержку почтовой посылки

Все интернет-магазины предоставляют возможность доставки вашего заказа курьерской службой прямо в руки.

Услуга пересылки предоставляется на платной основе, стоимость обычно чуть выше, чем за пользование услугами почты России, но, при этом, своевременное получение товара вам гарантировано.

Если воспользоваться услугой курьера не получилось, а посылка была выслана через почту и она не дошла, постараемся ответить на вопрос: если потерялась посылка, что делать?

Прежде всего, требуется проконтролировать, где ваша посылка была зафиксирована почтовой службой в последний раз. Обычно, в условиях доставки на почте включается трекинг посылки, который предназначен для максимально эффективного отслеживания настоящего месторасположения груза по присутствующему уникальному ID в любое время.

Следует всегда помнить, что если посылки нет, вначале ее необходимо проверить на предмет задержки. В подобной ситуации требуется руководствоваться официальными сроками доставки, которые обычно зависят от типа перевозки, то есть от используемого транспорта, от места расположения самого адресата и т.д..

Чтобы определить, задержка это или потеря вашего груза, стоит ознакомиться с основными временными сроками доставки Роспочты, которые представлены в днях.

Место назначенияПисьмаАвиапосылкиНаземные посылкиСрочная корреспонденция
Москва5784
Санкт-Петербург59196
Крупные города России811199
Остальная территория9132011

Естественно, задержка посылки – это намного лучше, чем ее утеря, но даже в таком случае получатель имеет полное право на частичную денежную компенсацию. Взыскать эту компенсацию достаточно сложно, но можно попробовать.

Если по какой-то причине были нарушены сроки пересылки, операторы обязаны выплатить клиенту неустойку, размер которой составляет 3% от общей платы за услуги почтовой связи по пересылкам.

Данная плата начисляется строго за каждый день осуществленной задержки. Таким образом, если посылка была задержана более чем на 30 дней, адресату будет возвращены все материальные затраты на ее пересылку. В теории все достаточно просто, но что касается практики, то здесь все немного сложнее.

Чтобы получить данную компенсацию, потребуется выполнить следующие действия:

1. Необходимо грамотно составить письменное заявление о предоставлении материальной компенсации.
2. Стоит приготовиться ждать рассмотрения его довольно долгое время и быть готовым отстаивать свои интересы.

Для решения проблемы, связанной с компенсационной выплатой в связи с задержкой посылки, необходимо иметь сохраненную упаковку со всеми ярлыками и отметками.

Также, потребуется предоставить копию квитанции отправителя, так как в противном случае рассмотрения заявления не произойдет.

В некоторых случаях вам может быть отказано в компенсации:

  • Если будет доказано, что утрата или повреждение вашей посылки, или нарушение сроков пересылки произошли по причине обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора или в случае ненадлежащего оформления отправления.
  • Нарушения, которые возникли, никак не связаны с исполнением договора оказания услуг почтовой связи (низкое качество товара, прислан не тот размер, ассортимент или комплектность пересылаемых вам предметов и т. п.)

Действия, если потерялась посылка

Если посылка не была задержана, а все-таки утеряна, также, как и в случае задержки, пишется заявление для того, чтобы начать поиск вашего почтового отправления. Данный документ, написанный физическим или юридическим лицом, предоставляется в любое отделение почты России.

Кроме написанного заявления требуется также приложить квитанцию об оплате или ее копию. Ваш личный паспорт или другой документ (в случае утери паспорта), удостоверяющий личность, необходимо будет предъявить в процессе подачи заявления.

Важно! По законодательству почта РФ может заниматься поиском посылки в течении 60 дней.

Если была подтверждена пропажа груза, адресату выплачивается компенсация, которая равна сумме заявленной стоимости данной посылки. Поэтому, настоятельно рекомендуем при отправлении посылке и ее поиске указывать реальную стоимость, а также не забывать о расходах на осуществление пересылки.

Важно! В случае, если с отправки почтового отправления прошло уже более 6 месяцев, обратиться за полной денежной компенсацией уже не представляется возможным.

Сложности при поиске почтовой посылки

Некоторые осложнения при осуществлении поиска вашей посылки могут возникнуть в том случае, если у человека, который должен ее получить, отсутствует трекинг-номер, вами не указана реальная стоимость, а также нет специального инвойса от поставщика или продавца.

Почту России контролирует специальная федеральная служба «Роскомнадзор». Если требуется срочное решение вопроса о потере посылки, можно непосредственно на официальном сайте данной организации оставить свое обращение, которое с достаточной вероятностью приведет к тому, что все штрафы с почты РФ будут полностью взысканы в достаточно короткие сроки

Нередко возникает ситуация, когда почта России отказывается сотрудничать, а сотрудники отделений не хотят слушать ваши претензии и более того, хамят. Тогда единственно верным решением будет подача иска в суд. Это ситуация, которая возможно и завершится успешно, но при этом отнимет у вас огромное количество сил и времени.

Стоит поберечь свои нервы и при наличии возможности в процессе заказа товара в другом городе выбирать сервис, который быстро выполнит доставку и избавит вас от возможных дальнейших проблем с поиском посылки.

Все работающие в настоящее время курьерские службы и посредники работают достаточно качественно быстро.

Источник: https://urist.one/obshhestvo/pochta-poteryala-posylku.html

Ваши права
Добавить комментарий