Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Поменять стоматолога

Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Всегда хочется, чтобы врач взял вас на лечение и полностью его завершил, но достаточно часто выходит совсем наоборот.

Достаточно много пациентов, которые желают заменить врача-стоматолога и нуждаются в такой помощи. Здесь выделяют несколько причин, которые являются стимулом для такого рода действий. Лучше заменить стоматолога, чем потом столкнуться с обширными проблемами, которые затрагивают ваше здоровье.

Когда меняют стоматолога

Если все факторы объединились в единое целое и нет никакой возможности и желания продолжать лечение у врача, тогда лучше воспользоваться своим правом свободной замены врача-стоматолога. Это право дается вам в рамках системы защиты прав потребителей.

Когда можно перейти в другую стоматологическую клинику

  • 1. Специалист не выполняет своих профессиональных обязанностей в рамках стоматологического договора;
  • 2. Лечение проводится с нарушением требования медицинского законодательства;
  • 3. Существует конфликтная ситуация, которая складывается не по вашей вине;
  • 4. Поменялось место временного или постоянного проживания.

Вы можете самостоятельно определять ваши приоритетные цели и следовать собственным желаниям в рамках обязательств, которые вы дали клинике.

Некоторые клиники вносят в договор специальные пункты, которые регламентируют вашу ответственность в случае отказа от дальнейшего лечения.

Эти пункты могут содержать следующую информацию:

  • 1. Если вы не посещаете врача-стоматолога, то клиника снимает с себя всю ответственность за ваше дальнейшее лечение и не гарантирует сохранение того результата, который достигнут;
  • 2. При отказе от лечения, возврат уплаченной суммы не производится;
  • 3. Клиника снимает с себя всю ответственность за появление осложнений от частичного лечения.

Эти пункты могут быть включены в любой договор и вам могут создавать проблемы при переходе к новому стоматологу. Чтобы этого не произошло, вы должны согласовать с вашим лечащим врачом и с медицинским центров все ваши желания и расстаться мирным путем.

Здесь мы говорим о прекращении лечения по собственному желанию. Совершенно другое дело, когда врач-стоматолог совершает ошибки и клиника нарушает все условия договора. Здесь вы можете ставить собственные условия и выдвигать свои требования.

Ваши претензии к стоматологической клинике

  • 1. Врачи начали лечение, но не могут его завершить и уже закончилось обещанное время;
  • 2. Не дают гарантий на результат;
  • 3. Постоянно приходится платить дополнительные деньги, которые не были включены в договор;
  • 4. Нет никакой связи с администратором и руководством клиники, сложно записаться на повторный прием;
  • 5. Наблюдается нарушение закона о персональных данных и медицинский центр работает с явными нарушениями законодательства.

Если вы столкнулись с данными вариантами обслуживания, то самое время сменить стоматолога и найти новую стоматологическую клинику, где не будет таких нарушений.

Пациент должен ощущать себя достаточно хорошо и это касается не только его здоровья, но и психологического комфорта. Когда такой гармонии нет, то лучше сменить обстановку и перейти в хорошее место.

Заменить стоматолога в одной клинике

Не всегда нужно менять организацию, достаточно воспользоваться своим правом на получение такой же помощи у другого специалиста. Этот путь устраивает не всех, так как пациенту тяжело посещать данное место и ему требуется полное обновление окружающего медицинского персонала. Почему хочется поменять стоматологическую клинику:

  • 1. Сложно посещать место, в котором не соблюдают все условия договора;
  • 2. Нет смысла ходить к врачу, который ничего не может сделать и дает только пустые обещания;
  • 3. Не хочется тратить свое время просто так, да еще и рисковать своим здоровьем;
  • 4. Надоело платить за все деньги, да еще за услуги, которые не были изначально согласованы.

Где найти новую клинику

У вас существует много возможностей и если вы живете в крупном городе, то проблемы не возникают:

  • 1. Можно заменить врача-стоматолога благодаря использованию современных средств информации;
  • 2. Вы можете самостоятельно найти клинику в любой удобном районе города;
  • 3. Обратиться по рекомендации и по отзывам;
  • 4. Доверить поиск специальным сайтам, которые могут выбрать нужного профессионала.

Обращение в интернет – это большие возможности, которые открывают перед вами двери многих медицинских центров. Здесь можно найти 90% всей информации, которая действительно пригодится вам в поиске нового врача-стоматолога.

Нельзя заменить врача стоматолога, но можно найти новую стоматологическую клинику, в которую вы хотели бы перевестись. Обязательно нужен первичный прием, который ответит на многие вопросы и покажет вашу заинтересованность в данном месте.

Если консультация пройдет гладко и вас все устроит, тогда можно выполнить плавный переход.

Каких врачей чаще всего меняет пациент

  • 1. Хирурга-имплантолога. Ошибка врача при установке имплантанта, отторжение импланта и его замена, аллергическая реакция на компоненты материалов;
  • 2. Врача стоматолога-терапевта. Данный специалист может совершить следующие ошибки: не полностью пройти зубной канал, разрушить зуб, активировать воспалительный процесс, запустить механизм вторичного кариеса;
  • 3. Ортодонта. Прикус пациента не исправлен к концу лечения, брекеты и каппы не были эффективными, перелом коронки зуба, воспалительный процесс в суставе челюсти;
  • 4. Стоматолога-ортопеда. Коронка отличается по цветовой гамме от всех зубов, протез натирает мягкие ткани, возникает боль при ношении ортопедических конструкций, виниры и люминиры не установлены правильно.

Если вы находитесь в крупном городе, то не возникает проблем с тем, чтобы заменить врача-стоматолога на более грамотного специалиста. Что делать если вы находитесь в небольшом поселке или деревне? Где искать нового стоматолога?

Как сменить врача-стоматолога в маленьком городе

  • 1. Постараться найти новую организацию, которая лечит зубы и предлагает доступные цены в сочетании с хорошим качеством;
  • 2. Обратиться в соседний населенный пункт, где могут также находиться указанные организации здравоохранения;
  • 3. Поехать в другой регион и постараться получить помощь именно там. Это касается плановой медицинской помощи, которая не требует проведения экстренных мероприятий.

Решение всегда можно найти и для этого есть много возможностей, которыми вы можете пользоваться.

Не нужно привязываться к одной клинике, так как условия меняются, меняется ваше финансовое положение и врач-стоматолог может не удовлетворять вашим последним запросам.

Условия новой стоматологии

Вам должны предоставить все условия, которые вы не получили в предыдущем месте обслуживания. Это могут быть следующие запросы:

  • 1. Поменять своего врача-стоматолога без нарушений правовой и медицинской базы;
  • 2. Точное соответствие нового места вашим денежным возможностям;
  • 3. Выполнение условий договора в четкий срок и с хорошими результатами.

Как не ошибиться в новом враче

Обратиться к другому стоматологу не сложно, но требуется его взвешенный подход к вашему случаю и нужны гарантии его положительной работы. Он должен своей работой доказать свою профессиональную способность на принятие клинических правильных решений. Если он этого не сделает, то вы попадете в предыдущую ситуацию, которая у вас наблюдалась.

Что нужно проверить, чтобы не ошибиться в новом специалисте:

  • 1. Диплом о высшем медицинском образовании и город получения образования. Не секрет, что в крупных городах существует большая клиническая и инструментальная база, которая позволяет получить большой объем знаний и практического опыта;
  • 2. Свидетельство об окончании ординатуры и сертификат специалиста, который является действующим документом;
  • 3. Всевозможные подарочные и наградные сертификаты, которые выдают на лекциях и курсах повышения квалификации.

Это только часть большой проверки, которую вы должны провести, чтобы получить уверенность в благонадежности человека. Вам также нужно узнать отзывы нового стоматолога, которые должны быть в интернете. Нельзя верить всем отзывам, но их количество – это показатель рабочей среды у данного специалиста.

Перейти от одного стоматолога к другому – это процесс перевода из одной стоматологической клиники в другую. Вопрос часто решается на уровне руководства медицинского центра, выясняются все причины перевода и обе стороны согласуют все условия.

Что забрать в предыдущей клинике

Вам нужно забрать заключение врача, медицинскую карту и необходимые диагностические папки (рентгенологические снимки, модели зубов). С вами должны разорвать договор на основании вашего обращения. Если у вас остались материалы или технические наборы, за которые вы заплатили, то их также нужно передать новому стоматологу.

Какие могут быть проблемы

Кто вам сказал, что организация вас просто так отпустит?! Мы встречали ситуации, когда пациентам не отдавали копию стоматологической карты, говорили про утерю рентгенологических снимков, не выдавали заключение врача-стоматолога и не желали возвращать часть денег за проблемное лечение.

Если вы разрываете стоматологический договор по вашему желанию, то вам должны отдать все необходимые документы и результаты обследований, но нет никакой гарантии того, что вам вернут часть денег за плохое лечение. Это нужно будет доказать и для этого есть судебные инстанции, которые принимают решения по врачебным ошибкам.

Как настроить психологически

  • 1. Новое место может быть гораздо лучше старого;
  • 2. Вам не придется больше рисковать вашим здоровьем;
  • 3. Вы сохраните деньги.

Если вам нужно поменять хирурга-имплантолога и найти другого врача по этому направлению, то учитывайте несколько специфических моментов:

  • 1. Вам должны рекомендовать такие импланты, которые будут отвечать строению вашей кости и не приведут к воспалительным и аллергическим проблемам;
  • 2. Хирург должен иметь необходимый опыт по работе с такими случаями и не должен сомневаться в своем выборе;
  • 3. С клиникой нужно подписать подробный стоматологический договор, где будут прописан имплант, операция, стоимость и соглашение сторон;
  • 4. Если вам требуется перелечивание зуба, то сначала нужно компенсировать состояние твердых и мягких тканей, а уже потом приступать к новой имплантации зубов.

Отторжение зубного имплантанта – это частая причина замены стоматолога и обращения в другую клинику.

Пациента можно понять: ему установили металлическую систему, собрали необходимые анализы, дали гарантии, а процесс пошел совершенно в другом русле.

Возможно, здесь и нет вины хирурга, но многие пациенты считают иначе и для них проще сменить стоматолога, чем оставаться на дальнейшем лечении в данной клинике.

Заменить стоматолога ортопеда

Когда требуется найти нового врача-стоматолога по данному направлению медицины, то обратите внимание на следующие моменты:

  • 1. Какая методы используется при лечении ортопедическими материалами и системами;
  • 2. Сколько стоит техническая часть работы: создание керамических коронок, протезов, виниров и люминиров;
  • 3. Какой срок службы установленных систем.

Некоторые люди уходят от стоматологов-ортопедов и переходят в новую стоматологическую клинику, что чаще всего связано с отсутствием качества при изготовлении коронок и протезов, а также с плохой контактной поверхностью установленных систем.

Ортопед может ошибаться сразу по нескольким важным направлениям: цвет изготовленных коронок не соответствует цвету зубов, протез плохо фиксируется и причиняет боль, коронки соскакивают с зубов, нарушается целостность здоровых зубов, появляется аллергия на ортопедические компоненты.

Найти нового стоматолога-терапевта

  • 1. Кариес вылечен, но боли сохраняются;
  • 2. Появились проблемы, которых не было раньше;
  • 3. Стоматолог удалил сосудисто-нервный пучок, но можно было лечить зуб без вскрытия пульпы.

Сколько стоит поменять врача-стоматолога

Вопросы цены имеют большое значение в стоматологической практике.

Многие люди еще не перестроились и продолжают носить деньги в стоматологические клиники, которые берут с них 3 – 4 раза больше, а материалы и специалисты такого же уровня, как и в дешевых клиниках.

Казуистика. Зачем переплачивать, когда можно лечиться в несколько раз дешевле совершенно такими же материалами и инструментами.

Многие пациенты понимают это и начинают менять стоматологов и переходят в более доступные стоматологические клиники. Сам переход осуществляется бесплатно, а остальные деньги вы будете платить только за ваше обслуживание.

Если в предыдущей клинике вам причинили вред и есть документальные подтверждения: карта, чеки, снимки, то вы можете вернуть часть денег за ваше лечение или получить всю оплаченную сумму. Вы также можете вернуть дополнительные деньги, которые потребуются вам на восстановление тех ошибок, которые совершил врач-стоматолог.

За что нужно заплатить

  • 1. Оплатить посещения врача, которые приводят к положительному результату;
  • 2. Заплатить на новые материалы, которые нужны для расширения возможностей стоматологии в вашем случае;
  • 3. Купить дополнительные услуги (если вы сами их одобряете);

Цена может иметь значение и она определяет условия вашего обращения в новое медицинское учреждение.

Если кто-то проходит лечение по дешевым ценам, то его сложно будет уговорить поменять ортодонта по высокой цене.Здесь сохраняется принцип приверженности определенному уровню.

Заменить ортодонта вы можете совершенно бесплатно, но это касается только того медицинского центра, с которым вы заключили договор.

Наши условия

Перелечиваем любые проблемы в области стоматологии и если вы хотите поменять вашего стоматолога, то мы придем к вам на помощь.

Предоставим вам врача любого стоматологического направления, который сможет долечить вашу проблему или возьмет вас на полное обеспечение медицинской помощью.

Нас выбирают в качестве долечивания те люди, которых обманули в стоматологических клиниках, поставили ложный диагноз и причинили вред.

Вы всегда можете записаться по нашим номерам: (495) 650 23 00; (495) 650 23 22.

Источник: http://xn--80akl0adk.xn--p1ai/pomeniat-stomatologa.html

Страшная стоматология: как выжить в кресле дантиста

Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Родные и друзья Сергея Вихарева до сих пор не верят в случившееся. Смерть в стоматологическом кресле 55-летнего балетмейстера Мариинского театра стала шоком для всех, передает телеканал «МИР».

«Я думаю, это халатность. Это не случайность, это халатность. Этот наркоз, я знаю, иногда дает такие сбои. Состояние здоровья у него было замечательным. Все анализы были готовы на посещение этой клиники. Все анализы и ЭКГ были замечательными», – говорит двоюродная сестра погибшего Фаина Кирпичева.

Друзья говорят, Сергей побаивался дантистов. На протезирование зубов решился только под общим обезболиванием. 2 июня он отправился в платную клинику. Государственные стоматологии такую услугу предоставляют только по медицинским показаниям. В частных – по желанию клиента. Во время операции Вихарев перестал дышать. Скончался, не приходя в сознание.

Трагедия произошла в довольно известном коммерческом медучреждении Петербурга, клиника принимает пациентов с 2009 года.

Для проведения операции заслуженному артисту России анестезиолога пригласили «со стороны» – в штате такого специалиста нет.

Сейчас Следственный комитет устанавливает причины смерти балетмейстера и выясняет, все ли возможное сделали врачи, чтобы его спасти. Сейчас клиника закрыта, вместо стоматологов там работают следователи.

Руководитель и владелица одноименной стоматологии доктор Татьяна Лившиц случившуюся трагедию не комментирует: «Татьяны Львовны нет на месте, она сегодня отсутствует в клинике».

Сергея Вихарева ждали на работе в театре уже в начале этой недели. Никто не сомневался, что стоматологическое лечение пройдет гладко. У балетмейстера, возродившего в Мариинском такие спектакли, как «Спящая красавица», «Баядерка» и «Петрушка», было много планов на будущее.

«Это абсолютнейшая нелепость. Менее всего в жизни я думал, что когда-нибудь окажусь на Сережиных похоронах. Менее всего…», – признается друг погибшего Никита Кондрушенко.

Анастасии Зиминой всего 25. Но вместо своих зубов у нее вставная челюсть. Четыре года назад девушка стала жертвой недобросовестного стоматолога.

«У меня начались дикие боли, я падала в обморок, у меня кровоточили зубы и десны. Челюсть не вставала на место, я не могла жевать и глотать. Я могла от этих болей умереть. У меня началась невралгия троичного нерва. Я не чувствовала свое лицо, у меня немела рука», – вспоминает девушка.

По словам Анастасии, врач-стоматолог Эмма Калмыкова, к которой она обратилась с дисфункцией височно-нижнечелюстных суставов, навязала ей «тотальное протезирование». «Спилила» здоровые зубы и поставила сверху коронки. За такой «тюнинг» девушка заплатила почти 300 тысяч рублей. Врач успела «испортить» ей только верхнюю челюсть – у пациентки закончились деньги.

Нине Чижовой повезло меньше – за лечение у Калмыковой она отдала около миллиона. «Я просила снять эти зубы, просила помочь мне, исправить то, что она сделала с прикусом.

Она меня уверяла, что все это нормально, что так все люди ходят.

Что надо сходить к другим врачам, к остеопату, к иглотерапевтам, чтобы они сняли спазмы, которые образовались после этих зубов», – рассказывает пострадавшая Нина Чижова.

Сейчас Нина не может есть твердую пищу и постоянно принимает обезболивающие. Доктор Калмыкова убила нервы во всех зубах своей пациентки, обточила их, а затем спрятала то, что осталось, под коронки и керамические мосты. Челюсть перестала нормально смыкаться. Независимые специалисты говорят, что такая схема лечения допустима, хотя уже сильно устарела.

«В данном случае ее не по месту применили. Получился огромный объем вмешательства, он здесь был не нужен. Все это можно было сделать в пять раз меньшим объемом вмешательства, съемными конструкциями. Сточки зрения сустава эффект был бы лучше», – говорит врач-стоматолог Дмитрий Шумилов.

Схему «принудительного тотального протезирования» Эмма Калмыкова «отработала» минимум на четырех пациентах – столько заявлений сейчас лежит в Петербургском СК. После долгих проверок, многочисленных судебно-медицинских экспертиз, которые тянулись почти полтора года, следователи решили призвать «зубную фею» к ответственности.

«Возбуждено уголовное дело в отношении 40-летней врача-стоматолога по признакам преступления предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ «мошенничество».

По версии следствия, в 2014 году в медицинской клинике, расположенной во Фрунзенском районе города, подозреваемая ввела в заблуждение 43-летнюю местную жительницу относительно объема оказания стоматологических услуг», – сообщил старший помощник руководителя управления по взаимодействию со средствами массовой информации ГУ СК РФ по СПб Сергей Капитонов.

Эмма Калмыкова принимала пациентов в торговом центре в спальном районе Петербурга. Кабинет располагался на третьем этаже по соседству с автошколой и студией танцев. Сейчас вывески с названием стоматологии нет. Пострадавшие говорят, как только доктор поняла, что придется отвечать за свои действия, самостоятельно отозвала лицензию на медицинскую практику и закрыла кабинет.

От своих клиентов Эмма Калмыкова фактически сбежала и скрывается до сих пор. Известно, некоторое время назад она вернулась на родину в Кабардино-Балкарию, в село Аргудан. По слухам, там она продолжила свою стоматологическую практику и снова исчезла.

Сегодня в России десятки тысяч частных стоматологических клиник и кабинетов. В одном только Петербурге – более полутора тысяч. Это выгодный бизнес – в стране наблюдается «зубной бум». Сияющая улыбка и ровные зубы в моде.

Чтобы получить разрешение на стоматологическую практику, не важно, в госучреждении или в частной клинике, нужно собрать внушительный пакет документов. Выдает лицензию Росздавнадзор.

Необходимо предоставить заявление, копии учредительных документов организации, копии документов, подтверждающих наличие помещения под клинику и медицинского оборудования, заключение о соответствии санитарным и противопожарным нормам помещения, документы, подтверждающие высшее медицинское образование у руководителя клиники и профильного образования у его сотрудников, а также копии трудовых договоров с работниками и оплатить госпошлину.

Есть даже агентства, которые делают медицинскую лицензию «под ключ». Причем они готовы оформить документы в рассрочку или в кредит. Но проблема, по мнению экспертов, не в этом.

В России одно и то же юридическое лицо может получить неограниченное количество лицензий – этот процесс никто не контролирует.

Частную клинику, в которой была совершена врачебная ошибка, можно быстро ликвидировать, а на следующий день отрыть новую.

«Мы понимаем, что такое количество организаций, которые есть на сегодняшний день, профилактировать невозможно. К сожалению, во многих случаях Росздравнадзор выходит тогда, когда уже выявлено нарушение в качестве медицинской помощи: либо пациенты жалуются, либо происходит экстраординарное событие», – признает главный стоматолог Санкт-Петербурга Андрей Яременко.

Казалось бы, в государственных стоматологиях все должно быть под контролем. Однако и там кариес может до смерти довести. В Екатеринбурге после лечения в городской больнице умерла совсем маленькая пациентка. Зубы двухлетней Лизе Епифановой лечили под общим наркозом – врачи сами порекомендовали такой способ. Родители согласились. Из медикаментозного сна девочка не вышла.

«От 2 до 4 часов ребенок должен выходить из наркоза. Но такого не было. Врач-анестезиолог сказал, что ребенок проснулся, хотя ни одного звука не было из операционной.

По его словам, она начала с ним разговаривать, язык показала. Но этого не было, он сам нам потом об этом сказал», – рассказал отец погибшей девочки Иван Епифанов. Полтора года малышка провела в коме и умерла.

Судебные тяжбы между родителями Лизы и врачами тянутся почти год.

Жаловаться судье на врача в России «не принято» и стыдно, в справедливость верится с трудом. Редкий случай. Марина Баранова из Каменск-Уральска смогла доказать вину дантиста и получила почти 200 тысяч рублей компенсации за некачественно проведенную имплантацию.

«Мне предложили сделать имплант. Выдернули здоровый зуб из-за того, что прикус неправильный. Я в медицине особо не разбираюсь и доверилась врачу. Выдернули зуб, сделали имплант. По медицинским заключениям в дальнейшем я узнала, что имплант не мог прижиться, поскольку кость была слабая», – говорит пострадавшая.

Лечащий врач Барановой не согласна с вердиктом и уже обратилась с апелляцией, продолжая принимать пациентов.

Потрясения от врачебных ошибок бесследно не проходят. С 2021 года каждый практикующий дантист должен будет проходить регулярную аккредитацию. Между переэкзаменовками – собирать баллы за прохождение курсов повышения квалификации и участие в семинарах по новым технологиям, ведь отрасль развивается стремительно.

«Мы надеемся, что аккредитация специалиста повысит требования к врачам, потому что они раз в пять лет будут сдавать серьезные экзамены. Благодаря этому будет меньше вопросов, связанных с тем, достоин ли специалист оказывать медицинскую помощь или нет», – отметил главный стоматолог России Олег Янушевич.

Но если ответственность за разрешение лечебной деятельности, контроль ее качества и степени квалификации медицинских специалистов лежит на государстве, то выбор учреждения и врача – личное дело больного.

«Пациент, заполняя документы, заключая договор с медицинской организацией, давая добровольное информированное согласие на вмешательство, должен быть подготовлен и понимать, что ответственность несет и он сам. Он своими рисками отвечает за подобные вещи», – подчеркивает президент Стоматологической ассоциации России Владимир Садовский.

Чтобы обезопасить себя, вряд ли будет достаточно «изучить отзывы в интернете» или «поговорить с другими пациентами доктора». Все равно приходится играть в «русскую рулету».

Источник: https://mir24.tv/news/16214419/strashnaya-stomatologiya-kak-vyzhit-v-kresle-dantista

О том как разводилы из стоматологии, пытаясь развести меня, немножечко развелись сами

Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Думаю, все сталкивались с тем, что приходишь в частную клинику по пустяковому вопросу, а у тебя найдут кучу болячек, несовместимых с жизнью. Каюсь, сама однажды вот так месяц «лечила» волосы супер-средствами за 70 000 рублей. И, главное, эффекта  было на три копейки. Стыдно вспоминать.

Бороться с этими людьми в белых халатах эмоционально тяжело, потому что давят они на самое чувствительное – здоровье. Взывают к нашему инстинкту самосохранения. Рассказывают, что, если прямо сейчас не принять меры, то ты облысеешь, ожиреешь, захвораешь, у тебя выпадут все зубы и сломаются кости. Это я утрирую, конечно. В реальности частные клиники работают тоньше и убедительней.

Короче, если вы тоже так попадались, то вас бомбанет моя история. Всё ниже описанное в очередной раз диагностирует уровень прохвостничества у работников этих богаделен.

Итак, три дня назад у меня выпала пломба из зуба. Я сразу позвонила своему проверенному стоматологу, который лечит всю семью, но он решил затеять капитальный ремонт в кабинете, и до конца праздников был занят.

Надо было что-то решать, и я стала искать вариант возле дома. Нашла одну стоматологию. На их сайте обнаружила подходящую мне акцию – пломба и лечение кариеса одного зуба за 2 900 руб. Ну, думаю, все равно, что-нибудь еще накинут, а так, хотя бы знаю, от чего отталкиваться. Твердо решила ни на какие провокации и увещевания не вестись. Записалась на прием, пришла на следующий день.

Захожу в кабинет. Врач по имени Зара, едва завидев мой зуб, начинает по-восточному причитать и уверять, что там одной пломбой не обойтись.

И срочно следует применить керамическое скульптурирование, ибо у меня там атомная война (с момента выпадения пломбы прошло всего два дня), и только сложная процедура, длящаяся пять дней, со слепками и алхимическими манипуляциями, спасёт мой зуб от выпадения, а меня от многократных посещений стоматологий. Сумма, естественно, уже не 2 900 руб, а 17 000 руб. Я внимательно её выслушиваю, но говорю, твердое «Нет» и требую сделать мне обычную пломбу по акции.

Зара еще раз пытается: мол, гарантий никаких не даю, что вы не закончите свою жизнь в стоматологическом кресле. Я улыбаюсь из воображаемого танка и снова говорю «Нет». Делаю вид, что буду уходить.

Зара расстраивается, но делает снимок. И, вот, уже выясняется, что зуб не так уж и повреждён, и все же можно поставить пломбу. Но, разумеется, она выйдет немного дороже, а именно, 3 200 руб.

, потому что это не обычная пломба, а художественная реставрация (очень творческие ныне стоматологи пошли, сплошные скульпторы и реставраторы).

Я понимаю, что не накинув хотя бы 300 рублей, Зара не успокоится, поэтому сдаюсь.

Вся операция длится очень долго и болезненно. Зара, ка и положено большому художнику, работает в команде с ассистенткой. В четыре руки они разворачивают в моём рту активные боевые действия. Инструменты при этом почему-то покоятся у меня на груди.

Наркоз выходит не точечный. Немеет вся челюсть, немеет язык. Не немеет только собственно сам зуб. В месте сверления больно. Медсестра ведет схватку с моим одичавшим от онемения языком. Второй рукой держит слюноотвод.

Я вот даже не подозревала, что в моем рту могут поместиться четыре женских руки. Из-за обилия инструментов, мне чем-то острым кромсают мягкое небо. Со слезами на глазах вспоминаю своего стоматолога, который умудряется работать один и делать ювелирный наркоз.

Боюсь, что они сейчас еще кого-нибудь позовут, и у меня просто порвётся рот.

Мучения мои заканчиваются. Я выползаю из кабинета. Иду к стойке респешн. И тут начинается самое интересное. Я протягиваю пять тысяч рублей. Мне дают сдачу, я ее сгребаю. В наркозном забытье не обращаю внимания ни на размер сдачи, ни на то, что мне не дают никакого чека.

И что, вы думаете, меня обсчитали? Нет. Они обсчитали сами себя на тысячу рублей. О чем мне сообщили по телефону, как только я отъехала от клиники. Говорю, что, ок, посмотрю, не до вас. На следующее утро мне уже названивает и наяривает в вотсаппе обсчитавшаяся тетенька с ресепшн. Мол, так и так: верните тысячу. Скиньте на сбербанк онлайн.

Я: Без проблем. Но вы не дали мне чека. Пришлите чек, пришлю тысячу.

Тетенька: Мы отдали кассу на перепрошивку. Как привезут, я вам выбью чек.

Я: Мне нужен мой чек за конкретную указанную услугу в конкретный день. У вас там полная клиника людей была. Вы что, никому чеки в этот день не давали? Хотя бы товарный могли выписать.

Тетенька в ответ начинает одну за другой слать гневные и обиженные аудио-записи из серии: побойтесь Бога… не трепите мне нервы… подавитесь этой тысячей…

Я ей снова повторяю: Пришлите мой, именно мой, а не пробитый по этому случаю в другую дату чек, и сразу получите свою тысячу.

Тетенька пыхтит, взывает к человеческим отношениям и такое прочее. Я настаиваю на своём: шлите мой чек, получите свою тысячу.

Так продолжается несколько часов. Ёе поддерживает призрак про*банной тысячи, меня злость на всю сферу непрофессиональной платной медицины. В какой-то момент она устает и сдается.

Не знаю, что будет дальше. Пока не пишет

Вроде бы, можно было отправить эту несчастную тысячу и не париться, но во мне почему-то проснулся «зуб за зуб».

Особо любопытным могу дать адрес клиники. Переписка тоже есть, но как-то неловко выкладывать.

Вывод: Противостоять всем этим манипуляциям сложно. Особенно когда их исполняют взрослые женщины из сферы медицины. Но держаться можно и нужно.

А зуб болит.

Источник: https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_razvodilyi_iz_stomatologii_pyitayas_razvesti_menya_nemnozhechko_razvelis_sami_6382744

Стоматолог некачественно сделал зубы – что можно сделать + какие действия предпринимать

Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Если стоматолог некачественно сделал зубы, то такая ситуация, для пациента, может оказаться не только болезненной, но и затратной. Что делать в такой ситуации, попробуем осветить в статье.

Протезирование зубов – это мероприятие, сопряженное для многих с серьезными финансовыми тратами. К тому же, отправляясь на установку мостовидного протеза или коронки, каждый пациент «по умолчанию» рассчитывает, что конструкция будет удобной, красивой и долговечной.

Каково же разочарование, когда выйдя из клиники, вы ощущаете страшнейший дискомфорт, буквально, через пару дней зуб под коронкой начинает болеть, а еще через неделю, мост ломается пополам.

Такую ситуацию, конечно, можно считать сгущением красок, однако стоит разобраться, что именно считается неправильным протезированием зубов, как от него можно застраховаться, и что делать, если с вами это уже произошло.

Сразу стоит прояснить следующее: качественная работа стоматолога-ортопеда и зубного техника проявляется не в том, что протез сразу будет комфортным, а в том, насколько быстро вы сможете к нему привыкнуть.

В любом случае в том месте, где конструкция соприкасается с десной, в первое время будет ощущаться натирание.

Приготовьтесь к тому, что потребуется 1-2 коррекции протеза, прежде чем он идеально «сядет» и позволит вам забыть о его присутствии.

Что делать при некачественном протезировании зубов?

  1. Прежде всего, контролируйте документы и собирайте все чеки об оплате медицинских услуг, проведенных диагностических и лечебных процедурах.
  2. Далее с собранными подтверждающими документами и полным описанием болезни подавайте претензию к стоматологической клинике, где был причинен вред здоровью.

    Претензия оформляется в письменном виде в двух экземплярах и содержит доказательства, что потребитель имеет основания для удовлетворения выдвигаемых требований. Исполнитель услуг обязательно должен подтвердить, что получил претензию.

  3. Ответ клиники: удовлетворение требований потребителя или отказ, должны быть предоставлены в течение 10 дней.

  4. Далее проводится экспертиза для оценки качества предоставленных услуг. Если администрация согласна удовлетворить требования, она сама осуществляет экспертизу. Если администрация лечебного учреждения ответила отказом, самостоятельно проводите экспертизу.

    Здесь может возникнуть ряд проблем: государственные бюро экспертизы обычно не справляются с объемами жалоб, поэтому лучше обратиться в частную экспертную организацию.

  5. Отправляйте иск в суд с приложенными результатами экспертизы. Далее в суд направляется иск, прилагаются подтверждающие документы, оплачивается государственная пошлина и начинается расследование.

Альтернативной схемой действий может быть обращение в Росздравнадзор. Обращение повлечет за собой внеплановую проверку, поэтому, узнав о подобном намерении, администрация лечебного учреждения предпочтет устранить имеющуюся проблемы.

Ошибки стоматологической клиники

  1. Некачественное оказание медицинской услуги.
  2. Отказ врача клиники от признания данной ошибки.
    При совершении врачебной ошибки (что имело место в данном случае) должно было быть немедленное и в полном объеме ее признание и добровольное безвозмездное исправление.
  3. Нарушения при ведении медицинской документации (отсутствие обзорной ортопантомограммы или комплекса рентгеновских снимков зубов верхней и нижней челюсти).

По теме о стоматологии, можно прочитать статью: Некачественно оказали стоматологические услуги – что можно сделать + как себя защитить

Как избежать врачебных ошибок при протезировании?

К сожалению, застраховаться от некачественных услуг стоматологических клиник не может ни один пациент, но свести риск врачебных ошибок к минимуму вполне возможно.

Для этого нужно обращаться исключительно к опытным и квалифицированным врачам, которые используют современные инструменты и материалы.

С клиникой обязательно нужно заключить договор на оказание услуг, где должны быть прописаны все условия и порядок лечения, а также гарантийные сроки и способы решения спорных вопросов.

Наконец, важно помнить о том, что экономить на протезировании зубов категорически не рекомендуется, так как это может привести к еще большим затратам в будущем. Лучше найти учреждение, которое предлагает скидки на свои услуги, а для пенсионеров и малоимущих граждан государством предусмотрена возможность бесплатного протезирования зубов.

Как обезопасить себя от халатной работы

Выстраивать возможность гарантированной защиты от плохого лечения необходимо с самого его начала. Прежде всего, поинтересуйтесь у лечащего врача о плане лечения. Грамотный специалист с удовольствием расскажет Вам алгоритм будущего восстановления прикуса с примерными сроками. Кроме того, хороший врач объяснит, почему он избрал именно такой способ лечения.

Невыполнение оговоренного плана может стать для Вас своеобразным сигналом о том, что в будущем возможны проблемы и недопонимания. Поэтому обращайте внимание на то, как доктор выполняет заранее оговоренную схему лечения.

Что касается юридической базы защищенности и гарантии, то в большинстве клиник сегодня с пациентом заключается гарантийный договор. В идеале такая бумага защищает не только пациента от некачественно изготовленного протеза, но и саму клинику от возмещения ущерба пациенту, не соблюдающему технику эксплуатации аппарата.

Обязательным моментом является оформление чека при оплате медицинских услуг и получение его на руки в тот же день. Впоследствии его наличие поможет либо вернуть все деньги, либо получить новое лечение без доплаты.

Ну, а что делать, если стоматолог сделал неправильное протезирование и отказывается признавать ошибку? Выход один — необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор. В случае Вашей правоты закон в любом случае окажется на Вашей стороне и поможет вернуть впустую потраченные деньги.

Для прочтения будет интересна статья о прививках для детей: Последствия за отказ от прививки для ребенка + можно ли отказаться делать прививку

Рассмотрим способы определения неправильного протезирования зубов и симптомы:

  1. Важно объективно оценивать степень неудобства, чтобы отличить неправильный протез от правильного. Легкий (терпимый) дискомфорт и незначительное нарушение дикции – это норма. Невозможность полноценной жизни из-за боли – повод пойти к врачу.
  2. В первую очередь в этом вам поможет разобраться стоматолог, который посмотрит на место соприкосновения и определит серьезность повреждений – покраснение, воспаление, язвы и т.д. Итак, локальное воспаление слизистой – это норма. Если же на десне появились кровоточащие язвы, протез нуждается в коррекции.
  3. Если коронка выпала и очевидным является сильное кариозное разрушение культи, то это последствия неправильной подготовки зуба к протезированию. Скорее всего, не были соблюдены необходимые правила герметичности или не донца вычищены кариозные ткани.
  4. Если вы ощущаете распирающую и пульсирующую боль под протезом (коронкой, мостом), скорее всего речь идет не о неправильном протезировании, а о некачественной подготовке каналов. Перфорация стенки канала или оставшиеся пустоты – это повод для возникновения воспалительного процесса. Решение – снимать протез, перелечивать канал и устанавливать конструкцию заново. Если вы проходили все лечение в одном месте, то, возможно, сможете добиться того, чтобы ошибка в эндодонтическом лечении не стала причиной дополнительных расходов на перепротезирование.

Единственным способом минимизировать вероятность неправильного протезирования зубов является обращение в проверенные клиники, и выполнение всех процедур, связанных с предварительным лечением и протезированием, в одном месте.

Что делать, если стоматолог испортил зубы

Начать следует с подачи официальной претензии руководству стоматологии, в которой испортили зуб. Документ подается в письменном виде в двух экземплярах, в нем можно предложить клинике вернуть затраченные на лечение расходы и обозначить сумму компенсации.

Неплохо бы предоставить заключение о некачественном лечении от независимого врача-эксперта или клиники, в которой было проведено окончательное лечение. Если испорчены молочные зубы ребенка, то родители или опекун также могут отстаивать свою правоту, невзирая на уверения врача, что повреждение таких зубов не отразиться на их состоянии в будущем.

Если претензия к клинике останется без ответа или будет удовлетворена в недостаточной мере, придется обращаться в суд.

Как правильно доказать вину стоматолога?

Подавая исковое заявление в суд, следует подготовить доказательства, с помощью которых можно будет подтвердить связь между неудачно пролеченным зубом и наступившими последствиями. В этом случае подойдут любые документы, относящиеся к делу: выписки, амбулаторная карта, заключения и т.п.

Как правило, в медицинских учреждениях неохотно предоставляют амбулаторную карту, тогда ее можно запросить через суд. Если врач испортил зубы во время процедуры, входящей в программу ОМС, можно также обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. В этом случае будет проведена экспертиза качества оказанной услуги и выдано заключение.

Кроме того, можно в письменном виде подать заявление в Росздравнадзор, который также может дать заключение по выявленным нарушениям.

В исковом заявлении следует описать ход событий с указанием дат и фамилий, указав нарушения, которые были допущены со стороны специалистов.

Также пациент может претендовать на возмещение причиненного вреда; сюда входят все расходы, связанные с лечением и восстановлением и даже утратой возможного заработка.

Пациент также имеет право на компенсацию морального вреда, ведь если, например, испортили передние зубы, человек может испытывать эстетический дискомфорт. Размер компенсации указывается произвольно, однако окончательная сумма определяется судом.

К сожалению, от врачебной недобросовестности не застрахован никто, чтобы как-то обезопасить себя, при первом посещении врача должен быть составлен договор с планом лечения. При необходимости проведения дополнительных услуг они также должны быть внесены в документ.

Также стоматолог должен предупредить пациента о рисках, связанных с лечением. Например, насколько целесообразно лечение «восьмерки», поскольку эффективность зависит от множества факторов.

К сожалению, в большинстве случаев испорченный зуб мудрости приходится удалять, но из-за особенностей строения и затрудненного доступа процедура связана с определенным риском. Также возможна ситуация, когда врач во время протезирования или лечения прикуса испортил эмаль зубов.

Помните, ни одно вмешательство не должно проводиться без информированного добровольного согласия, в котором указаны цели и методы лечения, связанные с ним риски и предполагаемые результаты.

Если в стоматологии испортили зуб, что делать в первую очередь? На любом этапе досудебного или судебного разбирательства лучше обратиться к специалистам! Медицинские дела отличаются сложностью, и человеку без специальных знаний самостоятельно справиться сложно. Медицинские юристы нашей компании помогут разобраться в ситуации, проанализируют имеющуюся документацию, спрогнозируют возможный исход дела, а при необходимости помогут подготовить документы.

Интересный материал о медицине, о скорой помощи: Что может быть за непропуск скорой помощи – нововведения и реальность

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

  1. договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
  2. услуга соответствует действующим росстандартам;
  3. полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: https://chigiri.ru/stomatolog-nekachestvenno-sdelal-zuby-chto-mozhno-sdelat-kakie-deystviya-predprinimat/

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Как мне доказать вину стоматолога в данном случае?

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги?

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

  • низкое качество стоматологической помощи;
  • непрофессиональное применение новых методик лечения;
  • неправильное применение стоматологических препаратов;
  • неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда 500 тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

1. Договор

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:

  • условия и сроки оказания услуг;
  • права, обязанности и взаимная ответственность сторон;
  • порядок расчетов.

2. Чек

Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

3. Экспертное заключение

В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии (хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия) со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного повторного оказания услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
  • полного возмещения убытков, причиненных пациенту в связи с недостатками оказанной стоматологической услуги.

Важно! Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Но бывают ситуации, когда недостатки выявились позже.

Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.

  • Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
  • Гарантийный срок меньше двух лет (например, 6 или 12 месяцев). Если недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить установленные требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно! Требование можно предъявить, если существенный недостаток обнаружен спустя два года со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-ne-ustraivaet-kachestvo-uslug-stomatologa/

Ваши права
Добавить комментарий