Как доказать,что чек подделали при покупке автомобиля в автосалоне?

Как обманывают официальные дилеры

Как доказать,что чек подделали при покупке автомобиля в автосалоне?

Выводы

  1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
  2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
  3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
  4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
  5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: https://journal.tinkoff.ru/dealers/

«Там настоящая „санта-барбара“, а я-то здесь при чем?» Мужчина купил BMW 3-Series, но спустя полтора года машину забирают

Как доказать,что чек подделали при покупке автомобиля в автосалоне?

Летом 2015 года Павел выбирал себе автомобиль. В интернете нашел объявление: BMW 3-Series 2005 года выпуска, в хорошем состоянии — ездила девушка. Цена — 10 тыс. долларов в эквиваленте. Мужчина посмотрел, поторговался.

 Продавец машины все подробно рассказал, сбросил с первоначальной цены 500 долларов, а в придачу пообещал отдать комплект колес с зимней резиной и кое-какие расходники. Ударили по рукам. На этой BMW Павел без особых проблем проездил около полутора лет.

А затем получил повестку в суд: машину требовали отдать.

Павел приехал на той самой BMW 3-Series. Пока это его автомобиль. Машина выглядит ухоженной.

— Купил ее в 2015 году по объявлению в интернете. Позвонил по указанному номеру, договорился с продавцом о встрече на улице Леонида Беды, недалеко от торгового центра «Рига», — вспоминает наш собеседник. — Причем общался с парнем, но незадолго до назначенного времени он перезвонил, сказал, что не успевает и что машину покажет девушка, которая на ней и ездит.

Покупатель задавал вопросы, девушка отвечала как могла.

— У меня есть определенные технические навыки, я видел, что основные узлы автомобиля в порядке. Девушка сказала, что на машине ездила она, но обслуживанием занимался ее молодой человек. Вскоре появился и он сам — Дмитрий.

Приятный парень, вызывал доверие. О машине знал действительно все. В придачу отдавал комплект дисков с зимней резиной, кое-что еще по мелочам. Короче, поторговались немного и ударили по рукам: я купил авто за 9,5 тыс.

долларов в эквиваленте.

На следующий день автомобиль сняли с учета. Регистрационные номера 5-го региона заменили на «транзиты».

— Я при этом не присутствовал: где-то в 15:00 Дмитрий мне позвонил, сказал, что все готово, и предложил подъехать. Он же пригласил специалистов оформить счет-справку: есть такая услуга — оформление с выездом по указанному адресу. Приехали молодые люди.

Я подумал, что это знакомые Дмитрия, так как они много общались. Тогда мне показалась странной сумма, указанная в документе: 49 млн белорусских рублей, то есть около 3 тыс. долларов на тот момент. Я задал вопрос Дмитрию, но он сказал, что это нужно для избежания налоговой нагрузки.

Большого значения я этому не придал.

Во время оформления в BMW находилась девушка. Кто именно, Павел не разглядел, да и особо не всматривался. Впоследствии на суде ему пришлось вспоминать, как выглядела эта особа.

— Когда все было готово, мы попрощались. Я поехал в ГАИ ставить машину на учет.

Никаких подозрений или предчувствия на тот момент не было: я купил автомобиль, получил документы, отдал деньги — все ведь нормально? В ГАИ только обратил внимание, что и в счет-справке, и в техпаспорте владельцем BMW значился не Дмитрий, а некая девушка. Ну, девушка и девушка. «Наверное, та, что показывала мне машину», — подумал я.

Но это была не она.

Павел почти полтора года, не ожидая проблем, использовал автомобиль. Обслуживал, несколько раз выезжал на нем за границу — все было нормально. Затем пришло письмо — повестка в суд. Согласно поданному иску машину требовали вернуть владельцу.

— Пришла бумага. Меня уведомляли, что на автомобиль наложен арест на регистрационные действия: ни продать машину, ни снять ее с учета я не могу. Иск в суд подала девушка, которую я даже не знал, — говорит Павел.

«Дружеские отношения» и долг — около $50 000

Итак, выяснилось, что автомобилем BMW 3-Series владела девушка Наталья 1990 года рождения. Согласно ее показаниям с Дмитрием она познакомилась в 2009 году. Молодые люди поддерживали дружеские отношения и даже недолгое время проживали совместно. Дмитрий брал у Натальи в долг — это подтверждают обе стороны.

«Примерно с 2013 года я начал одалживать у Натальи деньги. Я вкладывал их в свой бизнес, то есть покупал, ремонтировал и продавал автомобили», — такие объяснения Дмитрий давал впоследствии в РУВД.

Сумма долга росла. Тем временем Наталья захотела купить в России автомобиль BMW X5, и Дмитрий взялся ей в этом помочь.

Из объяснений Дмитрия:

«В связи с тем, что Наталья хотела купить BMW X5 за сумму около 30 тыс. долларов, а я не мог ей отдать долг в сумме 20 тыс. долларов, я сказал, что ей нужно добавить данную сумму.

В связи с этим она взяла кредиты, одолжила еще у кого-то и дала мне около 20 тыс. [зачеркнуто. — Прим. Onliner.by] 12 тыс. долларов. Также она мне отдала свой автомобиль BMW 320, который оценили в 10 тыс. долларов.

То есть перед покупкой BMW X5 мой долг составил около 52 тыс. долларов».

Машину Наталье пригнали, вот только по какой-то причине оформлена она была на третье лицо, а девушке выдали доверенность на автомобиль с правом заключать все разрешенные законодательством сделки по своему усмотрению, уплачивать страховые взносы, получать страховое возмещение, снимать транспортное средство с учета и ставить его на учет.

Из искового заявления Натальи:

«В указанный период времени у меня в наличии был автомобиль марки BMW 320 2005 года выпуска, который я решила продать.

Дмитрий предложил мне свою помощь в продаже автомобиля, так как он работал на СТО, где являлся заместителем директора. Мы оценили мой автомобиль в сумму, эквивалентную 11 тыс.

долларов, исходя из его технического состояния и цен, сформировавшихся на тот период времени на рынке спроса-предложения».

Девушка подтверждает, что передала машину Дмитрию и что весной 2015 года по его просьбе сняла автомобиль с учета. Однако она утверждает, что не давала ему полномочий на продажу.

Со слов Натальи, машину она сняла с учета весной 2015 года по просьбе Дмитрия: тот якобы нашел потенциального покупателя, но встреча с ним не состоялась. При этом, как мы помним, наш читатель Павел впервые смотрел автомобиль в июне и на нем были установлены регистрационные номера 5-го региона, а машину, по его словам, сняли с учета в день оформления сделки.

В какой-то момент отношения между Натальей и Дмитрием испортились. В исковом заявлении девушка пояснила, что это произошло «на почве неисполнения ответчиком [Дмитрием. — Прим. Onliner.by] долговых обязательств передо мной [Натальей. — Прим. Onliner.by] и нежелания постановки на учет в ГАИ приобретенного для меня за мои денежные средства автомобиля марки BMW X5 2010 года выпуска».

Наталья обратилась с заявлением в правоохранительные органы. В результате стороны смогли прийти к мировому соглашению, по условиям которого они определили сумму долга в размере 14 тыс. долларов. Деньги Дмитрий обязался вернуть в течение 6 месяцев.

В ходе милицейских проверок по данному делу выяснилось, что BMW 3-Series Дмитрий продал, причем, согласно счет-справке, за 49 млн рублей. Девушка обратилась с заявлением в суд с просьбой установить факт ничтожности договора купли-продажи и вернуть ей автомобиль.

Павел, купивший машину, как ему казалось, законным способом, оказался заложником ситуации.

«Там у них „санта-барбара“. Но они же могут разрешить эти вопросы без меня, правда?»

В ноябре 2016 года начался процесс, на котором Павел выступал в качестве ответчика.

— Наталью я впервые увидел только в суде. После получения повестки я звонил ей, чтобы прояснить ситуацию. Но она все воспринимает в штыки. Говорит, что ее обманули, что она хочет вернуть машину.

Ну а я здесь при чем? — задается вопросом наш читатель. — Дмитрий, в свою очередь, рассказывает мне о своих отношениях с Натальей. Там у них «санта-барбара».

Но они же могут разрешить эти вопросы без меня, правда?

В суде Павлу пришлось отвечать на многочисленные вопросы о том, у кого и каким образом он приобрел машину.

— Мне устроили настоящий допрос. Спрашивали, почему я не взял супругу на осмотр автомобиля, почему один принимал решение о покупке, почему мы не ездили на СТО. Какое отношение все это имеет к делу — я не понимаю. Выжали как тряпку. Заседания постоянно переносились, и в результате все это растянулось на полгода, — рассказал мужчина.

Суд пытался выяснить, кто находился в BMW в момент оформления счет-справки и сделки по продаже: была ли это Наталья или нет. Но Павел не смог однозначно ответить: в тот момент он не придавал этому значения и особо не всматривался.

— Тогда я не сомневался, что покупаю машину у настоящих хозяев. Дмитрий знал об авто все и даже больше, опасений не возникло, — повторил наш читатель.

Между тем на последних заседаниях Дмитрий отсутствовал.

— Его адвоката спросили, где находится его клиент. Он ответил, что Дмитрий уехал в Россию. Вернется ли он с учетом своего долга — никто не может сказать, — грустно говорит Павел.

В июле суд принял решение о судьбе автомобиля BMW 3-Series. Согласно этому решению установлен факт ничтожности договора купли-продажи, госрегистрация в ГАИ признана недействительной. Павла обязали вернуть машину Наталье.

Мужчина намерен воспользоваться своим правом и обжаловать это решение районного суда. Кроме того, после консультации с адвокатом он намерен написать жалобу в прокуратуру.

— Может быть, это вообще мошенничество? Может быть, меня разыграли с этим автомобилем? — собеседник не верит в происходящее.

У него еще остаются варианты — на тот случай, если решение суда вступит в силу. Например, он вправе подать в суд на Дмитрия, требовать возврата потраченных денег. Однако с учетом того, что в счет-справке указаны все те же 49 млн рублей, велика вероятность, что бороться придется только за частичную компенсацию.

Послесловие

До того как решение суда вступит в силу, Павел остается законным владельцем автомобиля BMW 3-Series. Все эти полтора года он добросовестно обслуживает машину.

— Месяц назад поменял редуктор. Он зашумел, вытекло все масло. Но я нашел подержанный вариант, новый бы стоил безумных денег. А так — 550 долларов в эквиваленте, не считая платы за работу.

До этого, зимой, поменял половину охлаждающей системы: помпу, патрубки — тоже порядка 10 млн рублей по тем временам пришлось выложить.

В целом машина не проблемная, если все делать вовремя, — говорит автовладелец.

При этом, будь такая возможность, мужчина продал бы этот автомобиль.

— Три месяца назад у меня родился второй ребенок — девочка. Сами понимаете: куда-то выехать, детские кресла, коляска, все необходимое — «тройка» маловата для большой семьи, я бы подыскал что-то попросторнее, — вздыхает Павел.

Мужчина стоит на пороге того, что останется и без машины, и без потраченных на нее денег. Удастся ли отстоять хоть что-то? Onliner.by будет следить за развитием ситуации.

Юридические услуги в сервисе Onliner.by

Источник: https://auto.onliner.by/2017/07/25/bmw-629

Ваши права
Добавить комментарий