Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

Вся правда про рассрочки в М/Эльдорадо/МедиаМаркт

Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

В последнее время каждая федеральная сеть завлекает покупателей акциями с рассрочкой, которые могут называться по разному (0-0-6, 0-0-10, 0-0-24 и т.п). Вопросов эти акции вызывают много и у обывателей и у самих сотрудников магазинов. Общие правила и понятия работают для любой торговой сети.

Что такое рассрочка и чем она отличается от кредита?

Рассрочка это особенный подвид кредитных программ, которые запускают федеральные розничные торговые сети электроникой для стимулирования спроса. При этом по факту рассрочка это тот же самый кредит, но с несколькими особенностями.

Как магазин оформляет рассрочку?

Самый распространенный способ продать товар в рассрочку конечному покупателю – сделать скидку на товар равную сумме процентов по кредиту.

Если вы покупаете телевизор стоимостью 100 тысяч рублей в кредит на 12 месяцев, то (к примеру!) сумма процентов, которые вы отдадите банку составит 10 тысяч рублей. Итого телевизор вам обойдется в 110 тысяч рублей.

Теперь предположим, что вы покупаете товар в рассрочку на тех же самых условиях от банка (та же процентная ставка, тот же срок кредитования).

Вы приходите в магазин и видите, что этот же телевизор за 100 тысяч рублей вы можете купить в рассрочку.

Как магазин это сделает? Они сделают скидку на товар равную процентам, которую вы отдадите банку за пользование кредитными средствами. Грубо говоря, в чеке телевизор будет стоить уже 90 тысяч рублей, а не 100 тысяч.

Почему это выгодно магазину?

Когда вы придете покупать товар в рассрочку сотрудники магазина будут вам рассказывать, что у них сейчас проходит отличная акция (это действительно так), которая, правда, совсем не выгодна магазину, так что покупать товар нужно прямо здесь и сейчас, ведь уже завтра эта акция может закончиться.

Рассказывая об этом продавцы либо сознательно, либо несознательно вводят вас и себя в заблуждение. Рассрочка – очень выгодная акция для магазина и вот почему:

Первое: все подобные крупные акции проводятся исключительно при поддержке компаний-поставщиков. Обычно поставщик компенсирует магазину 50% от размеров предоставленной скидки.

Почему он это делает? Если поставщик откажется – его товар не будет участвовать в акции, а следовательно потеряет в продажах.

Потери в продажах -> магазин реже покупает товар -> поставщик меньше продает товара и меньше зарабатывает.

Второе: У магазина есть договора с банками, которые так же отстегивают некоторую сумму за возможность выдавать кредиты именно в этом магазине конкретным банком. Некоторые банки “отстегивают” с каждого кредита компании.

Третье: Рассрочка – отличный способ обернуть товар с минимальными затратами, тем самым выйдя на маркетинговый бонус от компании-поставщика.

У каждой сети (магазина) есть определенные таргеты (цели на год) с поставщиками, к примеру – купи на 100 миллионов товара за год и получи 5% обратно за выполнение. Что бы купить столько товара – его надо кому-то продавать.

Для магазина эти деньги – дополнительный доход, а для поставщика – своего рода гарантия, что к концу года он продаст телевизоров/телефонов/фенов на 100 миллионов.

Я не пользуюсь кредитами и рассрочками ведь могу заплатить за товар сразу наличными! Зачем я все это прочитал?

Как я уже говорил выше, при покупке товара в рассрочку магазин предоставляет вам скидку равную сумме процентов по кредиту. То есть банк одобряет вам кредит на тот самый телевизор не на 100 тысяч рублей, а на 90.

Допустим у вас есть 100 тысяч рублей изначально, но есть желание сэкономить на покупке.

Вы приходите в магазин и выписываете этот телевизор в рассрочку. Банк вам одобряет кредит и не навязывает дополнительные услуги. Вы идете на кассу и оплачиваете товар, приезжаете домой. На текущий момент вы должны банку (тело кредита) 90 тысяч рублей плюс проценты по кредиту за фактический срок пользования банковскими деньгами.

Вы идете в офис вашего банка и заявляете, что хотите сделать полное досрочное погашение кредита.

В этом случае вы должны будете внести через кассу или терминал тело кредита и проценты за фактическое время пользования (от 1 дня до 30 дней, смотря как быстро банк закрывает кредит при досрочном погашении).

Предположим, что проценты, которые вы должны банку составляют 500 рублей. В этом случае вы вносите в банк 90 тысяч 500 рублей и все. Вы закрыли рассрочку (кредит) и сэкономили 9,5 тысяч рублей на покупке телевизора.

Какие есть недостатки у этого метода?

Как всегда, есть несколько очень важных нюансов, которые необходимо учитывать:

1. Кредитная история. Банки очень не любят людей, которые делают досрочные погашения, ведь они упускают свою прибыль. Так же факт досрочного погашения свидетельствует о вашей низкой финансовой дисциплине – вы не можете прогнозировать свои траты и планировать расходы. Второй раз получить кредит будет чуть сложнее, после нескольких таких “махинаций” – очень сложно.

2. Рассрочка выгодна только в том случае, если вам не навяжут дополнительные услуги от банка – страхование жизни, кредита, товара и так далее. Вернуть деньги за навязанную услугу тоже можно, но это будет стоить вам нервных клеток и времени на препирания с банком и страховой компанией. Вернуть вы так же сможете не все.

3. Временные затраты – одобрение кредита, поход в офис банка для досрочного погашения – все это может быть крайне утомительным, а выгода может оказаться несущественной.

Надеюсь, для кого-то эта информация поможет разложить все по полочкам. Не пинайте сильно, если что не так- все же первый пост.

Источник: https://pikabu.ru/story/vsya_pravda_pro_rassrochki_v_mvideoyeldoradomediamarkt_4227128

Как я купил телефон в салоне МТС

Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

Добрый день, первый пост, просто бомбит от МТСа, решил поделиться.

Захотелось мне на новогодних праздниках телефон обновить, с 2012 года пользовался HTC one, но тут внезапно понял, что хочется чего-то по новее.

И выбор мой пал на samsung s7 так как являюсь счастливым обладателем смарт часов одноименной компании.

Телефон решено было брать в рассрочку, так как сам аппарат стоит не много не мало 50 тыр, благо такая возможность у нас в Новосибирске довольно распространена.

На новогодних праздниках шла акция, купи s7 получи планшет в подарок (за 13к), причем шла в ряде магазинов. Насколько я понял условия акции везде одинаковые, как и цены на смартфон, продавцы отличаются между собой только банками партнерами которые оформляют рассрочку.

И тут я увидел, что такая же акции проходит в салоне МТС, да будь он проклят, и в голову мне пришла отличная, как мне казалось на тот момент идея : “Черт побери у меня же есть карта МТС банка, наверное будет очень просто гасить рассрочку, без лишних комиссий и беготни, решено беру в салоне МТС”.

Пришли с женой в салон в салоне царит хаос и суета, новогодние праздники 4е января. Начали процесс покупки, рассрочку конечно же оформляли на жену). Сам процесс покупки прошел достаточно быстро.

В конце процесса покупки продавец (П) дает мне (Я) телефон и у нас с ним происходит следующий диалог:

– П: Планшет к сожалению я вам дать не могу, так как у меня не вышел в чеке код, сейчас мы напишем с вами претензию и вам буквально в течении недели придет код с которым вы придете к нам и получите свой планшет.

– Я: какого фига, у вас код не вышел а мы претензии писать должны, давайте планшет, согласно условиям акции и разойдемся с миром.
– П: ничего не могу сделать  система так не работает, пишите претензию

– Я: Тогда я хочу аннулировать сделку забирайте свой телефон назад, пойду в мвидео возьму там

– П: Товар надлежащего качества назад не берем, по закону

– Я: Черт с вами давайте писать претензию

Написали претензию, сами мы не являемся абонентами МТС поэтому при оформлении претензии тоже возникли какие-то сложности, как я понял, претензии могут писать ТОЛЬКО абоненты МТС, если ты не абонент – ты анонимный пользователь, а с этим далее связаны проблемы идеинтификации твоей личности через КЦ.

П: Ну все в течении недели с вами свяжутся вышлют код и вы придете за планшетом, я его сейчас спрячу в сейф, чтобы никто не купил.

На том и разошлись, так же он дал мне код зарегистрированного обращения, дабы я мог узнавать его статус и следить за его ходом и дал телефон КЦ где я собственно мог это сделать.

Вечером того же дня и я решил узнать о ходе заявки, проверить ее. Звоню в КЦ и тут начинается какая-то жесть ни один оператор просто не понимает что мне надо, все твердят что они НИКАК не связаны с салоном, помочь мне ничем не могут и вообще не понимают о чем я их спрашиваю.

Звонил раз 10 из 10 раз, 4 раза операторы заканчивали разговор и 4 раза переводили на какого-то специалиста и бросали трубку 1 раз меня перевели на эксперта который, О АЛЛИЛУЯ, был в курсе понял что мне надо нашел номер заявки начал давать консультацию, но разговор прервался.

В 10 раз я звонил и сразу попросил перевести на эксперта, так как порядком устал 10 раз объяснять одно и то же, на что девушка оператор сказала “я не вижу оснований для перевода вас на эксперта, поделитесь со мной своей проблемой”. Пришлось поделиться в десятый раз, после чего она снова сказала “я не вижу оснований, идите в салон”.

От общения с КЦ МТС уже начинало порядком бомбить поэтому звонки я прекратил, да и времени они отнимают кучу, решил сходить в салон на следующий день и узнать возможно есть другой телефон и я звоню не туда раз меня не понимают.

На следующий день, пришел в салон, диалог с продавцом который оформлял сделку:

– Я: Пытался вчера в КЦ узнать состояние заявки, никто не смог мне вообще ничего сказать о ней, что за фигня? может я не туда звоню и показываю номер телефона куда звонил

– П: Нет, все верно, звонить надо в КЦ. Сейчас посмотрим вашу заявку. Да вот она вижу ее в статусе “в работе” ждите.

Ну окай, будем ждать.

Вечером 7го января приходит смс от МТС следующего содержания: “Ваша заявка рассмотрена, необходимо приложить копию чека покупки, через форму обратной связи либо через салон мтс”.

Чтоблин? копию чека? да вы шутите, оформлял претензию сотрудник, судя по всему оформил плохо не приложил копию чека. Ну ладно захожу к ним на сайт, нахожу форму обратной связи, возможности прикрепить картинку нету… ппц.

Звоню в старый добрый КЦ после получаса общения с ними выясняется, что у них нету возможности через онлайн приложить копию чека и надо фигачить в офис, других вариантов нет… ппц

Днем 8го января пошли снова в “любимый” офис МТС, перед выходом написал гневное письмо им в обратную связь мол че за фигня, купил телефон по акции с планшетом, а приобрел гемморой и кучу проблем.

Пришли в офис, диалог с продавцом (уже не тот который оформлял сделку):

Я : Надо приложить копию чека вот к этому обращению

П: Ок, только приложить я не могу, сейчас надо будет делать новую заявку

Прошел час, он сделал новую заявку дал новый номер обращения. По всем вопросам говорит обращайтесь в КЦ с кодовой фразой “я хочу узнать состояние моей заявки по номеру №”, ахахаха и да прибудет с вами удача.

В тот же день, вечером, дома проверив почту увидел письмо  с обратной связью от МТС, мол очень опечалены вашей неудачей можете приложить нам сюда копию чека… приложил, часа через 3 ответили, что зарегистрировали еще одно обращение, итого получается уже два.

Прошла неделя, я решил позвонить в КЦ и воспользоваться с кодовой фразой, воспользовался, со второй попытки меня поняли, дальше было феерично, оператор(О):

О: Я вижу вашу заявку, но так как вы не являетесь абонентом МТС, то заявка зарегистрирована на анонимного пользователя, и  ничего сказать вам я не могу, такова политика нашей компании.

Просто фейспалм…

Далее меня перевели на специалиста более высокого уровня который мне сказал то же самое, что заявку они видят и она есть но ничего не скажут. На все мои предложения продиктовать паспортные данные заявителя, они сказали что их они просто не могут посмотреть, так как вложения открывать им нельзя.

Итоги, сейчас я раз в день-два спрашиваю через обратную связь у магазина когда они вышлют мне код для получения планшета, они шаблонно отвечают что в течении 30 дней.

В КЦ звонить бесполезно, серьезно, никакого результата кроме взрывающегося пукана.

Единственный вариант ходить в салон и ждать 30 дней.

Самое печально, что они все говорят, что это 30 дней для ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ по претензии, не 30 дней чтобы выслать код, а чтобы принять решение! Другими словами код могут и не выслать, решение ведь не обязательно в мою пользу принимать.

В общем никому не советую связываться с МТС, все устроено так, что концов не найдешь. А я буду ждать и если вдруг кого заинтересует эта тема, выложу продолжение

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_kupil_telefon_v_salone_mts_4762307

Как аннулировать или расторгнуть договор потребительского кредитования если он не подписан

Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Существует огромное количество жизненных ситуаций, при которых может возникнуть необходимость аннулировать кредит. Однако подобная процедура возможна далеко не всегда.

Для того чтобы заемщику не пришлось платить проценты после возврата основного долга, нужно знать: «Как отказаться от кредита? Какова правильная последовательность действий? И что нужно учитывать при расторжении кредитного договора?»

На сегодняшний день таким видом кредитования, как потребительские займы, уже никого не удивишь. Более того люди привыкают «жить в кредит», и расплатившись за одну покупку, тут же оформляют другую.

Но что делать, если возникла ситуация когда, например, консультант магазина просто навязал товар? Либо перечитав дома кредитный договор, клиент пришел к выводу, что его не устраивают условия договора? Естественно, что первое, что нужно сделать – это прийти в банк и оформить отказ от кредита.

Важно знать, что для того чтобы у клиента была возможность оформить отказ от кредита, требуются веские основания. При отсутствии причины аннулирование кредитного договора невозможно.

Банковские учреждения с большой неохотой идут навстречу клиенту, и порой приходиться очень сильно постараться, прежде чем аннулировать договор.

Самый простой и быстрый способ оформления отказа от кредитования – это стадия, на которой, клиент еще не успел подписать договор, а товар находится на полке магазина. Однако, и тут могут возникнуть некоторые сложности. Менеджеры банка обычно начинают уверять клиентов, что процедура кредитования уже началась.

Стоит отметить, что у клиента возникают обязательства перед банком только после подписания договора. На этой стадии отказ от кредитования возможен в любой момент, даже если кредитная заявка одобрена.

Но как быть, если договор подписан, но товар еще остается в магазине? Все дело в том, что предметом потребительского договора, считается приобретаемый товар.

И до момента получения покупки на руки, кредитный договор будет считаться недействительным.

Если по каким-либо причинам, товар на руки получен не был, то у клиента есть все основания обратиться в банк и отказаться от кредита. Главное сделать это как можно быстрее.

Если купленный, например, телефон или телевизор имеют техническую неисправность, и клиент это увидел после доставки товара на дом, то он может смело вернуть товар в магазин, и обратиться в банк с соответствующим заявлением об отказе в кредитовании. При этом денежные средства магазин должен вернуть клиенту на его ссудный счет, и аннулировать договор купли-продажи. После чего клиент обращается в банк с соответствующим заявлением, и прилагает всю документацию.

Как видно из представленной информации отказаться от потребительского кредита вполне реально. Однако различные ситуации требуют индивидуального подхода.

Поэтому прежде чем клиенту идти в банк заключать, либо расторгать кредитный договор, следует обратиться за разъяснениями к опытному юристу.

Очень часто кредитные учреждения пытаются скрыть реальные условия за «заумными» терминами, которые непонятны неосведомленному человеку.

Как взять кредит, если вам уже отказали?

Как расторгнуть договор после получения денежных средств на руки

Расторжение экспресс кредита, при котором предметом договора является не товар, а денежные средства, процедура, требующая особого внимания.

Для того чтобы расторгнуть договор после получения кредита, и при этом не оплатить банку ни копейки, нужна не только веская причина, но и огромное терпение.

Если, например, причиной отказа от кредита, будет являться то, что сотрудник банка умышленно скрыл от клиента итоговую сумму переплаты, то расторгнуть договор будет крайне сложно.

Все дело в том, что клиент должен доказать, что сотрудник банка ввел в заблуждение. А это непросто.

Тем более, что судебные разбирательства могут затянуться на долгие месяцы, а за это время могут набежать, как проценты, так и штрафы и неустойки.

Принимая во внимание эти факты, при желании отказаться от кредитования после получения денежных средств, клиенту нужно:

  1. Как можно быстрее обратиться в кредитное учреждение, с написанием соответствующего заявления;
  2. Решить проблему с банком мирным путем.

Обычно банки оформляют такие процедуры, никак отказ, а как досрочное погашение кредита. При этом клиенту будет необходимо оплатить проценты за каждый день «пользования» займом.

Стоит отметить, что досрочное погашение возможно на основаниях, прописанных в кредитном договоре. Многие банки допускают его по истечении нескольких месяцев. Соответственно, при отказе от кредита, клиенту придется оплатить проценты за это время. Поэтому подписывать кредитный договор стоит после его детального изучения.

Этапы расторжения кредитного договора

Кредитный договор, может быть, расторгнут как заемщиком, так и самим банком. Что касается самого кредитного учреждения, то ему естественно в этом вопросе намного легче. Ведь договор составлялся штатными юристами, которые знают все нюансы, и имеют опыт в решении таких вопросов.

Банк уведомит клиента, и предложит ему согласиться с условиями расторжения договора добровольно либо через суд.

Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, клиенту потребуется осуществить ряд действий представленных в таблице ниже.

№ п/пЭтапПримечание
1Оповестить банкНа этом этапе очень важно учесть время. Чем раньше клиентоповестит банк, тем выше будут шансы получить положительноерешение банка.
2Написать соответствующее заявлениеВ документе нужно указать причину, а так же подробноописать ситуацию, при которой необходим отказ от кредита.
3Ожидать ответа банкаНа адрес клиента должно прийти письмо от финансовойорганизации с ответом на заявление. Он может быть какположительным, так и отрицательным. В любом случае банкпредложит ряд действий для урегулирования вопроса.
4Уведомить банкПосле получения письма, требуется уведомить банк осогласии, или несогласии с предложенным планом действий.

Android Pay в России. Что это такое, и как им пользоваться?

Стоит отметить, что расторжение кредитного договора лучше всего осуществить мирным путем. Банк при необходимости сможет пойти на уступки, и рассмотрит возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

Что нужно учесть при расторжении кредитного договора

Кредитный договор – это документ, заключенный с финансовой организацией, говорящий о том, что перед заемщиком возникают обязательства. Оформить отказ, расторгнуть или признать такой документ недействительным крайне сложно. По одной простой причине – в банках работает целый отдел опытных юристов, которые и создают условия договоров.

К сожалению, в практике не так много случаев, когда суд принял сторону заемщиков. Потому, что другой стороной при подписании договоров являются обычные люди, которые не могут знать всех тонкостей законодательства. Следовательно, к такому мероприятию как оформление кредита лучше относиться с осторожностью.

Если же возникла ситуация при которой требуется расторгнуть договор с банком, то заемщику нужно учесть некоторые моменты:

  1. Не стоит откладывать визит в офис банка на потом. Лучше всего уведомить банк о необходимости отказа в день кредитования. Это позволит сохранить клиенту значительные суммы денег;
  2. Отказ и расторжение договора будет происходить строго по условиям, оговоренным в самом документе. Поэтому следует изучить этот пункт еще до посещения офиса банка;
  3. Урегулировать спорные вопросы с банком мирным путем. Иногда стоит согласиться с предложениями банков для того, чтобы сохранить не только нервы, но и дружеские отношения. Такой подход положительно скажется в будущем;
  4. Внимательно изучить договор еще до его подписания. Сотрудники не могут обязать клиента подписывать документ здесь и сейчас. При необходимости можно взять один экземпляр домой. Такой шаг позволит подчеркнуть важные моменты, задать дополнительные вопросы.

Следует отметить, что оформление кредита – это не только возможность приобрести желаемую вещь сразу, но и взвешенный и продуманный шаг. Только объективная оценка ситуации сможет избавить от возможных неприятностей при отказе от кредитования.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-otkazatsya-ot-kredita

В управление роспотребнадзора по ра участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. в этой связи управление даёт разъяснени

Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

Сегодня каждый второй покупатель приобретает товары не за наличный расчёт, а оформляя их в кредит.

Если кредит на товар предоставляет продавец, то особых проблем по расторжению такого кредитного договора не возникает – можно требовать расторжения договора купли продажи товара в кредит – и потребителю возвращается сумма, уплаченная им на момент возврата товара продавцу.

Договор расторгается, а обязательства по оплате некачественного товара прекращаются. В случае предоставления кредита на товар третьим лицом – банком,  возникает ряд проблем.

В управление роспотребнадзора по ра участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. в этой связи управление даёт разъяснение законодательства о правах потребителей.

Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит

(памятка для потребителей)

Согласно ст. ст. 488, 489 Гражданского кодекса РФ договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (купля-продажа товаров в кредит). Договором о продаже товара в кредит, также может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Широкое распространение получило «экспресс кредитование» населения при продаже товаров. В случае с «экспресс-кредитованием» денежные средства на покупку товара предоставляется не непосредственным продавцом товара, а кредитной организацией – банком.

Здесь и возникают основные трудности, так как в такой схеме купли-продажи товаров участвуют 3 стороны.

Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Данное положение полностью согласуется с нормами статей 13 и 18 Закона, где установлена ответственность продавца в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества в форме обязанности по возмещению потребителю всех убытков возникших у него в связи с продажей такого товара.

В данном случае, убытками потребителя будут проценты, которые он заплатил банку.

Основной проблемой, с которой сталкиваются потребители, является то, что согласно формулировке п. 5 ст. 24 Закона потребитель может требовать сумму, уплаченную им на момент возврата товара, а зачастую товар выходит из строя до момента полного погашения кредита.

Как уже было сказано, продавец обязан вернуть лишь те суммы, которые потребитель уплатил на момент возврата товара.

Однако, в этом случае банки не расторгают кредитный договор и потребитель оказывается в положении, когда он, не имея приобретенного товара на руках, несет обязательства по погашению кредита, так как в большинстве случаев даже не ставит в известность банк о расторжении договора купли-продажи.

Как быть в этом случае?

Во-первых: При расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст.

451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора.

В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

В случае, если банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор, необходимо потребовать официального подтверждения от банка, о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.

Во-вторых: Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

В случае, если банк отказывает в расторжении кредитного договора потребителю можно поступить следующим образом – продолжать оплачивать кредит и, по итогам определенных периодов, предъявлять продавцу требования о возврате сумм уплаченных банку.

Данные суммы как раз и будут убытками потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара, т.е. в результате нарушения его прав на качественный товар.

Здесь важно обратить особое внимание на следующее. Не получив от банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства, ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать оплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю.

В подобных ситуациях потребителям необходимо быть предельно внимательными! Все документы, которые оформляются как при приобретении товара, так и при его возврате необходимо составлять в 2-х экземплярах. А в случае если возникают какие-либо вопросы, то не стоит полагаться на слова продавцов, либо представителей банков, а всегда требовать официальную письменную позицию по тем или иным вопросам.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/140-260310.html

Рассрочка или бонусы! Планшеты Samsung

Как аннулировать кредитный договор на товар, если мы планировали взять рассрочку?

Давно планировали обзавестись стильным, ярким и мощным планшетом? Подыскиваете оригинальный и полезный подарок? Оформите беспроцентный кредит1 на плангеты от компании Samsung из списка в любом магазине нашей сети или получите 8 % от стоимости покупки на бонусную карту ProZaPass2 – выбор за вами!

 Правила проведения акции1. Организатор акции ООО “ДНС Ритейл” (г. Владивосток, Проспект 100-летия Владивостока, д.155, кор.3, офис 5) ИНН 2540167061. Продавец акционного товара Филиал Центральный ООО “ДНС Ритейл”, ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061, ЮР. АДРЕС 111558,РОССИЯ,Москва г,,,,Свободный пр-кт,8,,.

1Если банк одобрил Вашу кандидатуру для выдачи кредитного продукта, мы предоставим скидку на товар в размере процентов за пользование кредитным продуктом. Срок действия договора кредита 12 месяцев. Срок возврата кредита 12 месяцев. Первоначальный взнос составляет от 0%.

2Вы получите 8% от стоимости товара, участвующего в акции, в виде бонусов по программе ProZaPass. Для начисления бонусов необходимо быть зарегистрированным пользователем в программе ProZaPass. Бонусы действительны в течение 365 дней с момента начиления. Порядок использования бонусов и другие условия бонусной программы ProZaPass Вы можете найти здесь.

Ждём Вас в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS!

Абакан, Абинск, Агинское, Агрыз, Азнакаево, Азов, Алапаевск, Алдан, Алейск, Александров, Альметьевск, Амурск, Анапа, Ангарск, Анжеро–Судженск, Апатиты, Апрелевка, Апшеронск, Арзамас, Армавир, Арсеньев, Арск, Артем, Артемовский, Архангельск, Асбест, Асино, Аткарск, Ачинск, Аша, Бавлы, Баксан, Балаково, Балахна, Балашиха, Барабинск, Барнаул, Батайск, Бежецк, Белая Калитва, Белебей, Белово, Белогорск, Белокуриха, Белорецк, Белореченск, Белоярский, Бердск, Березники, Березовский (Кемеровская область), Берёзовский (Свердловская область), Бийск, Биробиджан, Бирск, Благовещенск, Благовещенск (Башкортостан), Богданович, Богородск, Большой Камень, Бор, Борзя, Братск, Бугульма, Бугуруслан, Буденновск, Бузулук, Буй, Буйнакск, Ванино, Великие Луки, Великий Новгород, Великий Устюг, Вельск, Верещагино, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Вилюйск, Вихоревка, Вичуга, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгодонск, Волжск, Вологда, Вольно-Надеждинское, Вольск, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Выборг, Выкса, Вытегра, Вышний Волочёк, Вязники, Вятские Поляны, Гай, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Глазов, Голышманово, Горно-Алтайск, Горняк, Городец, Гороховец, Горячий Ключ, Грязовец, Губаха, Губкинский, Гуково, Гурьевск, Гусь-Хрустальный, Давлеканово, Дальнегорск, Дальнереченск, Данилов, Дегтярск, Дербент, Джубга, Дзержинск, Дзержинский, Дивногорск, Димитровград, Динская, Дмитров, Добрянка, Долинск, Домодедово, Донецк, Дубна, Дудинка, Егорьевск, Ейск, Екатеринбург, Елабуга, Елизово, Еманжелинск, Ершов, Ессентуки, Железногорск (Красноярский край), Железногорск-Илимский, Железнодорожный, Жуковский, Забайкальск, Заводоуковск, Заволжье, Заинск, Заречный, Заречный (Свердловская область), Заринск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Зея, Зима, Златоуст, Иваново, Ижевск, Избербаш, Изобильный, Ирбит, Иркутск, Исилькуль, Искитим, Истра, Ишим, Ишимбай, Йошкар-Ола, Кавалерово, Казань, Калачинск, Калининград, Калтан, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камень на Оби, Камень-Рыболов, Камышлов, Канаш, Кандалакша, Каневская, Канск, Карабаново, Карабаш, Карасук, Карачаевск, Каргополь, Карпинск, Карталы, Касли, Каспийск, Катав-Ивановск, Качканар, Кашира, Кемерово, Кимры, Кингисепп, Кинель, Кинель-Черкассы, Кинешма, Киржач, Кириши, Киров, Кирово-Чепецк, Кировск, Кировск (Мурманская область), Киселевск, Кисловодск, Клин, Ковров, Когалым, Коломна, Колпашево, Колпино, Кольцово, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондопога, Копейск, Кореновск, Коркино, Королёв, Корсаков, Коряжма, Костомукша, Кострома, Котельнич, Котлас, Красная Горбатка, Красногорск, Краснодар, Краснокаменск, Краснообск, Краснотурьинск, Красноуфимск, Красноярск, Красные Баки, Красный Сулин, Кропоткин, Крымск, Кстово, Кувандык, Кудымкар, Кузнецк, Куйбышев, Кукмор, Кулебаки, Кумертау, Кунгур, Купино, Курган, Курганинск, Куса, Кызыл, Кыштым, Кяхта, Лабинск, Лакинск, Лангепас, Ленинградская, Лениногорск, Ленинск-Кузнецкий, Ленск, Лесной, Лесозаводск, Лесосибирск, Линёво, Лобня, Лодейное Поле, Луга, Лучегорск, Лысково, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Любинский, Лянтор, Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Мамадыш, Мариинск, Маркс, Маслянино, Махачкала, Мегион, Междуреченск, Меленки, Мелеуз, Месягутово, Миасс, Миллерово, Минеральные Воды, Минусинск, Мирный, Мирный ЗАТО, Михайловск, Можайск, Можга, Моздок, Мончегорск, Морозовск, Москва, Мошково, Муравленко, Мурманск, Муром, Мыски, Мытищи, Набережные Челны, Навашино, Надым, Назарово, Назрань, Нальчик, Наро-Фоминск, Нарьян-Мар, Нахабино, Находка, Невельск, Невинномысск, Нерехта, Нерюнгри, Нефтегорск, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Бестях, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новоалтайск, Новобурейский, Новодвинск, Новое Девяткино, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новосибирск, Новотроицк, Новоуральск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новошахтинск, Новый Уренгой, Ногинск, Ноглики, Нолинск, Норильск, Ноябрьск, Нурлат, Нягань, Няндома, Обухово, Обь, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Октябрьский (Архангельская обл.), Оленегорск, Омск, Омутнинск, Онега, Ордынское, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Оса, Осинники, Отрадное, Отрадный, Оха, Павлово, Павловск (Алтайский край), Павловский Посад, Партизанск, Пенза, Первомайск, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермь, Петровск, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Печора, Пласт, Плесецк, Пограничный, Подольск, Покров, Покровка, Покровск, Полевской, Полысаево, Поронайск, Похвистнево, Приморско-Ахтарск, Приозерск, Приютово, Прокопьевск, Промышленная, Протвино, Псков, Пугачев, Пушкин, Пушкино, Пыть-Ях, Пятигорск, РКЦ Владивосток, Радужный, Радужный (Владимирская область), Раевский, Раздольное, Раменское, Ревда, Реж, Реутов, Ржев, Родники, Ростов, Ростов-на-Дону, Рощино, Ртищево, Рубцовск, Рузаевка, Рыбинск, Салават, Салехард, Сальск, Самара, Санкт-Петербург, Саракташ, Саранск, Сарапул, Саратов, Саров, Сатка, Саяногорск, Саянск, Светлоград, Свободный, Северобайкальск, Северодвинск, Североморск, Североуральск, Северск, Селенгинск, Селятино, Семенов, Сергач, Сергиев Посад, Сердобск, Серов, Серпухов, Сибай, Сковородино, Славгород, Славянка, Славянск-на-Кубани, Слюдянка, Снежинск, Снежногорск, Собинка, Советская Гавань, Советский, Сокол, Соликамск, Солнечногорск, Соль-Илецк, Сосновоборск, Сосновый Бор, Сосногорск, Сочи, Спасск-Дальний, Ставрополь, Старая Купавна, Старая Русса, Стерлитамак, Стрежевой, Судогда, Сузун, Сургут, Суходол, Сухой Лог, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тайга, Тайшет, Талдом, Тальменка, Тара, Тарко-Сале, Татарск, Таштагол, Тбилисская, Тверь, Тейково, Темрюк, Тимашевск, Тихвин, Тихорецк, Тобольск, Тогучин, Толбазы, Тольятти, Томск, Топки, Торжок, Тосно, Трехгорный, Троицк (Челябинская область), Туапсе, Туймазы, Тулун, Туринск, Тутаев, Тында, Тюкалинск, Тюмень, Ува, Углегорск, Углич, Удомля, Ужур, Улан-Удэ, Ульяновск, Урай, Урень, Усинск, Усолье-Сибирское, Уссурийск, Усть-Илимск, Усть-Катав, Усть-Кут, Усть-Лабинск, Усть-Ордынский, Уфа, Ухта, Учалы, Фокино, Фрязино, Фурманов, Фёдоровский, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Хасавюрт, Холмск, Хороль, Хотьково, Чайковский, Чапаевск, Чебаркуль, Чебоксары, Челябинск, Черемхово, Черепаново, Череповец, Черкесск, Черлак, Черногорск, Чернушка, Чернышевск, Черняховск, Чехов, Чистополь, Чита, Чунский, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шарья, Шатура, Шахты, Шахунья, Шексна, Шелехов, Шилка, Шимановск, Шушенское, Шуя, Щелково, Электрогорск, Электросталь, Электроугли, Энгельс, Югорск, Южно-Сахалинск, Южноуральск, Юрга, Юрьев-Польский, Якутск, Ялуторовск, Ярославль, Ясный, Яшкино

Источник: https://www.dns-shop.ru/actions/bb02e740-4ab1-11e9-a208-00155df1b805/

Ваши права
Добавить комментарий