Что делать, если пришло непонятное письмо?

Пришло письмо на эл. почту о переводе денег – как реагировать?

Что делать, если пришло непонятное письмо?

Приветствую!

На электронную почту приходят самые разные сообщения, не обходится и без писем финансового плана.

В которых, в частности, утверждается, что вам была переведена некая сумма денег, оставлено наследство от дальнего родственника, живущего заграницей и т.п.

Довольно часто данные сообщения подкрепляются выписками о переводе фин. средств, которые прикладываются к письму или приходят в одном из следующих писем.

Давайте рассмотрим цель данных писем и то, какова должна быть ваша реакция на всё это.

Письмо «вы получили перевод в размере…»

Электронное сообщение с данной темой достаточно часто встречается, причём в сообщении, как правило, фигурирует банк «Associated Bank». Несмотря на то, что таковое финансовое учреждение действительно существует, оно по факту не имеет ничего общего к тем письмам, которые рассылаются пользователям.

Сами же письма могут быть как на английском, так и на русском. В последнем случае складывается впечатление, что текст был переведён с английского с помощью переводчика и отсюда возникает его топорность и сложность восприятия.

Зачем присылаются данные письма?

Стоит сразу сказать, что указанные в эти письмах суммы денег, наследство и тому подобные вещи вы получить не сможете, потому что цели этих «переводов на крупные суммы», «получения наследства от далёкого родственника», «заявок, что якобы одобрены на перевод денег» и прочих «супер уникальных предложений» вполне определённые:

  • Классическая СПАМ рассылка – письма, привлекающие внимание обещаниями о быстром обогащении (казино, биржи, опционы и прочее) лучше обходить стороной, не переходить по размещённым в письме ссылкам! Финансово обогащают они только создателей подобных средств «заработка» и тех, кто это всё рекламирует посредством массированных рассылок огромному количеству пользователей. Необходимо понять простую истину – действительно приносящие деньги решения в рекламе не нуждаются.
  • Манипуляция жертвой – доподлинно известно, что некоторые люди эмоциональны и весьма внушаемы. И если такой человек откроет письмо, увидит осуществлённый перевод, выигрыш или ждущее его наследство, то он на эмоциях может выполнить те действия, что описываются далее в письме, дабы увидеть ожидающее его «привалившее счастье».Вот только для получения якобы «причитающегося» необходимо сделать дополнительные вещи, прислать сканы своих документов, перевести некоторую сумму на якобы доставку выигрыша, наследства и т.п. Никогда не делайте этого, т.к. ваши документы могут быть использованы злоумышленниками, к примеру, получения кредита. И, само собой, не переводите деньги.
  • Распространение вирусов – к некоторым таким письмам прикладываются на первый взгляд безобидные файлы, якобы документы и прочее. Ни в коем случае не запускайте и не открывайте их без предварительной проверки антивирусом (если у вас его нет, то можете проверить On-line антивирусами). Особое внимание стоит уделить прикреплённым файлам, что имеют расширения, которые не свойственны для документов exe и всевозможные архивы (zip, rar и т.д.). Эти файлы страшны тем, что при их запуске вы, возможно, ничего и не заметите, но система будет заражена вирусом или другим злонамеренным ПО.

Способов «добычи» этих данных превеликое множество:

  • Возможно, вы вписали адрес своей электронной почты с соответствующее поле на каком-либо сайте, форуме, социальной сети, дабы другие его могли видеть. Но ваш адрес также может увидеть и специально созданный робот, который просматривает десятки тысяч страниц и «выцепляет» указанные адреса электронной почты.
  • Интернет сайты и сервисы подвергаются взломам, страдают как небольшие сайты, так и крупные порталы. И последствием взлома может являться «утечка» электронных адресов зарегистрированных пользователей, база которой в конечном итоге продаётся злоумышленникам.
  • Некоторые нерадивые владельцы интернет сервисов сами продают адреса электронной почты своих пользователей. И этим дело может не ограничиться, если для пользования сайтом\сервисом  требовалось указать номер телефона, то база этих номеров также может быть продана. Впоследствии на эти номера отправляется смс спам и происходит обзвон менеджерами по продажам.

Как реагировать на письма о денежных переводах, наследстве и т.п

Такие письма не стоит даже открывать. Если же ваше любопытство перевесило все разумные доводы и вы открыли данное письмо, то не вздумайте выполнять описанные там действия, переходить по размещённым там ссылкам, открывать прикреплённые файлы. Ваша безопасность в ваших руках.

Для данных электронных писем существуют спам фильтры, которые отлично отсеивают подобные «письма счастья» у большинства провайдеров электронной почты, но некоторый процент всё равно проскакивает и оказывается во входящих.

Для этих случаев можно воспользоваться фильтрами. Универсальной инструкции по их настройке и применению нет, т.к. у каждого сервиса электронной почты свои особенности. Обратитесь к справочной документации той службы, от которой у вас электронный ящик, или просто обратитесь в службу поддержки, где вам расскажут, как правильно блокировать «мусорные» письма.

На этом всё. Более не должно оставаться вопросов, что за письма с переводом денег, получение наследства и т.п. вещами вам время от времени приходят на электронную почту. Теперь вы знаете, что делать со всем этим и как оградить себя от подобного «мусора».

Источник: https://it-actual.ru/e-mail-message-about-money.html

В нашу организацию пришло непонятное письмо…от прокуратуры

Что делать, если пришло непонятное письмо?

JobLab.ru → Форум → Обмен опытомПоследний ответ

YoungHRka 12 мая 2016 в 12:46+27
Уважаемые форумчане! Сегодня по факсу пришло письмо от Прокуратуры (!) с приглашением явиться к ним и прокомментировать, что у нас якобы работал такой-то человек (которого отродясь в организации не было) и что нарушены его трудовые права, просят предоставить им правоустанавливающие документы и т.д. и т.п. Кто-нибудь сталкивался с подобным явлением? Кто виноват и что делать? Заранее благодарю за ответ.
Реальная 12 мая 2016 в 12:53#1+7
YoungHRka, если такой человек не работал, пишите письмо им и всё. На нет, и суда нет. Удачи.
Myopia_2013 12 мая 2016 в 13:11#20
пишите ответ на запрос или постановление, что Иванов Иван Иванович в ООО “Ромашка” не числился. Все… надо будет сами придут. если в компании у вас по документам порядок, то больше беспокоить не станут..
YoungHRka (автор темы) 12 мая 2016 в 13:12#30
Реальная, Спасибо за ответ, только вот еще момент, нам по идее нужно дожидаться оригинала письма от них? Ведь факсимиле же кто угодно может “нарисовать”…
работунша 12 мая 2016 в 13:18#4+7
Во-первых, проверить подлинность-можно найти координаты отделения прокуратуры Вашего района и уточнить по поводу запроса…
Sole mio 12 мая 2016 в 13:52#5+6
YoungHRka: Реальная, Спасибо за ответ, только вот еще момент, нам по идее нужно дожидаться оригинала письма от… еще них? Ведь факсимиле же кто угодно может “нарисовать”…Факс – это вообще ни о чем. Должны прислать письмо, обязательно с уведомлением. Вот когда придёт, тогда и отвечайте.YoungHRka: Кто-нибудь сталкивался с подобным явлением?А Вы не думаете, что это заявление в прокуратуру написал сотрудник, которого отказались оформлять и, к тому же, надули с зарплатой?
YoungHRka (автор темы) 12 мая 2016 в 14:53#60
Sole mio, Я уверена, что такого человека у нас не было. Иначе я бы точно об этом знала. Значит, будет ждать оригинал письма.
Аматерассу 12 мая 2016 в 15:03#7+1
YoungHRka: Sole mio, Я уверена, что такого человека у нас не было. Иначе я бы точно об этом знала. Значит, будет ждать оригинал письма.К нам тоже пришло письмо, правда из ГУ ФСИН с просьбой дать характеристику на сотрудника такого-то, а у нас такого в жизни не было.
HORON 12 мая 2016 в 15:29#8+2
YoungHRka: Sole mio, Я уверена, что такого человека у нас не было. Иначе я бы точно об этом знала. Значит, будет ждать оригинал письма.YoungHRka, звонок в прокуратуру … Далее исходя из записанного разговора.
Реальная 13 мая 2016 в 16:53#90
YoungHRka, на официальный запрос-официальный ответ, никаких устных запросов, факсов, эл. писем. Прокуратура официально Вас уведомит, а Вы на их входящее, отписываетесь исходящим, что делов не знаем, сотрудник такой-то никогда не работал и т.п.
Смотритель 13 мая 2016 в 17:17#100
YoungHRka: Кто-нибудь сталкивался с подобным явлением? Кто виноват и что делать? Заранее благодарю за ответ.Не далее, как вчера, нам был звонок якобы из прокуратуры с вопросом: “Почему вовремя не возвращаете Трудовые?”.-” Кому, когда?”. Ответ: “Почему вовремя не возвращаете Трудовые?”Приняли за “шутку юмора”. Может и вам также кто-то что-то. Пока не придёт официальное письмо, чего раньше времени переживать?
Malinche 13 мая 2016 в 17:45#110
Абсолютно согласна с коллегами: нет официального письма(печать, номер исходящего письма,телефон контактного лица и проч.)- нет проблемы. Если придет письмо, а человека нет- так и пишем: “На запрос от …числа №…. сообщаем,что сотрудник РРР в организации не числится и не числился ранее…”
HORON 13 мая 2016 в 18:31#120
Нахуй их пошлите и фсё! А то видать давно никто не посылал
Нганда 19 мая 2016 в 12:16#13+2
YoungHRka, Рекомендую туда сходить со всеми нужными документами, так же прихватить с собой официально письмо в котором дать прокуратуре письменные разъяснения что и как, и что такого сотрудника у Вас не было. Приходилось бывать в данном учреждении и хочу сообщить, что не так страшен черт как его малюют. Если это официальные запрос, нужно идти. Неадеквата сейчас полно в числе как бывших сотрудников так и просто мошенников.( может соискатель какой на вас обиделся) Если просто звонят, попросите прислать официальный запрос.Malinche, Нам тоже присылала запрос прокуратура сначала факсом, потом пришло почтой. Лучше туда пойти, иначе будет проверка выездная. Господа если у Вас не было подобного опыта, не советуйте всякую каку людям!
Malinche 19 мая 2016 в 13:20#14+1
Нганда, поскольку в компании у меня было 2000 чел,таких писем шло не меряно,по каждому- не находишься. Если пришел официальный запрос от прокуратуры- на него даем официальный ответ:если сотрудника такого нет(повторяюсь), то официально отвечаем,что нет. Если есть-то что сотрудник работает,а дальше – по ситуации. Поскольку случаи бывают разные, тогда- либо подключить юриста, либо СБ(если есть). Если СБ нет- можно позвонить по указанному в письме телефону и спросить,что им надо и что делать. Как правило там работают очень адекватные люди,все ответят.Вопрос автора был:что делать,если сотрудника такого нет. Поэтому я ответила именно так.Но понятно,если есть желание прогуляться и больше заняться нечем- можно сбегать и в прокуратуру, ничего страшного.
ПалПалыч 27 мая 2016 в 13:05#15+1
Нганда: Если это официальные запрос, нужно идти. Неадеквата сейчас полно в числе как бывших сотрудников так… еще и просто мошенников.( может соискатель какой на вас обиделся) Если просто звонят, попросите прислать официальный запрос.На официальный запрос вполне можно дать официальный письменный (!) ответ, бегать ножками совсем не обязательно.
владимир вольфович 27 мая 2016 в 13:09#160
YoungHRka, Я как то писал про закономерность: при падении оборота проверки нарастают. Это филосовская мысль между прочим.
Ирина+ 27 мая 2016 в 13:09#170
HORON: Нахуй их пошлите и фсё! А то видать давно никто не посылалHORON, я тЯ обожаю
Нганда 7 сентября 2017 в 21:39#180
ПалПалыч, Обожаю моих коллег кадровиков, они всегда знают лучше других все.И все вокруг бездельники акромя их драгоценной персоны.И конечно же кроме них всем остальным нечем занятся…
генелон 8 сентября 2017 в 11:50#190
YoungHRka, там (на бумаге) исполнитель написан вообще-то. маленькими буковками внизу слева. и номер телефона его. позвоните и спросите. кроме того, у бумаги есть номер. звоните в приемную прокурора и спрашиваете контакты исполнителя. далее – см. выше.HORON, называть чертей шайтанами позволено только кадырову. не учите людей нехорошему…
Кюша12 6 октября 2017 в 09:46#200
Позвоните по номеру и поинтересуйтесь, ничего в том не противозаконного.

Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.

Источник: https://joblab.ru/community/2/20792/

Что делать, если пришло письмо от Роскомнадзора — Право на vc.ru

Что делать, если пришло непонятное письмо?

Очень часто люди, получившие запрос от Роскомнадзора, начинают волноваться и готовиться, что всё, приплыли, — сейчас будет стук в дверь, проверка, вызов в суд, «прощай, бизнес». Это далеко не всегда так.

Есть сообщения и письма, которые все любят получать, к примеру, о зачислении денег на счёт. Лично мне они нравятся.

А есть письма, которые все мы однозначно не любим. Особенно это письма от государственных органов. В этой статье поговорим о том, как реагировать, если вы получили письмо от Роскомнадзора, и что вообще представляет собой такое письмо.

Пошаговое резюме для тех, кто торопится

Законные основания для отправки письма от Роскомнадзора и правильные формы ответа на него: ответить придётся в любом случае.

Не волнуйтесь

Хоть и банально, зато эффективно в решении любых вопросов. Главное: ответить на письмо в срок, указанный в запросе или установленный законом.

Оцените требования

В письме однозначно будет указано, почему Роскомнадзор пишет вам и что требует, по какой причине начал проверку. Изучите письмо, «поднимите» свои документы по этим вопросам и определите, все ли документы имеются и совершали ли вы то, о чём говорится в письме.

Изучите нормы

Роскомнадзор не имеет права писать письма без правового основания, поэтому в запросе будут указаны эти основания. Перед тем как что-то делать, прочитайте в законах эти основания и проанализируете, применимы ли к вам они, нет ли ошибки в запросе.

Примите меры

Если Роскомнадзор требует предоставить документы, сделайте скан, а если нет документов, их надо составить. Если выявлено нарушение, выясните, при каких обстоятельствах, и примите меры, чтобы таких нарушений не было.

А если на предыдущем шаге поняли, что запрос Роскомнадзора никак к вам не относится, можете порадоваться и посетовать на работу чиновников.

Грамотно напишите письмо

На полученное письмо в любом случае надо ответить. Неважно, как вы получили письмо — бумагой или по электронной почте, — на него надо дать официальный ответ. Составляйте его в спокойном деловом тоне, обосновывая свои позиции и объясняя ситуации, указывая, что требует закон и какие меры вы приняли.

Отправьте письмо

Если получили по электронной почте, ответ следует отправить и по электронной почте, и «Почтой России» — заказным ценным письмом с описью и уведомлением о вручении (кстати, если кто не в курсе, всегда отправляйте официальные письма почтой именно так).

Вы великолепны

Если всё в порядке, то ответа вы не получите.

Для тех, кто любит знать, что к чему и как работает

Деятельность и полномочия Роскомнадзора основываются прежде всего на постановлением «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций» и одноимённым Положением.

Так, Роскомнадзор осуществляет надзор и правовое регулирование в следующих сферах:

  • Сфере СМИ и массовых коммуникаций, телевизионного вещания и радиовещания.
  • Сфере связи.
  • Сфере информационных технологий.
  • Сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью или развитию.

Это вкратце и по вопросам нас интересующим: перепечатывать целый закон не вижу смысла, с полномочиями можете подробнее ознакомиться во втором разделе Положения.

Если вы как-то связаны с одной из вышеуказанных сфер, Роскомнадзор может направить вам официальное письмо. Оно может быть как в бумажном виде, так и в электронном (в таком случае оно будет подписано электронной квалифицированной подписью исполнителя). В любом случае, как указано было выше, на него надо отвечать.

Чтобы эффективно взаимодействовать с государственными органами, надо не только иметь опыт общения с ними, но и опыт самой работы в госорганах, — чтобы чувствовать дух и понимать логику функционирования этого бюрократического механизма.

Как человек, который занимается юриспруденцией со стороны защиты бизнеса, то есть на другой стороне баррикад, я был очень рад, что смог привлечь в свою команду бывшего сотрудника госорганов, который помог наладить работу с ними. Что же такое письмо от Роскомнадзора?

Любое письмо или запрос Роскомнадзора — это прежде всего правоприменительный акт государственного органа, который должен иметь правовое основание и мотивировку, то есть это результат некоторой внутренней работы государственного органа.

В этом письме, запросе, представлении РКН может просить вас предоставить сведения, данные, документы, материалы, скриншоты, однако часто бывает, что мотивировка или основание для этого отсутствуют.

Несмотря на то что правовая грамотность населения растёт, должностные лица бывают убеждены в том, что если есть право запрашивать документы и информацию, какие-либо основания и их доказательства для запроса не требуются. А это не так.

Правовое основание означает, что у должностного лица Роскомнадзора должны быть законом установленные полномочия совершать определённые действия: проверку, запрос сведений и документов.

Как вы понимаете, эту внутреннюю работу Роскомнадзора (проверку) должны запустить, чтобы весь механизм начал работать и вам пришло это треклятое письмо.

В данном случае мотивировка — тот самый толчок, который запустил механизм работы Роскомнадзора на законных основаниях для того, чтобы написать вам письмо. Примеры таких толчков:

  • Мониторинг сайтов, информации в интернете.
  • Плановая проверка лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность.
  • Получение обращений, жалоб, заявлений от третьих лиц или иные основания внеплановой проверки.

Мониторинг сайта и информации интернете

Если в ходе этого мероприятия выявлены нарушения закона, должностные лица Роскомнадзора принимают в пределах своей компетенции меры по пресечению таких нарушений, а также направляют письменное мотивированное представление с информацией о выявленных нарушениях, которое служит основанием для проведения внеплановой проверки согласно 294-ФЗ.

Если с точки зрения Роскомнадзора что-то пошло не так и нарушения не устранены, они могут инициировать внеплановую проверку.

Плановая проверка

Плановая проверка проводится на основании и в сроки, указанные в плане проверок, утверждённом Роскомнадзором и одобренным прокуратурой.

Вы всегда можете посмотреть планируются ли проверки в отношении вашей организации или ИП, а также следить за ходом её проведения по единому реестру проверок.

По общему правилу плановые проверки проводятся не чаще чем один раз в три года в соответствии с положениями девятой статьи 294-ФЗ, к тому же Роскомнадзор должен уведомить о начале проведения проверки в срок не позднее чем за три рабочих дня до начала её проведения, направив копии распоряжения или приказа, который в письме и будет.

Обращения, жалобы, заявления от третьих лиц

Теперь по заявлению, обращению или жалобе граждан, которые могут запустить внеплановую проверку.

Основным правовым регламентом для РКН по этому вопросу служит инструкция по работе с обращениями. Обратите внимание: оснований для отказа в приёме документов, необходимых для начала Роскомнадзором рассмотрения обращения, и оснований для приостановления или отказа в рассмотрении обращений граждан законодательством не предусмотрено.

И не предоставлять ответ Роскомнадзор может только в общих случаях, которые вполне логичны:

  • Обращение анонимно.
  • В обращении обжалуется решение суда.
  • Содержит оскорбления, нецензурную лексику и угрозы.
  • Нельзя прочесть обращение.
  • Роскомнадзор неоднократно давал ответ по этому обращению этому лицу
  • При ответе может быть разглашена охраняемая тайна.

И всё! В остальных случаях, какая бы чепуха там ни была написана, должностное лицо должно выполнить проверку по заявлению. А значит, если вы, к примеру, получите персональные данные через форму обратной связи на сайте, такой гражданин может написать через сайт РКН жалобу, и там должны будут отреагировать.

Хочу обратить внимание, что какое бы письмо вы ни получили от Роскомнадзора, это, скорее всего, свидетельствует о начале проверки, а законом установлено, что срок проведения любой проверки не может превышать 20 рабочих дней, но может быть продлён приказом руководителя управления Роскомнадзора ещё на 20 рабочих дней при наличии серьёзных оснований.

Срок ответа на письмо государственного органа

В соответствии с положениями части 4 статьи 20 закона «О персональных данных», при запросе информации в части соблюдения законодательства по персональным данным надо отправить ответ в течение 30 календарных дней с даты получения.

В соответствии с положениями части 5 статьи 11 закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», при проведении уже документарной проверки надо отправить ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

Как это происходит на практике

Возьмём для примера ситуацию, когда есть продающий сайт, собирающий контактные данные (ФИО, электронка, номер телефона) для обратной связи и оставления заявки.

Роскомнадзор проводит мониторинг и видит нарушение: нет политики по обработке персональных данных и отсутствует согласие на предоставление своих персональных данных при оставлении заявки (в соответствии с частями 3, 4, 5 статьи 13 пункта 11 «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных»).

Тогда Роскомнадзор через Whois узнаёт, кто администратор сайта, и пишет ему письмо, что вот оно, правонарушение. Дальше всё зависит от целей и самого должностного лица, осуществляющего проверку: может сразу вызвать на составление протокола об административном правонарушении, а может просто дополнительно запросить сведения или попросить устранить нарушение, предоставив время.

Но в любом случае он уведомляет администратора сайта о том, что выявлено нарушение. При этом, хочу обратить внимание, что совсем не важно, в каком регионе находится администратор сайта и в каком регионе находится управление Роскомнадзора.

Что будет, если вы не дадите ответ на письмо

Непредоставление ответа, документов и сведений Роскомнадзору в ответ на его письмо попадает под два состава административных правонарушений.

Статья 19.7 КоАП РФ предусматривает такую ответственность:

  • Для граждан — предупреждение или административный штраф от 100 до 300 рублей.
  • Для должностных лиц — от 300 до 500 рублей.
  • Для юридических лиц — от 3000 до 5000 рублей.

Статья 17.7 КоАП РФ предусматривает:

  • Для граждан — административный штраф от 1000 до 1500 рублей.
  • Для должностных лиц — административный штраф от 2000 до 3000 рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до года.
  • Для юридических лиц — административный штраф от 50 тысяч до 100 тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Ответственность за непредоставление документов наступает, только если запрос был законным (имеет правовые основания) и обоснованным (имеет мотивировку).

Помните, что результаты любой проверки и другие действия инспекторов Роскомнадзора могут быть обжалованы как в вышестоящем органе (Федеральной службе), так в прокуратуре и суде.

Вообще, полномочиями направлять письма, запросы и представления наделены практически все государственные органы.

Соответственно, вы также можете получить письма от Роспотребнадзора, если работаете с физическими лицами, от ФАС, органов внутренней деятельности и других. Не надо бояться, если получили, — лучше пройдитесь по пунктам, указанным в начале статьи, а если будет что-то не понятно — обращайтесь, мы поможем.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/legal/80797-chto-delat-esli-prishlo-pismo-ot-roskomnadzora

Ваши права
Добавить комментарий