Часы с нарушением правил эксплуатации

Услуги по ремонту и обслуживанию швейцарских часов в Москве. LPI Watch club

Часы с нарушением правил эксплуатации

В процессе эксплуатации часы подвергаются различным внешним воздействиям, в результате чего надежность, заложенная в них при конструировании и производстве, снижается из-за возникновения различных неисправностей. 

Следует обратить внимание на тот факт, что используемые ежедневно часы работают без перерыва 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если у Вас часы кварцевые часы остановились- поводом может быть не только батарейка и для этого нужна качественная диагностика. Обычно это занимает 1-2 дня. 

Часы, как и любой высокоточный прибор, должны регулярно проходить сервисное обслуживание, чтобы они продолжали идеально функционировать.

Очевидно, что мы не можем указать, насколько часто необходимо подобное обслуживание, поскольку всё зависит от модели, климатических условий, и бережности эксплуатации.

Как правило, в зависимости от условий эксплуатации, часы требуют обслуживания каждые 2-4 года. 

Особенно важно обращать внимание на запотевание стекла – это повод принести часы на диагностику. В нашем СЦ она бесплатна.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок на часы составляет – 24 месяцев со дня покупки.

Услуга оказывается уполномоченной организацией при предъявлении изделия, гарантийного талона установленного образца, подтверждающего факт покупки, дату продажи и личный номер изделия (если таковой имеется на изделии).

Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и должен составлять не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Потребитель должен помнить, что часы являются точным прибором времени и обращение с ним должно быть бережным.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):

  1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производится только в гарантийном сервисном центре;
  2. Износ ремешка, покрытие браслета или корпуса часов (полное или частичное), кнопок, головок (позолоты, металлизации, изменение цвета и т.п.) в процессе эксплуатации.
  3. Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
  4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы не более 0,5 секундного деления;
  5. Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+20 секунд в сутки. Отклонение среднесуточной точности хода кварцевых часов менее чем на +/- 20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции.

Гарантия не распространяется на:

  1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: – следы ударов и механических повреждений: вмятины; зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.

    ; – следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждение шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.

    );

    – следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур ( -20 градусов Цельсия);

  2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
  3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде.
  4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;
  5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.
  6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 21.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
  7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Полировка и восстановление внешнего вида швейцарских часов

В нашем Сервисном Центре есть мастерская по полировке, укомплектованная самым современным оборудованием. Опытные специалисты осуществляют восстановление внешнего вида часов, используя в работе инструмент и методики, предоставленные фабриками-производителями часов.

Основная задача мастера-полировщика – максимально восстановить корпус и браслет часов, придать им вид “как новые”, снимая минимальное количество материала с их поверхности.

Для равномерного снятия микронного слоя металла используется специальное оборудование, позволяющее обрабатывать изогнутые и округлые поверхности корпуса и браслета часов.

Высокоточное оборудование позволяет производить полировку, сохраняя грани и углы между смежными плоскостями в первозданном виде.

Восстановление внешнего вида каждых часов – это уникальная задача, решение которой доступно нашим специалистам.

Наши мастера обучались на фабриках-производителях и имеют большой опыт работы по восстановлению внешнего вида корпуса и браслета часов.

После приведения часов в порядок и покупке нового ремешка Вы получите ощущение покупки новых часов. Мы обязательно предоставим скидку на покупку ремешка или браслета после полировки корпуса часов от 10% до 20%.

Полировке не подлежат стёкла, корпуса с покрытием или напылением PVD, часы с сильными повреждениями и деформациями.

Установка ремешков и браслетов на швейцарские часы

Ремешок/браслет для часов – это наиболее яркий аксессуар, отражающий дизайнерское решение, придающее индивидуальность Вашим часам. 

Ремешки могут быть не только красивы, но и очень удобны в эксплуатации: часы на ремешке гораздо легче нежели с браслетом, более изящно смотрятся на руке, позволяют коже дышать и не цепляются. Кроме того, ремешки можно легко менять в случае естественного износа, под цвет костюма или просто, чтобы освежить часы. 

Подбор ремешка для часов – это весьма увлекательный и творческий процесс, который мы поможем осуществить хозяину швейцарских часов. Лучше всего использовать оригинальные ремешки и браслеты. В СЦ всегда большой выбор оригинальных и качественных ремешков. 

Запрос на ремешок, браслет или клипсу вы можете сделать, используя форму «ЗАПРОС НА РЕМОНТ» (кнопка в правом верхнем углу сайта). По предоставленным вами фото, мы сможем сделать вам предложение по цене и срокам поставки если его нет в наличии. Предоплата не требуется.

Выбор материалов кожи – от простой натуральной кожи до кожи страуса, рыбы, ящерицы, питона, крокодила и аллигатора, нестандартные посадочные размеры, удлиненные ремешки.

Нужно учитывать, что при переходе с ремешка на браслет, возможно понадобятся дополнительные переходные звенья.

Мойка ультразвуком швейцарских часов

В нашем СЦ Вы можете заказать отдельно услугу «ультразвуковой очистки корпуса или браслета». В неё входит – полная разборка корпуса и очистка от многолетних загрязнений, последующую сушку и сборку. 

Часы будут качественно и бережно очищены специальным составом в особой машине. После чего часы будут и проверены. Какой либо ремонт не предусмотрен, но если в процессе этой процедуры мы заметим или выявим неисправности механизма часов или проблемы герметичности, мы согласуем с Вами нашу дополнительную работу и её стоимость доп запасных частей. 

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ составляет – 50% от стоимости полировки по прейскуранту. Рекомендуем это делать не реже одного раза в 2-3 года и особенно для часов инкрустированных драгоценными камнями.

Данная услуга (мойка часов) бесплатно входит в перечень работ «ПОЛНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ».

Экспертиза часов

Экспертиза часов – комплексная оценка соответствия часов заявленным параметрам. В течении 3-4 дней мы готовы провести оценку технического состояния и оригинальности ваших часов. Отличить некоторые подделки от подлинника может только опытный мастер, имеющий необходимое оборудование. Услуга предоставляется платно.

Выдаётся заключение о состоянии часов, предполагаемая смета на ремонт и подтверждается их оригинальность (только для обслуживаемых марок). Стоимость услуги по прейскуранту и составляет от 1000 до 3000 рублей в зависимости от сложности и бренда.

В ремонт принимаются часы только авторизованных марок

  1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: – следы ударов и механических повреждений: вмятины; зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.

    ; – следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, повреждение шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.

    );

    – следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур ( -20 градусов Цельсия);

  2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
  3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде.
  4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;
  5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ.
  6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 21.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
  7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Диагностика для Платного ремонта производится в течении 5-12 рабочих дней и содержит наши рекомендации по объёму работ и замене негодных запчастей.

Клиент получает предложение не ремонт и в течении 30 дней должен или согласиться на ремонт или отказаться от предложенной услуги.

При согласии, стоимость диагностики бесплатная, если же клиенту нужно получить смету на ремонт, как документ, стоимость этой услуги определяется согласно прейскуранту, которая зависит от Марки часов и сложности механизма.

Время поставки оригинальных запчастей исчисляется с момента согласия на ремонт и составляет от 60 до 120 дней. В редких случаях, если таковые отсутствуют на складе у производителя или содержат драгоценные металлы или драг камни, срок может быть увеличен до 180-200 дней.

Оплата принимается только после выполненной работы и при получении часов из ремонта. Исключение могут быть только при заказе редких, золотых или дорогостоящих ( свыше 150 тыс руб) запчастей или ремешков.

Гарантия на все работы составляет от 6 до 12 месяцев и 12 месяцев на заменённые запчасти.

Все этапы ремонта сопровождаются СМС уведомлениями на мобильный телефон, указанный в квитанции. Получить часы из ремонта может любой человек, который будет иметь на руках оригинальную квитанцию. В остальных случаях, в том числе об утере квитанции, просим сообщить в СЦ по электронной почте. Мы всегда найдём способ помочь ВАМ в самых трудных ситуациях.

Гарантии Сервисного Центра

Гарантия на платные виды работы предоставляется сроком на 6-12 месяцев в зависимости от объёма выполненного ремонта. Полный ремонт – 12 месяцев. Частичный ремонт – 6 мес на работы и 12 мес на заменённые запасные части.

Клиент обязан проверить качество работы и внешний вид часов при получении их из ремонта. Претензии на некачественно выполненные услуги принимаются по электронной почте с указанием номера квитанции.

Через 7 дней после получения часов, клиент получает СМС с просьбой оценить качество ремонта или высказать свои замечания и пожелания.

Если после такого напоминания претензий нет – работа считается качественно выполненная.

Гарантия на ремонт начинает исчисляться после получения часов из ремонта но не позже 30 дней после уведомления заказчика о готовности часов к выдаче после ремонта.

Администрация СЦ всегда готова откликнуться на замечания и претензии. Рекомендуем обращаться к руководству в электронном виде.

Источник: https://lpi-watchclub.ru/uslugi/

Негарантийные случаи поломки часов

Часы с нарушением правил эксплуатации

Гарантийный срок — это период времени, в течение которого продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне.

В течение этого срока продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя.

 В соответствии с Законом, гарантия вступает в силу с момента продажи часов покупателю и заполнения гарантийного талона.

В гарантийном талоне, оформляемом в момент покупки изделия, приводится список авторизованных сервисных центров, в которые нужно обращаться в случае обнаружения неисправности. Чтобы воспользоваться правом на  гарантийное обслуживание, при обращении в сервисный центр покупатель должен иметь при себе правильно заполненный гарантийный талон.

В талоне должны быть разборчиво указаны марка и референс изделия, дата покупки и данные магазина, продавшего изделие, с печатью и подписью продавца. Также в специальном поле должна стоять подпись покупателя под графой о том, что покупатель проверил изделие на предмет явных повреждений, что с инструкцией и правилами эксплуатации ознакомлен и согласен.

 При несоблюдении этих требований гарантийный талон считается недействительным.

Дефектами не являются:

  • Разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем
  • Естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации
  • Рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • Отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне

Обращаем Ваше внимание, что, хотя разрядка элемента питания не является дефектом, для его замены необходимо обращаться только в авторизованные сервисные центры из перечня в гарантийном талоне. Это исключит поломку часов в результате неквалифицированного вскрытия и лишения права на гарантийный ремонт в дальнейшем.

Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:

  • следы ударов и механические повреждения — вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или треснувшее стекло и любое нарушение целостности оформления
  • следы неквалифицированного вскрытия или попытки ремонта: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.)
  • следы воздействия на изделие высоких (выше +50 градусов Цельсия) или низких (ниже -20 градусов Цельсия) температур.

2.

Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.;

3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” и “Water resistance 30m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»);

4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;

5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;

6. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок владельцем часов в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели)

Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.

Подробнее о случаях, являющихся основанием для отказа в гарантийном обслуживании, читайте в гарантийном талоне. При наличии повреждений, на которые не распространяется гарантия, часы не подлежат дальнейшему гарантийному обслуживанию.

Ремонт часов по гарантииАдреса мастерских

Источник: http://au-spb.ru/negarantiynie-sluchai/

Versus

Часы с нарушением правил эксплуатации
 Ваши часы Versus требуют диагностики и ремонта? Весь перечень услуг в нашем сервисном центре можно получить по гарантии. Что для этого нужно? Просто принести верно заполненный гарантийный талон со всеми отметками и штампом продавца.

Мастер оценит состояние аксессуара, найдет поломку и устранит ее. Если понадобится замена изношенных или сломанных деталей, она будет произведена в сжатые сроки. Важно: мы используем только оригинальные детали Versus, которые полностью идентичны “родным”.

  Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантии  6  месяцев со дня покупки*. Продавец гарантирует исправную работу изделия в течение данного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению.

В этот период будут бесплатно устранены недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, данного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанные в данном гарантийном талоне сервисные центры.

В случае отсутствия в регионе продажи изделия сервисного центра, перечисленного в гарантийном талоне, изделие может быть передано в магазин для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя.

Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре. Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне гарантийного сервиса влечет однозначное аннулирование данной гарантии.

Образец гарантийного талона:

  В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98): 1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем.

Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя; Условия гарантийного обслуживания 2. Износ (поломка) ремешка, браслета, застежки, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации; 3.

Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00); 4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления; 5. Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;

6.

Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции.

Гарантия не распространяется на: 1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.

; • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартные элементы питания и т.п.); • следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур (менее – 20 градусов Цельсия); 2.

Повреждения (внутренние или внешние) вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.; 3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначениями «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку или кнопки часов, пока часы находятся в воде; 4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и её пары, растворители пластиков и т.п.; 5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых; 6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации. 

Сервисный центр “Таймкод.Сервис” Москва, Краснопрудная 30/34 стр. 1 ,  тел.:8 800 500 9421

Инструкция по эксплуатации

Расширенная гарантия Тайм Код.

В расширенную гарантию помимо всего, перечисленного в гарантийном талоне также входит замена элемента питания с заменой прокладки задней крышки и с последующей проверкой на водозащиту.

Дополнительная гарантия на 1 год (12 мес.) – 1500 руб.

Дополнительная гарантия на 2 года (24 мес.) – 2900 руб.

Часы являются многофункциональным устройством. Как прибор для измерения времени, они обеспечивают выполнение нескольких функций – измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты (в различных пределах). Помимо этих функций, часы являются аксессуаром и выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца.

Источник: https://www.timecode-service.ru/guarantee/remont-versus/

Условия гарантийного обслуживания

Часы с нарушением правил эксплуатации
text.skipToContent text.skipToNavigation

basket.notAdded.to.basket

Условия и правила, содержащиеся в гарантийном талоне, дополняют и определяют порядок реализации прав потребителя, определенных ЗоЗПП.

Нарушение потребителем перечисленных в настоящем талоне условий и правил влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств.

Гарантийный срок на продукцию ORIENT составляет 24 месяца со дня продажи в РФ/12 месяцев со дня продажи в странах СНГ. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия.

Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. С момента поступления в сервисный центр, срок устранения недостатков изделия определяется индивидуально и составляет не более 45 дней.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. Срок службы изделия составляет не менее 7 лет.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

  1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем.

    Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре (за счет производителя);

  2. Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.

    ) в процессе эксплуатации;

  3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12:00);
  4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
  5. Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления;
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на +40/-20 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
  7. Отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин;
  8. Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.

Гарантия не распространяется на:

  1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
    • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т. п.;
    • следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами;
    • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур, резкого перепада температур.
  2. Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударным или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, деформация осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.
  3. Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30m», не предназначены для плавания. Давление, выраженное в атмосферах (1 ATM = 10m), не должно рассматриваться как эквивалент для глубины погружения в воду. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых на крышке словом «Diver»). После пребывания в морской воде часы следует промыть в пресной воде и тщательно протереть.
  4. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 21:00 – 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
  5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.
  6. Повреждения, вызванные попаданием инородных предметов, веществ или насекомых внутрь изделия.
  7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

  1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.
  2. Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации, подписи покупателя и продавца), или при предъявлении талона сомнительного происхождения.

Источник: https://orientwatch.com.ru/terms-of-guarantee

Гарантия на часы от интернет-магазина Chrono.ru

Часы с нарушением правил эксплуатации

Условия и правила, содержащиеся в настоящем гарантийном талоне, дополняют и определяют порядок реализации прав потребителя, определенных ЗоЗПП. Нарушения потребителем перечисленных в настоящем талоне условий и правил влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств.

Срок гарантии – 24 месяца со дня продажи изделия через розничную сеть.

Продавец гарантирует исправную работу  изделия в течение данного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению. Продавец обязуется бесплатно  устранить недостатки изделия, данного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанные в данном гарантийном талоне, изделие может быть передано в магазин для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45-дней с момента приемки товаров изделия определяется сервисном центре. Нарушение покупателем перечисленных в настоящем гарантийном талоне условий и правил является основанием для отказа в исполнении гарантийных обязательств.

В течение гарантийного срока не является дефектом (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):

  1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводном-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре. При этом покупатель оплачивает только стоимость элемента питания (работа по его замене производиться за счет сервисного центрп);
  2. Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
  3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12.00);
  4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
  5. Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 ескунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
  7.  Отклонение времени в момент включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 минут.
  8. Отклонения технических характеристик часов о указвнных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки  в условиях специализированной мастерской без замены деталей.

Гарантия не распространяется на:

  1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
  • Следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;
  • Следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);
  • Следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур;
  1. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузкам, применением внешней силы к частям изделия:   разбитое или выпадшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
  2. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначение «Water resistance» и Water resistance 30m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на гловку и кнопки часов находящиеся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом , маркируемых на крышке словом «DIVER»);
  3. Повреждения , вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;
  4. Повреждения изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
  5. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения  даты и дня недели);
  6. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Убедитесь, что все разделы паспорта на часы, а также настоящего гарантийного талона заполнены разборчиво, а сведения в них соответствуют фактическим данным о приобретенном вами изделии, месте на которое выписан.

Талон с незаполненными или неразборчиво заполненными графами характеристик изделия, с исправлениями в графах или без подписи покупателя считается недействительным.

Внимание! Фотографии, представленные на сайте, в отдельных случаях могут отличаться от оригинала. 

Возврат товара

Источник: https://chrono.ru/servis/garantii/

Гарантия

Часы с нарушением правил эксплуатации

На всю продукцию предоставляется гарантия компании-производителя сроком на 2 года.

Однако специально для Вашего удобства мы также предоставляем Вам гарантию нашего собственного часового сервиса «Часолинк» также сроком на 2 года. Это современный центр профессионального обслуживания для тех, кто дорожит своим временем. Ремонт и обслуживание часов — ювелирная работа, и наши мастера виртуозно справляются с ней. Ремонт часов — неотъемлемая часть в комплексе наших услуг.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации: – следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т. п.

; – следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.

); – следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия)температур;

2.

Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.;

3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” и “Water resistance 30m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом ≪DIVER≫);

4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;

5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;

6. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации. Настоящий гарантийный талон действителен только на изделие, на которое выписан. Талон с незаполненными или неразборчиво заполненными графами характеристик изделия, с исправлениями в графах или без подписи покупателя считается недействительным.

Правила и порядок возврата:

В нашем магазине возврату подлежат все товары размещённые в магазине «Часолинк» (сайт chasolink.ru) не бывшие в употреблении надлежащего качества без механических повреждений. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.

21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

В нашем магазине возврату подлежат все товары размещённые в магазине «Часолинк» (сайт chasolink.ru) не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак).

Возврат, обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте.

Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).

Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться за подробным разъяснением по телефону 8 (499) 322-39-52

Привезти товар в полной комплектации в наш офис по адресу: г Москва, ул Фрезерная 2-я, дом 14 в часы его работы (Пн,Вт,Ср,Чт,Пт 08:00 – 22:00; Сб,Вс 10:00 – 18:00) предварительно позвонив нам по телефону, убедившись, что у Вас имеются гарантийный талон и чек.

Если Вам неудобно доставить товар в офис по указанному адресу, или Вы находитесь в другом регионе РФ, Вы всегда можете вернуть товар с помощью Почты России по адресу 105484 “до востребования” для ООО “ПромТех”, предварительно известив менеджера магазина по телефону 8 (499) 322-39-52 о возврате и сообщив ему номер отправления с возвратом.

В случае необходимости возврата денег они возвращаются тем же способом, что была произведена оплата.

Для того чтобы осуществить обмен товара Вы должны сохранить: товарный вид товара, ножки не должны быть вкручены, упаковку, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, кассовый чек и товарную накладную (Ст.

25 Закона «О защите прав потребителей»)Вы можете отказаться от товара в любой момент в течение 14 дней с момента оплаты товара. Напишите нам, обосновав причину возврата и приложив скан чека об оплате заказа, и мы совершим обмен.

Возврат денежных средств производится сразу при возврате товара покупателем в пункте возврата. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата либо другим удобным способом для клиента.

Источник: https://chasolink.ru/garantiya/

Ваши права
Добавить комментарий